摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們生活水平提高以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步等因素影響下，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展。在這樣一個(gè)大環(huán)境中，傳統(tǒng)旅游企業(yè)要想生存與發(fā)展就必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改革，以適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo)，從而更好地服務(wù)于旅游者，促進(jìn)其利益最大化。文章首先闡述了旅游目的地及旅游目的地營(yíng)銷的相關(guān)概念，其次分析了新媒體對(duì)旅游目的地營(yíng)銷與宣傳的作用以及旅游目的地營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的問題，最后就新媒體時(shí)代旅游目的地宣傳營(yíng)銷的策略作了全面系統(tǒng)的探討，旨在使旅游目的地能更加有效地為游客提供更多、更新、更好的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)快速健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新媒體時(shí)代；旅游目的地；營(yíng)銷策略

一、旅游目的地及旅游目的營(yíng)銷概述

（一）旅游目的地簡(jiǎn)述

旅游是一種以休閑娛樂觀光度假等為目的，離開日常生活和工作的環(huán)境到其他地方進(jìn)行短暫停留的活動(dòng)。它涵蓋了自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情、現(xiàn)代都市等多個(gè)方面旅游活動(dòng)，包括游覽度假、探險(xiǎn)、商務(wù)會(huì)議、節(jié)慶等多種形式。

旅游的目的。首先是休閑放松。旅游可以讓人們暫時(shí)擺脫工作和生活的壓力，放松身心、恢復(fù)精力；其次是開闊視野。通過旅游人們可以了解不同地區(qū)的自然風(fēng)光、歷史文化、民俗風(fēng)情，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)見識(shí)。旅游也是增進(jìn)家庭成員親朋好友之間感情的一種方式，共同度過美好時(shí)光，加深彼此了解。同時(shí)，旅游中徒步登山涉水等活動(dòng)，有助于鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)，探險(xiǎn)挑戰(zhàn)極限等旅游活動(dòng)可以激發(fā)個(gè)人潛能，培養(yǎng)勇敢堅(jiān)韌的品質(zhì)，商務(wù)旅游有助于企業(yè)拓展市場(chǎng)，尋求合作，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旅游也是不同地區(qū)不同民族文化交流的重要途徑，有助于促進(jìn)文化交融和民族團(tuán)結(jié)。

旅游的意義。首先體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)層面。旅游產(chǎn)業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，旅游業(yè)的發(fā)展可以帶動(dòng)交通、餐飲、住宿、購(gòu)物等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。在社會(huì)層面，旅游有助于提高人民生活質(zhì)量，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需求。同時(shí)，旅游活動(dòng)可以增進(jìn)民族認(rèn)同感，促進(jìn)社會(huì)和諧，是傳播文化，弘揚(yáng)民族精神的重要途徑。通過旅游可以挖掘和保護(hù)傳統(tǒng)文化，促進(jìn)文化遺產(chǎn)的保護(hù)和傳承。環(huán)境層面，旅游業(yè)的發(fā)展有助于提高人們對(duì)環(huán)境保護(hù)的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。同時(shí)，旅游開發(fā)可以促進(jìn)生態(tài)資源的保護(hù)和合理利用。政治層面，旅游有助于增進(jìn)國(guó)際友誼，提升國(guó)家形象，促進(jìn)國(guó)際交流與合作。

旅游作為一種廣泛的社會(huì)現(xiàn)象，具有豐富的內(nèi)涵和多元的意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，旅游已成為人們生活的重要組成部分，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，豐富人民生活具有重要作用。

旅游目的地是指利用特定時(shí)間或空間，將某一地區(qū)內(nèi)具有共同文化特征、地理環(huán)境特色、自然資源優(yōu)勢(shì)等要素綜合起來形成的區(qū)域集合體。從本質(zhì)上來說，它不是獨(dú)立個(gè)體而是一種地理共同體。旅游目的地主要包括：景區(qū)景點(diǎn)、酒店餐飲、交通通信、住宿娛樂、購(gòu)物休閑、文化娛樂、會(huì)議會(huì)展、體育健身、信息傳播等方面的內(nèi)容。由于不同地域特點(diǎn)的差異，旅游目的地所具備的特性也不盡相同，因此需要根據(jù)自身實(shí)際情況制定合理而可行的旅游計(jì)劃并實(shí)施相應(yīng)的促銷活動(dòng)，才能真正達(dá)到吸引客源，擴(kuò)大知名度、提升影響力的目的。

