摘要：當(dāng)今我國(guó)進(jìn)入數(shù)智時(shí)代，公共關(guān)系教學(xué)資源的來(lái)源和形式變得多樣化，但存在資源質(zhì)量參差不齊、更新不及時(shí)、缺乏案例資源、個(gè)性化學(xué)習(xí)需求凸顯但資源適應(yīng)性不足等問(wèn)題。因此，建立公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)尤為重要。本文從繼續(xù)教育視域出發(fā)，分析當(dāng)前公共關(guān)系資源存在的問(wèn)題，闡述公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)意義。旨在構(gòu)建既滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求，又能夠推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科發(fā)展的高質(zhì)量教學(xué)資源庫(kù)，為繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者提供有效的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

關(guān)鍵詞：繼續(xù)教育；教學(xué)資源庫(kù)；公關(guān)關(guān)系

引言

隨著全球化和信息化時(shí)代的到來(lái)，繼續(xù)教育在促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中扮演著重要角色。公共關(guān)系作為現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，其學(xué)科知識(shí)的更新與實(shí)踐應(yīng)用的結(jié)合對(duì)于繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者尤為重要。數(shù)字化學(xué)習(xí)資源庫(kù)作為集聚學(xué)習(xí)資源的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，構(gòu)建與應(yīng)用已成為推動(dòng)繼續(xù)教育發(fā)展的重要方向[1]。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)不僅能夠促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合與共享，提升繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量和效率，還可以推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科的持續(xù)發(fā)展，滿足繼續(xù)教育多樣化需求。

一、繼續(xù)教育視域下公共關(guān)系教學(xué)資源現(xiàn)狀

（一）公共關(guān)系資源多樣但質(zhì)量參差不齊

互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展促使公共關(guān)系教學(xué)資源的來(lái)源和形式呈現(xiàn)多樣化，包括在線課程、教學(xué)視頻、案例研究、電子書等。然而，這些資源的質(zhì)量卻參差不齊，有些資源可能內(nèi)容過(guò)時(shí)、缺乏實(shí)踐性或與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的需求不匹配[2]。

（二）資源更新速度加快但缺乏系統(tǒng)性

公共關(guān)系領(lǐng)域的新理論、新技術(shù)和新實(shí)踐不斷涌現(xiàn)，要求教學(xué)資源能夠迅速更新以反映行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。然而，資源的分散性和更新周期的差異性導(dǎo)致資源難以形成系統(tǒng)性和連貫性的教學(xué)體系，給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)應(yīng)用帶來(lái)較大困難。

（三）教師參與度提升但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

在線教育平臺(tái)和教學(xué)資源的普及使越來(lái)越多的教師開始參與公共關(guān)系教學(xué)資源建設(shè)。然而，由于缺乏統(tǒng)一的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，不同教師建設(shè)的教學(xué)資源在內(nèi)容、形式和質(zhì)量上存在差異，給學(xué)習(xí)者的選擇和使用帶來(lái)困難。

（四）注重實(shí)踐應(yīng)用但缺乏案例資源

繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者往往更注重教學(xué)資源的實(shí)踐性和應(yīng)用性，希望將所學(xué)知識(shí)直接應(yīng)用于實(shí)際工作中。然而，當(dāng)前公共關(guān)系教學(xué)資源缺乏足夠的案例資源，特別是針對(duì)特定行業(yè)和領(lǐng)域的案例資源，使學(xué)習(xí)者難以將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合。

（五）個(gè)性化學(xué)習(xí)需求凸顯但資源適應(yīng)性不足

繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者通常具有不同的學(xué)習(xí)背景、需求和目標(biāo)[3]，當(dāng)前公共關(guān)系教學(xué)資源在內(nèi)容、難度和形式上缺乏足夠的靈活性和適應(yīng)性，難以滿足繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。

（六）缺乏交互性和協(xié)作性

繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程中需要與教師、同學(xué)進(jìn)行交流協(xié)作，以促進(jìn)知識(shí)共享創(chuàng)新。當(dāng)前公共關(guān)系教學(xué)資源在交互性和協(xié)作性方面存在不足，缺乏有效的在線討論區(qū)、協(xié)作工具等功能，限制繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的交流。

二、繼續(xù)教育視域下公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)建立意義

（一）促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的整合與共享

公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)能夠整合來(lái)自不同渠道、不同層次的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，如教材、課件、案例、教學(xué)視頻等，形成全面且系統(tǒng)的教學(xué)資源體系。教學(xué)資源庫(kù)打破了傳統(tǒng)教學(xué)資源的地域限制，最大限度地共享資源，使更多學(xué)習(xí)者能夠接觸到優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。

