摘" "要：科學(xué)技術(shù)的發(fā)展正在持續(xù)加深老年人群與數(shù)字生活的融合。同時(shí)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展熱點(diǎn)的迭代、數(shù)字技術(shù)應(yīng)用變革持續(xù)加速以及數(shù)字技術(shù)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的加快融合，每一步都對老年人的數(shù)字技能和素養(yǎng)提出了更高質(zhì)量的要求。在全社會通過信息技術(shù)適老化、社會基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化反哺等方式共同助力老年人融入數(shù)字生活的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些問題，如互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)環(huán)境不佳、文化反哺實(shí)踐需要細(xì)節(jié)驅(qū)動等。基于文化反哺視角，聚焦老年社會工作介入的新策略，通過對老年數(shù)字鴻溝的實(shí)證調(diào)查，發(fā)現(xiàn)社會支持不足和家庭內(nèi)生動力不足是老年人遭遇數(shù)字困境的主要原因，并據(jù)此探索老年群體數(shù)字化生活方式。

關(guān)鍵詞：老年數(shù)字鴻溝；文化反哺；老年數(shù)字化生活方式

中圖分類號：C916.2" " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " 文章編號：1673-291X（2025）02-0126-04

數(shù)字技術(shù)與現(xiàn)代社會深度融合給老年人的生活帶來便利。但老年群體數(shù)字適應(yīng)能力存在較大差異，老年人受到多層次環(huán)境系統(tǒng)的影響無法與數(shù)字生活進(jìn)行有效互動。由此衍生的數(shù)字鴻溝困境推動著老年群體做出改變以適應(yīng)新的數(shù)字生活。龐大的老年人口如何與數(shù)字時(shí)代進(jìn)行良性互動，文化反哺現(xiàn)象為我們應(yīng)對數(shù)字鴻溝問題提供了一種方案。本研究以文化反哺為切入點(diǎn)，旨在探索老年數(shù)字鴻溝彌合路徑。

一、問題的提出

新時(shí)代數(shù)字社會呈現(xiàn)出全民全景信息化數(shù)字化的趨勢。數(shù)字技術(shù)加快發(fā)展，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，使得智能城市、智能工廠、智能醫(yī)療和智能交通等形成規(guī)模，物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了新的生活方式。2023年中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》指出，構(gòu)建普惠便捷的數(shù)字社會，促進(jìn)數(shù)字公共服務(wù)普惠化，普及數(shù)字生活智能化。生活數(shù)字化、信息數(shù)字化、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字智能化成為當(dāng)今數(shù)字社會的主要特征。數(shù)字生活正在逐步取代人們傳統(tǒng)的生活方式。在線教育、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等數(shù)字化服務(wù)供給持續(xù)加大，促進(jìn)數(shù)字化服務(wù)提質(zhì)增效?？萍几淖冎祟惿畹姆椒矫婷?，科技服務(wù)人類的同時(shí)助推著個(gè)人與時(shí)俱進(jìn)，要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，提高全民數(shù)字技能和素養(yǎng)是必然要求。加強(qiáng)老年人數(shù)字融入，增強(qiáng)數(shù)字賦能是社會關(guān)注的焦點(diǎn)之一。

數(shù)字時(shí)代的社會參與發(fā)生著重大變化。各式各樣的智能設(shè)備在人們?nèi)粘Ｉ钪斜恢饾u普及，數(shù)據(jù)被網(wǎng)絡(luò)收集，進(jìn)而涌向人類，人們獲取和利用信息突破時(shí)空壁壘。數(shù)字科技的不斷進(jìn)步給現(xiàn)實(shí)帶來了深刻的改變，從而推動著人們跟上時(shí)代的步伐。科技生活不是唯一，但是數(shù)字難題卻成了人們正常生活的障礙。相對于在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中成長起來的一代代人來說，受文化、接觸程度限制等而對于數(shù)字科技、數(shù)字文化接受學(xué)習(xí)較為艱難的中年人或老年人，數(shù)字困境在他們身上尤為明顯。突破傳統(tǒng)年輕一代向年長一代學(xué)習(xí)的文化現(xiàn)象，反向?qū)W習(xí)成為數(shù)字時(shí)代的彌合路徑。因此，本文擬從文化反哺視角出發(fā)，探討社會工作介入策略，以期積極應(yīng)對人口老齡化，為老年社會工作的高質(zhì)量發(fā)展提供助力。

