商業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面數(shù)字化時代，技術(shù)進(jìn)步極大地提升了大規(guī)模數(shù)據(jù)采集、標(biāo)注、分析及運(yùn)用的效能，數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的賦能效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。黨的二十大以來，習(xí)近平總書記高度重視新質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展，強(qiáng)調(diào)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力是推動高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求和關(guān)鍵著力點(diǎn)。作為新型生產(chǎn)要素，數(shù)據(jù)已構(gòu)筑起數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化發(fā)展的基礎(chǔ)，并迅速融入經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)、分配、流通、消費(fèi)以及社會服務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)，深刻改變了生產(chǎn)方式、生活方式及社會治理方式，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力。

數(shù)據(jù)要素在商業(yè)實(shí)踐中發(fā)揮著多重戰(zhàn)略性作用，影響深遠(yuǎn)且廣泛。首先，數(shù)據(jù)要素能夠優(yōu)化運(yùn)營流程，降低成本，并顯著提升效率。其次，數(shù)據(jù)要素通過增強(qiáng)價值鏈各環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造能力，進(jìn)一步推動企業(yè)整體價值提升。最后，數(shù)據(jù)要素還具備增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力的重要作用，為企業(yè)提供前所未有的洞察力和決策支持。數(shù)據(jù)要素的戰(zhàn)略性使用，帶來了商業(yè)范式在價值機(jī)制、價值創(chuàng)造主導(dǎo)者和競爭關(guān)系假設(shè)方面的轉(zhuǎn)變（見表1）。確實(shí)，數(shù)據(jù)要素不同于傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素，其諸多特性正在或者將會挑戰(zhàn)現(xiàn)有商業(yè)范式。深入理解數(shù)據(jù)要素帶來的商業(yè)范式變革，對商業(yè)實(shí)踐有著重要意義。

價值機(jī)制：從單向價值到雙向價值

數(shù)據(jù)要素的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)使得企業(yè)與消費(fèi)者的價值共創(chuàng)成為可行且更有效的競爭策略。美國弗吉尼亞大學(xué)（University of Virginia）的羅伯特·格雷戈里（Robert Gregory）教授與合作者于2021年提出了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（Data Network Effects）的概念。作為一種網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)表現(xiàn)為一個平臺從收集的用戶數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)得越多，對用戶而言平臺就越有價值。數(shù)字平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)不僅受用戶數(shù)量和數(shù)據(jù)質(zhì)量影響，也與借助人工智能等技術(shù)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)的能力有關(guān)。用戶與數(shù)字平臺的每一次互動都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)有助于完善數(shù)字平臺算法，從而提升對用戶行為預(yù)測的速度與精度，數(shù)字平臺可以根據(jù)預(yù)測提供更多更新的功能與體驗(yàn)，留住現(xiàn)有用戶并吸引新用戶。當(dāng)數(shù)字平臺形成“更多數(shù)據(jù)—更多價值”的正增強(qiáng)回路時，就會比沒有激發(fā)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的數(shù)字平臺更具市場競爭力。

正增強(qiáng)回路的存在標(biāo)志著數(shù)據(jù)要素與傳統(tǒng)生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在價值邏輯上具有不同的本質(zhì)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素和產(chǎn)品的價值會隨著使用損耗而減少，數(shù)據(jù)要素的價值卻會隨著使用而增多。同時，對一個數(shù)據(jù)要素的使用可能會增加更多相關(guān)的新數(shù)據(jù)。新數(shù)據(jù)的相關(guān)性會增加從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)用戶行為模式與偏好的機(jī)會，使得新價值呈指數(shù)增長而非線性增長。例如，音樂流媒體服務(wù)會根據(jù)用戶收聽的歌曲生成初步的推薦歌單。用戶收聽推薦歌單歌曲的次數(shù)與時長會幫助平臺生成更符合用戶偏好的推薦歌單。通常，在迎合用戶偏好的有效性方面，新推薦歌單比之前的推薦歌單有著質(zhì)的提高。

此外，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條中的數(shù)據(jù)具有流動性，產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的實(shí)體通過解析這些數(shù)據(jù)，能夠精確勾勒出消費(fèi)與生產(chǎn)、供應(yīng)與庫存、產(chǎn)品與服務(wù)之間的關(guān)聯(lián)，進(jìn)而規(guī)劃自身的生產(chǎn)經(jīng)營行為。由此，企業(yè)數(shù)據(jù)的價值得以滲透產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，并與其他生產(chǎn)要素深度融合，促進(jìn)要素價值的重塑與生產(chǎn)運(yùn)營效能的提升。以波司登為例，企業(yè)通過構(gòu)建針對消費(fèi)市場的全鏈條靈活智能制造系統(tǒng)，憑借大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了零售數(shù)據(jù)、物流配送數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)的全產(chǎn)業(yè)鏈整合與賦能，最終產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)效率提高了40%、產(chǎn)品研發(fā)周期縮短25%。

