2024年11月4日至6日，由全國婦聯(lián)、人力資源和社會保障部、國家發(fā)展改革委、商務部、全國總工會共同主辦的2024年全國行業(yè)職業(yè)技能競賽——全國巾幗家政服務職業(yè)技能大賽在安徽省合肥市舉辦，來自全國各省（區(qū)、市）及新疆生產建設兵團的32支參賽隊、192名選手同臺競技。河南代表隊以精湛的技藝、出色的發(fā)揮在參賽的6個項目中全部獲獎。

2024年12月初，記者采訪了全國巾幗家政服務職業(yè)技能大賽家務服務員項目一等獎得主冉炎秋，聽她講述了自己的家政情緣。

棄教從“政”，她說：只要是能給別人提供價值的事，就是有意義的事！

“棄教從‘政’”這4個字，可以說是冉炎秋事業(yè)的寫照。教，是教學；“政”，是家政。

冉炎秋是80后，2002年6月從平頂山學院畢業(yè)后，她去了登封市一所中學教語文，用一個學期時間，將一個全校聞名、曾氣走6個老師的差班，帶成成績年級第一的優(yōu)秀班。

一年多以后，校長看她工作認真，將她調到學校的財務部門。從零學起的她，沒多久又把工作干得井井有條。

其間，冉炎秋結了婚，陸續(xù)生下兩個孩子。

兩個孩子相差1歲，老公工作很忙，家里沒有人能幫冉炎秋帶孩子，無奈之下，她辭職當起了全職主婦。

2009年，孩子大了一點兒，冉炎秋拿出攢下的4萬元錢，又借了10多萬元，在新密市牛店鎮(zhèn)開了一所幼兒園，又干回了自己的老本行——老師。

幼兒園生源最好的時候，有200多個孩子。但后來，孩子越來越少，到2020年，幼兒園開始入不敷出。

和冉炎秋相熟的一個幼兒園園長，關閉幼兒園后干起了家政，收入不錯，干得也很開心，冉炎秋于是想著也做做看。

冉炎秋直言，棄教是迫不得已，從“政”是另謀出路。

剛做家政時，冉炎秋心里有些顧慮，擔心自己做不好，也擔心會被人看不起。但真正做了以后，她很快發(fā)現(xiàn)，自己之前的想法太狹隘了：“現(xiàn)在我為家庭服務，跟我當初在學校教學，本質上沒有多大區(qū)別。當老師是給孩子帶去價值，做家政是給老人或家庭帶去價值。行業(yè)不分高低貴賤，價值也沒有固定的衡量標準。只要是能給別人提供價值的事，就是有意義的事！”

真正開始學習家政服務相關知識的時候，冉炎秋才發(fā)現(xiàn)，家政也是一門學問。人人都會做飯，但有些人可以做得色香味俱全；人人都會帶孩子，但有些人可以用科學的方法將孩子養(yǎng)得更好；人人都會打掃衛(wèi)生，但有些人可以事半功倍。

“我已經帶過兩個孩子，但第一次上育嬰課時，我依舊手忙腳亂，給教具寶寶洗澡，洗完不擦干就直接包了起來。我在家也做飯，但我那刀工，跟授課的老師一比，簡直不能看?！币幌蛱柗Q放哪兒都行的冉炎秋受挫以后，下決心要把家政服務學會、干好。

為了練習刀工，冉炎秋的家人可算是“遭罪”了：每頓飯都是土豆、胡蘿卜，因為這樣方便她練習切絲。一連吃了半個月，老公敢怒不敢言，孩子們終于忍不了了，發(fā)出抗議：“媽，您真把我們當兔子啊，能不能換點兒別的？”

