摘 要：為了高效利用圖書館數(shù)據(jù)信息，提升圖書館智慧化管理水平，為讀者提供基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù)，滿足讀者的個性化需求，本文在研究大數(shù)據(jù)可視化發(fā)展趨勢和理論的基礎(chǔ)上，參考學(xué)習(xí)國內(nèi)外優(yōu)秀高校圖書館的大數(shù)據(jù)可視化建設(shè)方案，針對我校省屬行業(yè)特色型高校的發(fā)展方向和學(xué)科特點，對我校圖書館開展數(shù)據(jù)可視化服務(wù)提出了相關(guān)建議，以推動我校圖書館數(shù)據(jù)可視化服務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館智慧化管理 大數(shù)據(jù) 可視化

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的持續(xù)進步，數(shù)字信息資源展現(xiàn)出巨大的數(shù)量、廣泛的分布和多樣性，這使得用戶難以高效地使用這些復(fù)雜的信息資源，因此如何以直觀和高效的方式展示這些數(shù)據(jù)成為一個迫切的問題。大數(shù)據(jù)分析是一種全新的技術(shù)方法和工具，能夠在一定范圍內(nèi)對大量復(fù)雜多樣的數(shù)據(jù)資料進行分析處理，進而獲得有價值的結(jié)果，因此成為人們研究的熱點[1]。大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)具有豐富的數(shù)據(jù)屬性，可視化且具有動態(tài)性，可實現(xiàn)人機交互，且從多維度及更直觀的形式展示給用戶，此技術(shù)為解決信息資源問題提供了一條有效且便捷的途徑。目前國內(nèi)外許多研究機構(gòu)和學(xué)者對基于大數(shù)據(jù)分析的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進行深入研究并取得一定成果，但針對高校圖書館的相關(guān)研究還較少。大學(xué)圖書館本質(zhì)上是大數(shù)據(jù)的創(chuàng)造者。因此，將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用到圖書館管理中是十分必要的。圖書館作為知識傳播、信息交流及文化傳承的重要載體，是人類社會文明進步的象征。圖書館的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出豐富的多樣性和高度的復(fù)雜性。在高校信息化建設(shè)不斷推進過程中，大量新技術(shù)、新工藝應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域，產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)。在圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)中，如何有效地收集、精煉和深入挖掘這些數(shù)據(jù)，以便為圖書館的管理決策和服務(wù)質(zhì)量提升提供必要的數(shù)據(jù)支持，已經(jīng)成為該領(lǐng)域的核心議題[2]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動終端應(yīng)用的普及，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)當(dāng)中，并在一定程度上影響著人們生活方式和習(xí)慣，這給高校圖書館帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。本研究目的主要是為我校圖書館數(shù)據(jù)實現(xiàn)可視化提供一個切合實際且可執(zhí)行的解決方案。

1 高校圖書館數(shù)據(jù)可視化

1.1 數(shù)據(jù)可視化的概念

“可視化”，也稱為Visualize或Visualization，其正式名稱是“科學(xué)計算可視化”。這一概念最初是在1987年由美國國家科學(xué)基金會主辦的“科學(xué)計算可視化研討會”上提出的[3]。經(jīng)過超過30年的持續(xù)發(fā)展，可視化技術(shù)已經(jīng)嶄露頭角，成為一個日益活躍的研究領(lǐng)域?？梢暬鹪从谟嬎銠C圖形學(xué)，人們通過計算機生成圖形圖標(biāo)，并且以可視化的形式去展示提取的各類數(shù)據(jù)的屬性和變量。我們?nèi)粘Ａ私獾臈l形圖、直方圖，餅圖以及柱形圖等等，都是最基礎(chǔ)的統(tǒng)計類圖形，這些是大數(shù)據(jù)可視化中采用最普遍的方法。一幅圖像的展示勝過萬千語言，圖表為事物提供了更加清晰且更加直觀的描述，可視化是一種將數(shù)據(jù)以更加直觀的形式進行呈現(xiàn)，它通過人與機器交互的形式將可視化結(jié)果展示給用戶，通過此方式來實現(xiàn)用戶之間以及信息之間的通信，將繁雜的數(shù)據(jù)通過轉(zhuǎn)換成圖像進而實現(xiàn)高效地表達，以提高信息傳遞方式的準(zhǔn)確性以及全面性，并有助于用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的規(guī)律以及特征，進而挖掘數(shù)據(jù)隱藏的價值[4]。