數(shù)據(jù)的使用能產(chǎn)生更多相關(guān)數(shù)據(jù)，并能提高已累積數(shù)據(jù)的價值，因此企業(yè)不能將數(shù)據(jù)要素簡單地等同于傳統(tǒng)意義上的生產(chǎn)要素。數(shù)據(jù)要素的使用，不是價值從一種形態(tài)到另一種形態(tài)（生產(chǎn)），然后從有到無（消費(fèi)）的單向過程；而是價值持續(xù)在生產(chǎn)端與消費(fèi)端往復(fù)，已有數(shù)據(jù)要素價值不斷放大的過程。因此，企業(yè)在使用數(shù)據(jù)時，不應(yīng)假設(shè)價值單向流動，而應(yīng)重點(diǎn)考慮如何將消費(fèi)端的價值反向?qū)Щ厣a(chǎn)端，以持續(xù)價值放大的過程。

價值創(chuàng)造的主導(dǎo)者：從企業(yè)主導(dǎo)到企業(yè)與用戶共創(chuàng)

數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在意味著數(shù)據(jù)的質(zhì)量對價值創(chuàng)造至關(guān)重要。由于數(shù)據(jù)是由用戶的行為生成的，價值創(chuàng)造就不再只取決于企業(yè)單側(cè)的生產(chǎn)與經(jīng)營行為。用戶如何使用數(shù)字平臺、使用的時間與頻率等用戶側(cè)的行為模式，在塑造數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的正增強(qiáng)回路方面不遜于企業(yè)。如果沒有準(zhǔn)確捕捉、持續(xù)積累及深入分析用戶質(zhì)高且量大的數(shù)據(jù)，數(shù)字平臺就無法形成數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的正增強(qiáng)回路。所以，企業(yè)應(yīng)與用戶合作創(chuàng)造價值，即價值共創(chuàng)。一方面，企業(yè)要為數(shù)字平臺配備數(shù)據(jù)收集功能及高效的人工智能算法，從數(shù)據(jù)中更好地學(xué)習(xí)；另一方面，用戶要同意企業(yè)使用數(shù)據(jù)，并積極使用數(shù)字平臺。

數(shù)據(jù)要素的流通維系平臺經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。過去，數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)主要見于搜索引擎、社交網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)網(wǎng)站、流媒體服務(wù)等平臺，這些平臺利用用戶數(shù)據(jù)提供個性化服務(wù)、優(yōu)化體驗(yàn)或推薦內(nèi)容。以直播賦能傳統(tǒng)消費(fèi)為例，視頻流數(shù)據(jù)的跨設(shè)備流通確保了信息的實(shí)時傳遞，有效連接了消費(fèi)者與商家。在此過程中，商家通過視頻向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，觀看量、評論等用戶數(shù)據(jù)通過平臺反饋給商家，使其能夠洞察并理解消費(fèi)者偏好。

如今，數(shù)字技術(shù)逐漸滲入汽車、自行車、跑鞋等日用產(chǎn)品中，基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的價值共創(chuàng)已不再局限于騰訊音樂、知乎、嗶哩嗶哩等典型的數(shù)字平臺企業(yè)。傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也可以將數(shù)字技術(shù)與物理產(chǎn)品進(jìn)行整合，思考如何利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)建立價值共創(chuàng)的競爭策略。例如，汽車企業(yè)可以通過集成智能車載系統(tǒng)將汽車變?yōu)閿?shù)字平臺，在獲得用戶許可后，積累用戶駕駛數(shù)據(jù)。汽車數(shù)物融合平臺可以學(xué)習(xí)用戶的駕駛習(xí)慣，提供能自動根據(jù)駕駛記錄更新費(fèi)率的保險服務(wù)，從而為安全駕駛的用戶提供更多價值。類似地，導(dǎo)航應(yīng)用能夠收集用戶每日的行駛速度與路線數(shù)據(jù)，以提供路況預(yù)測服務(wù)；此外，它還鼓勵用戶報告突發(fā)路況，提供地圖更新建議，并在交通擁堵時與其他用戶分享路況，從而為用戶提供額外價值。

當(dāng)企業(yè)思考如何使用數(shù)據(jù)要素提高競爭力的時候，不應(yīng)局限于以企業(yè)為中心的生產(chǎn)與運(yùn)營。企業(yè)應(yīng)該關(guān)注影響數(shù)據(jù)質(zhì)量的所有因素，并將用戶納入價值創(chuàng)造流程，而非僅僅將用戶看作價值創(chuàng)造流程的交付端。

