[摘要]本研究主要從在智慧校園建設(shè)背景下高校人力資源管理的信息化需求出發(fā)，以數(shù)字賦能為抓手，深入探討了高校人事工作中信息化建設(shè)的路徑、現(xiàn)實(shí)困難、解決路徑及展望。高校人力資源管理建設(shè)應(yīng)立足學(xué)校發(fā)展全局，建設(shè)優(yōu)化管理流程，與教學(xué)、科研等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，并深挖數(shù)據(jù)潛能，為提高學(xué)?，F(xiàn)代化治理水平奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。本文在闡述智慧校園建設(shè)背景下，數(shù)字賦能高校人力資源管理系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀，分析了其發(fā)展困境和解決措施，為高校人力資源管理的進(jìn)一步提升提供了思路。

[關(guān)鍵詞]智慧校園；數(shù)字賦能；高校人力資源；管理信息化" " " " "[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.12.027

黨的二十大報告提出，“推進(jìn)教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會、學(xué)習(xí)型大國”。2021年，中共中央、國務(wù)院發(fā)布《中國教育現(xiàn)代化2035》，對加快高等教育的信息化改革，構(gòu)建智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)集智能化教學(xué)、管理、服務(wù)于一體的信息化平臺提出了明確要求[1]。同年，教育部等六部門出臺文件，指出需大力加強(qiáng)智慧校園建設(shè)，構(gòu)建高質(zhì)量教育支撐體系[2]。2022年初啟動實(shí)施“國家教育數(shù)字化戰(zhàn)略行動”。自此以來，我國在推進(jìn)高等教育數(shù)字化方面已經(jīng)取得了突出的成績，數(shù)字資源蘊(yùn)含的勢能正穩(wěn)步轉(zhuǎn)化為高等教育改革創(chuàng)新的強(qiáng)大動能。因此，高校的管理體制和治理結(jié)構(gòu)將不再是傳統(tǒng)的教育管理與決策模式，將更加向數(shù)字化、扁平化、精準(zhǔn)化轉(zhuǎn)變。

智慧校園建設(shè)是當(dāng)前教育強(qiáng)國建設(shè)下對高校發(fā)展提出的新要求，高校管理者需要有思維轉(zhuǎn)變意識，著力提高管理服務(wù)能力。目前，大量高校通過智慧校園建設(shè)，搭建師生一體化平臺，實(shí)現(xiàn)教育、科研及管理業(yè)務(wù)一體化服務(wù)，如南京航空航天大學(xué)通過建設(shè)智慧校園指揮中心，在校園數(shù)據(jù)分析決策、應(yīng)用場景協(xié)同智慧方面取得了突出成效[3]。在高校人力資源管理的實(shí)際工作中，存在著大量人力浪費(fèi)、信息不對稱等問題，智慧校園建設(shè)背景下數(shù)字賦能高校人力資源管理信息化建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。

一、數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)的必要性

黨的二十大報告指出，“教育、科技、人才是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性支撐”，首次將教育、科技、人才進(jìn)行一體化部署。高校是教育、科技、人才一體化發(fā)展的主陣地，高校教師隊伍是國家高層次人才聚集地，在教育強(qiáng)國、科技強(qiáng)國、人才強(qiáng)國建設(shè)中發(fā)揮著重要作用。因此，高校人力資源管理對高校發(fā)展乃至教育強(qiáng)國建設(shè)有重大影響，科學(xué)、合理地全力推進(jìn)人力資源管理信息化建設(shè)對優(yōu)化人力資源配置、提高管理效能有重要意義。

（一）高校人力資源管理關(guān)系教職工全生命周期成長

高校人力資源管理包含教職工招聘、入職、在職及離校等全生命周期的管理，涉及招聘、入職、職稱評審、崗位聘用、日常管理、考核、教師發(fā)展、薪酬發(fā)放、人事檔案管理、離校辦理、各類證明辦理等事務(wù)性管理工作。教職工全生命周期管理涉及面廣、管理節(jié)點(diǎn)分散、數(shù)據(jù)量大、關(guān)注度高，應(yīng)著力減輕管理人員重復(fù)工作量，通過數(shù)字賦能信息化建設(shè)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共建共享，構(gòu)建教職工全生命周期信息庫，實(shí)現(xiàn)人力資源管理高效科學(xué)精準(zhǔn)決策。