二、數(shù)字鴻溝與文化反哺相關(guān)概念

與傳統(tǒng)文化傳承方向不同，反向傳遞即年長一代向年輕一代學(xué)習(xí)的文化現(xiàn)象成為時(shí)代代際關(guān)系的新趨勢。成年不是社會化的結(jié)束而是新的開始，社會化的過程將伴隨人從出生到死亡。伴隨數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會中不同群體對數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)和其他技術(shù)的可及性和使用上存在顯著差異，年輕一代展現(xiàn)出更高的數(shù)字素養(yǎng)與技能水平，文化反哺能夠有效幫助老年人邁過數(shù)字鴻溝。

（一）數(shù)字鴻溝

數(shù)字鴻溝最初的解釋源于1999年，NTIA（美國國家電信和信息管理局）將數(shù)字鴻溝定義為“在信息時(shí)代，擁有相應(yīng)信息工具的人與未曾擁有的人之間存在的鴻溝”。數(shù)字鴻溝理論強(qiáng)調(diào)，由于社會中不同群體對互聯(lián)網(wǎng)在可及性和使用上的差異導(dǎo)致了數(shù)字鴻溝，并依據(jù)不同的形成原因具體分為接入溝和使用溝[1]19。

陸杰華、韋曉丹指出，老年群體是受數(shù)字鴻溝影響最為廣泛和深刻的特殊人群，伴隨數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程的高速推進(jìn)，因技術(shù)、制度、文化以及老年人自身等因素限制，老年群體與其他群體在信息技術(shù)的擁有和掌握程度上形成了較大差距，由此產(chǎn)生了明顯的信息落差，致使他們主動或被動地與信息化時(shí)代相脫離，被排斥在數(shù)字社會體系之外[1]18。

（二）文化反哺

子代對于親代的影響是全方位的，而親子之間的“文化反哺”現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。價(jià)值觀方面：涉及事物的好壞、對錯(cuò)的判斷；生活態(tài)度方面：孩子對于社會和人生的理解、對消費(fèi)和錢的看法以及審美和生活情趣；日常行為方面：消費(fèi)領(lǐng)域、休閑和社交領(lǐng)域、生活常識；新器物的使用和對新潮流的了解方面[2]。

三、老年數(shù)字鴻溝與文化反哺現(xiàn)狀

“數(shù)字反哺”這一概念與數(shù)字鴻溝相互制衡[3]。如今，數(shù)字接入狀況已得到顯著改善，數(shù)字接入反哺對于縮小數(shù)字鴻溝的邊際效益遞減，而數(shù)字技能與數(shù)字素養(yǎng)層面的差距越發(fā)凸顯，成為數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵所在，尤其是以“文化”為核心的素養(yǎng)反哺更是老年群體面臨的障礙。“家庭代際關(guān)系”和“新媒介使用”是當(dāng)下該領(lǐng)域研究的兩個(gè)重點(diǎn)方向[4]。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前數(shù)字產(chǎn)品在適老化建設(shè)以及售后服務(wù)方面，依舊存在供需失衡的狀況。此外，文化反哺實(shí)踐活動在形式上亟待豐富，在質(zhì)量上有待提升，成體系、大規(guī)模的高質(zhì)量文化反哺活動覆蓋范圍也亟須進(jìn)一步拓展。

