2月5日，新春第一個(gè)工作日，《人民日?qǐng)?bào)》頭版開(kāi)設(shè)新欄目“讀者點(diǎn)題·共同關(guān)注”，聚焦民生熱點(diǎn)、發(fā)展難點(diǎn)、改革堵點(diǎn)，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。截至2月28日，已刊發(fā)11篇報(bào)道，在人民日?qǐng)?bào)客戶端獲得1.7萬(wàn)條評(píng)論、平均瀏覽量近300萬(wàn)次，被澎湃新聞、新加坡聯(lián)合早報(bào)等多家海內(nèi)外媒體轉(zhuǎn)載或引用。該欄目立意有高度、選題有溫度、文風(fēng)有態(tài)度，無(wú)論是直面讀者問(wèn)題的報(bào)道形式，還是更具“網(wǎng)感”的表達(dá)語(yǔ)態(tài)，都給人以新風(fēng)撲面之感，成為推進(jìn)主流媒體系統(tǒng)性變革背景下，改進(jìn)文風(fēng)、提高宣傳報(bào)道質(zhì)量的典范。

強(qiáng)化讀者意識(shí)，上連黨心下接民心

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)回暖向好，但也面臨一些新情況、新問(wèn)題。宏觀政策持續(xù)發(fā)力，微觀主體密切關(guān)注，圍繞讀者在人民日?qǐng)?bào)網(wǎng)絡(luò)端留下的思考和疑問(wèn)，欄目以專業(yè)視角條分縷析、循循善誘。從解讀宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，到關(guān)注新能源汽車(chē)、實(shí)體店未來(lái)、消費(fèi)品“以舊換新”，既心系國(guó)之大者，又緊貼百姓日常，在中央決策部署和百姓普遍關(guān)切之間找準(zhǔn)連接點(diǎn)。欄目把讀者作為選題的源頭活水，緊扣經(jīng)濟(jì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，和讀者一起打開(kāi)視野、探尋路徑，從一面觀到多角度，從盯眼前到看長(zhǎng)遠(yuǎn)，全面辯證看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、發(fā)展大勢(shì)，切實(shí)強(qiáng)信心、穩(wěn)預(yù)期、促實(shí)干。目前，該欄目進(jìn)一步從學(xué)界專家、業(yè)界同行、高校師生等處征集了近100個(gè)選題，為后續(xù)報(bào)道推進(jìn)做好“開(kāi)源”和積淀。正是因?yàn)閷⒆x者意識(shí)貫穿至選題策劃、表達(dá)語(yǔ)態(tài)、傳播形態(tài)等全鏈條各環(huán)節(jié)，才讓欄目具有很強(qiáng)的時(shí)代感和生命力。

《人民日?qǐng)?bào)》頭版的這一顯著變化，引發(fā)學(xué)界、業(yè)界關(guān)注與好評(píng)。北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院原院長(zhǎng)陸紹陽(yáng)評(píng)價(jià)道：“大報(bào)在頭版直接回應(yīng)百姓對(duì)經(jīng)濟(jì)民生問(wèn)題的關(guān)切，實(shí)在是開(kāi)新風(fēng)、譜新篇之舉！”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授張志安認(rèn)為，該欄目最值得肯定的是“讓媒介議題和公眾議題之間實(shí)現(xiàn)了更好的共振，在此基礎(chǔ)上體現(xiàn)了媒體的重要性”。傳媒茶話會(huì)公眾號(hào)指出，該欄目是開(kāi)門(mén)辦報(bào)傳統(tǒng)的創(chuàng)新闡釋。線上、線下讀者都對(duì)該欄目給予廣泛關(guān)注和積極反饋。小紅書(shū)博主“席二仙”的貼文《發(fā)現(xiàn)人民日?qǐng)?bào)有了新變化》詳細(xì)分析該欄目寫(xiě)作特點(diǎn)，獲得6000余次點(diǎn)贊，成為社交媒體平臺(tái)熱帖。網(wǎng)友“吾乃神瓜”在人民日?qǐng)?bào)客戶端留言說(shuō)：“開(kāi)設(shè)這個(gè)欄目真的很好，讓《人民日?qǐng)?bào)》更接地氣，這樣的解惑通俗易懂！”

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，同題共答釋疑解惑

問(wèn)題是時(shí)代的聲音，問(wèn)題中有關(guān)注，有期盼，有凝聚共識(shí)的起點(diǎn)，有實(shí)踐前行的動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)合理增長(zhǎng)，這個(gè)“合理”有啥深意？外資有沒(méi)有大規(guī)模撤離中國(guó)？主食吃得少了，我們還需要這么多糧食嗎？消費(fèi)品“以舊換新”，能落著實(shí)惠嗎？全民網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體店的未來(lái)在哪里？……該欄目所有文章均以問(wèn)題作為標(biāo)題，以網(wǎng)友留言提問(wèn)開(kāi)篇，具有鮮明的問(wèn)題導(dǎo)向。通過(guò)“讀者提問(wèn)、記者作答”的方式，在與讀者的問(wèn)答互動(dòng)中釋疑解惑，因勢(shì)利導(dǎo)。