（二）高校人力資源管理為學(xué)校發(fā)展提供人才支撐

高校人力資源管理同時承擔(dān)著編制管理、師資隊伍建設(shè)、績效分配、人員分類管理等重要職能，通過數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)，構(gòu)建更加全面客觀的指標(biāo)體系，為學(xué)校各項決策部署提供堅實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

二、數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)路徑

（一）搭建基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺

在“教育數(shù)字化”浪潮下，高校立足立德樹人的根本任務(wù)，利用數(shù)字技術(shù)賦能高校管理，聚焦師生需求，不斷提升治理能力。具體而言，通過教師全生命周期管理搭建基礎(chǔ)人事數(shù)據(jù)，并根據(jù)現(xiàn)有人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)，梳理歷史數(shù)據(jù)，建立穩(wěn)固可信的人力資源信息系統(tǒng)。四川C高校通過人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)，現(xiàn)已建立涵蓋教職工基礎(chǔ)信息、個人履歷、學(xué)歷學(xué)位、專業(yè)技術(shù)任職資格、崗位及職務(wù)變動、工資待遇、考核等信息一體的數(shù)據(jù)庫，并形成穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)協(xié)同更新機(jī)制，為數(shù)字賦能學(xué)校人力資源管理信息化建設(shè)提供堅實(shí)基礎(chǔ)。

（二）數(shù)字賦能人力資源管理服務(wù)

智慧校園建設(shè)通過統(tǒng)籌全校數(shù)據(jù)資源，上線各類辦事流程，在高校日常管理中的重要性不言而喻[3]。通過數(shù)字賦能的智慧校園建設(shè)為人力資源管理提供了極大支撐，一方面，根據(jù)人力資源管理的日常業(yè)務(wù)需求，通過智慧校園建設(shè)鏈接校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)獲取需求數(shù)據(jù)、構(gòu)建自動化流程，將繁瑣的人事日常管理事務(wù)自動化，如入職報到、在職收入證明、校內(nèi)調(diào)動、請銷假、校外兼職備案、檔案查詢等常規(guī)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)在線申請、審批、導(dǎo)出等功能，成功實(shí)現(xiàn)教職工“零跑路、線上辦”；另一方面，招聘、職稱評審、崗位競聘、考核等工作數(shù)據(jù)量大、審核流程長、涉及部門及人員眾多，通過智慧校園搭建流程，并將各相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源整合，自動獲取評審所需的學(xué)歷學(xué)位、部分教學(xué)科研成果、考核結(jié)果等各類數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)線上填報、實(shí)時審核、在線協(xié)作、及時反饋，通過數(shù)據(jù)整合、導(dǎo)出極大減少了人工審核成本，通過數(shù)據(jù)分析為學(xué)校人才引育、高層次人才梯隊建設(shè)決策提供科學(xué)依據(jù)。

數(shù)字賦能人力資源管理，極大地推動校內(nèi)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)運(yùn)用效率，并對明晰各部門職能、增強(qiáng)部門協(xié)作、優(yōu)化辦事流程、提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量具有重要意義。

（三）加大人力資源管理信息化建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入

智慧校園建設(shè)背景下，數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)已日臻完善，但仍有諸多需要改進(jìn)之處，需要足夠的經(jīng)費(fèi)投入：第一，硬件升級，隨著數(shù)據(jù)量逐漸增大，當(dāng)前普遍使用的數(shù)據(jù)存儲方式已不再適用，大數(shù)據(jù)存儲處理集成系統(tǒng)已是大勢所趨；第二，人力資源管理系統(tǒng)維護(hù)、線上流程建設(shè)需要有外包公司派專人進(jìn)行；第三，設(shè)置專項經(jīng)費(fèi)用于日常系統(tǒng)修復(fù)、維護(hù)，還需對日益增多的線上流程需求留出經(jīng)費(fèi)空間；第四，高校人力資源管理人員需進(jìn)行定期培訓(xùn)、交流，向優(yōu)秀高校學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

