摘 要：價(jià)值鏈視角下企業(yè)做好成本控制，不僅有利于提升競爭優(yōu)勢，還有利于增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。然而，部分企業(yè)在成本控制實(shí)踐中仍然存在一些問題，包括成本數(shù)據(jù)透明度不足、缺少全局視角的成本控制、技術(shù)支持不足等。為有效應(yīng)對這些問題，建議企業(yè)加強(qiáng)成本信息的透明化管理、構(gòu)建全局性成本控制體系、引入先進(jìn)技術(shù)，以便進(jìn)一步提升企業(yè)的運(yùn)營效率，增強(qiáng)市場競爭力。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈；成本控制；技術(shù)支持

引言

全球化背景下，成本不僅僅是價(jià)格優(yōu)勢的來源，更是企業(yè)在復(fù)雜市場環(huán)境中生存發(fā)展的重要支柱，但傳統(tǒng)的成本控制方法往往局限于單一環(huán)節(jié)，無法從整體上優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營效率。因此，價(jià)值鏈理論的廣泛應(yīng)用為成本控制提供了新的視角，強(qiáng)調(diào)對企業(yè)運(yùn)營中所有環(huán)節(jié)的系統(tǒng)性管理。因此，探討企業(yè)價(jià)值鏈視角下的成本控制優(yōu)化已成為提升企業(yè)競爭力的重要手段，這不僅是理論發(fā)展的需要，更是企業(yè)在激烈市場環(huán)境中實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

一、企業(yè)價(jià)值鏈視角下成本控制的意義

（一）提升競爭優(yōu)勢

企業(yè)價(jià)值鏈視角下的成本控制有利于提升競爭優(yōu)勢。一方面，價(jià)值鏈?zhǔn)且粋€(gè)涵蓋從原材料采購到產(chǎn)品最終交付的完整過程，涵蓋企業(yè)所有的主要活動(dòng)，而通過對整個(gè)價(jià)值鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行全面的優(yōu)化，可以在不影響產(chǎn)品質(zhì)量的前提下有效降低運(yùn)營成本，這一優(yōu)化過程使企業(yè)能在市場中以更具競爭力的價(jià)格提供產(chǎn)品，從而增強(qiáng)其競爭力[1]。另一方面，企業(yè)中的許多成本并未直接為客戶創(chuàng)造價(jià)值，甚至可能是冗余的，而通過系統(tǒng)分析價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)，能發(fā)現(xiàn)哪些環(huán)節(jié)在提升客戶價(jià)值上起到了關(guān)鍵作用，哪些則是可以削減的，這種基于價(jià)值鏈的成本削減不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營開支，還減少了資源浪費(fèi)，從而使企業(yè)能更靈活地應(yīng)對市場價(jià)格波動(dòng)。

（二）增強(qiáng)企業(yè)盈利能力

企業(yè)價(jià)值鏈視角下的成本控制對于增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力具有重要的作用。首先，價(jià)值鏈理論強(qiáng)調(diào)對企業(yè)從采購到生產(chǎn)到分銷的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，這樣通過分析每個(gè)環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)，企業(yè)能找出潛在的成本削減機(jī)會(huì)，這種成本降低并不依賴于增加銷售額，而是通過內(nèi)部的優(yōu)化來增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。其次，在傳統(tǒng)的成本管理模式中，企業(yè)往往僅關(guān)注某些特定的部門，而忽略了不同部門之間的協(xié)同效應(yīng)，而通過從價(jià)值鏈的角度進(jìn)行成本控制，可以系統(tǒng)性地評估資源的分配情況，減少資源浪費(fèi)，這種優(yōu)化的資源管理方式能提高企業(yè)整體的運(yùn)營效率，最終為企業(yè)帶來更高的利潤。最后，有效的成本管理能幫助企業(yè)在面對市場波動(dòng)、原材料價(jià)格上漲、其他外部不確定性因素時(shí)，保持較強(qiáng)的盈利能力。因此，通過系統(tǒng)化的成本控制，企業(yè)不僅能在當(dāng)下提高利潤，還能為未來的持續(xù)盈利打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、企業(yè)價(jià)值鏈視角下成本控制存在的問題