（二）提升繼續(xù)教育的教學(xué)質(zhì)量和效率

教學(xué)資源庫(kù)可以根據(jù)學(xué)習(xí)者的需求和水平進(jìn)行定制，提供更具針對(duì)性的教學(xué)資源，從而提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)習(xí)者可以通過(guò)在線平臺(tái)隨時(shí)隨地訪問(wèn)資源庫(kù)，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)或輔助學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的便捷性和靈活性。教師根據(jù)資源庫(kù)的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析功能更好地了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)策略，提高教學(xué)效率。

（三）推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科的持續(xù)發(fā)展

教學(xué)資源庫(kù)有助于推動(dòng)公共關(guān)系學(xué)科的規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化發(fā)展，提高公共關(guān)系的學(xué)科地位和影響力[4]。優(yōu)質(zhì)公共關(guān)系教學(xué)資源能夠?yàn)榻處熀脱芯咳藛T提供支持，推動(dòng)學(xué)科創(chuàng)新與研究。

（四）滿足繼續(xù)教育的多樣化需求

教學(xué)資源庫(kù)能夠提供豐富優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，滿足不同學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，如自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等。社會(huì)的迅速發(fā)展促使繼續(xù)教育的多樣化學(xué)習(xí)需求不斷增長(zhǎng)。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)，有助于實(shí)現(xiàn)全社會(huì)終身學(xué)習(xí)。

（五）提高教育公平性和普及性

教學(xué)資源庫(kù)的共享機(jī)制能夠縮小地區(qū)與地區(qū)、學(xué)校與學(xué)校之間的教學(xué)資源差距，提高教育公平性。資源庫(kù)的開放機(jī)制能夠使更多學(xué)習(xí)者接觸優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，促進(jìn)教育的普及化。

三、繼續(xù)教育視域下公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)路徑研究

（一）建設(shè)目標(biāo)

（1）構(gòu)建全面系統(tǒng)的教學(xué)資源體系。通過(guò)整合公共關(guān)系領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，包括教材、課件、案例、教學(xué)視頻、在線課程等，確保資源的全面性和系統(tǒng)性。根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同需求和水平，構(gòu)建從基礎(chǔ)到進(jìn)階、從理論到實(shí)踐的多層次教學(xué)資源體系，滿足不同學(xué)習(xí)者的需求。

（2）提升教學(xué)資源的質(zhì)量和可用性。提供便捷的搜索和瀏覽功能，使學(xué)習(xí)者能夠輕松找到所需的資源，提高資源利用率。確保教學(xué)資源的質(zhì)量水平，包括內(nèi)容的準(zhǔn)確性、時(shí)效性和實(shí)用性以及呈現(xiàn)方式的清晰度和互動(dòng)性。

（3）促進(jìn)資源的共享和開放。鼓勵(lì)公共關(guān)系資源的共享和開放，允許不同機(jī)構(gòu)和個(gè)人貢獻(xiàn)分享優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，形成共建共享的良好氛圍[5]。加強(qiáng)與其他教育機(jī)構(gòu)和行業(yè)的交流合作，引進(jìn)和借鑒先進(jìn)的教學(xué)理念和資源，豐富和完善教學(xué)資源庫(kù)。

（4）支持繼續(xù)教育模式的創(chuàng)新與發(fā)展。提供靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，如在線學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等，滿足繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。支持學(xué)習(xí)者的終身學(xué)習(xí)需求，不斷更新和優(yōu)化教學(xué)資源，為學(xué)習(xí)者提供持續(xù)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

（5）提高教學(xué)資源的利用率和教學(xué)效果。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為和需求，優(yōu)化資源的推薦和匹配，提高資源的利用率。建立學(xué)習(xí)者反饋機(jī)制，及時(shí)收集學(xué)習(xí)者的意見(jiàn)和建議，對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，提高教學(xué)效果。

（二）建設(shè)原則

（1）正確性原則。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持正確的政治方向和價(jià)值取向，確保資源準(zhǔn)確性和權(quán)威性。緊密結(jié)合公共關(guān)系的學(xué)科特點(diǎn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需求，深入挖掘整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，確保資源的正確性和專業(yè)性。

（2）應(yīng)用性原則。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)滿足繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的實(shí)際需求，提供豐富、系統(tǒng)、精準(zhǔn)、方便的學(xué)習(xí)資源。資源庫(kù)應(yīng)具有“助教輔學(xué)”功能，支持教師開展線上線下混合式教學(xué)，同時(shí)為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流的平臺(tái)。強(qiáng)調(diào)資源的實(shí)用性和可操作性，確保學(xué)習(xí)者能夠輕松獲取和應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。