三、高校人力資源管理信息化建設(shè)目前困境

（一）高校人事工作人員的數(shù)據(jù)化思維有待提高

目前，部分高校人事工作人員仍處在完成日常事務(wù)處理階段，簡單將手動操作工作轉(zhuǎn)為簡單的線上流程操作，缺乏大數(shù)據(jù)思維，難以掌握前沿的數(shù)字化理念，導(dǎo)致對人力資源管理信息化建設(shè)缺乏全局認(rèn)知，未能通過數(shù)字賦能為人力資源管理信息化建設(shè)提供助力。

（二）對人力資源管理信息化建設(shè)的重視度不足

人力資源管理信息化建設(shè)是一項關(guān)乎學(xué)校發(fā)展的長遠(yuǎn)工程，通過系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)、線上收集數(shù)據(jù)、辦理業(yè)務(wù)減輕教職工負(fù)擔(dān)，提高工作效率；并通過深挖數(shù)據(jù)資源、整合全校各項事業(yè)發(fā)展資源及具有前瞻性的管理理念來保證科學(xué)精準(zhǔn)決策，為學(xué)校發(fā)展提供強(qiáng)大助力[4]。人力資源管理者由于事務(wù)纏身，缺乏對人力資源管理信息化建設(shè)的長期推進(jìn)動力，與其他業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)共享、流程共建等方面缺乏高效的溝通互動。

（三）智慧校園建設(shè)對各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)獲取能力有待提高

智慧校園建設(shè)是對高校各業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)獨(dú)立數(shù)據(jù)進(jìn)行整合運(yùn)用的重要抓手，然而現(xiàn)實(shí)中數(shù)據(jù)一般無法實(shí)現(xiàn)真正共享，原因主要在于：一是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維方式、數(shù)據(jù)架構(gòu)等方式不盡相同；二是部分?jǐn)?shù)據(jù)需保密，所在部門拒絕共享；三是系統(tǒng)開發(fā)時間較久遠(yuǎn)，技術(shù)力量不足，無法解決新時代下數(shù)據(jù)共享的問題。以上原因?qū)е略趰徫黄溉?、考核及職稱評審時無法完整、精確地從各系統(tǒng)獲取重要數(shù)據(jù)，大大降低數(shù)據(jù)使用率；并且在實(shí)際申報時，仍需教職工手動錄入、成果審核人員將填報數(shù)據(jù)與本系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行手動校核，增加了時間成本，甚至降低了效率。

四、對策及建議

（一）統(tǒng)一思想，做好頂層設(shè)計

高校人力資源管理信息化建設(shè)亟待數(shù)字賦能，通過提高服務(wù)質(zhì)量，日常業(yè)務(wù)線上辦理，崗位競聘、職稱評審、考核等業(yè)務(wù)流程化，大力提質(zhì)增效。圍繞學(xué)校的整體發(fā)展規(guī)劃，通過數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)，深挖數(shù)據(jù)潛能，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值。在智慧校園建設(shè)背景下，數(shù)字賦能的高校人力資源管理信息化建設(shè)還可以引進(jìn)校外專業(yè)團(tuán)隊進(jìn)行評估，找出管理上的不足和可改進(jìn)的方向[5]。

學(xué)校層面需要做好頂層設(shè)計，各職能部門管理人員要提高站位、統(tǒng)一思想，站在數(shù)字賦能學(xué)校信息化建設(shè)的全局高度，樹立大數(shù)據(jù)思維，推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，提高數(shù)據(jù)利用率，為學(xué)校發(fā)展提供決策支撐。

（二）引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)人力資源管理信息化建設(shè)人才

通過引進(jìn)和培育人力資源管理人員，搭建信息化管理人才梯隊。在引進(jìn)管理人員時，可有針對性地招聘具有計算機(jī)方向和管理學(xué)背景等交叉優(yōu)勢學(xué)科的復(fù)合型人才，建設(shè)思維活躍、專業(yè)負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的復(fù)合型管理人才梯隊。對現(xiàn)有的人力資源管理人員，第一要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，引導(dǎo)其樹立先進(jìn)、科學(xué)的信息化管理理念，掌握前沿的新興技術(shù)；第二要制定管理人員成長賦能計劃，通過邀請信息管理專家定期講座、優(yōu)秀高校交流學(xué)習(xí)等方式，為管理人員提供充足的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐機(jī)會；第三要加強(qiáng)思想教育、警示教育學(xué)習(xí)，提高管理人員的道德意識，為教職工基本信息安全做好保障，不斷推動管理工作的信息化發(fā)展。