（二）旅游目的地營(yíng)銷概述

旅游目的地營(yíng)銷是指以市場(chǎng)營(yíng)銷理論為指導(dǎo)，運(yùn)用一定方法手段對(duì)某個(gè)地方（城市）或者某一行業(yè)（部門）的資源和能力進(jìn)行整合，通過各種方式把這些資源轉(zhuǎn)化成為能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的過程。旅游目的地營(yíng)銷是旅游產(chǎn)業(yè)最核心的部分，也是實(shí)現(xiàn)資源開發(fā)價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。通過旅游目的地的市場(chǎng)營(yíng)銷來帶動(dòng)整個(gè)旅游業(yè)的增長(zhǎng)，對(duì)于旅游業(yè)乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有著重要意義。中國(guó)作為世界第一人口大國(guó)，擁有眾多知名旅游景點(diǎn)，但是大部分旅游景點(diǎn)因歷史原因未能得到充分開發(fā)利用，使得旅游者在游覽中感受不到當(dāng)?shù)鬲?dú)特的人文風(fēng)情，造成許多人無法享受到優(yōu)質(zhì)的旅行體驗(yàn)，從而影響著國(guó)內(nèi)旅游業(yè)的整體水平。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)瀏覽國(guó)內(nèi)外各地各類網(wǎng)站以及手機(jī)APP軟件，使原本分散于各大城市之間的游客有了更多接觸外界，了解自然與社會(huì)生活的機(jī)會(huì)，同時(shí)也極大地豐富了旅游者的精神生活。然而，目前我國(guó)大多數(shù)旅行社還停留在簡(jiǎn)單介紹本地風(fēng)土人情和基本概況的階段，缺乏針對(duì)旅游者需求提供個(gè)性化服務(wù)的設(shè)計(jì)理念，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，難以滿足廣大消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的個(gè)性化消費(fèi)需求，制約了旅游市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)張。為了更好地發(fā)揮旅游目的地品牌的作用，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，就要充分利用新媒體時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)宣傳模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魧?dǎo)向?yàn)橹鞯男滦蛷V告?zhèn)鞑シ绞?，建立完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系，構(gòu)建全方位、立體化的整合營(yíng)銷策略，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)占有率，有效推動(dòng)旅游事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

二、新媒體對(duì)旅游目的地營(yíng)銷與宣傳的作用

新媒體對(duì)旅游目的地營(yíng)銷與宣傳的作用日益顯著，新媒體如社交網(wǎng)絡(luò)、微博、微信、短視頻平臺(tái)等，擁有龐大的用戶群體，信息傳播迅速，能夠短時(shí)間內(nèi)將旅游目的地的信息推送到潛在游客的視野中。新媒體平臺(tái)允許用戶評(píng)論、分享和互動(dòng)，旅游目的地可以通過互動(dòng)活動(dòng)、在線問答、用戶生成內(nèi)容等方式，提高用戶的參與度和對(duì)旅游目的地的興趣。新媒體平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)分析工具可以幫助營(yíng)銷者了解用戶的行為習(xí)慣和偏好，從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，將旅游信息推送給最有可能產(chǎn)生興趣和行動(dòng)的目標(biāo)群體。新媒體支持文字、圖片、視頻等多種形式的內(nèi)容，旅游目的地可以利用豐富的內(nèi)容形式展示自身的魅力，如通過高清圖片、吸引人的視頻短片來展示自然風(fēng)光、文化特色等。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體的營(yíng)銷成本相對(duì)較低，尤其是對(duì)于預(yù)算有限的旅游目的地來說，新媒體提供了一個(gè)性價(jià)比高的宣傳渠道。新媒體為旅游目的地營(yíng)銷與宣傳提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過有效利用新媒體平臺(tái)，旅游目的地可以更高效地推廣自己，吸引更多游客，提升旅游業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）輿論導(dǎo)向