（一）成本數(shù)據(jù)透明度不足

在企業(yè)價(jià)值鏈視角下，成本數(shù)據(jù)透明度不足是影響企業(yè)成本控制的重要問題。第一，由于各個(gè)部門或環(huán)節(jié)采用不同的數(shù)據(jù)記錄方式，數(shù)據(jù)的格式和標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致企業(yè)很難形成統(tǒng)一的成本信息管理體系，這種不一致性使成本數(shù)據(jù)在匯總和分析時(shí)容易出現(xiàn)偏差，從而阻礙了企業(yè)對成本的準(zhǔn)確評估。第二，價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)都是動(dòng)態(tài)變化的，但成本數(shù)據(jù)的滯后性導(dǎo)致管理層無法根據(jù)最新的成本信息及時(shí)作出調(diào)整，從而使成本控制效果不佳。第三，企業(yè)中不同部門和環(huán)節(jié)分別掌握著各自的成本數(shù)據(jù)，由于缺少有效的成本數(shù)據(jù)共享機(jī)制，各部門的數(shù)據(jù)往往孤立存在，無法在企業(yè)層面進(jìn)行整合，這種分散化的管理模式導(dǎo)致企業(yè)無法從整體上把握價(jià)值鏈的成本結(jié)構(gòu)，從而難以發(fā)現(xiàn)潛在的成本控制問題。第四，一些企業(yè)對成本核算的細(xì)節(jié)不夠重視，核算方法較為粗放，這種核算的粗糙性直接影響了企業(yè)對成本的把控，阻礙了企業(yè)在價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的成本控制[2]。第五，一些企業(yè)缺少對成本數(shù)據(jù)的定期審查和復(fù)核制度，導(dǎo)致企業(yè)難以了解實(shí)際成本與預(yù)算成本之間的差距，從而無法及時(shí)采取措施調(diào)整成本控制策略。第六，許多企業(yè)依然依賴于傳統(tǒng)的人工方式進(jìn)行成本數(shù)據(jù)的收集和處理，手工記錄的成本數(shù)據(jù)不僅容易出錯(cuò)，還增加了數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜性，導(dǎo)致企業(yè)難以進(jìn)行快速的成本分析和決策，從而影響了企業(yè)對市場變化的快速響應(yīng)能力。第七，企業(yè)對外部數(shù)據(jù)的整合能力不足。價(jià)值鏈不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)，還涉及供應(yīng)商等外部環(huán)節(jié)，許多企業(yè)在獲取外部合作伙伴的成本數(shù)據(jù)時(shí)面臨信息不對稱的問題，導(dǎo)致企業(yè)無法準(zhǔn)確了解供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的成本情況，從而難以在全價(jià)值鏈范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效的成本控制。

（二）缺少全局視角的成本控制

在企業(yè)價(jià)值鏈視角下，缺少全局視角的成本控制是影響企業(yè)整體成本管理效率的重要問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，企業(yè)往往存在部門化的成本管理方式，即各部門只關(guān)注自身的成本控制，而缺少從整體價(jià)值鏈角度進(jìn)行成本優(yōu)化的意識(shí)。由于各部門之間存在獨(dú)立性，導(dǎo)致其成本控制的重點(diǎn)和方法各不相同，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)跨部門的協(xié)同，最終使整體成本控制的效果不佳。第二，成本控制缺少統(tǒng)一的戰(zhàn)略導(dǎo)向。企業(yè)在缺少全局視角的情況下，各業(yè)務(wù)單元和部門往往設(shè)定各自的成本控制指標(biāo)和策略，而這些指標(biāo)未必能夠與企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，導(dǎo)致企業(yè)難以形成統(tǒng)一的成本控制戰(zhàn)略，從而導(dǎo)致局部優(yōu)化與整體利益不匹配的現(xiàn)象出現(xiàn)。第三，企業(yè)的價(jià)值鏈通常涵蓋從原材料采購、生產(chǎn)、銷售到售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，而管理層往往僅關(guān)注某些關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的成本，而忽視了其他環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成和優(yōu)化機(jī)會(huì)，這種片面的成本控制方式導(dǎo)致企業(yè)無法從全局角度優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈的成本，從而使成本控制無法達(dá)到應(yīng)有的效果。第四，企業(yè)通常采用較為傳統(tǒng)和局部的成本分析方法，僅對某些關(guān)鍵的生產(chǎn)或運(yùn)營環(huán)節(jié)進(jìn)行成本監(jiān)控，而忽視了其他環(huán)節(jié)的成本，這種局部成本分析手段，導(dǎo)致企業(yè)無法從整體上評估價(jià)值鏈的成本效益，進(jìn)而無法發(fā)現(xiàn)全局視角下的成本優(yōu)化空間。第五，各部門各自為政的情況常見，部門之間缺少有效的信息共享，這種信息孤島現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)無法在價(jià)值鏈的各環(huán)節(jié)之間進(jìn)行有效的成本協(xié)同，從而使成本控制的全局視角無法得到真正落實(shí)[3]。第六，在一個(gè)完整的價(jià)值鏈中，供應(yīng)商、分銷商等外部合作伙伴的成本控制直接關(guān)系到企業(yè)的最終成本表現(xiàn)，但許多企業(yè)在制定成本控制策略時(shí)，未能將上下游合作伙伴納入成本控制體系，導(dǎo)致價(jià)值鏈的整體成本控制斷裂，從而使企業(yè)的整體成本管理缺少協(xié)調(diào)性和一致性。第七，成本控制不能僅限于企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)化，還要考慮到外部市場環(huán)境的變化，但缺少全局視角的成本控制往往僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的成本削減，而忽視了外部市場等因素對成本管理的潛在影響，這種單一維度的成本控制方式，導(dǎo)致企業(yè)在面對外部變化時(shí)無法及時(shí)調(diào)整策略，從而使成本管理的全局性不足。

