我擔(dān)任初一(7)班班主任期間,班上有一個(gè)女生小燕,對(duì)班長(zhǎng)十分不滿,在周記里多次寫(xiě)她的壞話。經(jīng)過(guò)調(diào)查,原來(lái)是班長(zhǎng)管女生管得嚴(yán),總向老師打小報(bào)告,所以有幾個(gè)不受管束的女生經(jīng)常與班長(zhǎng)針?shù)h相對(duì)。小燕是其中之一,她經(jīng)常不分青紅皂白地說(shuō)班長(zhǎng)的壞話,搞得班上風(fēng)氣越來(lái)越差。
有一天,我主動(dòng)找小燕談話,她拒絕了,不樂(lè)意地說(shuō):“我們沒(méi)什么好談的。”她不愿意與我溝通,但又在交給我的周記中似乎發(fā)泄一般,寫(xiě)了很多關(guān)于班長(zhǎng)的壞話。
我想,既然她的抵觸情緒那么強(qiáng),從別的地方入手如何?
針對(duì)這些情況,我及時(shí)與小燕媽媽聯(lián)系,去了她家家訪,具體了解她的成長(zhǎng)歷程。原來(lái),小燕從小被送到外婆家養(yǎng)大,直到現(xiàn)在仍住在外婆家。小燕曾回父母身邊住一年,家里有姐姐和弟弟,她覺(jué)得父母總偏心弟弟,于是時(shí)常與弟弟吵架,也住不慣,去年又搬回外婆家住。
小燕從未開(kāi)口叫過(guò)父母一聲“爸爸媽媽”,她內(nèi)心埋怨父母,現(xiàn)在也無(wú)法與父母溝通。小燕媽媽很無(wú)奈地告訴我,現(xiàn)在很后悔讓小燕從小去外婆家住。小燕對(duì)外婆很孝順,但不肯認(rèn)父母。她從小被外公外婆寵溺,現(xiàn)在變得很任性,性格偏激。
當(dāng)我問(wèn)到小燕與同學(xué)的關(guān)系時(shí),她媽媽說(shuō), 小燕只與幾個(gè)同學(xué)要好,不過(guò)時(shí)常因小事與朋友爭(zhēng)吵,有時(shí)甚至斷交,但她也不感到可惜。因?yàn)樾⊙喑煽?jī)好,所以外婆外公只注重成績(jī),沒(méi)怎么教她如何為人處世。
回家后,我將小燕身上出現(xiàn)的問(wèn)題羅列出來(lái),準(zhǔn)備“對(duì)癥下藥”。由于特殊的家庭背景及學(xué)習(xí)環(huán)境,她就像刺猬一樣,防御性很強(qiáng),拒人于千里之外,讓人難以接近。最讓人心疼的是,她沒(méi)有安全感,不能與家人、朋友保持正常的親密關(guān)系,因擔(dān)心受傷害,所以常常破壞親密關(guān)系。所以小燕與班長(zhǎng)的矛盾,歸根結(jié)底,還是她自身心理的問(wèn)題——她無(wú)法站在他人的角度思考問(wèn)題,不能體會(huì)別人的感受,同時(shí)她想法很偏激,一旦事情對(duì)她不利,她就會(huì)發(fā)起一連串的反擊。
從心理學(xué)的角度分析,人言行的背后是他心理的投射,是他對(duì)世界的認(rèn)知、感受。這種感受不一定是真相,甚至是錯(cuò)誤的,但感受體驗(yàn)卻是真實(shí)的,影響著人的成長(zhǎng)與發(fā)展。根據(jù)“情緒ABC理論”,我知道小燕的行為和認(rèn)知都源自其成長(zhǎng)經(jīng)歷。
面對(duì)這種情況,我深知不能以平常的教育方式對(duì)待她。當(dāng)班主任多年,我尤其心疼這些偏激任性的學(xué)生。他們大多把事情悶在心里,不輕易向他人敞開(kāi)心扉。小燕個(gè)性偏執(zhí),她認(rèn)定的事情,別人很難改變她的看法。然而她認(rèn)識(shí)水平有限,看待問(wèn)題都只從自身的角度出發(fā),難免片面甚至錯(cuò)誤。這種學(xué)生也更易受到傷害,走向極端。
作為老師,我們要知道,批評(píng)的藝術(shù)是在尊重、理解、信任和關(guān)心的土壤里開(kāi)出燦爛的花朵。
