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        基于文化內(nèi)核的國企品牌價值創(chuàng)造新范式

        2025-04-21 00:00:00李夏青
        中國商人 2025年7期
        關(guān)鍵詞:品牌形象國有企業(yè)建設(shè)

        隨著國有企業(yè)改革的不斷深化,其對市場化經(jīng)營模式提出了更為嚴(yán)苛的要求。企業(yè)文化與品牌建設(shè),二者都具有市場導(dǎo)向的特性和一定的文化內(nèi)涵,是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。企業(yè)文化與品牌建設(shè)的內(nèi)在高度契合,且能相互促進(jìn)。

        企業(yè)文化與品牌建設(shè)的內(nèi)涵與作用

        企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)部員工廣泛認(rèn)同并自覺踐行的理念體系,它細(xì)分為精神、制度、行為、物質(zhì)四大層面。其中,精神層面是企業(yè)文化的靈魂所在,集中體現(xiàn)為企業(yè)的核心價值觀;制度層面則是企業(yè)文化在組織結(jié)構(gòu)中的具體呈現(xiàn)與實(shí)踐;行為層面彰顯著企業(yè)文化對員工思維模式與行為舉止的影響;而物質(zhì)層面,則是指企業(yè)賴以存在的硬件設(shè)施與環(huán)境。

        隨著我國國有企業(yè)市場化運(yùn)營機(jī)制日益完善,企業(yè)文化在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮著重要作用。以人格化的視角審視,企業(yè)文化通過塑造企業(yè)的世界觀,拓寬了企業(yè)的視野與發(fā)展格局;通過確立企業(yè)的人生觀,規(guī)范了企業(yè)與員工、客戶、社會公眾等多元主體的互動模式;通過錘煉企業(yè)的價值觀,明確了企業(yè)發(fā)展成果的分配原則與行為導(dǎo)向;通過構(gòu)建企業(yè)的方法論體系,為企業(yè)解決了“如何行動”的根本問題。

        品牌具有較高的公共認(rèn)知度,對企業(yè)、消費(fèi)者乃至整個社會經(jīng)濟(jì)都產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響。就品牌對國有企業(yè)的作用而言,一個獨(dú)具特色的品牌能夠有效凸顯企業(yè)產(chǎn)品與競品的差異,進(jìn)而鎖定客戶群體。品牌建設(shè)是一項(xiàng)永無止境的系統(tǒng)工程,企業(yè)需不斷提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗(yàn),以此助力高質(zhì)量發(fā)展。此外,員工作為企業(yè)品牌建設(shè)的直接參與者與感知者,在品牌建設(shè)取得成功時,不僅能收獲滿滿的成就感,更能產(chǎn)生歸屬感與強(qiáng)大向心力。

        企業(yè)文化與品牌建設(shè)的作用機(jī)制

        從隱到顯,提煉植根于基層的企業(yè)文化。企業(yè)文化的本質(zhì)在于贏得群體的廣泛認(rèn)同,這一特性決定了它必須在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理實(shí)踐中,逐步沉淀形成共同記憶與一致共識。中共中央、國務(wù)院聯(lián)合印發(fā)《新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍建設(shè)改革方案》中明確指出:“要大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動精神以及工匠精神,引導(dǎo)廣大產(chǎn)業(yè)工人樹立愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)的職業(yè)操守,培育出健康文明、昂揚(yáng)向上的職工文化氛圍?!庇纱丝梢姡瑯淞⒌湫褪翘釤捄退茉炱髽I(yè)文化最有力的抓手。國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立專業(yè)、系統(tǒng)的典型選拔與樹立機(jī)制,持續(xù)挖掘典型員工身上所具備的共性特質(zhì)與優(yōu)秀品質(zhì)。

        從虛到實(shí),構(gòu)建企業(yè)文化傳播矩陣。企業(yè)文化若要落地生根,就必須依托可視化的載體。具體而言,企業(yè)要不斷創(chuàng)新數(shù)字化傳播方式,精心打造既貼近日常工作,又凸顯企業(yè)文化魅力,且制作水平精湛的佳作。這些作品將成為企業(yè)文化的生動展現(xiàn),讓員工在日常工作中時刻受到企業(yè)文化的熏陶。隨后,企業(yè)要積極探索并開展形式多樣的員工活動,并將企業(yè)文化的核心理念和目標(biāo)融入其中,使員工在參與中體悟企業(yè)文化。此外,企業(yè)還要將企業(yè)文化深度融入日常工作環(huán)境。這要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)營造濃郁的企業(yè)文化氛圍,并不斷優(yōu)化“硬件”設(shè)施和環(huán)境,使企業(yè)文化成為推動工作、激發(fā)創(chuàng)造力的強(qiáng)大動力。