（三）大力推進(jìn)智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享

數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)，通過智慧校園建設(shè)打通數(shù)據(jù)壁壘至關(guān)重要。首先，應(yīng)做好教職工實(shí)際需求調(diào)研，尤其是對各系統(tǒng)、模塊的使用反饋和需求做好調(diào)研分析。其次，在實(shí)際數(shù)據(jù)共享建設(shè)過程中，加強(qiáng)與各系統(tǒng)運(yùn)維人員的溝通協(xié)作，在數(shù)據(jù)獲取接口、范圍、方式等關(guān)鍵問題上達(dá)成共識，找出痛點(diǎn)難點(diǎn)，有針對性地解決，快速達(dá)成數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，不斷優(yōu)化各類辦事流程。

（四）發(fā)展利用新興技術(shù)助力人力資源管理

目前，人工智能、大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)已廣泛運(yùn)用于各項社會事業(yè)中，高?？山梃b優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)做好人力資源管理。將工作人員從事務(wù)性工作中解放出來，專注人才引育、改善師資隊伍結(jié)構(gòu)，從而提升管理服務(wù)效能，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展提供智力支持。

第一，根據(jù)學(xué)校發(fā)展定位，做好當(dāng)前人才隊伍畫像，建立健全人才需求預(yù)測和分析機(jī)制。通過大數(shù)據(jù)分析工具，結(jié)合學(xué)校發(fā)展目標(biāo)、當(dāng)前社會需求和學(xué)校人才隊伍現(xiàn)狀，科學(xué)預(yù)測學(xué)校人才需求趨勢。高?？筛鶕?jù)人才需求趨勢，制定近五年人才引育規(guī)劃，明確學(xué)校人才引進(jìn)發(fā)展目標(biāo)。

第二，高校人力資源管理部門可利用人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)等手段，進(jìn)一步拓寬人才引育渠道，通過擴(kuò)大招聘公告覆蓋面、多渠道加強(qiáng)人才交流合作，為學(xué)校發(fā)展提供人才基礎(chǔ)。

第三，利用大數(shù)據(jù)和人工智能手段，對人力資源管理系統(tǒng)的人才招聘、崗位聘用、職稱評審、考核等環(huán)節(jié)進(jìn)行信息化管理，并通過數(shù)據(jù)挖掘和分析預(yù)測需求，優(yōu)化崗位聘用、職稱評審、考核等一系列關(guān)乎教師發(fā)展的政策。

五、結(jié)語

高校作為教育、科技、人才三位一體發(fā)展的樞紐，在統(tǒng)籌推進(jìn)教育強(qiáng)國、科技強(qiáng)國、人才強(qiáng)國建設(shè)中發(fā)揮著重要作用，智慧校園建設(shè)是教育數(shù)字化的必備條件。在智慧校園建設(shè)背景下，數(shù)字賦能人力資源管理信息化建設(shè)是高校管理體制改革的重中之重，通過建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、構(gòu)建線上辦事流程等方式提升管理服務(wù)效能，提高數(shù)據(jù)使用效率；同時應(yīng)不斷提升高校人力資源管理數(shù)字化戰(zhàn)略意識，持續(xù)促進(jìn)高等教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以數(shù)字化變革助推高等教育事業(yè)發(fā)展。

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基金項目：教育部2023年產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目，項目名稱：“三全育人”視域下高校思想政治教育與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)融合路徑研究（項目編號：" 項目編號：230804081101250）

作者簡介：周艷玲（1991.09-），女，漢族，四川成都人，碩士，助理研究員，研究方向：高等教育管理；

謝了尖（1991.07-），女，漢族，四川遂寧人，碩士，經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理；

朱濤（1988.05-），男，漢族，四川內(nèi)江人，碩士，助理研究員，研究方向：高等教育質(zhì)量保障；

通訊作者：熊姝聞（1987.06-），女，漢族，四川攀枝花人，碩士，助理研究員，研究方向：高校人力資源管理與信息化建設(shè)。