我想,“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的開(kāi)導(dǎo)或許更容易讓她接受。要想深入了解她的內(nèi)心世界,我首先要讓她接受我,讓我們之間建立信任關(guān)系。因此我還得多跟小燕深度互動(dòng),傾聽(tīng)她的想法,讓她改變態(tài)度。
我從學(xué)生那里打聽(tīng)到她愛(ài)吃冰激凌,便專門買了一盒冰激凌,以考試成績(jī)好為由,送給全班學(xué)生每人一支。大家吃得非常開(kāi)心。
當(dāng)天晚自習(xí),我約她出來(lái),去操場(chǎng)上走走,這下她才不情愿地出來(lái)。我并不想糾結(jié)于她與班長(zhǎng)之間的種種是非,而是想專注于解決她內(nèi)心一直打了千千結(jié)的“家”的問(wèn)題。
“冰激凌好吃嗎?這是我專門在網(wǎng)上買的的網(wǎng)紅冰激凌?!蔽覐墓餐掝}零食談起。她附和著我:“還不錯(cuò)?!?/p>
“最近怎樣?班長(zhǎng)沒(méi)有再針對(duì)你吧?”我轉(zhuǎn)入話題。
“她現(xiàn)在才不敢跟我對(duì)著干呢!她已經(jīng)怕我了,哈哈?!彼苁堑靡狻?/p>
“最近有跟媽媽聯(lián)系嗎?”我又問(wèn)。
她沉默,沒(méi)過(guò)多久,她就說(shuō)她要回去做作業(yè)了,等有空再聊。
第二次談話又無(wú)疾而終。我開(kāi)始反思,是不是因?yàn)槲姨桃饬?,她察覺(jué)到我跟她聊天的目的性太強(qiáng)了。那換一種方式如何?
最近的周記里,她寫(xiě)下的內(nèi)容平淡無(wú)奇。我知道她是在應(yīng)付作業(yè),但我還是在批改時(shí)自我披露,寫(xiě)下自己的親身經(jīng)歷:“我小時(shí)候,也是被寄養(yǎng)在爺爺奶奶家。父母都在外地打工,一年就回來(lái)一兩次,我成了留守兒童。我很希望父母能經(jīng)常回來(lái),可惜他們太忙了。家里有可親的爺爺奶奶,他們都很疼我。但慶幸的是,當(dāng)我做錯(cuò)事不承認(rèn)而又想撒嬌抵賴時(shí),爺爺奶奶并沒(méi)有縱容我,而是批評(píng)我,講道理給我聽(tīng),讓我改正錯(cuò)誤……因此我學(xué)習(xí)上很用功,成績(jī)也不錯(cuò),還一直很獨(dú)立。初中我考到市區(qū)重點(diǎn)中學(xué)住校,也就離開(kāi)了爺爺奶奶……”
我在小燕的周記上寫(xiě)下這些后,我相信她應(yīng)該能有同感。
發(fā)周記時(shí),我特意觀察小燕。她翻開(kāi)周記時(shí)很安靜,很專注。我想,她應(yīng)該降低心理防御了。
一天,我正坐在辦公室里整理文件,電話鈴聲突然響起,是小燕媽媽打來(lái)的,她聲音帶著幾分急切:“我想這周末接小燕回家吃頓飯,李老師你幫幫忙,跟她說(shuō)說(shuō)好嗎?”我在心里輕輕嘆了口氣,答應(yīng)了,思考著如何去說(shuō)服小燕。
晚自習(xí)時(shí),我把小燕喊出教室。我盡量用溫和的語(yǔ)調(diào),站在她媽媽的立場(chǎng)上,向她解釋一個(gè)母親對(duì)孩子的深情:“當(dāng)初父母留下你一個(gè)人在外公外婆家住,是因?yàn)樗麄兠χぷ鳎B(yǎng)家糊口,覺(jué)得沒(méi)時(shí)間照顧好你。這確實(shí)是父母沒(méi)考慮周到?,F(xiàn)在他們意識(shí)到這樣做是不對(duì)的,想補(bǔ)償你,你卻非常冷漠地拒絕了,甚至不認(rèn)父母。他們很痛苦。”
“其實(shí),父母之愛(ài)是值得珍惜的。就拿我來(lái)說(shuō),就算當(dāng)初父母把我留在爺爺奶奶家,我也不記恨他們。因?yàn)闋敔斈棠炭偢嬖V我,他們是為了養(yǎng)我,給我買吃的、穿的,才出去工作?!弊詈螅夜膭?lì)小燕勇敢邁出第一步,嘗試與父母交流:“今天你媽媽打電話來(lái)說(shuō),希望你這周末能回家吃頓飯,不知道你賞不賞臉呢?”