（三）技術(shù)支持不足

在企業(yè)價(jià)值鏈視角下，技術(shù)支持不足是制約成本控制有效性的重要問題，主要表現(xiàn)在多個(gè)方面。第一，企業(yè)在成本控制中應(yīng)用的信息化技術(shù)手段有限，導(dǎo)致各個(gè)環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)收集和處理效率較低，從而使企業(yè)在數(shù)據(jù)獲取、分析、整合方面存在很大的滯后性和不準(zhǔn)確性，影響了成本控制的精準(zhǔn)性和實(shí)時(shí)性。第二，企業(yè)缺少統(tǒng)一的成本管理系統(tǒng)。企業(yè)的各部門和環(huán)節(jié)沒有借助統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享和信息交流，導(dǎo)致各自為戰(zhàn)的現(xiàn)象普遍存在，從而使不同部門之間的成本信息無法及時(shí)有效地溝通，難以形成全局性的成本優(yōu)化策略。第三，企業(yè)在處理復(fù)雜的成本結(jié)構(gòu)時(shí)，傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)往往只能處理基本的成本核算和統(tǒng)計(jì)，缺少對多維度成本數(shù)據(jù)的深入分析功能，導(dǎo)致企業(yè)難以準(zhǔn)確識(shí)別價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本結(jié)構(gòu)變化，也無法進(jìn)行高效的成本預(yù)測和優(yōu)化。第四，一些企業(yè)即使引入了信息化系統(tǒng)，但這些系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)上較為僵化，缺少根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的靈活性，導(dǎo)致企業(yè)在應(yīng)對價(jià)值鏈動(dòng)態(tài)變化時(shí)，難以通過技術(shù)手段快速調(diào)整成本控制策略，從而使成本管理的反應(yīng)速度較慢，效率較低。第五，企業(yè)與供應(yīng)商等合作伙伴之間往往沒有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對接，各自使用的成本管理平臺(tái)無法有效互通，導(dǎo)致企業(yè)難以獲取供應(yīng)鏈上游和下游的成本數(shù)據(jù)，造成對外部成本信息的整合能力較差，從而阻礙了對整個(gè)價(jià)值鏈的全面成本控制。第六，企業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力不足。即便企業(yè)引入了先進(jìn)的成本控制技術(shù)系統(tǒng)，但由于內(nèi)部技術(shù)人員缺少相應(yīng)的操作和維護(hù)技能，導(dǎo)致信息化系統(tǒng)的作用也難以充分發(fā)揮，最終影響了成本管理的整體效果。第七，許多企業(yè)在信息化成本管理系統(tǒng)的建設(shè)上投入不夠，現(xiàn)有的技術(shù)系統(tǒng)陳舊，無法適應(yīng)企業(yè)日益復(fù)雜的成本控制需求，從而限制了企業(yè)在動(dòng)態(tài)成本環(huán)境下的快速應(yīng)對能力。

三、企業(yè)價(jià)值鏈視角下成本控制的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)成本信息的透明化管理

