檔案作為記錄歷史和傳承文化的資源與載體，在城市記憶建構(gòu)過程中發(fā)揮著重要作用?？谑鰴n案憑借其內(nèi)容多樣性、形式生動性、載體豐富性，成為文獻類檔案的補充資源，在城市記憶建構(gòu)中發(fā)揮著重要的價值和作用。在信息技術(shù)快速發(fā)展的當(dāng)下，口述檔案的開發(fā)與利用如何充分運用數(shù)字技術(shù)和方法，豐富和完善口述檔案資源體系，探索口述檔案資源深度開發(fā)，建立健全口述檔案服務(wù)利用體系，提升口述檔案的傳播效率和效果，如何更有效、更充分地參與城市記憶建構(gòu)，成為擺在檔案學(xué)者面前的重要課題。

一、口述檔案參與城市記憶建構(gòu)的價值

口述檔案是指受訪者作為見證者或參與者，對某一特定歷史時期的歷史事件進行回憶而引發(fā)描述與評價，采集者利用標(biāo)準(zhǔn)手段或技術(shù)將口述內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字和聲像等形式，并對其進行采集、整理、鑒定、保管與開發(fā)利用，形成具有長久保存價值的檔案材料集合體?？谑鰴n案作為重要的資源與載體，有著獨特的信息參考價值和豐富的文化記憶價值，在城市記憶建構(gòu)中發(fā)揮著保存和補全城市社會記憶、搶救與保護城市精神文化、凸顯城市文化特色和底蘊、提升公眾對城市身份認同等關(guān)鍵性作用。

（一）佐證城市記憶建構(gòu)的歷史溯源

就來源和渠道而言，口述檔案除了官方采集，大部分來自于民間，具有平民性與廣泛性，能夠收集到官方歷史事件記載中沒有收集到的細節(jié)信息，從不同側(cè)面記錄歷史、還原歷史，補充歷史文獻的空缺，豐富已有的館藏檔案資源，實現(xiàn)城市記憶建構(gòu)的完整性。同時，能夠從不同角度鑒別、考證部分已有史料的真實性、準(zhǔn)確性，提升城市記憶建構(gòu)的內(nèi)涵質(zhì)量。在口述檔案采集過程中，親歷者的情感、態(tài)度、價值觀念等也會被記錄下來，能夠反映公眾對特定時期或特定歷史事件的態(tài)度和評價[1]，為還原歷史真相提供更多的參考佐證。

（二）深化城市記憶建構(gòu)的內(nèi)容主題

就內(nèi)容主題而言，口述檔案覆蓋面較廣，涵蓋傳統(tǒng)檔案征集范圍以外的歷史文化類、人物類、地區(qū)類、建筑類、機構(gòu)變遷類、特定事件類、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)、少數(shù)民族風(fēng)俗等多個方面內(nèi)容，改變了城市記憶建構(gòu)過程中內(nèi)容主題單一的問題，尤其是歷史、民生和地域特色類內(nèi)容相對匱乏的現(xiàn)狀，使城市記憶建構(gòu)的資源結(jié)構(gòu)豐富、類型多樣、價值多元?？谑鰴n案除了以檔案學(xué)為主，還以歷史學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科作為研究視角，有利于拓展城市記憶構(gòu)建的深度和廣度，滿足社會公眾的多樣化文化需求。

（三）豐富城市記憶建構(gòu)的載體形式

就載體和形式而言，口述檔案是由親歷者對歷史事件進行回憶與描述，具有直觀性、口語化、代入感等特點，更能營造出身臨其境的 “即視感”和“穿越感”。同時，口述檔案除了具有文本、照片、錄音、錄像等載體，還包括手稿、日記、實物等，與傳統(tǒng)文獻類檔案的載體相比，更能充分調(diào)動受眾的視覺和聽覺感知，為城市記憶建構(gòu)提供更加豐富多樣、形象生動、鮮活立體的史料，成為城市記憶建構(gòu)的“活檔案”。

（四）提升城市記憶建構(gòu)的價值認同

就內(nèi)涵價值而言，口述檔案多為城市發(fā)展過程中某一地域的生產(chǎn)生活狀況、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念或是老字號、老品牌、老街區(qū)、老建筑的變遷過程和背后的歷史故事，這些微觀角度區(qū)別于官方的宏觀角度，對于保留城市自身區(qū)別于其他城市的地方特色文化，傳承地方文化底蘊作用顯著。同時，口述檔案以普通市民而非精英階層的敘事口吻講述，其親民性能夠激發(fā)個體記憶融入集體記憶，更能觸動情感、引發(fā)共鳴、喚醒記憶、留住鄉(xiāng)愁，提升個體對城市的歸屬感、認同感與自豪感。

