摘 要：企業(yè)構建財務共享服務中心是提高運營效率、降低運營成本、提升企業(yè)市場競爭力的重要途徑。本文闡述企業(yè)構建財務共享服務中心的意義，指出企業(yè)財務共享服務中心構建中存在的問題，并針對各個問題提出相應的對策，包括：完善財務制度建設，加強財務內部控制；提升技術水平，加強財務系統(tǒng)建設；強化信息安全意識，防范財務信息風險；優(yōu)化財務工作內容，推進財務流程標準化；重視人才培養(yǎng)，加強財務人才梯隊建設。

關鍵詞：財務共享服務中心；信息技術；財務管理

引言

隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場競爭日趨激烈，企業(yè)需要在激烈的市場環(huán)境中獲得生存空間以及發(fā)展機會，降本增效、提升核心競爭力是必由之路。我國企業(yè)財務共享服務中心目前處于快速發(fā)展階段，已經(jīng)在眾多企業(yè)內廣泛應用。企業(yè)通過構建財務共享服務中心，提升財務核算效率，強化風險管控，提升財務信息化水平，進而實現(xiàn)在市場競爭中高質量發(fā)展。

一、企業(yè)財務共享服務中心構建的意義

（一）有助于提升財務核算效率

企業(yè)在不同的省市地區(qū)開展業(yè)務，需要設置分支機構保證業(yè)務流程的正常運行。在企業(yè)內部雖然使用的是同一套會計核算制度，但由于各個分支機構的管理思路、業(yè)務流程、工作要求、財務人員能力有所區(qū)別，難以達成統(tǒng)一標準，這對企業(yè)管理分支機構產(chǎn)生很大阻礙。建立企業(yè)財務共享服務中心，將會計核算工作集中處理，可以達到統(tǒng)一核算標準、提升財務核算效率、降低人力成本的效果。通過對會計核算工作和數(shù)據(jù)分析工作的共享集中處理，分支機構財務人員的勞動力得到了相應的釋放，減輕了工作壓力，從而企業(yè)可以優(yōu)化人員配置，降低經(jīng)營成本，提高市場競爭力。

（二）有助于強化風險管控

企業(yè)分散的財務管理方式會導致諸多弊端，其中最大弊端是分支機構的經(jīng)營存在較大的自主性，企業(yè)無法及時掌握分支機構各項財務狀況和經(jīng)營結果，從而存在較大的財務風險隱患，不易被及時發(fā)現(xiàn)。企業(yè)財務共享服務中心是依托先進的信息技術和高效的管理思路而產(chǎn)生的，旨在幫助企業(yè)提高對分支機構財務工作的管控力，防范財務風險，以系統(tǒng)化和標準化的運營模式，合理規(guī)劃和配置企業(yè)內部資源，達到優(yōu)化財務管理流程的目的[1]。企業(yè)財務共享服務中心還能對企業(yè)的各項數(shù)據(jù)進行獲取、整合和加工，通過對數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠及時掌握分支機構的運營情況，并通過掌握的信息及時發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，提出處理方案和調動資源快速解決問題，使得企業(yè)的財務管理水平得到很大程度提升[2]。此外，企業(yè)通過構建財務共享服務中心，實現(xiàn)了總分機構的會計核算工作及業(yè)財數(shù)據(jù)的集中處理，很大程度降低會計差錯及舞弊等財務風險，同時能夠及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營數(shù)據(jù)反映的問題，及時優(yōu)化和調整經(jīng)營策略，提升企業(yè)的盈利能力。

（三）有助于提升財務信息化水平

企業(yè)構建財務共享服務中心，通過運行先進的財務信息系統(tǒng)，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)處理流程標準化和自動化，極大地提升了財務部門的信息處理效率，提高了財務數(shù)據(jù)處理的時效性和準確性，從企業(yè)內部財務發(fā)力，逐步形成良性循環(huán)，形成核心競爭力。因此，企業(yè)構建財務服務共享中心，可以使分支機構不受時空地域限制，及時借助信息系統(tǒng)進行財務數(shù)據(jù)的上傳和調取，實現(xiàn)企業(yè)內部財務信息的共享，更有效地實現(xiàn)從企業(yè)內部到外部的財務信息管理效果[3]。

