春節(jié)假期，千家萬戶沉浸在團(tuán)圓的喜悅中。大年初三下午三點，記者在北京市東城區(qū)交道口社區(qū)的一個大院內(nèi)采訪，只見平常負(fù)責(zé)物業(yè)維修的小孫急匆匆地走在路上，原來是某棟樓一位住戶家的馬桶出現(xiàn)了漏水，接完電話后的小孫，二話沒說，拿起工具就立即往住戶家跑。

到達(dá)住戶家，小孫迅速查看情況，診斷問題。只見他：蹲在地上，扭著身子、歪著頭，雙手不時地摸這探那，有好幾次記者看到他的臉幾乎都要貼上馬桶了。經(jīng)過他的一番熟練操作，關(guān)閥門，擰螺絲，換三通，馬桶的問題終于恢復(fù)了正常。在住戶的感激道謝聲中，小孫匆匆忙忙，回到了值班的崗位上。小孫告訴記者，除夕夜里，他還對一個住戶家滴水的暖氣進(jìn)行了維修，而整個春節(jié)假期，他也都將堅守在崗位上，守護(hù)萬家喜慶、萬家溫馨。

小孫，具體叫什么名字？大院里的單位和百余戶人家似乎沒有誰能夠記得。只是無論哪家出現(xiàn)了物業(yè)方面的“狀況”，都會說：“找小孫去！”“快給小孫打電話！”面對記者的詢問，小孫告訴記者：“其實我叫什么，并不重要，重要的是只要大家舒心，我就覺得值！”

告別小孫，出得門來，一輛送快遞的車輛出現(xiàn)在記者眼前，一個快遞小哥正要拿起包裹送給客戶。這位快遞小哥姓甚名誰？記者不知道，很多人也不知道，但我們知道：他是服務(wù)者、勞動者，是我們這個社會默默無聞的奉獻(xiàn)者。

奉獻(xiàn)者，沒有名和姓，沒有豪言和壯語，他們只是默默地不畏嚴(yán)寒、不懼辛苦，用自己的實際行動堅守在一線，詮釋著責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。