1.2 可視化的作用及意義

將可視化的各種理念、技巧和方法融合到高校圖書館的數(shù)據(jù)服務(wù)研究之中，使得隱性知識得以轉(zhuǎn)化為有價值的信息，有助于進一步拓寬圖書館服務(wù)的渠道。對高校圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)的可視化涉及三個逐步升級的層級：①對信息的表達作用?？梢暬癁楦咝D書館的資料提供了完善的理論架構(gòu)和方法論，這不僅使得數(shù)據(jù)得以有效地展現(xiàn)和展示，而且有助于減少認知上的壓力，提升信息的流通迅速性和品質(zhì)。②全面地展示了數(shù)據(jù)內(nèi)容?？梢暬夹g(shù)可以通過各種分析框架、理論模型來整合和壓縮海量數(shù)據(jù)，為海量數(shù)據(jù)資源提供一種全球視野的展示，實現(xiàn)信息資源的有效合并和信息融合，從而在信息時代解決讀者因數(shù)據(jù)激增和信息過快而面臨的問題。③有助于提高及揭示事物的真實性質(zhì)。通過多種圖形輔助工具，可視化技術(shù)能夠創(chuàng)建和傳達復(fù)雜的信息資料，可以幫助人們發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的價值，通過可視化的形式，可以更加清晰地看到數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢[5]。在這個基礎(chǔ)上，可以更好地發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的價值，從而更好地利用數(shù)據(jù)進行業(yè)務(wù)決策和創(chuàng)新。

1.3 數(shù)據(jù)可視化在圖書館中的應(yīng)用

在智能圖書館的發(fā)展進程中，大數(shù)據(jù)可視化應(yīng)用旨在清晰且簡明地展示龐大且復(fù)雜的數(shù)據(jù)類型，并為各種用戶需求提供服務(wù)，確保大數(shù)據(jù)可視化在圖書館內(nèi)能發(fā)揮其核心作用。為了確保圖書館的管理和服務(wù)能夠提供有用的信息，首先圖書館需要持續(xù)性地對各類數(shù)據(jù)進行大量采集并進行數(shù)據(jù)分析，并以可視化的方式對所采集的數(shù)據(jù)進行處理，只有這樣圖書館才能有豐富的數(shù)據(jù)展示，并且依賴這些數(shù)據(jù)為以后的決策提供更加有價值的建議，同時為讀者提供更人性化的服務(wù)。那么在高校圖書館中大數(shù)據(jù)可視化的實踐可以被分解為兩個關(guān)鍵時期，首先我們需要對數(shù)據(jù)進行采集，對采集到的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)預(yù)處理，然后再進行處理與分析，將分析后的數(shù)據(jù)進行可視化展示，并為以后的決策提供必要的支持；那么在第二個時期，需要討論高校圖書館如何運用其可視化展示的數(shù)據(jù)為其讀者帶來人性化的服務(wù)[6]。

