《草木人間》被譽為國內(nèi)首部反傳銷電影，真實詳盡地展現(xiàn)了免費旅游、消費養(yǎng)老、誘騙殺熟、高壓洗腦等傳銷手段，起底了老年保健銷售騙術(shù)的四大步驟，“陪、哄、嚇、疚”，環(huán)環(huán)相扣，讓老年人“心甘情愿”掏空錢包。

擦亮雙眼，識別老年保健銷售的套路

◆ 陪，關(guān)愛背后的圈套

為了騙取老年人的信任，保健品推銷人員利用部分老年人遠(yuǎn)離子女、生活孤單的特點，長期刻意建立起與老年人之間的溝通。

影片中培訓(xùn)推銷員：“一天8小時，天天去陪，陪洗衣做飯打掃衛(wèi)生，陪聊天噓寒問暖，陪捏背捏腳，子女做不到的，我們都能做到，親了，熟了，老人有什么事不找子女，就找你。”等產(chǎn)生心理寄托和依靠后，老人會覺得，我總得為你做些什么吧，不然也太不好意思了。

◆ 哄，免費背后的誘惑

推銷人員利用老年人貪圖小便宜的心理，以免費派送小禮品等方式引起老人注意，打著“養(yǎng)生保健”“慈善關(guān)愛”的旗號，打消老人顧慮，讓老人到公司或店鋪聽“養(yǎng)生課”，課中又以送保健品、贈旅游、充值返現(xiàn)、拉客有獎等誘惑，發(fā)展老年人成為充值會員。

很多老人參加活動一開始都是奔著免費領(lǐng)取小禮品去的，抱著聽聽看的想法，然而一旦進入活動，就漸漸被講師事先精心設(shè)計的話術(shù)“洗腦”。

◆ 嚇，健康背后的焦慮

“您血壓可有點高呀”“我家人就是突發(fā)心臟病過世的”。

步入老年后，人體機能發(fā)生衰變，各種疾病接踵而至，面對頻頻出現(xiàn)的健康問題，老人容易產(chǎn)生不安和恐懼，對健康變得更加關(guān)注和渴望。

保健品推銷人員從養(yǎng)生、治療等宣傳手段入手，給予老人心理上的認(rèn)同，販賣健康焦慮，宣揚保健品“藥到病除”的奇效。

◆ 疚，情感背后的操縱

影片中，保健品推銷人員親熱的一聲“媽”，讓情感含蓄的老年人內(nèi)心得到了極大滿足，以至于親兒子勸說：“你就聽這些騙子的吧，他們騙你養(yǎng)老錢”，老人則怒氣沖沖地回懟：“你是不是嫌我活得太長了”“我用我自己的錢，我想給誰就給誰，誰管得著呀”。

在一些老年人心中，推銷員人很好，經(jīng)常會給他們送點吃的用的，還來陪他們聊天，是比兒子更親、比女兒更暖的人，那些東西不管有沒有用，老人也是愿意幫助推銷員賣產(chǎn)品的。

提高警惕，老年人學(xué)會護好養(yǎng)老錢

● 不貪便宜，保持謹(jǐn)慎

《影響力》一書中講到：人一旦接受了別人的饋贈，首先他會對你有莫名的好感，其次他會有愧疚和補償心理，他總會想要償還你，這其實就是互惠法則。

保健品推銷也是這樣的邏輯，老年人在與陌生人的交往中要保持一份謹(jǐn)慎，切忌為了感謝別人所謂的關(guān)懷，陷入“無法拒絕”的地步，自掏腰包購買其夸大功效的暴利保健品，造成財產(chǎn)損失和身體損害。

● 接納衰老，合理養(yǎng)生

老年人應(yīng)正視自身對健康的需求，正確選擇最適合的養(yǎng)生方式，如積極參加社區(qū)舉辦的健康講座，訂閱主流的健康雜志，了解最新的健康資訊。

有基礎(chǔ)疾病的老人，最好與醫(yī)生溝通，選擇補充保健品不能與藥物沖突，購買時注意查看保健品的相關(guān)批文和許可證明。同時正確看待面子問題，保健品不要為了“從眾”而購買，也不過量購買。

心理學(xué)上有一個安慰劑效應(yīng)，強調(diào)很多藥品并沒有那么大的功效，但當(dāng)你內(nèi)在相信的時候，那種安慰的效應(yīng)往往將藥品的效果發(fā)揮到最大。保健品在一定程度上發(fā)揮著安慰劑的作用，因為很多老年人習(xí)慣上認(rèn)為保健品代表著最前沿的科技，能夠讓他們保持理想自我的形象。

● 培養(yǎng)愛好，緩解孤獨

老年人在空閑時應(yīng)注意培養(yǎng)或重新拾起自己的興趣愛好，書法、繪畫、攝影、唱歌、舞蹈、拳術(shù)、棋藝、養(yǎng)花、垂釣、手工制作、飼養(yǎng)寵物……每一樣都有學(xué)不完的知識技能，都能為你打開一扇窗，看到更精彩的世界。

選擇一兩樣投身其中的時候，愉悅了心情，豐富了生活，增加了價值感，緩解了孤獨感。在興趣愛好互動中，也有機會遇到新朋友，保持與外界的信息交換，增進與社會的聯(lián)結(jié)。

● 及時止損，學(xué)會維權(quán)

如果發(fā)現(xiàn)自己被推銷人員誤導(dǎo)而花了大量冤枉錢時，可以根據(jù)情況選擇維權(quán)：可以與經(jīng)營者協(xié)調(diào)解決，要求退款，賠償損失；可以致電相關(guān)部門投訴產(chǎn)品、藥品安全和虛假宣傳問題，請求行政監(jiān)管部門監(jiān)督和查處；還可以向保健品生產(chǎn)商或經(jīng)銷商所在地的人民法院起訴。

對老人而言，“購買”過程本身，可以讓其收獲他人肯定，緩解負(fù)面情緒，而不是所購的物品。但當(dāng)老人過度依賴保健品時，應(yīng)注意及時就醫(yī)，排查是否存在購物成癮或抑郁、雙相情感障礙等情況，以免錯失治療的最佳時機。

預(yù)防騙局，大家共同努力織好防護網(wǎng)

■ 子女打好預(yù)防針

比如定期帶老人去檢查身體，讓他們清楚地認(rèn)識到自己的健康情況，對保健品的選擇有針對性；同時要多宣傳引導(dǎo)，有意識地將報紙上、網(wǎng)絡(luò)上看到老年人購買保健品上當(dāng)?shù)陌咐嬖V老人，讓他們對推銷陷阱有所了解和防范。

另外，還要在忙工作的同時常回家看看，和老人形成良性溝通互動，幫助老人規(guī)劃好空閑時間，讓他們把精力放在文體活動等健康的生活方式上，而不是完全寄希望于通過保健品保持健康。

■ 社區(qū)筑牢防火墻

大量保健品的營銷活動都是通過進社區(qū)或鄉(xiāng)村實現(xiàn)的，社區(qū)管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強甄別，不為來路不明的營銷活動提供活動場所。

有條件的，應(yīng)通過搭建平臺，聯(lián)合相關(guān)部門對老年人進行基本健康、法律、金融等知識普及與教育，同時創(chuàng)造機會讓老人參與社區(qū)活動，填補精神空虛。