二、企業(yè)財務共享服務中心構建中存在的問題

（一）財務制度建設不夠完善

很多企業(yè)雖然已經(jīng)構建了財務共享服務中心，但由于成立的時間較短，各個企業(yè)對于該模式也尚在探究階段，多數(shù)企業(yè)對于財務共享服務中心的各項制度建設并不完善，這就導致財務共享服務中心的業(yè)務流程缺乏科學合理的監(jiān)督和評價，影響財務管理效果和質量的提升。

（二）財務系統(tǒng)不夠健全和穩(wěn)定

企業(yè)搭建財務共享服務中心需要將企業(yè)內部各個分支機構中多個系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)整合至財務系統(tǒng)，這對企業(yè)的信息技術部門提出了較高要求，同時升級和改造技術系統(tǒng)也對資金方面要求較高。部分企業(yè)的信息技術人員能力參差不齊，企業(yè)的資金實力各不相同，領導層對于信息技術重要性的認知程度也不盡相同，這些都直接影響財務系統(tǒng)的健全和穩(wěn)定。技術系統(tǒng)的漏洞會導致數(shù)據(jù)傳輸不及時、生成數(shù)據(jù)準確性不確定、共享中心人員操作系統(tǒng)的等待時間較長，這些都會嚴重影響企業(yè)搭建財務共享服務中心的質量和效果。

（三）財務信息安全性存在隱患

第一，企業(yè)搭建財務共享服務中心主要依靠互聯(lián)網(wǎng)和云平臺，網(wǎng)絡環(huán)境的復雜性以及信息技術水平的不足，都會導致信息系統(tǒng)的不穩(wěn)定，從而出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失、數(shù)據(jù)傳輸不流暢、系統(tǒng)卡死等問題，對企業(yè)的信息安全造成很大的影響。第二，財務人員對系統(tǒng)使用的熟練程度，以及對于風險的識別及應對能力在一定程度上影響信息安全。第三，共享服務中心標準化的操作方式，與業(yè)務部門的實際業(yè)務流程相脫節(jié)，無法掌握具體的業(yè)務情況，無法保證會計信息的真實性，容易導致業(yè)務風險和財務風險。

（四）財務流程標準化水平有待提升

實踐中企業(yè)財務流程的標準化水平有待提升，這關系到共享服務中心的高效運作及企業(yè)財務管理的成本與風險控制。當前財務流程標準化水平不足導致企業(yè)各部門在執(zhí)行財務操作時出現(xiàn)混亂，會因細微偏差引發(fā)系統(tǒng)性問題。在這種情況下，流程的操作效率和風險應對能力均未達預期，使企業(yè)財務運作在市場沖擊和監(jiān)管要求下更脆弱。標準化水平不足會削弱企業(yè)對財務流程的控制力，長期積累可能導致財務數(shù)據(jù)真實性和準確性受質疑，影響會計報表、稅務申報等關鍵環(huán)節(jié)，進而影響企業(yè)信譽和會計信息質量。低水平的流程標準化也給企業(yè)內部資金監(jiān)控和成本管理帶來困難，不僅增加經(jīng)營成本，還可能因內控缺陷誘發(fā)財務舞弊，增加企業(yè)財務風險。

（五）財務專業(yè)化人才匱乏

在實際工作中，企業(yè)財務共享服務中心人員崗位的離職率普遍較高，企業(yè)難以招聘到穩(wěn)定性強且經(jīng)驗豐富的人員。同時，企業(yè)管理層對財務共享服務中心的要求不只是會計核算與報表編制、費用報銷管理、資金管理、稅務管理等，還要求其能夠對當前公司各項數(shù)據(jù)進行財務分析，為管理層提供決策支持，但是該項工作內容對于財務共享服務中心人員的工作經(jīng)驗以及工作能力要求更高，普通的財務共享人員是難以達到的，企業(yè)需要更高水平的相關人才。