企業(yè)價(jià)值鏈覆蓋多個(gè)環(huán)節(jié)和部門，只有保證各環(huán)節(jié)的成本信息能被準(zhǔn)確、及時(shí)、透明地掌握，才能實(shí)現(xiàn)真正有效的成本控制，但許多企業(yè)在成本數(shù)據(jù)管理上仍存在嚴(yán)重的不透明現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)無法對整體成本進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)控與優(yōu)化，因此，推進(jìn)成本信息透明化已成為企業(yè)提升成本管理水平的關(guān)鍵策略。首先，企業(yè)應(yīng)建立全面的成本數(shù)據(jù)管理體系，保證各環(huán)節(jié)的成本數(shù)據(jù)能準(zhǔn)確地匯總。為此要先梳理成本信息的收集流程，并制定統(tǒng)一的成本數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)，只有這樣才能保證各部門按照相同的標(biāo)準(zhǔn)記錄成本信息，從而避免因數(shù)據(jù)不一致而影響信息的透明度。其次，企業(yè)應(yīng)推進(jìn)信息系統(tǒng)的整合與升級(jí)，建立全企業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的成本管理平臺(tái)。在這一平臺(tái)上，所有與成本相關(guān)的數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享和更新，從而消除各部門之間的信息孤島。再次，企業(yè)應(yīng)設(shè)立成本管理的內(nèi)部審查機(jī)制，從而可以保證各部門的成本管理透明度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的成本數(shù)據(jù)異常。每個(gè)部門和環(huán)節(jié)的成本狀況應(yīng)定期向管理層匯報(bào)，同時(shí)企業(yè)可以設(shè)立跨部門的成本管理協(xié)調(diào)委員會(huì)，以促進(jìn)各部門之間的成本信息共享與協(xié)同[4]。最后，企業(yè)為了進(jìn)一步保證成本信息的透明化，要加強(qiáng)成本數(shù)據(jù)的審計(jì)。為此企業(yè)要建立嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，以便定期對各部門的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行審查，從而保證成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

（二）構(gòu)建全局性成本控制體系

在全球化競爭加劇的背景下，局部的成本優(yōu)化已不足以應(yīng)對市場變化，所以企業(yè)必須從全局視角出發(fā)，構(gòu)建覆蓋整個(gè)價(jià)值鏈的成本控制體系，來實(shí)現(xiàn)整體的成本優(yōu)化。首先，企業(yè)要從戰(zhàn)略層面制定全局性的成本控制目標(biāo)，這意味著企業(yè)應(yīng)根據(jù)整體發(fā)展戰(zhàn)略，明確各環(huán)節(jié)的成本控制方向，從而保證各部門的成本控制措施能與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。其次，企業(yè)為了構(gòu)建全局性的成本控制體系，要成立一個(gè)專門的成本管理委員會(huì)來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)單元的成本控制工作，以便保證每個(gè)部門的成本控制措施能相互配合，而不是相互制約。再次，企業(yè)要采用統(tǒng)一的成本核算方法對價(jià)值鏈中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行成本核算，以便避免因核算方式不同導(dǎo)致的成本數(shù)據(jù)失真，并且還要建立統(tǒng)一的監(jiān)控系統(tǒng)，來實(shí)時(shí)監(jiān)控價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的成本變化，以幫助企業(yè)管理層及時(shí)了解整體成本狀況。最后，企業(yè)不僅要對內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售、管理環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制，還要加強(qiáng)與供應(yīng)商等外部合作伙伴的成本協(xié)同。為此企業(yè)要通過與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的方式，來共同進(jìn)行成本控制，以便保證整個(gè)供應(yīng)鏈的成本結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

（三）引入先進(jìn)技術(shù)

在信息化快速發(fā)展的時(shí)代，傳統(tǒng)的成本管理方法已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)今市場的快速變化，所以企業(yè)亟須通過先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用來提升成本控制的精度，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)需要制定一系列針對性的措施。首先，企業(yè)要引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)技術(shù)能對企業(yè)在生產(chǎn)、物流、庫存等各環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的成本節(jié)約機(jī)會(huì)，從而制定更加精準(zhǔn)的成本控制策略。其次，企業(yè)要積極引入自動(dòng)化技術(shù)，因?yàn)樽詣?dòng)化技術(shù)不僅能顯著提高效率，降低人工成本，還能減少對人力資源的依賴，從而實(shí)現(xiàn)更低的生產(chǎn)成本[5]。最后，企業(yè)要采用人工智能技術(shù)，因?yàn)槿斯ぶ悄芸梢酝ㄟ^深度學(xué)習(xí)以及智能算法對企業(yè)的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，并通過智能預(yù)測模型，來幫助企業(yè)預(yù)估未來的成本變化趨勢。

結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在價(jià)值鏈視角下進(jìn)行成本控制優(yōu)化，不僅僅是降低某一環(huán)節(jié)的成本支出，而是要從全局出發(fā)，貫穿企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，構(gòu)建全局性成本控制體系能實(shí)現(xiàn)部門間的協(xié)同以及價(jià)值鏈上下游的協(xié)調(diào)，從而有利于保證成本控制的整體優(yōu)化效果。

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