（一）互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和適老化服務(wù)的雙重困境

我國網(wǎng)民總體規(guī)模日漸龐大，然而城鄉(xiāng)網(wǎng)民規(guī)模的差異依舊顯著。工業(yè)和信息化部的相關(guān)資料顯示，2021年所有行政村均已實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度得到不斷提升，但截至2024年6月，農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率僅為63.8%。農(nóng)村地區(qū)的常住人口是未上網(wǎng)人群的主要組成部分，占比高達(dá)51.8%。我國60歲以上的老年群體是非網(wǎng)民群體的主要群體[5]。農(nóng)村地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)建設(shè)仍有薄弱之處。經(jīng)過對服務(wù)中心、商場、公園等公共區(qū)域的走訪，并結(jié)合日常生活場景觀察發(fā)現(xiàn)以下問題：其一，日常便民支付存在困難，各類便民服務(wù)點(diǎn)（移動營業(yè)廳、聯(lián)通營業(yè)廳、郵政儲蓄銀行、手機(jī)維修點(diǎn)等）存在著供需不平衡的問題。身體因素和心理因素導(dǎo)致他們前往線下服務(wù)點(diǎn)困難重重。心理方面，部分老年人因生活習(xí)慣和節(jié)儉心理，手機(jī)話費(fèi)留存不多，因此需經(jīng)常性充值。由于不愿麻煩子女，老年人大多時(shí)候都是堅(jiān)持自己親自去做。其二，老年人在手機(jī)等基礎(chǔ)上網(wǎng)設(shè)備的技術(shù)層面的適應(yīng)障礙。電視智能語音遙控器、智能家居存在語音識別障礙，無法識別方言。文化程度限制以及遙控器與電視交互邏輯的復(fù)雜性使得老年人在使用過程中困難頻發(fā)，比如進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)使用活動時(shí)，未深刻意識到多數(shù)軟件的功能對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的依賴性，存在著較大的認(rèn)知脫節(jié)現(xiàn)象。很多老年人對智能電視網(wǎng)絡(luò)連接原理、網(wǎng)絡(luò)類型及網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置等缺乏足夠的了解，遇到網(wǎng)絡(luò)連接問題時(shí)，無法有效地排除故障和自主解決。老年人記憶力減退導(dǎo)致難以記住復(fù)雜的按鍵順序，手部靈活性降低使精準(zhǔn)按鍵操作變得困難。其三，流量服務(wù)存在收費(fèi)亂象問題。莫名的電話導(dǎo)致流量升級，使得老人在毫不知情的情況下承擔(dān)了高額流量費(fèi)用。

（二）文化反哺實(shí)踐更需細(xì)節(jié)驅(qū)動

文化反哺在老年人順利融入、適應(yīng)并享受數(shù)字生活的過程中有著至關(guān)重要的作用。“智慧助老”內(nèi)容不斷豐富拓展，主要涉及智能手機(jī)使用培訓(xùn)、“智慧助老”公益、智能技術(shù)運(yùn)用困難輿情監(jiān)測，以及“智慧助老”系列宣傳方面的內(nèi)容。2024年“社區(qū)智慧助老行動”正式啟動，計(jì)劃在全國范圍內(nèi)開展3年，通過先行試點(diǎn)和定期督導(dǎo)以期打造可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式[6]。近些年來，在抖音、快手、嗶哩嗶哩、今日頭條等社交媒體平臺上，智能手機(jī)教學(xué)視頻層出不窮，其主要形式為視頻教學(xué)和圖畫教學(xué)，其中以視頻教學(xué)為主。教學(xué)內(nèi)容包含（1）手機(jī)各基礎(chǔ)功能的設(shè)置，例如放大字體、拍照、連接網(wǎng)絡(luò)、提高屏幕亮度等；（2）軟件的使用，如掃一掃添加朋友、發(fā)朋友圈、發(fā)消息、保存表情包、掃碼支付、網(wǎng)上預(yù)約等。國家開放大學(xué)根據(jù)老年群體需求，專門開設(shè)了“生活學(xué)院”系列課程，內(nèi)容涉及智能手機(jī)操作、數(shù)碼攝影教學(xué)等多個(gè)生活領(lǐng)域。由此可見，社會數(shù)字反哺活動開展得如火如荼。