二、口述檔案參與城市記憶建構(gòu)的現(xiàn)實局限

城市記憶建構(gòu)是一項系統(tǒng)工程，在多年的實踐過程中以各地發(fā)起的“城市記憶工程”建設(shè)為典型做法，多以建檔式保存、數(shù)據(jù)庫構(gòu)建、服務(wù)平臺搭建、展示性開發(fā)利用等項目為核心行為[2]。近年來，城市記憶建構(gòu)項目也多把口述檔案工作納入其中，如銅川市開展的“城市記憶·我與銅川60年”口述紀錄片、景德鎮(zhèn)市開展的“城市記憶”口述檔案采集工程、青島市開展的“口述歷史，搶救城市記憶”項目、大連市開展的“口述大連·追尋城市記憶”項目等，使口述檔案與城市記憶建構(gòu)相得益彰。但口述檔案參與城市記憶建構(gòu)的過程中也顯露出一些問題，包括在數(shù)據(jù)采集、資源組織描述、服務(wù)平臺建設(shè)等方面缺乏統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；單一開發(fā)主體難以在數(shù)據(jù)質(zhì)量、服務(wù)流程等方面形成合力，阻礙資源的有效整合和深度利用；資源展示與服務(wù)的斷裂化、碎片化和淺表化現(xiàn)象較為突出，知識化增值服務(wù)較少；可視化、互動性、體驗式的服務(wù)產(chǎn)品較少等[3]。

（一）缺乏科學(xué)統(tǒng)一的參照標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

由于口述檔案出現(xiàn)的時間較晚、發(fā)展時間不長，其實踐經(jīng)驗和理論體系尚不完備，各級各類開發(fā)主體沒有建立起科學(xué)有序的體制機制。從前期的擬定訪談提綱、設(shè)定設(shè)備參數(shù)，到中期的筆錄格式、錄像錄音采集格式，再到后期的原始資料歸檔、整理加工剪輯及宣傳傳播形式，整個過程缺乏相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，沒有形成統(tǒng)一認可、共同參照的模式與機制。

（二）開發(fā)主體單一導(dǎo)致“信息孤島”

我國各級各類政府部門、檔案機構(gòu)、文化機構(gòu)、宣傳機構(gòu)、社會組織等都不同程度上開展過口述工作，可是各開發(fā)主體之間溝通合作較少或合作深度不夠，沒有形成口述檔案資源的共享機制與科學(xué)配置，導(dǎo)致口述檔案資源建設(shè)的濫采漏采、重復(fù)交叉、分散浪費等問題。此類機械性、孤立性、單純性的“加法”不可避免地產(chǎn)生了“數(shù)據(jù)煙囪”，造成了“信息孤島”現(xiàn)象，沒有建立起各開發(fā)主體能夠共享共用的口述檔案專題數(shù)據(jù)庫。

（三）數(shù)據(jù)資源多為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)

口述檔案不可避免地會摻雜一些主觀或片面的觀點，對事件的評價也難以保證其真實性與客觀性，需要對口述內(nèi)容進行篩選、鑒定與驗證。早期的口述檔案多以文書檔案為主，其數(shù)字化和數(shù)據(jù)化程度較低，多為非結(jié)構(gòu)化或半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，無法進行快速有效地檢索和提取，也無法與現(xiàn)有的其他類檔案資源數(shù)據(jù)進行關(guān)聯(lián)與互驗。借助人工核對與勘誤又難以保障全面性與準(zhǔn)確性且耗費大量人力和時間成本。

（四）開發(fā)利用形式與途徑不夠豐富

口述檔案的開發(fā)利用形式仍然以傳統(tǒng)的編研書籍、電視節(jié)目、制作紀錄片等為主，存在單次、固化、靜態(tài)、局限等問題，較少地利用數(shù)字化技術(shù)、人工智能技術(shù)等對口述檔案進行深層次、多樣化地挖掘與加工，口述檔案開發(fā)利用成果低質(zhì)化或同質(zhì)化問題凸顯；較少地利用新媒體平臺或互動體驗空間等途徑進行宣傳推廣，限制了口述檔案資源傳播的泛在化、便捷化與高效化。

三、口述檔案參與城市記憶建構(gòu)的優(yōu)化路徑

在數(shù)字技術(shù)快速發(fā)展的今天，口述檔案除了做好建檔式保護工作以外，更要充分利用數(shù)字技術(shù)對口述檔案資源進行深層次的內(nèi)容挖掘、知識提取和語義分析，發(fā)現(xiàn)新的知識關(guān)聯(lián)，進行資源的重組、調(diào)整與融合，為城市記憶建構(gòu)提供更具完整性與可持續(xù)性的資源供給與傳播載體。

（一）建立口述檔案的專題數(shù)據(jù)庫

口述檔案資源的整合開發(fā)需要打通“信息孤島”，加強各級檔案機構(gòu)之間以及與政府機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體等其他主體的多元合作，明確各自的權(quán)責(zé)利關(guān)系，搭建互聯(lián)互通、共享共建、長久保存、安全存儲的口述檔案專題數(shù)據(jù)庫。其中，口述檔案專題數(shù)據(jù)庫對于建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出了關(guān)鍵要求，包括數(shù)字化采集標(biāo)準(zhǔn)、分類篩選標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)化處理標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)著錄標(biāo)準(zhǔn)等。通過數(shù)據(jù)挖掘、語義分析等技術(shù)對資源進行精準(zhǔn)描述、挖掘提取、聚類分析和組織融合，構(gòu)建類別清晰、主題鮮明的口述檔案資源專題數(shù)據(jù)庫，如南京市玄武區(qū)和浦口區(qū)均按照江蘇省口述歷史資源目錄數(shù)據(jù)庫建設(shè)的相關(guān)要求，建立了口述史檔案專題目錄數(shù)據(jù)庫，為實現(xiàn)口述檔案參與城市記憶建構(gòu)提供了基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)支撐。