冉炎秋很配合，換了雞脯肉，但還是切絲。就這樣一個月過去，她的刀工終于練得差不多了。

培訓結束后，冉炎秋第一次上戶服務，更加認識到，用心做事，才能把事情做好。

“我第一次上戶服務的是一位70多歲的老爺子，手腳不是特別利索?！比窖浊锘貞洠蠣斪硬粣鄢猿床?，特別鐘愛面食，比如手搟面、面葉兒、油餅油條之類的。她培訓時學的刀工、擺盤無法施展，只好回到家跟母親求教，如何做好面食。

但是無論她怎么做都不合老爺子的心意，老爺子不是說面硬了，就是說面軟了。

面對挑剔的老人，冉炎秋“以軟服之”：“叔，我現(xiàn)在干得不好，但是我愿意學?！?/p>

聽冉炎秋這么說，老爺子很高興：“中，我就喜歡你這種踏實的孩子，愿意學就行，我教你?！?/p>

之后，冉炎秋再做飯時，就會把老爺子叫到身邊，一個現(xiàn)場教學，一個現(xiàn)場操作，兩人有說有笑就把飯做了。慢慢地，老爺子的笑容變多了，冉炎秋做面食的水平也有了明顯提高。

服務期結束的時候，老爺子送給冉炎秋一份珍貴的禮物：一份祖?zhèn)鞯淖雒媸车拿胤健?/p>

“后來我才知道，老爺子家里往上三代人都是做面食的，所以他才會對面食情有獨鐘，而且要求苛刻。但他兒子和孫子都不愿意學習他的面食技藝了?！比窖浊镎f，看著老爺子送來的秘方，她很感動，也越發(fā)覺得，干家政，只要用心，就一定能把事情干好，也一定能被客戶認可。

工作之余，學習心理學、色彩搭配、人體工學、法律等看起來與家政不搭邊的知識，但正是這些知識，助她在家政行業(yè)里脫穎而出

干家政越久，冉炎秋越覺得，學無止境。

“上戶的次數(shù)多了，我越來越覺得，照顧一個家庭，不光是照顧他們的飲食起居，還要照顧他們的情感需求。為此，我還專門學了一些心理學知識，對工作確實有很大幫助?！闭f到這里，冉炎秋回憶起她“收服”一個脾氣火暴、很難伺候的大叔的過程。

大叔60歲左右，脾氣很不好，去公園散步都經常因為雞毛蒜皮的小事兒跟人吵架，在家里更是逮誰吵誰。子女們受不了他，他也看不慣子女們的生活習慣。

子女們給他買的新衣服他不穿，卻常年穿著一件開線的外套；子女們給他買了好幾個新杯子，他也不用，整天拿著一個掉了漆的搪瓷杯……

為了走進大叔的內心，冉炎秋經常找他聊天：“叔，人家說你年輕的時候可厲害了，你給我講講唄?！?/p>

大叔很吃這一套，說起自己的“英勇事跡”來滔滔不絕。一段時間后，子女們發(fā)現(xiàn)，大叔變得開朗了，好相處了，家里的氣氛也和諧了。

“后來我才知道，那個搪瓷杯是他第一次被評為先進工作者時，工友們湊錢送給他的獎品。那件外套，是他被評為先進工作者后，愛人送給他的禮物。愛人如今不在了，那件外套就是他的情感寄托。”之后，冉炎秋把大叔的外套打理得好好的，茶杯也給他保護得很妥帖。

除了心理學知識，冉炎秋還學習了色彩搭配、人體工學、法律等看起來跟家政不搭邊的知識。她說，就是這些看起來對工作沒有用的知識，幫助她在這個行業(yè)里脫穎而出。

在全國巾幗家政服務職業(yè)技能大賽備賽期間，冉炎秋吃住都在公司的練習室，每天從早上6點學習、練習到晚上11點多。孩子一個上高三，一個上高二，她全都交給老公照管。家人都很支持她，她也不負眾望，取得了一等獎的好成績。

冉炎秋說，她現(xiàn)在很為自己的職業(yè)感到驕傲，她的同行也是。

【編輯：潘金瑞】