        從點(diǎn)到面,推動企業(yè)文化深入人心。企業(yè)文化的傳播需要持之以恒地反復(fù)宣講,以此將其精髓融入員工的實(shí)際行動。企業(yè)文化因其分散的形式往往難以被有效傳播,因此,企業(yè)應(yīng)抓住員工的共同關(guān)注點(diǎn),以此為文化傳播找準(zhǔn)了發(fā)力點(diǎn)。對于員工而言,大家共同的興奮點(diǎn)往往集中在企業(yè)發(fā)展的重大突破點(diǎn)、周年慶典等可預(yù)期的事件上。這些事件既為企業(yè)提供了充分的時間來精心策劃和組織相關(guān)活動,也對企業(yè)的執(zhí)行能力提出了更高要求。因此,辦好這些大事,讓企業(yè)文化在其中發(fā)揮核心作用,便成為企業(yè)文化傳播的關(guān)鍵所在。企業(yè)在塑造和弘揚(yáng)自身企業(yè)文化體系的過程中,應(yīng)特別重視那些能夠彰顯企業(yè)文化力量、助力公司發(fā)展的標(biāo)志性事件。通過這些事件,能讓企業(yè)文化在員工心中生根發(fā)芽,推動企業(yè)發(fā)展。

        立足傳播需求,開展品牌建設(shè)。企業(yè)的品牌形象一旦樹立起來,就需要持之以恒、系統(tǒng)化地進(jìn)行管理,以維護(hù)并不斷提升品牌價值。具體來說,企業(yè)要精心管理品牌的視覺形象,嚴(yán)格規(guī)范VI(視覺識別)系統(tǒng)的運(yùn)用,確保每一處細(xì)節(jié)都能準(zhǔn)確傳達(dá)品牌理念,從而提升外界對品牌的認(rèn)知度。企業(yè)要制定長遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,深入分析品牌定位,綜合考量品牌產(chǎn)品、服務(wù)等多維度要素,明確品牌的發(fā)展方向和路徑,形成清晰可行的品牌發(fā)展路線圖;要規(guī)范品牌的服務(wù)體驗(yàn),確保業(yè)務(wù)覆蓋的廣泛性與服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化并重,讓每一位客戶都能享受到一致且高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);要切實(shí)保護(hù)品牌資產(chǎn),及時注冊品牌商標(biāo)、產(chǎn)品專利、版權(quán)等知識產(chǎn)權(quán),筑起堅實(shí)的品牌保護(hù)屏障,維護(hù)品牌的合法權(quán)益;要妥善處理品牌危機(jī),根據(jù)品牌發(fā)展規(guī)劃,預(yù)先設(shè)想可能出現(xiàn)的危機(jī)事件,提前制定應(yīng)對策略和預(yù)案,確保在危機(jī)發(fā)生時能夠有效應(yīng)對,維護(hù)品牌的形象和聲譽(yù)。

        企業(yè)文化與品牌建設(shè),是國有企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的雙翼,相輔相成,缺一不可。企業(yè)的價值導(dǎo)向與行業(yè)洞察力,不僅指引著產(chǎn)品研發(fā)的方向,也塑造了員工服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn);而企業(yè)的愿景與使命,則如同燈塔一般,照亮著企業(yè)與社會公眾互動的道路,影響著雙方的互動模式。因此,品牌建設(shè)堪稱企業(yè)文化對外展示的窗口,是其外在形象的生動體現(xiàn)。

        品牌建設(shè)不僅承載著企業(yè)發(fā)展的碩果,更是推動企業(yè)規(guī)范發(fā)展、持續(xù)前行的強(qiáng)大動力。它所塑造的品牌形象,如同企業(yè)的一張名片,開啟了新的發(fā)展歷程,也為企業(yè)文化的提煉奠定了基礎(chǔ)。這一過程,清晰地展現(xiàn)了企業(yè)文化與品牌建設(shè)之間的緊密聯(lián)系。

        企業(yè)文化與品牌建設(shè)作用關(guān)系圖

        推動國企企業(yè)文化和品牌建設(shè)的有效途徑

        構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動的宣傳體系。無論是企業(yè)文化的深入推廣,還是品牌建設(shè)的廣泛傳播,都離不開有力的宣傳體系作為堅實(shí)支撐。對內(nèi)而言,企業(yè)要充分發(fā)揮宣傳凝聚人心的作用,積極構(gòu)建多元化的企業(yè)宣傳平臺,采用員工喜聞樂見、易于接受的方式開展宣傳活動;同時,要加快宣傳人才的培養(yǎng),建立一支結(jié)構(gòu)完備的宣傳文化隊伍,確保基層聲音能夠及時、準(zhǔn)確地傳遞,企業(yè)發(fā)展的每一個瞬間都能得到記錄。對外,企業(yè)要切實(shí)發(fā)揮宣傳外展形象的作用,加強(qiáng)與各類外部媒體的緊密對接,并針對不同媒體的受眾特點(diǎn),量身打造具有針對性的宣傳內(nèi)容,不斷提升企業(yè)的認(rèn)知度和影響力。同時,要建立并鞏固企業(yè)的話語權(quán),利用“兩微一抖”等新媒體平臺,開拓企業(yè)發(fā)聲的新渠道,為企業(yè)文化與品牌建設(shè)的發(fā)展注入信心。