通過實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)以下情況：（1）從文化反哺的途徑來看，就解決老年人的數(shù)字困境而言，社會各個(gè)層面更多地側(cè)重于數(shù)字技能反哺，對素養(yǎng)反哺的涉及較少。在教學(xué)方面更注重問題的解決，老年人在內(nèi)容學(xué)習(xí)中多處于被動地位。在新一輪反哺活動中，如何充分將老年人作為學(xué)習(xí)的主體、發(fā)揮老年人主動性是值得關(guān)注的問題。（2）文化反哺的影響具有兩面性。年輕一代對年長一代進(jìn)行手機(jī)等智能設(shè)備的教學(xué)，一方面能促進(jìn)年長者更順利地融入智能生活，另一方面在一定程度上也會讓年長者產(chǎn)生惰性，出現(xiàn)年長者過度依賴年輕群體來解決現(xiàn)實(shí)數(shù)字難題的情況。（3）從技能反哺的內(nèi)容角度來看，在教老年人使用手機(jī)時(shí)，如何保障老年人網(wǎng)絡(luò)安全，警惕手機(jī)中的安全陷阱，防止危險(xiǎn)軟件安裝、廣告隨意彈出等問題是需要重點(diǎn)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是數(shù)字教學(xué)中不容忽視的重點(diǎn)。

四、老年數(shù)字鴻溝文化反哺問題難點(diǎn)分析

老年群體與數(shù)字社會的互動過程以及老年群體在家庭中扮演的角色和與家庭成員的互動，都體現(xiàn)著老年群體在數(shù)字時(shí)代的“弱勢”特征。社會支持體系作為老年群體融入數(shù)字社會的外部支撐架構(gòu)，其完備性和有效性對消弭數(shù)字鴻溝起著不可或缺的作用。家庭作為老年人生活的核心場域和情感依托，在文化反哺過程中扮演著基礎(chǔ)性的關(guān)鍵角色。從宏觀視角審視，上述問題難點(diǎn)主要聚焦于社會支持和家庭動力兩大核心維度。

（一）社會支持不足

在較為系統(tǒng)化、規(guī)范化的線下智能手機(jī)使用教學(xué)服務(wù)范疇中，城鄉(xiāng)發(fā)展不均衡的問題較為突出。城市老年人數(shù)字反哺的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過農(nóng)村老年人。城鄉(xiāng)區(qū)域間互聯(lián)網(wǎng)接觸環(huán)境的差異程度，在一定程度上拉大了城鄉(xiāng)老年居民在數(shù)字技能和素養(yǎng)上的差距。老年居民對于解決數(shù)字鴻溝的手段有著多樣化的需求，然而實(shí)際可用的支持資源有限，服務(wù)的供給和需求之間存在著明顯的不平衡。同時(shí)，老年人對美好數(shù)字生活的需要日益增長，與社會適老化設(shè)計(jì)以及基礎(chǔ)設(shè)施供給之間的矛盾也越來越顯著。除了基礎(chǔ)的數(shù)字需求外，隨著老年人參與互聯(lián)網(wǎng)生活的廣度和深度不斷拓展，老年群體對于數(shù)字化的社交需要、歸屬與愛的需要、尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要都有了更高質(zhì)量的要求。在資源的獲取方面，老年人陷入了想學(xué)卻不知去哪里學(xué)的困境，許多老年人表示如果社區(qū)舉辦科技助老活動，他們非常愿意參加相關(guān)活動。

（二）家庭內(nèi)生動力不足

在老年人與數(shù)字社會的交互情境中，當(dāng)家庭系統(tǒng)無法助力老年人良好融入數(shù)字社會時(shí)，便產(chǎn)生了家庭數(shù)字反哺不足的現(xiàn)象。部分老年人和子女分開居住，二者聯(lián)系與見面頻率參差不齊，空間的局限使得家庭成員無法有效解決老年人面臨的數(shù)字問題，對老年人在數(shù)字難題解決上的技術(shù)支持嚴(yán)重不足。