在這半小時(shí)的聊天中,小燕一直很安靜,偶爾回答我的問(wèn)題,也很少反駁我。
她考慮了一會(huì)兒,說(shuō):“好吧,看在您的面子上,這周我回家吃一次飯?!?/p>
這也是她第一次給我面子。我猜想,她可能很重視家庭,但也感覺(jué)很痛苦,不愿意面對(duì)。她與父母的這次聚餐可能會(huì)是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
周六那天,我特意給她媽媽打了電話,提醒她幾點(diǎn)注意事項(xiàng):首先,避免在聊天中直接指責(zé)小燕;其次,多關(guān)注小燕的感受,盡量從她的角度出發(fā)考慮問(wèn)題;最后,營(yíng)造輕松的氛圍,讓這次聚餐成為一次愉快的體驗(yàn),而不是一場(chǎng)審判。
聚餐那天,小燕的穿著看起來(lái)簡(jiǎn)單,但能發(fā)現(xiàn)她花了一些心思。她穿了一條淡紫色的裙子,頭發(fā)輕輕地盤在腦后。下課后,她帶著緊張又期待的復(fù)雜情緒出發(fā)了。在她離開(kāi)前,我輕聲提醒她:“記得,無(wú)論發(fā)生什么,都保持冷靜,盡量表達(dá)你的真實(shí)感受?!?/p>
那天下午小燕回來(lái)時(shí),臉上帶著輕松的微笑,顯得心情明朗。她向我描述了聚餐的情況:一開(kāi)始?xì)夥针m然有些尷尬,但她媽媽很快調(diào)整了策略,沒(méi)有深究過(guò)去的矛盾。她媽媽分享了一些日常小事和自己的工作經(jīng)歷,這讓氣氛逐漸放松。小燕也分享了她在學(xué)校的生活以及她和朋友間的趣事。
“其實(shí),他們也很努力,只是方式不對(duì)?!毙⊙噙@樣評(píng)價(jià)她的父母。這是她第一次對(duì)父母表示理解,似乎說(shuō)明她開(kāi)始從一個(gè)新的視角看待家庭。
飯后,她媽媽小心翼翼地提出,希望小燕能更頻繁地回家看看。盡管小燕沒(méi)有立刻回應(yīng),但從她的眼神中可以看出一種復(fù)雜的情感——既有想接受的期待,也有擔(dān)憂和遲疑。
這次聚餐,雖然沒(méi)有解決所有問(wèn)題,但它是一個(gè)良好的開(kāi)始。小燕開(kāi)始認(rèn)真考慮與父母的關(guān)系,并表示愿意試著理解和接受他們。
隨后幾周,小燕和父母逐漸增加了通話頻率。她更多地分享學(xué)校里的事,甚至詢問(wèn)父母的建議。在這期間,我總是提醒小燕保持開(kāi)放的心態(tài),也勸她的父母耐心傾聽(tīng),不要急于求成。
慢慢地,小燕的家庭關(guān)系有了明顯的改善。這讓我意識(shí)到,有時(shí)候,溝通不僅僅是說(shuō)出心里話,更重要的是傾聽(tīng)和理解。
在春風(fēng)漸暖的夜晚,校園里的櫻花樹(shù)悄然盛開(kāi)。風(fēng)一吹過(guò),花瓣輕輕飄落,如時(shí)間的細(xì)沙,靜靜記錄著每個(gè)瞬間的流逝。我們就在這樣的夜晚溝通與交流,小燕的心事就如同那些櫻花,悄悄地開(kāi)放,展露出隱藏已久的情感。