該欄目所選話題具有一定的尖銳性、爭(zhēng)議性，問(wèn)題意識(shí)貫穿始終。2月10日刊發(fā)的《外資有沒(méi)有大規(guī)模撤離中國(guó)？》，以網(wǎng)友提問(wèn)直接開(kāi)篇：“網(wǎng)上有自媒體說(shuō)‘外資正在大規(guī)模地從中國(guó)撤出去’，這個(gè)說(shuō)法靠譜嗎？”切入主題簡(jiǎn)潔犀利，直擊外資數(shù)據(jù)下降問(wèn)題，客觀分析中國(guó)利用外資的現(xiàn)狀和原因。記者從身邊故事講起，選擇了大家熟悉的“沃爾瑪超市撤離中國(guó)”的傳聞，以“一家總被傳‘撤出中國(guó)’的企業(yè)，卻在中國(guó)市場(chǎng)保持銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，矛盾嗎？”“在討論外資是否撤出中國(guó)時(shí)，先要搞清楚‘中國(guó)還需要外資嗎’？”“那引資規(guī)模為何下降呢？”三個(gè)問(wèn)題結(jié)構(gòu)全文層次，環(huán)環(huán)相扣，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，抽絲剝繭揭開(kāi)事實(shí)。文章刊發(fā)當(dāng)天沖上百度熱搜榜首，被美聯(lián)社、雅虎財(cái)經(jīng)等外媒轉(zhuǎn)載253篇次。這種直面矛盾爭(zhēng)議的坦誠(chéng)，增加了文章的深度和張力，也更容易起到凝聚共識(shí)的效果。

該欄目的問(wèn)題導(dǎo)向受到社會(huì)輿論的高度肯定。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)教授曾慶香稱贊道，欄目的“問(wèn)”和“答”皆有特點(diǎn)：標(biāo)題就是問(wèn)題，問(wèn)題來(lái)自讀者，表述直接犀利；解答深入淺出，語(yǔ)言平實(shí)親和，態(tài)度坦誠(chéng)務(wù)實(shí)。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授湯景泰認(rèn)為，欄目“不回避讀者問(wèn)題，以平等開(kāi)放的姿態(tài)與老百姓娓娓而談，消解大眾對(duì)媒體的刻板印象，努力拉近與讀者的距離”；上觀新聞發(fā)文稱，欄目文章均刊發(fā)在屬于黃金版位的頭版，每篇稿件標(biāo)題均帶“？”，問(wèn)題尖銳，回答坦率，循循善誘，譬喻得當(dāng)，與通常頭版文章的標(biāo)題處理風(fēng)格明顯不同；澎湃新聞?wù)J為，“直面問(wèn)題，與讀者一起感受中國(guó)經(jīng)濟(jì)宏觀數(shù)據(jù)和微觀主體之間的‘溫差’，這就是《人民日?qǐng)?bào)》深入踐行新時(shí)代群眾路線的新舉措”。

激發(fā)共情共鳴，互動(dòng)語(yǔ)態(tài)清新表達(dá)

該欄目文章都是千字篇幅，瞄準(zhǔn)短實(shí)新，把握時(shí)度效，述論結(jié)合，夾敘夾議。變權(quán)威解讀為平等交流，共同聚焦問(wèn)題，一起打開(kāi)問(wèn)號(hào)，做到選題可行可控、問(wèn)題可信可答、文風(fēng)可親可近、論據(jù)可感可知，最終共鳴共情、解惑解扣。

2月11日刊發(fā)的《透過(guò)新能源汽車(chē)，怎么看“成長(zhǎng)的煩惱”？》，直擊中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的機(jī)遇與困惑，鮮明指出“一些新能源車(chē)企破產(chǎn)，新車(chē)變‘爛尾車(chē)’，是這個(gè)產(chǎn)業(yè)必經(jīng)的‘成長(zhǎng)的煩惱’。中國(guó)新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一路走來(lái)，可以用兩個(gè)‘酷’概括：炫酷與殘酷。”“‘電車(chē)’受青睞，‘油車(chē)’就有些落寞；充電樁受青睞，加油站就有些落寞?！庇迷~犀利又不失風(fēng)趣，運(yùn)用擬人化修辭和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，表達(dá)生動(dòng)，平白如話。2月12日刊發(fā)的《為什么說(shuō)“信心在當(dāng)下也在未來(lái)”？》，開(kāi)頭就引入許多普通讀者的共同煩惱：“我們這一代人上有老人要照顧，下有孩子要撫養(yǎng)，都說(shuō)經(jīng)濟(jì)下行壓力大，增收、加薪，房貸、車(chē)貸，方方面面，任務(wù)不輕。新的一年，減壓提氣，信心在哪里？”直面普通老百姓的痛點(diǎn)，將宏觀經(jīng)濟(jì)分析與微觀個(gè)體感受相結(jié)合，用理解共情和充分說(shuō)理緩解公共焦慮?！哆@個(gè)第一，我們?yōu)樯恫浑x不棄？》《主食吃得少了，我們還需要這么多糧食嗎？》等文，在標(biāo)題中多用“我們”的語(yǔ)態(tài)，和讀者站在同一立場(chǎng)上思考，更容易引發(fā)情緒共振、情感共鳴。

該欄目文章和讀者一起打開(kāi)視野、探尋路徑，“聊天式表達(dá)、伴隨式引導(dǎo)”的行文方式，以對(duì)話語(yǔ)態(tài)增強(qiáng)與讀者互動(dòng)，讓說(shuō)理更曉暢通透。用新思想的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法凝聚共識(shí)，引導(dǎo)更加全面辯證長(zhǎng)遠(yuǎn)地看待經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、發(fā)展大勢(shì)，切實(shí)強(qiáng)信心、穩(wěn)預(yù)期、促實(shí)干。北京大學(xué)斯諾研究中心書(shū)記孫華說(shuō)，新欄目非常有互動(dòng)性、貼近性和服務(wù)性。中央電視臺(tái)《今日說(shuō)法》制片人陳兵認(rèn)為：“欄目語(yǔ)態(tài)新媒體屬性強(qiáng)，輕松流暢，把大問(wèn)題、大道理講得通俗易懂，舉重若輕。”

（作者為人民日?qǐng)?bào)社研究部編輯）