2 圖書館大數(shù)據(jù)可視化分析

我校圖書館在大數(shù)據(jù)可視化方面的實踐思路是基于“以人為本的圖書館大數(shù)據(jù)可視化分析平臺”。該平臺的主要數(shù)據(jù)來源包括圖書管理系統(tǒng)中的各類圖書資源、讀者到館數(shù)據(jù)、讀者借書以及還書的數(shù)量等，并將這些數(shù)據(jù)以可視化的方式呈現(xiàn)。該平臺特別注重各數(shù)據(jù)之間的互動，以方便根據(jù)讀者的具體需求可隨時抓取數(shù)據(jù)。我校圖書館在使用可視化平臺后，圖書管理人員能夠?qū)崟r查詢并掌握我校館內(nèi)圖書的分類情況，以及各類圖書的數(shù)量，比如我校圖書館書目檢索系統(tǒng)中有熱門推薦，此熱門推薦中有借閱、熱門評分、熱門收藏、熱門瀏覽、熱門檢索詞，可以此進一步去分析讀者在閱讀方面的喜好，分析出哪類書籍更受讀者喜歡，并且讀者可根據(jù)自己的閱讀喜好推薦圖書，圖書管理員可根據(jù)讀者數(shù)據(jù)信息進行詳細分析，并以此數(shù)據(jù)為依據(jù)對圖書資源進行整理，多購買讀者喜歡的書籍，這樣可以提升圖書購買的準(zhǔn)確性，以降低我校圖書購買成本[7]。我校圖書館始終堅持“讀者第一，服務(wù)至上”的辦館宗旨，將讀者放在第一位，運用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)為讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，其中“讀者”和“服務(wù)”是最關(guān)鍵的兩個方面?；诖藰?gòu)建了包括信息采集與管理平臺、數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用模塊、數(shù)據(jù)分析處理與展示等功能模塊在內(nèi)的高校圖書館大數(shù)據(jù)可視化架構(gòu)體系。我們的建設(shè)理念是全方位地去收集讀者的數(shù)據(jù)，并以此數(shù)據(jù)制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并充分利用好這些數(shù)據(jù)。

2.1 電子資源數(shù)據(jù)可視化分析

作為圖書館最為關(guān)注的信息，電子資源的訪問數(shù)量在我們電子資源數(shù)據(jù)可視化分析系統(tǒng)的搭建過程中有著至關(guān)重要的角色。這意味著我們需要主動地收集各個時間段、不同年級不同專業(yè)的學(xué)生以及不同學(xué)院不同部門的訪問數(shù)據(jù)，并以此數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)為電子資源的采購決策提供有效建議。我校電子資源非常豐富，有中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，電子書數(shù)據(jù)庫，自建數(shù)據(jù)庫以及試用數(shù)據(jù)庫，同時，讀者可以輸入關(guān)鍵詞，在線閱讀或下載相關(guān)文獻來了解讀者目前的研究方向和關(guān)注熱點，為科研活動提供必要的數(shù)據(jù)支撐[8]。

2.2 圖書館門禁匝機數(shù)據(jù)可視化分析

大數(shù)據(jù)可視化能按照年、月、日、時對通過門禁匝機的進館數(shù)量進行統(tǒng)計，并以此數(shù)據(jù)繪制出型相應(yīng)的可視化圖表，通過此圖表幫助我們更直觀地掌握進館人數(shù)動態(tài)變化[9]。并且可以根據(jù)此數(shù)據(jù)分析出各學(xué)院教師讀者和學(xué)生讀者的占比情況，那么圖書管理員也可根據(jù)入館人數(shù)對圖書館員在崗人員進行合理分配，以節(jié)約人員成本。

2.3 預(yù)約系統(tǒng)數(shù)據(jù)可視化分析

提前預(yù)約到館時間及座位，這些數(shù)據(jù)可通過預(yù)約系統(tǒng)進行可視化展示，通過對展示的數(shù)據(jù)進行分析可使圖書館能夠準(zhǔn)確掌握不同時間段、不同空間和各種座位的使用情況，同時還可以分析讀者的偏好。對讀者借閱信息數(shù)據(jù)，圖書借書記錄，新書入藏等各種信息進行了統(tǒng)計與對比分析。利用這些數(shù)據(jù)，我們能夠優(yōu)化相關(guān)的硬軟件設(shè)備，彌補設(shè)備的短板，進一步提升服務(wù)的品質(zhì)，并增加讀者的滿意程度。

2.4 讀者借閱數(shù)據(jù)可視化分析

通過深度挖掘和分析讀者借書的數(shù)據(jù)，能深入洞察他們的閱讀偏好，深入了解他們的借閱心理，從而搭建出一套精確的閱讀推廣框架，利用這些讀者的偏好為他們推送更適合的書，為他們提供更為人性化、更好地滿足讀者需求的多方面服務(wù)[10]。針對每日以及各個時間段的書籍借閱情況，不同學(xué)院不同系的書籍借閱數(shù)據(jù)，不同種類書籍的借閱數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)都屬于與讀者和書籍相關(guān)的數(shù)據(jù)。