競爭關(guān)系：從單純競爭到合作競爭

美國凱斯西儲大學(xué)（Case Western Reserve University）的Youngjin Yoo教授與合作者于2010年首次確立了“數(shù)字創(chuàng)新（Digital Innovation）”這一研究領(lǐng)域，并提出了理解數(shù)據(jù)要素如何重塑商業(yè)競爭的思維工具：分層模塊化架構(gòu)（Layered Modular Architecture）（見圖1）。

基于日益深入的數(shù)物融合，該架構(gòu)整合了數(shù)字技術(shù)的分層架構(gòu)與物理產(chǎn)品的模塊化架構(gòu)。物理產(chǎn)品的模塊化架構(gòu)有固定的產(chǎn)品邊界，圍繞一個目標(biāo)產(chǎn)品，按功能設(shè)計層次將其分解成模塊；模塊隸屬于目標(biāo)產(chǎn)品，產(chǎn)品由模塊組裝而成。數(shù)字技術(shù)的分層架構(gòu)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)同質(zhì)化（Data Homoginization）。由于采用統(tǒng)一的存儲格式，來源和內(nèi)容各異的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)可以組合使用；任何數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)均能在不同數(shù)字設(shè)備存儲、傳輸、處理和顯示。這種格式上的一致性使得不同設(shè)備得以通過軟硬件接口及網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)結(jié)與組合，極大地促進(jìn)了數(shù)字設(shè)備間的互操作性和集成性。

通過整合數(shù)字技術(shù)的分層架構(gòu)與物理產(chǎn)品的模塊化架構(gòu)，分層模塊化架構(gòu)打破了產(chǎn)品層面固有界限的桎梏。在此架構(gòu)下，分布于不同層級的產(chǎn)品能夠自由組合，形成新的數(shù)字產(chǎn)品。這種架構(gòu)允許產(chǎn)品在設(shè)計與制造流程之后繼續(xù)引入新功能，從而不斷拓展產(chǎn)品邊界，展現(xiàn)出高度的動態(tài)適應(yīng)性和靈活性。在很大程度上，這一架構(gòu)消除了傳統(tǒng)產(chǎn)品及行業(yè)界限。例如，數(shù)字企業(yè)可以組合電動車、平板電腦、軟件系統(tǒng)及遠(yuǎn)程智能服務(wù)，打造出智能汽車這一創(chuàng)新產(chǎn)品，跨越行業(yè)界限，涉足汽車制造業(yè)。

分層模塊化架構(gòu)的普及要求企業(yè)重視數(shù)字產(chǎn)品的“產(chǎn)品-模塊”雙元性：一個數(shù)字產(chǎn)品既可以作為獨(dú)立的產(chǎn)品使用，也可以用作其他產(chǎn)品的模塊。例如，騰訊地圖既可以作為一個查詢出行路徑的產(chǎn)品單獨(dú)使用，也可以通過調(diào)用其應(yīng)用程序接口，使之成為外賣軟件的一個模塊。這種雙元性特征對商業(yè)競爭有著深遠(yuǎn)意義。競爭關(guān)系不再單一且固定，而是呈現(xiàn)多層次、多維度的特點(diǎn)。不同企業(yè)提供的價值在某一個層級上是競爭關(guān)系，在不同層級之間卻能形成互補(bǔ)關(guān)系。如圖1所示，Prime劇集與Apple劇集在內(nèi)容層上是價值替代關(guān)系；但是，Prime劇集可以內(nèi)嵌到Apple Videos應(yīng)用程序中，形成內(nèi)容層與服務(wù)層之間的價值互補(bǔ)。所以，即使將焦點(diǎn)集中在視頻流媒體業(yè)務(wù)，亞馬遜（Amazon）與蘋果（Apple）也絕不是單純競爭的關(guān)系。

“產(chǎn)品-模塊”雙元性使得傳統(tǒng)的競爭模型難以全面反映數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)間的復(fù)雜競爭態(tài)勢。在傳統(tǒng)競爭模型中，不同企業(yè)的產(chǎn)品被視為可以完全相互替代的實(shí)體，企業(yè)間的競爭被簡化為完整產(chǎn)品之間的競爭。“產(chǎn)品-模塊”雙元性意味著產(chǎn)品可以被分解為多個層級的組件，也可以成為其他產(chǎn)品的組件。所以，企業(yè)競爭既要考慮同層產(chǎn)品的替代關(guān)系，也要考慮不同層產(chǎn)品的互補(bǔ)關(guān)系。這進(jìn)一步加劇了產(chǎn)品市場上的競爭復(fù)雜性，企業(yè)要在多個層次和維度上展開競爭與合作，以應(yīng)對數(shù)字化經(jīng)濟(jì)帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