三、企業(yè)財務共享服務中心構建對策

（一）完善財務制度建設，加強財務內部控制

完善企業(yè)的財務制度建設。第一，企業(yè)要根據(jù)我國的《企業(yè)會計制度》及《企業(yè)會計準則》，結合自身實際情況及市場發(fā)展情況，制定適合企業(yè)發(fā)展并且科學合理的財務共享服務制度。要將總、分機構的職能范圍進行明確的劃分和界定，確保各項工作有抓手、有落地。第二，企業(yè)要建立監(jiān)督小組，對財務共享服務中心運行的關鍵指標進行監(jiān)督，并對其中的異常指標進行預警提醒，及時發(fā)現(xiàn)財務共享服務中心在實際運行過程中存在的問題，以迅速進行優(yōu)化和改進。企業(yè)除了要加強對財務共享服務中心在運行過程中每個環(huán)節(jié)的監(jiān)控，明確各個環(huán)節(jié)的工作效率高低以及業(yè)務運行存在的問題，還需要結合財務人員在實際工作中的反饋和評價，有針對性地對共享中心的業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷提升共享服務中心的實用性及合理性[4]。

（二）提升技術水平，加強財務系統(tǒng)建設

第一，構建自動化業(yè)務流程。引入自動化工具和系統(tǒng)，對于重復性的工作進行系統(tǒng)自動化處理。例如，使用財務軟件處理企業(yè)的日常報銷和付款，以及實現(xiàn)會計憑證的自動生成。第二，數(shù)據(jù)集成與共享。建立一個集中的財務信息平臺，實現(xiàn)總分機構和各部門間的財務信息收集、整合及共享，提高管理層決策的準確性和效率。通過該平臺的構建，能夠有效實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)和財務數(shù)據(jù)的高速互通，企業(yè)員工不但能通過該平臺進行預算及報銷申請、到款查看、回單下載，還能對相應的審批流程進行實時查看，掌握流程進度。此外，該平臺還能將業(yè)務數(shù)據(jù)同步至財務系統(tǒng)，自動生成財務憑證，生成財務報表，使管理層及時準確獲取財務數(shù)據(jù)用于經(jīng)營決策。第三，優(yōu)化系統(tǒng)操作流程。收集用戶使用過程遇到的問題，以及需要更新改進的建議，通過信息技術對系統(tǒng)進行升級改造，提升用戶體驗感。第四，引入外部供應商。通過對外部專業(yè)技術和資源的使用，優(yōu)化財務系統(tǒng)，提升財務核算效率。例如，引入外部商旅服務平臺，實現(xiàn)從訂票、墊付、自動報銷到憑證歸檔一站式服務，有效減少員工墊付資金，也減少獲取報銷憑證以及提交報銷回款等流程。第五，將人工智能應用于財務共享服務中心，利用RPA（機器人流程自動化）處理高重復性的財務任務，如發(fā)票處理、賬單匹配、付款處理等，這樣既能提高工作處理效率，也減少了人工操作失誤。通過以上措施，能夠有效實現(xiàn)財務共享服務中心系統(tǒng)技術的優(yōu)化，提高財務處理的效率和質量。

（三）強化信息安全意識，防范財務信息風險

第一，搭建公司的核心信息技術團隊，招聘在該領域經(jīng)驗較豐富的IT人員，及時對信息系統(tǒng)進行更新和維護。第二，對共享服務中心人員進行系統(tǒng)培訓，確保其掌握系統(tǒng)操作，同時還要定期組織風險識別和應對的培訓，對于常見的系統(tǒng)bug和病毒可以第一時間發(fā)現(xiàn)和處理。第三，企業(yè)應當關注數(shù)據(jù)安全并注重隱私保護，應優(yōu)先確保工具符合法律法規(guī)規(guī)定和行業(yè)標準，同時企業(yè)應采取相應的安全措施，如文件加密、權限設置以及文檔定期備份。對于敏感性強或者涉及公司機密的財務活動，企業(yè)需要在數(shù)據(jù)安全問題上格外重視。

