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        2024年度低代碼行業(yè)縱覽

        2025-03-09 00:00:00楚風(fēng)
        互聯(lián)網(wǎng)周刊 2025年4期
        關(guān)鍵詞:銷售轉(zhuǎn)型產(chǎn)品

        本文根據(jù)企業(yè)公開信息所整理出的50家企業(yè),是目前國內(nèi)提供低代碼平臺或方案的部分企業(yè)。

        從概念萌芽到生態(tài)體系形成

        從石器時代的原始工具,到紙筆的出現(xiàn),再到如今的智能手機與電腦,雖然工具不斷更新迭代,但人類創(chuàng)造與表達的本質(zhì)始終未變。無論是用小石子在巖壁上繪畫,還是用鼠標(biāo)在屏幕上進行敲擊,最終作品的優(yōu)劣不在于手中的工具,而在于創(chuàng)作者的創(chuàng)意與邏輯。

        應(yīng)用開發(fā)同樣如此。無論是通過純代碼的編寫,還是利用低代碼平臺的便捷工具,開發(fā)者始終需要進行深入的思考和邏輯推理。因此,低代碼并不是傳統(tǒng)編程的替代,而是與之互補的有效工具,為開發(fā)者提供更多的選擇和可能性,從而促進更高效的創(chuàng)新和應(yīng)用開發(fā)。

        自20世紀(jì)80年代初IBM推出RAD工具以來,低代碼技術(shù)已經(jīng)走過了近四十年的發(fā)展歷程。國內(nèi)最早的低代碼平臺廠商大多起源于BPM(業(yè)務(wù)流程管理)相關(guān)業(yè)務(wù),并從2014年開始逐漸轉(zhuǎn)型。而國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)大廠則從2019年起紛紛涉足無/低代碼領(lǐng)域,基于公有云的無/低代碼產(chǎn)品使用門檻進一步降低,產(chǎn)品的易用性和用戶體驗也顯著提升。

        越來越多的企業(yè)和開發(fā)者開始意識到低代碼平臺的價值,并將其作為加速軟件開發(fā)流程、促進企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。隨著企業(yè)IT應(yīng)用的技術(shù)架構(gòu)、服務(wù)運維、終端訪問要求等要求的不斷提高,即使是低代碼平臺,在實施過程中也面臨著不同程度的技術(shù)挑戰(zhàn),行業(yè)內(nèi)尚未形成明確共識。

        AI賦能

        在理性看待低代碼平臺的優(yōu)勢與局限的同時,還應(yīng)關(guān)注到基于智能體(AI Agent)的復(fù)雜流程自動化產(chǎn)品正成為新的產(chǎn)業(yè)趨勢。

        從Salesforce發(fā)布的Agentforce平臺、ServiceNow計劃推出的AI Agent應(yīng)用場景,到Hubspot正在內(nèi)測的Agent類產(chǎn)品,這些新產(chǎn)品都展示了AI Agent在自動化銷售、客服、營銷、商務(wù)等復(fù)雜流程中的巨大潛力。這些產(chǎn)品不僅能夠直接融入現(xiàn)有的工作流,還能幫助用戶通過低代碼/無代碼的方式創(chuàng)建自己的Agent,從而實現(xiàn)更高效、更智能的業(yè)務(wù)運營。

        在國內(nèi),低代碼與人工智能(AI)的結(jié)合,特別是構(gòu)建AI Agent,已經(jīng)在一些企業(yè)和組織中得到了實際應(yīng)用。例如,深圳航空通過釘釘AI助理、釘釘宜搭互動卡片和業(yè)務(wù)接口,成功搭建了“深航AI銷售幫手”。通過自然語言交互,銷售人員可以實時查詢訂單票據(jù)等信息,解決了深航營銷場景中銷售系統(tǒng)保障、信息觸達、經(jīng)營監(jiān)控、銷售預(yù)警和知識管理等多個難點,極大提高了工作效率和溝通效果。

        同時,“低代碼+AI”構(gòu)建Agent的方式直接盤活了企業(yè)最重要的資產(chǎn)——數(shù)據(jù)。這對于大企業(yè)的業(yè)務(wù)部門以及缺乏資金和產(chǎn)研人才的中小企業(yè)來說,具有極大的吸引力。未來,可以預(yù)見,更多的企業(yè)和組織將通過這種組合,在降低技術(shù)門檻和成本的同時,能夠更快速地響應(yīng)市場變化,提升競爭力。在這一過程中,低代碼+AI不僅是一種技術(shù)手段,更是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要驅(qū)動力。

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