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新型媒介正日益成為旅游業(yè)乃至整個(gè)文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。近年來，在國(guó)內(nèi)一些城市中，越來越多的游客通過手機(jī)、電視等移動(dòng)終端了解到了世界各國(guó)及地區(qū)的不同文化傳統(tǒng)，同時(shí)也有不少人開始嘗試將自己喜歡的景點(diǎn)照片發(fā)到微博平臺(tái)上進(jìn)行分享，通過這種輿論引導(dǎo)，不僅可以表達(dá)自己對(duì)于這些地方的喜愛之情，還能引發(fā)人們更深層次地思考并形成互動(dòng)行為，從而達(dá)到擴(kuò)大知名度、提升影響力的目的；而與此同時(shí)，由于新媒體具有互動(dòng)性強(qiáng)、時(shí)效性高以及信息傳播速度快等特點(diǎn)，因此其本身所擁有的優(yōu)勢(shì)，使得它已經(jīng)逐漸取代傳統(tǒng)媒體，成為當(dāng)前最有效的傳播手段之一，尤其是對(duì)于旅游者來說更是一種極具說服力的方式。

（二）文化傳播與娛樂

新媒體背景下，以用戶為中心的傳播理念越來越受到人們關(guān)注。不同于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，開放性，信息豐富度高等特點(diǎn)，使其成為一種重要的媒介手段，并且在旅游業(yè)中發(fā)揮著不可替代的積極作用。其輿論功能主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，從內(nèi)容上看，新媒體通過各種方式將傳統(tǒng)旅游景區(qū)進(jìn)行重新定位，從而提高游客滿意度；第二，從形式上看，新技術(shù)推動(dòng)了旅游者的需求變化，使得不同類型的產(chǎn)品都有可能被消費(fèi)者接受；第三，從線上線下相融合來看，新媒體能夠有效整合資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而提升旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）社會(huì)協(xié)調(diào)

新媒體具有信息來源廣泛、內(nèi)容豐富以及互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，新媒體在促進(jìn)旅游者之間交流互動(dòng)方面發(fā)揮著積極作用。 同時(shí)，新媒體具有一定的權(quán)威性和公信力，這有助于加強(qiáng)政府管理部門的權(quán)威地位，有利于維護(hù)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)和諧發(fā)展，促進(jìn)旅游市場(chǎng)健康有序運(yùn)行。

三、旅游目的地營(yíng)銷現(xiàn)狀與存在的問題

（一）營(yíng)銷理念缺乏系統(tǒng)性

目前我國(guó)許多旅游景點(diǎn)和旅行社由于其營(yíng)銷理念缺乏系統(tǒng)性，往往會(huì)出現(xiàn)盲目跟風(fēng)現(xiàn)象，導(dǎo)致旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，造成經(jīng)濟(jì)效益低下，甚至影響當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展與居民生活水平的提高，給旅游業(yè)乃至整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)帶來極大危害。因此，只有構(gòu)建出系統(tǒng)完整的旅游業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系，才能保證旅游經(jīng)營(yíng)者樹立正確的經(jīng)營(yíng)觀念，全面貫徹國(guó)家及地方有關(guān)政策和法規(guī)，建立符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的新型旅游事業(yè)管理體制，并不斷探索適應(yīng)時(shí)代要求的現(xiàn)代管理手段，才能保持自身優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，更好地為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和精神需要。

（二）過度遵循傳統(tǒng)營(yíng)銷模式

受傳統(tǒng)“重形象輕服務(wù)”思想影響，許多旅行社認(rèn)為只有樹立品牌形象才能獲得顧客青睞，因而忽視對(duì)其他要素（如服務(wù)質(zhì)量）的重視，導(dǎo)致普遍存在旅游活動(dòng)沒有針對(duì)性、靈活性等現(xiàn)象，嚴(yán)重制約了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。此外，目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅行社還不具備系統(tǒng)開展品牌建設(shè)工作的條件，未能充分挖掘自身資源優(yōu)勢(shì)，不能有效運(yùn)用現(xiàn)代廣告工具來擴(kuò)大知名度，造成了較多不必要的損失，阻礙了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

（三）缺乏必要的營(yíng)銷投入

由于營(yíng)銷投入不足，不少景區(qū)或旅行社無法進(jìn)行相應(yīng)的廣告宣傳，致使游客很難了解到景點(diǎn)所在地及其特色文化，也難以深入?yún)⑴c其中體驗(yàn)旅行過程中所感受到的樂趣。營(yíng)銷投入是企業(yè)實(shí)施有效營(yíng)銷戰(zhàn)略必不可少的部分，但是很多旅行社卻將它作為一種成本開支，從而忽略了它對(duì)公司整體運(yùn)營(yíng)效益的重要意義，不利于吸引更多的客源，削弱了該機(jī)構(gòu)在同行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）營(yíng)銷市場(chǎng)化程度不高