        形成全員參與品牌建設(shè)的企業(yè)文化。從員工著手,是品牌建設(shè)的核心路徑。在塑造企業(yè)文化的過程中,企業(yè)必須將品牌形象融入其中,積極引導(dǎo)員工自覺擔(dān)當(dāng)起品牌形象的“傳播大使”角色。同時,企業(yè)也要引導(dǎo)員工成為品牌形象的“塑造工匠”。無論是服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德,還是進(jìn)取精神、精神面貌,都是展示企業(yè)形象的重要窗口。外界通過員工的言談舉止,能夠深刻感受到企業(yè)的獨(dú)特魅力。此外,企業(yè)還要引導(dǎo)員工成為品牌形象的“守護(hù)衛(wèi)士”,確保企業(yè)文化能夠激勵員工時刻保持自律自省,不斷追求自我提升。這樣,企業(yè)的品牌形象才能得以持續(xù)保持,煥發(fā)出勃勃生機(jī),為長遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

        基于企業(yè)文化打造立體化品牌形象。品牌建設(shè)切勿憑空臆造,而必須深深植根于企業(yè)文化所塑造的組織中,確保品牌形象實(shí)事求是、內(nèi)外一致。邁向世界一流,建設(shè)國際化品牌是國有企業(yè)的必由之路,我們應(yīng)當(dāng)樹立包容開放的全球視野,秉持“品牌建設(shè)理念國際化,實(shí)踐行動本地化”的原則,針對不同國家或地區(qū)的差異,靈活調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)以及管理策略,力求在國際市場上實(shí)現(xiàn)品牌的最優(yōu)化建設(shè)。依托企業(yè)文化所鑄就的人生觀,企業(yè)致力于打造人本品牌。人本品牌是國有企業(yè)品牌建設(shè)不可或缺的重要維度,我們深知國有企業(yè)屬于全體人民,滿足人民群眾對美好生活的向往、為民謀福祉,是國資央企的追求。因此,企業(yè)需要自覺承擔(dān)起社會責(zé)任,努力讓品牌成果惠及更廣泛的人群。作為技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者,國有企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動的導(dǎo)向,營造全員參與創(chuàng)新、全方位推進(jìn)創(chuàng)新的良好氛圍,為品牌建設(shè)筑牢堅實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)。

        隨著國有企業(yè)市場化經(jīng)營機(jī)制的日益健全和完善,企業(yè)文化與品牌建設(shè)正逐步成為塑造核心競爭力的關(guān)鍵著力點(diǎn)。企業(yè)文化與品牌建設(shè)在本質(zhì)與目標(biāo)上存在著天然的契合性,它們都是企業(yè)在日益激烈的市場競爭中作出的自然選擇,且都蘊(yùn)含著深厚的文化底蘊(yùn),共同致力于推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。從作用機(jī)制來審視,企業(yè)文化源自企業(yè)的發(fā)展歷程,通過提煉、彰顯與推廣,最終轉(zhuǎn)化為組織的文化行為,反哺企業(yè)的成長與發(fā)展。而品牌建設(shè)則是一項(xiàng)系統(tǒng)性、長期性工程,它需要通過挖掘、塑造與管理等多個環(huán)節(jié),逐步構(gòu)建起獨(dú)具特色的品牌形象。企業(yè)文化與品牌建設(shè)相輔相成、互為表里,它們依托文化行為與品牌形象,形成了緊密相連、互動頻繁的有機(jī)循環(huán)體系。國有企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)文化與品牌建設(shè)的過程中,應(yīng)注重二者的協(xié)同并進(jìn),構(gòu)建起內(nèi)外聯(lián)動的宣傳體系,為企業(yè)文化的普及與品牌建設(shè)的傳播提供有力支撐。同時,要形成全員參與品牌建設(shè)的企業(yè)文化氛圍,這是實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)路徑的關(guān)鍵?;谄髽I(yè)文化,打造立體化的品牌形象,確保組織文化與品牌形象的和諧統(tǒng)一,讓企業(yè)文化與品牌建設(shè)在相互促進(jìn)中共同推動企業(yè)邁向新的高度。

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