正如共享經(jīng)濟(jì)等伴隨著數(shù)字技術(shù)發(fā)展而興起的新商業(yè)樣態(tài)所揭示的那樣，數(shù)字要素正在不斷重新定義價值創(chuàng)造與利益分配。獨(dú)占不再是攫取巨大利潤的唯一途徑，競爭中求合作，共同繁榮正在成為新的主題。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)框架下，企業(yè)遵循“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的“自利”邏輯，依賴成本優(yōu)勢和差異化戰(zhàn)略來占據(jù)市場的核心地位。數(shù)字經(jīng)濟(jì)框架下，企業(yè)要兼顧“自利”與“利他”的雙重邏輯，不被現(xiàn)有競爭關(guān)系所局限。企業(yè)應(yīng)根據(jù)分層模塊化架構(gòu)，主動切換產(chǎn)品的雙元身份，從而動態(tài)地理解與同業(yè)者的關(guān)系，認(rèn)識自身的優(yōu)劣勢，制定出更靈活的競爭策略。企業(yè)應(yīng)從被傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)邏輯視為“競爭損害”的情景中發(fā)現(xiàn)合作機(jī)會，與同業(yè)者共同實(shí)現(xiàn)市場的整體價值最大化。

結(jié)論與啟示

數(shù)據(jù)要素作為新型生產(chǎn)要素，從價值機(jī)制、價值創(chuàng)造主導(dǎo)者及競爭關(guān)系等方面，不斷顛覆傳統(tǒng)商業(yè)范式。數(shù)據(jù)要素帶來的商業(yè)范式轉(zhuǎn)變是一個復(fù)雜而深刻的過程，只有充分理解和把握數(shù)據(jù)要素的特性及其影響，才能在新的商業(yè)范式中取得成功。

首先，數(shù)據(jù)要素使得價值不再是從生產(chǎn)到消費(fèi)的單向流動，而是持續(xù)地在生產(chǎn)端與消費(fèi)端往復(fù)，不斷放大已有數(shù)據(jù)要素的價值。這種雙向的價值流動要求企業(yè)重新審視其價值創(chuàng)造和分配策略，更加注重與用戶的互動和價值共創(chuàng)。

其次，數(shù)據(jù)要素使得用戶成為價值創(chuàng)造的重要參與者。企業(yè)不再是價值創(chuàng)造的主體，而是要與用戶緊密合作，共同創(chuàng)造價值。這種企業(yè)與用戶的價值共創(chuàng)模式，不僅提升了用戶的參與感和滿意度，也為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會和競爭優(yōu)勢。

最后，在競爭關(guān)系方面，數(shù)據(jù)要素使得企業(yè)間的競爭關(guān)系變得更加復(fù)雜和多變。傳統(tǒng)的單純競爭關(guān)系被合作競爭所取代，企業(yè)要在數(shù)字創(chuàng)新的架構(gòu)內(nèi)同時處理同層競爭關(guān)系與跨層合作關(guān)系。傳統(tǒng)競爭聚焦于存量資源爭奪，數(shù)字經(jīng)濟(jì)競爭則指向細(xì)分市場的控制與拓展，強(qiáng)調(diào)差異化與創(chuàng)新的價值創(chuàng)造。這種競爭關(guān)系的轉(zhuǎn)變，要求企業(yè)具備更加靈活和開放的戰(zhàn)略思維，以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的變化和挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)要素帶來的商業(yè)范式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)提供了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)要積極應(yīng)對這種變化，充分利用數(shù)據(jù)要素的優(yōu)勢，優(yōu)化運(yùn)營流程，提升價值創(chuàng)造能力，加強(qiáng)與用戶的互動和合作，以在激烈的市場競爭中尋求合作機(jī)會，取得更大的成功。同時，政府和社會各界也應(yīng)該加強(qiáng)對數(shù)據(jù)要素的研究和應(yīng)用，推動數(shù)據(jù)要素與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展注入新動力。此外，數(shù)據(jù)要素的使用也帶來了一系列新的法律和倫理問題，如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)合規(guī)等。個人隱私、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)壟斷和不正當(dāng)競爭等問題都要重視和解決。因此，在推動數(shù)據(jù)要素應(yīng)用的過程中，要建立健全相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)要素的合規(guī)使用和社會的可持續(xù)發(fā)展。

本文為“國家社科基金項(xiàng)目資助（24VRC061）”的階段性成果。