許多旅游企業(yè)在面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，為了提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，紛紛采取各種手段提高知名度和美譽(yù)度。但與此同時(shí)，由于傳統(tǒng)傳播模式所具有的局限性，導(dǎo)致很多景區(qū)沒有形成自己獨(dú)特的品牌文化特色以及與消費(fèi)者之間難以建立起良好互動(dòng)溝通渠道，造成了旅游業(yè)整體發(fā)展水平相對(duì)較低、經(jīng)濟(jì)效益不明顯等問題，嚴(yán)重影響了我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、案例分析

案例：新西蘭旅游局“100% Pure New Zealand”新媒體營(yíng)銷活動(dòng)。

背景：

新西蘭旅游局（Tourism New Zealand）為了推廣新西蘭作為旅游目的地，實(shí)施了“100% Pure New Zealand”營(yíng)銷活動(dòng)。在新媒體時(shí)代，他們利用社交媒體、內(nèi)容營(yíng)銷和合作伙伴關(guān)系，成功提升了新西蘭的國(guó)際形象，吸引了全球游客。

活動(dòng)策略：

1. 目標(biāo)受眾定位：新西蘭旅游局將目標(biāo)受眾定位為熱愛自然、尋求冒險(xiǎn)和獨(dú)特體驗(yàn)的游客，特別是來自澳大利亞、中國(guó)、美國(guó)和英國(guó)等主要市場(chǎng)的游客。

2. 內(nèi)容創(chuàng)造：制作高質(zhì)量的內(nèi)容，展示新西蘭的自然美景、戶外活動(dòng)和文化體驗(yàn)，包括視頻、圖片和故事敘述。

3. 社交媒體營(yíng)銷：

在YouTube上發(fā)布了一系列“100% Pure New Zealand”主題視頻，展示新西蘭的壯麗景色和旅游體驗(yàn)。

在Instagram上，新西蘭旅游局通過精美的圖片和故事功能，鼓勵(lì)游客分享他們?cè)谛挛魈m的旅行故事。

在微博和微信上，與中國(guó)網(wǎng)紅和KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）合作，發(fā)布定制內(nèi)容，吸引中國(guó)游客。

4. 合作營(yíng)銷：

與航空公司、旅行社和當(dāng)?shù)芈糜芜\(yùn)營(yíng)商合作，提供優(yōu)惠套餐和特別體驗(yàn)。

與電影制作團(tuán)隊(duì)合作，利用新西蘭作為電影拍攝地的優(yōu)勢(shì)，如《指環(huán)王》和《霍比特人》系列電影，吸引“電影旅游”。

5. 用戶生成內(nèi)容（UGC）：

鼓勵(lì)游客使用#100PureNewZealand標(biāo)簽在社交媒體上分享他們的新西蘭旅行照片和視頻。

舉辦攝影比賽和社交媒體挑戰(zhàn)，獎(jiǎng)勵(lì)最佳內(nèi)容的創(chuàng)作者。

活動(dòng)成效：

1. 品牌知名度提升：“100% Pure New Zealand”成為新西蘭旅游的標(biāo)志性口號(hào)，全球知名度顯著提升。

2. 游客數(shù)量增長(zhǎng)：營(yíng)銷活動(dòng)成功吸引了大量國(guó)際游客，新西蘭的旅游收入和游客數(shù)量連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

3. 社交媒體互動(dòng)：社交媒體上的互動(dòng)數(shù)量大幅增加，#100PureNewZealand標(biāo)簽下的內(nèi)容豐富多樣，激發(fā)了潛在游客的興趣。

4. 內(nèi)容營(yíng)銷成功：新西蘭旅游局的YouTube頻道視頻觀看次數(shù)超過1億次，證明了高質(zhì)量?jī)?nèi)容的市場(chǎng)吸引力。

5. 合作伙伴關(guān)系強(qiáng)化：與各大旅游相關(guān)企業(yè)的合作，為游客提供了更多選擇和便利，同時(shí)也為新西蘭的旅游產(chǎn)業(yè)帶來了更多收益。

