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最近，“浙江多個景區(qū)實現(xiàn)無痛爬山”的相關(guān)話題在網(wǎng)上引起熱議。網(wǎng)友發(fā)布的淳安天嶼山登山視頻中，一條長長的自動扶梯架設(shè)在山石之間，扶梯兩側(cè)噴灑水霧，游客站在扶梯上沿途欣賞美景，直達山頂。據(jù)報道，浙江的天嶼山、神仙居、白云山等景區(qū)，均安裝了上下山的“天梯”。天嶼山位于千島湖景區(qū)，海拔只有300多米，但山路蜿蜒，全程步行要走3公里，尤其是對老人和小孩來說，不太友善。三段自動扶梯建成后，游客步行登上山頂所需的時間從最初的50分鐘縮短至10分鐘，每位游客花30元就可“無痛爬山”。神仙居景區(qū)位于仙居國家公園，最高海拔有900多米，可以先坐索道再乘電梯，游客乘梯到山頂，只需4分鐘左右。網(wǎng)友直呼：“山一步?jīng)]爬，景一處不落！”有人稱贊設(shè)計暖心，也有人疑惑“無痛爬山”，還有爬山的樂趣嗎？

【話題提煉】

服務(wù)、人文關(guān)懷、選擇……

【觀點提要】

①安裝自動扶梯可以照顧到老弱病殘孕人群，山路蜿蜒，步行距離遠，為應(yīng)對體力不支、身體不適等突發(fā)情況，乘坐電梯是一個絕佳選擇；②建設(shè)自動扶梯既可以緩解客流高峰時景區(qū)壓力，有利于應(yīng)急疏散，還可以提高景區(qū)安全等級，減少游客在登山過程中受傷的風(fēng)險；③所謂的“科技與狠活”是否正逐漸取代傳統(tǒng)的爬山文化；④爬山的意義不僅是到達山頂，更在于攀登的過程、體驗到的困難與堅韌。

【速寫引領(lǐng)】

一個成熟的景區(qū)，應(yīng)該能為游客提供不同的游覽路線和方式，游客的自主選擇權(quán)越大，旅游體驗也會越好。因此，浙江某些景區(qū)開啟的“無痛爬山”模式，實質(zhì)上就是為游客提供了更多選擇，每個人都可以根據(jù)自己的興趣和實際需要來選擇，何嘗不是一件好事呢？景區(qū)應(yīng)該在打造更加人性化的無障礙設(shè)施上努力。比如，充分考慮自然旅游所遵從的“無痕山林”、最低人為干擾、低碳可持續(xù)等因素，盡可能在自然景觀中減少人工設(shè)施的建設(shè)。加強建設(shè)多樣化的自然體驗路線和內(nèi)容，通過對自然景觀知識的普及以及無障礙設(shè)施的建設(shè)和完善來提供更加人性化的服務(wù)，以拓展更豐富的自然體驗內(nèi)容和服務(wù)來增加旅游的價值。