（3）系統(tǒng)性原則。建設(shè)公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)劃設(shè)計(jì)，確保資源的完整性和連貫性。根據(jù)公共關(guān)系學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)和繼續(xù)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建層次清晰、邏輯嚴(yán)密的教學(xué)資源體系。注重資源分類和標(biāo)簽化，方便學(xué)習(xí)者快速定位所需資源，提高學(xué)習(xí)效率。

（4）可持續(xù)發(fā)展原則。建設(shè)公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)具有可持續(xù)發(fā)展的前瞻性，適應(yīng)不斷變化的教育需求和技術(shù)環(huán)境。定期更新和優(yōu)化教學(xué)資源，確保資源的時(shí)效性和先進(jìn)性。鼓勵(lì)師生參與資源開發(fā)和共享，形成共建共享的良性循環(huán)機(jī)制。

（5）技術(shù)性原則。充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等，提升教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。構(gòu)建穩(wěn)定、安全、高效的教學(xué)資源平臺(tái)，保障資源的順暢訪問(wèn)和高效利用。注重資源的數(shù)字化與多媒體化，提供豐富多樣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和互動(dòng)方式。

（6）開放性原則。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)具有開放性，允許不同機(jī)構(gòu)和個(gè)人共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域的合作與交流，引進(jìn)和吸收先進(jìn)的教學(xué)理念和技術(shù)手段。推動(dòng)教學(xué)資源的跨界融合和創(chuàng)新應(yīng)用，促進(jìn)公共關(guān)系學(xué)科可持續(xù)發(fā)展。

（三）資源類型

（1）教學(xué)視頻。在公共關(guān)系學(xué)科教學(xué)過(guò)程中，教學(xué)視頻是最為常見(jiàn)的資源類型之一，也是教學(xué)資源庫(kù)的核心組成部分。視頻內(nèi)容通常涵蓋公共關(guān)系學(xué)科的基礎(chǔ)理論、實(shí)踐技能、案例分析等，通過(guò)直觀演示幫助學(xué)習(xí)者理解和掌握相關(guān)知識(shí)。

（2）電子文檔。電子文檔是公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)的重要元素，涵蓋公共關(guān)系領(lǐng)域的專業(yè)書籍、學(xué)術(shù)論文、研究報(bào)告等電子版材料。電子文檔相較于傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍便于獲取、更新迅速、易于攜帶，可以滿足學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)的需求。電子文檔也便于資源共享和傳播，能夠促進(jìn)公共關(guān)系領(lǐng)域的學(xué)術(shù)交流與知識(shí)共享。

（3）案例研究。案例研究是公共關(guān)系教學(xué)中不可或缺的部分。分析實(shí)際案例能夠幫助學(xué)習(xí)者理解公共關(guān)系在實(shí)踐中的應(yīng)用。案例研究幫助學(xué)習(xí)者深入了解公共關(guān)系的基本概念和理論，通過(guò)危機(jī)管理、品牌建設(shè)、媒體關(guān)系等案例分析，學(xué)習(xí)者可以更好地理解公共關(guān)系的重要性和實(shí)際價(jià)值[6]。此外，案例研究也有助于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的分析能力、判斷能力和創(chuàng)新思維能力，使他們能夠在實(shí)際工作中更好地應(yīng)用公共關(guān)系理論和技能。

（四）資源來(lái)源

為了確保繼續(xù)教育公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)資源的多樣性和可用性，可以通過(guò)自主建設(shè)、合作共建、引進(jìn)資源等多種途徑獲取教學(xué)資源。

（1）自主建設(shè)。繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)根據(jù)教學(xué)需求，自主開發(fā)建設(shè)公共關(guān)系教學(xué)資源。通過(guò)繼續(xù)教育公共關(guān)系專業(yè)學(xué)習(xí)者需求分析，明確自建教學(xué)資源的教學(xué)目標(biāo)，由此組建資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)。由公共關(guān)系領(lǐng)域的專家、學(xué)者、實(shí)踐者以及教育技術(shù)專家組成資源開發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保資源的專業(yè)性和技術(shù)性。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，構(gòu)建公共關(guān)系教學(xué)資源的整體內(nèi)容體系，包括基礎(chǔ)知識(shí)、案例分析、實(shí)踐操作等多個(gè)方面。利用現(xiàn)代教育技術(shù)，如在線教育平臺(tái)、虛擬仿真技術(shù)等，開發(fā)優(yōu)質(zhì)公共關(guān)系教學(xué)資源。