除了物質(zhì)和技術(shù)支持層面的問題，情感支持的缺乏也是造成老年人陷入數(shù)字鴻溝的關(guān)鍵因素之一，主要體現(xiàn)為自身情感支持不足和他人情感支持不足。不同年齡段對于智能設(shè)備的看法和使用程度影響著自身對于智能設(shè)備的情感投射。部分老年人對于自己能否掌握智能設(shè)備持懷疑態(tài)度，不確定自己能否學(xué)會，也不知道需要多久才能學(xué)會。老年人的生活數(shù)字化是自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，主觀能動性是決定反哺效果的核心要素，然而部分老年人缺乏主動意識，這導(dǎo)致數(shù)字反哺難以深入和持續(xù)。即便子女教會老年人一些較難的操作，他們也很快將其拋之腦后，并用“記性不好”“這功能用不著”來掩蓋自己潛意識里對于新技術(shù)的排斥和信心的缺失[7]。家庭作為老年人生活的核心場域之一，其中網(wǎng)絡(luò)互動模式深刻地影響著他們對于智能設(shè)備的認(rèn)知和接納程度。老年人與手機(jī)等智能設(shè)備之間所構(gòu)建起的聯(lián)系紐帶，以及家庭在這一特定情境格局中所承擔(dān)的角色定位，構(gòu)成了老年人邁向科技生活并達(dá)成有效融合的核心驅(qū)動力量和不可或缺的關(guān)鍵支撐要素。家庭內(nèi)部情感環(huán)境松散和老年人熟悉智能設(shè)備功能的事件場景缺乏會削弱其深入開展學(xué)習(xí)的內(nèi)在驅(qū)動力量。身邊親近之人和社會的包容度水平，亦會影響他們克服數(shù)字難題的積極性和主動性。

五、老年群體數(shù)字化生活方式的探索

從年齡層面來講，青年網(wǎng)民群體于數(shù)字素養(yǎng)與技能的掌握上優(yōu)勢明顯。就年齡差異而言，20—29歲的網(wǎng)民，其各項(xiàng)數(shù)字素養(yǎng)與技能的掌握比例遠(yuǎn)超整體網(wǎng)民均值，八成以上達(dá)到數(shù)字素養(yǎng)與技能初級水平[8]。開展全面消除數(shù)字鴻溝活動、建設(shè)和諧便捷友好型數(shù)字城市，需要全社會成員廣泛參與，專業(yè)社會工作可通過有效整合資源，以文化反哺的方式，搭建老年與數(shù)字生活的橋梁。

（一）加強(qiáng)社會支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，提質(zhì)擴(kuò)容

社會專項(xiàng)數(shù)字鴻溝治理活動亟待發(fā)揮“先富帶后富”精神，增強(qiáng)地區(qū)間經(jīng)驗(yàn)分享與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。親人、鄰里或志愿者教學(xué)等即時(shí)直接地提供解決辦法的方式，具有普遍性和廣泛性，能夠涵蓋絕大部分老年人的數(shù)字需求，同時(shí)可以切實(shí)有效地保證老年人渡過現(xiàn)實(shí)難題。網(wǎng)絡(luò)、視頻科普等間接性技術(shù)支持，對于滿足老年人深度參與數(shù)字生活發(fā)揮著巨大效用。

加大數(shù)字服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)及志愿者隊(duì)伍的建設(shè)力度。注重培養(yǎng)數(shù)字服務(wù)志愿者的骨干力量，加強(qiáng)對志愿者的知識和技能武裝，以此推動志愿服務(wù)建設(shè)朝著專業(yè)化方向發(fā)展。老年群體是跨越數(shù)字鴻溝的主體，他們既可以是學(xué)習(xí)者，也可以是教學(xué)者。要鼓勵(lì)更多的老年人參與數(shù)字服務(wù)志愿隊(duì)伍，充分調(diào)動老年人數(shù)字活動的積極性和主動性。老年志愿者相較于其他年齡段的志愿者，對老年人群身心狀況的了解優(yōu)勢明顯，需進(jìn)一步拓展這一優(yōu)勢，使其發(fā)揮出更大的效能。