新西蘭旅游局的“100% Pure New Zealand”新媒體營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)成功的案例，它通過多渠道、多形式的新媒體策略，有效地推廣了新西蘭作為旅游目的地的品牌形象，吸引了全球游客，并為新西蘭的旅游業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

五、新媒體時(shí)代旅游目的地宣傳營(yíng)銷的策略

（一）形成跨界營(yíng)銷理念

新媒體對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷產(chǎn)生了沖擊，但是其帶來的優(yōu)勢(shì)也是顯而易見的。首先，新媒體為旅游業(yè)提供了一種全新的傳播手段和傳播方式；其次，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，旅游者通過瀏覽網(wǎng)站可以了解更多信息，提高自身素質(zhì)，從而增加滿意度及忠誠(chéng)度。最后，新媒體還可作為一個(gè)媒介工具，將企業(yè)品牌與其他產(chǎn)品聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。因此，新媒體時(shí)代為旅游目的地的宣傳營(yíng)銷提供了跨界營(yíng)銷理念，這就要求旅游景點(diǎn)要以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，通過整合旅游資源，進(jìn)行差異化定位，打造特色鮮明的精品景區(qū)或特色美食，建立多元化體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，開發(fā)定制化服務(wù)等多種方式來吸引游客，并根據(jù)不同消費(fèi)人群特點(diǎn)實(shí)施個(gè)性化促銷活動(dòng)，通過實(shí)現(xiàn)旅游者生活態(tài)度與審美方式的融合，達(dá)到提升當(dāng)?shù)鼐用裆钇焚|(zhì)的目的，進(jìn)而促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新合理營(yíng)銷模式

營(yíng)銷模式是指運(yùn)用先進(jìn)的管理方法和管理手段，使經(jīng)營(yíng)過程中存在的問題得到有效解決，從而創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終獲得良好的社會(huì)效益和環(huán)境效益的新型商業(yè)模式。目前我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)時(shí)期，面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何優(yōu)化現(xiàn)有的營(yíng)銷模式成為當(dāng)前各相關(guān)領(lǐng)域關(guān)注的熱點(diǎn)之一。新媒體時(shí)代下，旅游目的地宣傳和營(yíng)銷應(yīng)該從“單向”轉(zhuǎn)向“雙向”，即由單一向多元轉(zhuǎn)變，由簡(jiǎn)單到復(fù)雜轉(zhuǎn)變，由被動(dòng)走向主動(dòng)，由外在形式變?yōu)閮?nèi)在實(shí)質(zhì)，由單純形象變成立體視覺，從純感性變?yōu)槔硇运季S。同時(shí)，旅游目的地需要積極應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”，智慧城市建設(shè)以及大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合自己獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意性、針對(duì)性和實(shí)用性的文化主題項(xiàng)目，讓公眾能身臨其境地感受到其魅力所在，滿足他們對(duì)精神生活和物質(zhì)生活方面的訴求。同時(shí)，還應(yīng)借助新媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，開展線上互動(dòng)營(yíng)銷、線下體驗(yàn)式營(yíng)銷、移動(dòng)互聯(lián)營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷等各種新興渠道，構(gòu)建多層次立體化的整合營(yíng)銷體系，以此推動(dòng)旅游行業(yè)整體水平的進(jìn)一步提高，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)更高層次上的全面繁榮和高質(zhì)量的增長(zhǎng)。