2.5 讀者到館數(shù)據(jù)可視化分析

通過仔細分析讀者的入館數(shù)據(jù)，可以洞察其圖書館服務(wù)行為的演變路徑，這為完善圖書館日常管理策略和應(yīng)對突發(fā)狀況的應(yīng)對策略提供了有力的數(shù)據(jù)支持，并有助于提高我校圖書館的管理水平。對于讀者的圖書館入館數(shù)據(jù)，主要對總?cè)腽^記錄、日常入館人次統(tǒng)計、不同類型讀者的入館狀況以及各個院系的入館讀者比率進行深入分析。

3 我校圖書館大數(shù)據(jù)可視化建設(shè)存在的問題

目前我校圖書館總面積可達38000.27m2；閱覽座位共計5111個；紙質(zhì)圖書共165.72萬冊，中文報刊共849種。電子圖書141.76萬冊，數(shù)據(jù)庫有中國知網(wǎng)、超星數(shù)字圖書館、自建等共31個。院部資料室一共10個。豐富的紙質(zhì)文獻和電子文獻能夠滿足學(xué)校教學(xué)科研以及師生學(xué)習(xí)的需要。我校圖書館根據(jù)各學(xué)院的辦學(xué)定位以及發(fā)展目標(biāo)，文獻收藏范圍廣泛，且覆蓋所有相關(guān)開設(shè)專業(yè)，智能工程類、汽車交通類、經(jīng)濟類、機電類等著作為重點收藏書籍。但是目前還存在一定的問題需要持續(xù)改進，比如與讀者相關(guān)方面的問題，那么對于讀者而言如何能夠獲得更人性化更精準(zhǔn)的服務(wù)，而且讀者如何去使用可視化數(shù)據(jù)；對于圖書館而言，如何為讀者提供更精準(zhǔn)的服務(wù)，如何滿足讀者的各項需求，以及如何更好地利用與讀者相關(guān)的所有數(shù)據(jù)并進行可視化。那么這些問題都需要一步一步去進行完善。那么在建立大數(shù)據(jù)可視化之后，還需要去不斷挖掘數(shù)據(jù)所隱藏的價值，而且還需要進一步優(yōu)化用戶描述以及需求模型。同時，我們亦應(yīng)當(dāng)借助各種比賽、演講、培訓(xùn)等方法來提高圖書管理人員和讀者的信息識別能力，充分利用大數(shù)據(jù)的可視化特點。

4 建設(shè)方向

為了構(gòu)建一個大數(shù)據(jù)的可視化系統(tǒng)，圖書館需從巨大的數(shù)據(jù)源中提取所有相關(guān)的信息資料，以實現(xiàn)高校在整合、智慧分析和直觀展示圖書館各種數(shù)據(jù)方面的需求，從而幫助圖書館更精準(zhǔn)地把握讀者的需要，調(diào)整資源配置并優(yōu)化其服務(wù)水平。在高校圖書館中，要想實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化那么主要涉及以下四個核心環(huán)節(jié)：采集數(shù)據(jù)、分析與處理數(shù)據(jù)、圖表展示、用戶交互。在用戶交互環(huán)節(jié)再次獲取用戶的反饋，對獲取到的數(shù)據(jù)再次進行分析與處理，再次調(diào)整可視化圖表，以更好地滿足用戶需求，為用戶提供更人性化的服務(wù)。

針對我校圖書館目前在大數(shù)據(jù)可視化建設(shè)方面所存在的問題，在未來的項目建設(shè)階段，需要特別強調(diào)兩大核心任務(wù)：首先，數(shù)據(jù)的可視化技術(shù)需要更好地針對讀者，以便于他們能夠隨時訪問；其次呢，與讀者相關(guān)的各種數(shù)據(jù)也需要持續(xù)不斷地收集，為構(gòu)建讀者個人的數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)做準(zhǔn)備。我校圖書館的大數(shù)據(jù)可視化平臺在搭建過程中，去實現(xiàn)各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的無縫對接和共享至關(guān)重要，這樣不僅能讓讀者在學(xué)校內(nèi)部更好地實現(xiàn)行為數(shù)據(jù)的互通性，讓讀者真切地感受到人性化的服務(wù)，而且還可以促進與學(xué)校內(nèi)部的其他院系或部門的數(shù)據(jù)進行互動。

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