通過將志愿活動專題化的方式來建設(shè)數(shù)字服務(wù)志愿隊(duì)伍，讓大學(xué)生志愿者成為數(shù)字中國建設(shè)的重要力量，引導(dǎo)老年人更好地融入數(shù)字時(shí)代，助力老年人享受智慧生活。通過體驗(yàn)式學(xué)習(xí)推動本科生和研究生為老年人、家庭和社區(qū)提供服務(wù)。依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，開展專業(yè)化志愿服務(wù)，并利用寒暑假開展專題型數(shù)字服務(wù)社會實(shí)踐。

（二）社會工作多維度助力老年人突破數(shù)字困境

在助力老年人跨越數(shù)字鴻溝的服務(wù)過程中，社會工作可從正規(guī)化、專業(yè)化的視角切入，通過推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、提供技術(shù)支持和給予情感支撐三個(gè)層面，為老年人搭建數(shù)字平臺、加強(qiáng)數(shù)字技能武裝、消除對數(shù)字技術(shù)的陌生與恐懼，讓更多老年人共享數(shù)字時(shí)代發(fā)展成果。

在物質(zhì)基礎(chǔ)維度方面，社會工作要充分做好資源銜接工作，并加大與政府合作力度。加強(qiáng)科技環(huán)境建設(shè)，提升老年居民與智能設(shè)備的接觸頻率，讓老年人有條件訪問互聯(lián)網(wǎng)。在社區(qū)規(guī)劃時(shí)，要充分考慮老年群體的分布和需求特性，科學(xué)布局計(jì)算機(jī)教室、數(shù)字書屋等設(shè)施，在社區(qū)公共區(qū)域設(shè)置智能設(shè)備體驗(yàn)角，并安排志愿者定期引導(dǎo)老年人體驗(yàn)。對于老年群體而言，為老年居民深度接觸智能生活并系統(tǒng)學(xué)習(xí)使用技術(shù)提供可行性，與此同時(shí)社會工作要探索出適宜的可持續(xù)服務(wù)機(jī)制。在社區(qū)治理時(shí)充分發(fā)揮居民建設(shè)社區(qū)的主動性和能動性，推動居民數(shù)字化管理社區(qū)。就知識技能維度而言，使用技能匱乏、文化程度局限、年齡等因素以及不足是導(dǎo)致非網(wǎng)民不上網(wǎng)的重要因素。不懂操作數(shù)字設(shè)備和受拼音等文化限制，依舊是解決數(shù)字難題的兩大阻礙。在幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝時(shí)，非正式系統(tǒng)（家庭）、正式系統(tǒng)（社區(qū)、協(xié)會）和社會系統(tǒng)（學(xué)校、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)等）需各盡其責(zé)，協(xié)同發(fā)力。社區(qū)可以定期開展智能設(shè)備教學(xué)活動，老年大學(xué)可依據(jù)老年人需求設(shè)計(jì)數(shù)字課堂，例如基礎(chǔ)技能教學(xué)，視頻剪輯、文本編輯、數(shù)據(jù)分析、編寫程序等中高級數(shù)字素養(yǎng)與技能課程等。在心理情感維度層面，互聯(lián)網(wǎng)打破了人際交流的時(shí)空限制，可在一定程度上增強(qiáng)老年人與社會的連接度。教會老年人提升數(shù)字技能在一定程度上提升了老年人與社會的黏合度。進(jìn)行相關(guān)數(shù)字教學(xué)服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)把握好老年群體的情緒反應(yīng)，及時(shí)做好應(yīng)對措施，以提升老年人主觀學(xué)習(xí)意愿，提高他們對于數(shù)字生活的參與感，增強(qiáng)其對數(shù)字世界的探索欲。

六、結(jié)束語

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，然而老年群體深陷基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱和適老化服務(wù)供需失衡的雙重困境，與數(shù)字社會缺乏持續(xù)有效的良性互動。基于此，本文從老年數(shù)字鴻溝文化反哺現(xiàn)狀著手，深入剖析現(xiàn)存問題與難點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步探究老年群體數(shù)字化生存模式，具體通過數(shù)字設(shè)備基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)字技能教學(xué)、提供情感支撐三個(gè)維度強(qiáng)化老年人與數(shù)字生活的聯(lián)結(jié)，提升老年群體在數(shù)字時(shí)代的參與感、幸福感和滿意度。

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