（四）優(yōu)化財務工作內容，推進財務流程標準化

在審批環(huán)節(jié)，通過界定權限范圍和制定審批層級，確保每項財務決策均能落實到人，總結到事，從而減少越級審批的發(fā)生。企業(yè)應根據(jù)財務工作實際業(yè)務量以及內外部環(huán)境變化，定期審查和調整財務流程，以確保流程的持續(xù)有效性。例如，在費用報銷流程中，借助財務軟件系統(tǒng)引入電子化流程，員工可通過線上平臺預約填寫報銷單，并自動匹配憑證和交易記錄，極大簡化了員工報銷流程，同時也減少了出納的核對工作，提升了財務工作效率與準確性。對于財務管理流程的標準化與優(yōu)化工作，需要數(shù)字技術作為強力支撐，利用先進的信息技術，為企業(yè)財務流程的標準化與優(yōu)化提供技術保障。通過搭建ERP系統(tǒng)統(tǒng)一管理財務數(shù)據(jù)，能夠保證數(shù)據(jù)的實時性和準確性，便于分析財務狀況和監(jiān)控風險，從而成為支持決策的重要工具。企業(yè)管理層應對財務流程的標準化與優(yōu)化持有持續(xù)關注的態(tài)度，并通過定期的培訓和考核，保障財務團隊對于新流程、新系統(tǒng)的熟練掌握和有效執(zhí)行。這要求企業(yè)不僅僅停留在流程的頂層設計和制度構建，還要關注流程的實際運行效果和員工的實際操作能力，確保每項流程都能體現(xiàn)優(yōu)化的本意和目標。

（五）重視人才培養(yǎng)，加強財務人才梯隊建設

企業(yè)財務共享服務中心的構建離不開優(yōu)秀人才的加入，企業(yè)必須重視人才培養(yǎng)。對于現(xiàn)有人員的培養(yǎng)是一個長期工程，具體可以通過以下措施實現(xiàn)：第一，企業(yè)可設置日常工作考核、優(yōu)秀人才選拔等方式，激發(fā)員工的工作潛能，同時通過提供晉升渠道、獎懲機制等方式提高員工積極性，避免因為共享中心的工作過于流程化、重復性所導致的人才流失。第二，加強業(yè)財融合，提供關于業(yè)務專業(yè)知識的學習以及參與業(yè)務處理環(huán)節(jié)的機會，提升財務人員的綜合能力，從而為財務分析提供思路，為管理層提供決策建議。第三，提供培訓機會，為財務人員提供最新的財務知識、稅收籌劃、人工智能等培訓，使財務人員的知識和技能儲備都處于一個很高的水平。通過以上措施，企業(yè)可以有效提升財務人員的視野及綜合素質，從而提升共享服務中心的運行效率。

結束語

綜上所述，在經(jīng)濟和信息技術快速發(fā)展的新時代，構建財務共享服務中心是企業(yè)提升財務管理水平和市場競爭力的重要途徑。然而，我國企業(yè)的財務共享服務中心還存在諸多問題，需要企業(yè)積極應對并加以解決，使自身的共享服務中心不斷迭代更新，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]江明慧.中小企業(yè)財務共享服務的可行性探析[J].現(xiàn)代商業(yè)研究，2024（04）：41-43.

[2]梁誠.集團企業(yè)財務共享服務中心構建難點與應對研究[J].中國產(chǎn)經(jīng)， 2024（06）：111-113.

[3]曹青青.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務共享中心構建研究[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新， 2023，5（01）：102-104.

[4]鄭鐵虎.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務共享服務應用路徑研究[J].財會學習， 2024（13）：31-33.

作者簡介：梁芳（1988.11—），女，漢族，河北石家莊人，碩士研究生，會計師，經(jīng)濟師，主要研究方向：財務管理。