（二）開展口述檔案的知識化開發(fā)

知識化開發(fā)工作能夠?qū)崿F(xiàn)口述檔案資源的深度組織與整合，挖掘傳統(tǒng)人文難以發(fā)現(xiàn)的深層次隱性線索，勾勒出口述檔案資源的完整全貌，實現(xiàn)對口述檔案資源人文內(nèi)涵的知識化增值開發(fā)。圍繞相關(guān)主題，以時間、事物、人物、地點等相關(guān)元素為核心，利用自然語言處理、圖像識別、機器學(xué)習(xí)、語義關(guān)聯(lián)等數(shù)字人文技術(shù)，對口述檔案資源進行數(shù)據(jù)解析和信息提取，實現(xiàn)口述檔案資源數(shù)據(jù)與檔案資源數(shù)據(jù)以及與其他文化資源數(shù)據(jù)的有機關(guān)聯(lián)，形成由文本特征、時間序列、地理空間和社會關(guān)系等構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)化與序列化知識數(shù)據(jù)，從中識別出有用的語義信息，構(gòu)建出完整知識結(jié)構(gòu)的知識圖譜或語義網(wǎng)[4]，為城市記憶建構(gòu)提供更為全面豐富的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和知識體系。

（三）實現(xiàn)口述檔案的智慧化服務(wù)

“城市記憶工程”數(shù)據(jù)服務(wù)平臺可以作為口述檔案資源開發(fā)利用的重要媒介，提供包括智能檢索、智能推送、智能編研等功能在內(nèi)的知識獲取服務(wù)與智慧分析服務(wù)[5]。在檢索欄中輸入口述檔案中涉及的關(guān)鍵字信息，后臺數(shù)據(jù)模型便可對其社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進行提取、組織和關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)對相關(guān)資源要素的語義化檢索、智能化推送及可視化呈現(xiàn)。在平臺上設(shè)置標(biāo)注標(biāo)引、項目眾籌等模塊，使用者可自主參與到口述檔案的資源補充中，提升口述檔案資源的征集范圍與渠道，如“北京記憶”網(wǎng)站中“口述歷史”欄目便設(shè)有方便市民上傳資料的端口。同時，利用網(wǎng)絡(luò)爬蟲、Flume（數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)）等技術(shù)對平臺用戶個人基本數(shù)據(jù)及瀏覽痕跡、互動信息、反饋信息等行為數(shù)據(jù)進行收集、分析、建模，形成用戶精準(zhǔn)畫像，以辨析現(xiàn)有成效，預(yù)測潛在需求。

（四）探索口述檔案的多元化傳播

積極探索立體式、延伸式、沉浸式、強互動的傳播策略，實現(xiàn)口述檔案開發(fā)利用作用于城市記憶建構(gòu)的社會效益最大化。將口述內(nèi)容制作成短視頻、微電影等，利用微博、微信公眾號、抖音號、小紅書、B站等新媒體平臺進行傳播，提升傳播時效和受眾范圍，如2021年央視網(wǎng)、人民網(wǎng)等平臺連續(xù)推出的“口述歷史系列短視頻”，共90集，每集時長約3分鐘，題材豐富、形式新穎，其瀏覽量、點贊量和收藏量等指標(biāo)均較高。利用GIS、Unity場景搭建、AR（增強現(xiàn)實）、VR（虛擬現(xiàn)實）等數(shù)字技術(shù)，對口述檔案中涉及到的相關(guān)情境、人物、事物等進行敘事化開發(fā)和藝術(shù)復(fù)現(xiàn)表達，在實體場館中增設(shè)沉浸式場景或互動體驗專區(qū)，使參觀者沉浸其中，進而提升對城市發(fā)展歷程的感知力。以口述人物和事件為題材，打造影視、動漫、文藝演出、文化旅游、研學(xué)體驗等知識文化產(chǎn)品，以文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)發(fā)展來激活城市記憶建構(gòu)新思路。

在數(shù)字化發(fā)展的浪潮中，口述檔案對于城市記憶建構(gòu)發(fā)揮著深化文化內(nèi)涵、豐富載體形式、提升價值認同、搶救和傳承社會記憶的重要作用?？谑鰴n案亟需在數(shù)字技術(shù)的幫助與加持下革新管理的思路和方法，扮演好城市記憶的記錄者、見證者和講述者，保護城市文化的多樣性，展示城市深厚的歷史底蘊，弘揚城市核心的人文精神，維護城市社群的集體認同，發(fā)揮好口述檔案在增強文化認同感和提升文化自信方面的重要作用。

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[5]張翀.數(shù)字人文視域下口述歷史檔案資源開發(fā)研究[J].陜西檔案，2024（2）：31.

作者單位：秦皇島市城市建設(shè)檔案館