（2）合作共建。合作共建也是繼續(xù)公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)獲取資源的一種途徑。合作共建可以實(shí)現(xiàn)資源共享，公關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)在資源建設(shè)領(lǐng)域各有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)合作共建可以發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成互補(bǔ)效應(yīng)，提高整體資源建設(shè)實(shí)力。根據(jù)合作共建的目標(biāo)和需求，共同開發(fā)公共關(guān)系教學(xué)資源，匯聚多方智慧和力量，共同提升資源的開發(fā)質(zhì)量和水平，形成具有特色的資源體系。

（3）引進(jìn)資源。引進(jìn)資源是公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)的補(bǔ)充方式。公共關(guān)系學(xué)科領(lǐng)域發(fā)展迅速，新的理論、實(shí)踐案例和行業(yè)動(dòng)態(tài)層出不窮。引進(jìn)公共關(guān)系教學(xué)資源能夠確保教學(xué)內(nèi)容的及時(shí)更新，使學(xué)習(xí)者獲得最新、最全面的知識(shí)和信息。拓寬繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者的視野，提高教學(xué)效果。

（五）功能模塊設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)資源管理模塊主要包括資源上傳、下載、分類與檢索、資源推薦、資源評(píng)價(jià)功能。為方便繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者能夠方便、快捷、準(zhǔn)確地定位到要檢索的目錄信息，公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)提供目錄類別、屬性、關(guān)鍵字等所有元數(shù)據(jù)信息檢索，并可由學(xué)習(xí)者自主組織檢索條件。資源上傳與下載功能主要由資源庫(kù)管理員統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)，根據(jù)設(shè)定權(quán)限下載所需資源、支持根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)歷史和興趣推薦相關(guān)資源。允許用戶對(duì)資源進(jìn)行評(píng)價(jià)和打分，幫助其他學(xué)習(xí)者了解其質(zhì)量。

（2）在線學(xué)習(xí)模塊主要提供視頻課程、在線測(cè)試、互動(dòng)討論、資源評(píng)價(jià)、資源收藏等功能，支持學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)和互動(dòng)交流。公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)應(yīng)提供教學(xué)視頻的在線學(xué)習(xí)，設(shè)立學(xué)習(xí)論壇討論區(qū)，提供個(gè)人資源收藏功能，方便學(xué)習(xí)者收藏和管理自己喜歡的資源。

（3）用戶管理模塊主要提供學(xué)習(xí)者進(jìn)行注冊(cè)、登錄、個(gè)人信息管理等功能，確保平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性。采用先進(jìn)的技術(shù)和管理手段，為用戶提供更加安全、穩(wěn)定、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。允許管理員創(chuàng)建和管理用戶角色，便于權(quán)限管理。

（4）數(shù)據(jù)安全模塊主要提供容災(zāi)備份、監(jiān)控和日志記錄等功能。通過(guò)數(shù)據(jù)加密、防火墻、權(quán)限控制等方法確保資源庫(kù)數(shù)據(jù)資源安全。定期對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，建立容災(zāi)機(jī)制，確保在發(fā)生自然災(zāi)害或硬件故障時(shí)能夠迅速恢復(fù)數(shù)據(jù)和服務(wù)。

結(jié)語(yǔ)

繼續(xù)教育公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)是一項(xiàng)重要且復(fù)雜的工程，需要結(jié)合公共關(guān)系學(xué)科特點(diǎn)和繼續(xù)教育學(xué)習(xí)者個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，深入挖掘和整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，確保資源的專業(yè)性、適用性和實(shí)用性。同時(shí)，還需鼓勵(lì)公共關(guān)系資源的共享和開放，允許不同機(jī)構(gòu)和個(gè)人貢獻(xiàn)和分享優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，形成共建共享的良好氛圍。唯有如此，才能真正實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系教學(xué)資源庫(kù)的建設(shè)和應(yīng)用，推動(dòng)繼續(xù)教育公共關(guān)系學(xué)科的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步。

本文系1.2023年度山東開放大學(xué)科研發(fā)展項(xiàng)目《終身教育視域下數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)與應(yīng)用研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2023NDJC002Q）；2.2023年度山東開放大學(xué)科研發(fā)展項(xiàng)目《基于數(shù)字化平臺(tái)的教師教學(xué)資源需求研究》（項(xiàng)目編號(hào)：2023KFJC004Q）的研究成果。

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（作者單位：山東開放大學(xué)）

（責(zé)任編輯：袁麗娜）