（三）精確旅游目的地營(yíng)銷方案

營(yíng)銷方案可以分為產(chǎn)品策略和品牌策略兩大類，其中，產(chǎn)品策略主要包括目標(biāo)客群選擇策略、價(jià)格策略、區(qū)域拓展策略等；品牌策略則涉及品牌形象塑造、核心價(jià)值傳播及市場(chǎng)推廣等內(nèi)容，這些都必須遵循一定的原則實(shí)施，并要根據(jù)具體需求制定相應(yīng)的執(zhí)行計(jì)劃。旅游目的地營(yíng)銷方案制定依據(jù)：以用戶體驗(yàn)為主線，注重挖掘消費(fèi)者情感因素。旅游者是一個(gè)特殊群體，不僅有較高的個(gè)人審美情趣，而且也會(huì)受到他人思想影響，甚至還會(huì)被外界環(huán)境所左右，因此在實(shí)際工作中應(yīng)該從不同角度出發(fā)，把握好這一人群的心理狀態(tài)和行為模式，才能做出正確決策，促進(jìn)雙方共同成長(zhǎng)；以客戶滿意為中心，重視顧客滿意度。只有了解了用戶的真正意圖，才能有效激發(fā)顧客的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而引導(dǎo)顧客主動(dòng)參與進(jìn)來，最終達(dá)到“以客為尊”的目的，形成一種良好的氛圍，促使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感；以文化傳承作為出發(fā)點(diǎn)，營(yíng)造人文歷史文化氛圍。旅游地本身具有較強(qiáng)的歷史底蘊(yùn)以及豐富多樣的自然資源，吸引著眾多來自世界各地的人們來到這里觀光旅行，因而對(duì)旅游地的文化內(nèi)涵有著深刻的理解。所以可以結(jié)合當(dāng)?shù)孛褡迕袼滋厣偷赜蛱卣?，運(yùn)用現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法，充分展示出本地民族風(fēng)情及地方風(fēng)土人情，以此獲得更多關(guān)注和青睞。因此，新媒體時(shí)代下，旅游企業(yè)應(yīng)充分利用新媒體平臺(tái)和技術(shù)手段為自身發(fā)展提供便利條件，將傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理念與新媒體技術(shù)相結(jié)合，提升品牌知名度、美譽(yù)度及忠誠(chéng)度。此外，還應(yīng)當(dāng)加大景區(qū)資源開發(fā)力度，通過建立多元化銷售方式、打造精品線路、開拓海外市場(chǎng)等多種途徑來增加游客數(shù)量和消費(fèi)頻次，從而提高市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)空間，增強(qiáng)盈利能力，使旅游業(yè)更好地為社會(huì)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求變化而持續(xù)健康發(fā)展。

（四）增強(qiáng)品牌建設(shè)與營(yíng)銷力度

品牌建設(shè)和營(yíng)銷是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一，它直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、形象、聲譽(yù)、信譽(yù)等方面的好壞，對(duì)于旅游行業(yè)來說更是至關(guān)重要，只有樹立起強(qiáng)大的品牌形象，才能夠贏得越來越多的客源。但由于我國(guó)目前大多數(shù)旅游企業(yè)規(guī)模偏小、實(shí)力不足，難以支撐龐大的市場(chǎng)容量，要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須不斷加大品牌建設(shè)和營(yíng)銷力度。因此，在新媒體時(shí)代下，旅游企業(yè)應(yīng)該重視品牌宣傳工作，從消費(fèi)者需求出發(fā)，根據(jù)不同受眾群體的特點(diǎn)制定相應(yīng)策略，進(jìn)行差異化推廣。同時(shí)，還要加強(qiáng)營(yíng)銷人員管理，優(yōu)化員工結(jié)構(gòu)，完善激勵(lì)制度，充分調(diào)動(dòng)各部門積極性，并不斷完善考核體系，確保各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成目標(biāo)。另外，還應(yīng)注意利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展，全面推進(jìn)線上線下互動(dòng)融合，積極創(chuàng)新商業(yè)模式，拓展新型營(yíng)銷模式，推動(dòng)旅游業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，進(jìn)而提升旅游企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，加快構(gòu)建“全域化、個(gè)性化、定制化和大數(shù)據(jù)+”的旅游全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈，形成核心優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最終達(dá)到共贏局面。

六、結(jié)語

綜上所述，新媒體時(shí)代下，旅游目的地宣傳和營(yíng)銷不僅需要對(duì)現(xiàn)有傳播渠道加以整合改造，而且需要更加深入挖掘其潛在價(jià)值，才能有效地激發(fā)旅游市場(chǎng)活力，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的文化生活需求，實(shí)現(xiàn)旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和高質(zhì)量增長(zhǎng)。因此，這就要求相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略及營(yíng)銷策略，以符合當(dāng)下形勢(shì)發(fā)展所需，為旅游者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，真正發(fā)揮出旅游企業(yè)作為綜合服務(wù)商的作用，從而使之成為引領(lǐng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的重要力量，助力國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。

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（作者單位：阜寧縣文化廣電和旅游局）