這一次,她終于吐露了心底對(duì)班長(zhǎng)的不滿。她說(shuō):“是不是在您眼中,班長(zhǎng)就沒(méi)有瑕疵?就算她犯錯(cuò),您也會(huì)當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)?可是我呢,因?yàn)橐粌纱五e(cuò)誤,您就一直耿耿于懷,一直對(duì)我印象不好,所以我特別討厭班長(zhǎng)……”我聽(tīng)著,心中感到欣慰——她終于肯與我進(jìn)行心與心的交流了。
面對(duì)她的質(zhì)疑,我沒(méi)有急于辯解,而是用心去理解她的憤怒。我耐心地對(duì)她說(shuō):“要將眼光放寬一些,凡事不能只看表面。當(dāng)班長(zhǎng)做錯(cuò)事時(shí),我也會(huì)批評(píng)她。只是批評(píng)的時(shí)候,你并不知道。有些事要分場(chǎng)合,就像我批評(píng)你,我也不會(huì)當(dāng)眾批評(píng)一樣,因?yàn)橐櫦皩?duì)方的尊嚴(yán)呀?!?/p>
“想象一下,如果你站在她的位置上,面對(duì)上課不斷講小話而擾亂紀(jì)律的同學(xué),你會(huì)怎么做?”我輕聲問(wèn)她,引導(dǎo)她從另一個(gè)角度審視這個(gè)問(wèn)題,“換位思考,學(xué)會(huì)站在別人的角度想問(wèn)題,你的心胸會(huì)更加開(kāi)闊?!?/p>
之前她還據(jù)理力爭(zhēng),但現(xiàn)在她只是安安靜靜地聽(tīng)著。這一次,我終于理解了她的敵意源于她對(duì)別人,尤其是對(duì)老師評(píng)價(jià)的過(guò)分關(guān)注。
漸漸地,她與班長(zhǎng)之間的誤會(huì)消除了。這次事件也讓我明白了,當(dāng)一個(gè)學(xué)生有特殊行為的時(shí)候,不能僅僅從表面上去看,而要走入她的家庭,了解她童年的經(jīng)歷。
接近學(xué)期末,我再次收到她的周記。她主動(dòng)給我寫(xiě)了一封信,傾訴她內(nèi)心的真實(shí)感受。
信中,她將自己比作一棵小樹(shù)苗:“一棵小樹(shù)苗正沐浴著陽(yáng)光,忽然一場(chǎng)暴雨來(lái)臨了,雨滴狠狠地打在它身上。此后,每來(lái)一場(chǎng)暴雨,它就與暴雨搏擊。一場(chǎng)場(chǎng)的暴雨后,它長(zhǎng)大了,變得魁梧了,最后也懂得了暴雨不是在欺負(fù)它,而是在哺育它、滋養(yǎng)它。它懂得暴雨的好了?!?/p>
合上她的周記,我抬頭望向教室外那片開(kāi)得絢爛的櫻花樹(shù),心中涌起一股無(wú)言的感動(dòng)。迎面吹來(lái)一陣清新涼爽的風(fēng),也帶來(lái)了一個(gè)老師最珍貴的收獲——看到學(xué)生從風(fēng)雨中走出,迎向光明和希望。
(作者單位:廣東省東莞市道滘中學(xué))
(插圖:陳明貴)