當(dāng)前,一些地方的文旅行業(yè)面臨“流量焦慮”和“體驗(yàn)疲勞”的雙重困境。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《提振消費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》明確提出,“擴(kuò)大文體旅游消費(fèi)。深化線(xiàn)上線(xiàn)下、商旅文體健多業(yè)態(tài)消費(fèi)融合,創(chuàng)新多元化消費(fèi)場(chǎng)景”?;诙嗄牦w文旅領(lǐng)域研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),筆者認(rèn)為通過(guò)體育激活文旅發(fā)展、破局文旅困境,可從以下幾方面著手。
許多文旅項(xiàng)目在設(shè)計(jì)定位上缺乏獨(dú)特性,盲目跟風(fēng)模仿,在業(yè)態(tài)模式、體驗(yàn)項(xiàng)目等方面同質(zhì)化嚴(yán)重,導(dǎo)致千篇一律,難以在日益成熟的文旅市場(chǎng)中脫穎而出。
體育的文化內(nèi)涵豐富,項(xiàng)目多樣,且能隨著時(shí)代發(fā)展不斷創(chuàng)新。
近年來(lái),越來(lái)越多的文旅項(xiàng)目以“+體育”方式為突破口,將本地特色文化(如歷史、民俗、非遺)與體育文化內(nèi)核(如團(tuán)結(jié)協(xié)作、突破自我)深度融合,構(gòu)建景區(qū)獨(dú)特?cái)⑹?,帶?dòng)景區(qū)差異化發(fā)展。還有些地方依托體育賽事、傳統(tǒng)活動(dòng)影響力較大、宣傳效果較好等優(yōu)勢(shì),將文旅項(xiàng)目、地方特色主動(dòng)融入,形成可感知、更豐富的文化記憶點(diǎn),如舉辦馬拉松賽事推介地方旅游項(xiàng)目、特產(chǎn)。
不少文旅項(xiàng)目主要依賴(lài)靜態(tài)展示,如博物館、文化館等,互動(dòng)和參與度不高,導(dǎo)致游客停留時(shí)間短、體驗(yàn)感欠佳。
體育活動(dòng)極具參與感,能為人們帶來(lái)豐富的感官體驗(yàn)與深刻的情感記憶。體育項(xiàng)目能與不同場(chǎng)景資源、文化故事結(jié)合,形成多樣化的體驗(yàn)活動(dòng),并在靈活更新迭代中不斷強(qiáng)化互動(dòng)性與體驗(yàn)感。比如,可以考慮到不同人群行為偏好、運(yùn)動(dòng)能力等差異,通過(guò)“入門(mén)體驗(yàn)—技能進(jìn)階—賽事挑戰(zhàn)”等梯度性活動(dòng),增強(qiáng)豐富體驗(yàn),激發(fā)潛在消費(fèi)。
許多文旅項(xiàng)目由于產(chǎn)品服務(wù)單一、更新迭代緩慢等原因,沒(méi)有與消費(fèi)者之間建立起穩(wěn)固的消費(fèi)黏性,游客“一次性消費(fèi)”特征明顯,面臨復(fù)購(gòu)率不高、景區(qū)“流量”難以轉(zhuǎn)為“留量”等問(wèn)題。
體育兼具成長(zhǎng)性與社交性,可破解文旅項(xiàng)目產(chǎn)品消費(fèi)黏性不足問(wèn)題。體育的成長(zhǎng)性為游客提供了不斷前來(lái)、突破自我的機(jī)會(huì),激勵(lì)其在持續(xù)挑戰(zhàn)中實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。體育的社交性為游客之間情感的建立與深化搭建了橋梁,促使其帶著共同的情感記憶,再次結(jié)伴重溫美好體驗(yàn)。
最大化地發(fā)揮體育的成長(zhǎng)性與社交性,關(guān)鍵在于立足長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行整體規(guī)劃,并在執(zhí)行規(guī)劃的過(guò)程中,及時(shí)結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新性的優(yōu)化調(diào)整,以實(shí)現(xiàn)既能培育核心客群又能持續(xù)擴(kuò)大客源的雙重目標(biāo)。
例如,設(shè)計(jì)“技能成長(zhǎng)”項(xiàng)目,通過(guò)等級(jí)認(rèn)證、積分體系等,激勵(lì)游客周期性返場(chǎng)。再如,建立社群,打造社交場(chǎng)景,開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)賽、親子協(xié)作任務(wù)等產(chǎn)品,強(qiáng)化情感連接。
傳統(tǒng)文旅項(xiàng)目常依賴(lài)大規(guī)?;A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、頻繁的商業(yè)開(kāi)發(fā)及高強(qiáng)度的游客活動(dòng),對(duì)自然生態(tài)與人文遺跡造成不可逆的損耗。
體育具有生態(tài)友好屬性,可破解文旅項(xiàng)目過(guò)度開(kāi)發(fā)問(wèn)題。體育項(xiàng)目種類(lèi)豐富,其中不乏太極拳、登山、徒步等蘊(yùn)含生態(tài)理念、融入自然的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,也有依托更具“野趣”的自然環(huán)境開(kāi)展的極限運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,如攀巖、高山滑翔、沖浪等。
開(kāi)展這些運(yùn)動(dòng)的文旅項(xiàng)目?jī)H需輕量建設(shè),能夠極大降低開(kāi)發(fā)對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。同時(shí),體育還能夠不斷創(chuàng)新,不斷變化出諸多“新玩法”。如從定向越野衍生出的古鎮(zhèn)定向?qū)?、障礙接力定向等,能以低成本投入實(shí)現(xiàn)內(nèi)容迭代,有效避免傳統(tǒng)景區(qū)反復(fù)開(kāi)發(fā)、過(guò)度投入等問(wèn)題。
最大化發(fā)揮體育的生態(tài)友好屬性,需要把握三點(diǎn)。
一是在規(guī)劃上,立足整體和全局,依據(jù)不同文旅項(xiàng)目所在空間的生態(tài)承載能力,進(jìn)行運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和資源的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)布局。避免人流過(guò)度集中于某一區(qū)域,給當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境帶來(lái)過(guò)大壓力。
二是在建設(shè)上,充分考慮自然資源的承載力與適應(yīng)性,通過(guò)就地取材、推行綠色能源替代等方式,采用輕量化、嵌入式的建設(shè)方式,守住生態(tài)保護(hù)紅線(xiàn)。
三是在管理上,在開(kāi)展體育賽事活動(dòng)的全過(guò)程加強(qiáng)環(huán)保宣傳,引導(dǎo)和鼓勵(lì)參與者參與環(huán)保行動(dòng),共同守護(hù)景區(qū)的美好生態(tài)。
江西萍鄉(xiāng)武功山草甸星空帳篷營(yíng)地,依托萬(wàn)畝高山草甸資源,打造戶(hù)外帳篷節(jié)舉辦地的同時(shí)開(kāi)發(fā)國(guó)家登山健身步道、高山滑草、漂流等體旅融合新業(yè)態(tài),通過(guò)舉辦品牌活動(dòng),景區(qū)聯(lián)動(dòng)周邊景點(diǎn),形成山上山下協(xié)同發(fā)展的局面。這樣的體文旅融合發(fā)展思路值得借鑒。