摘要：通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)綜述及上海地區(qū)部分商業(yè)綜合體典型案例的分析，探討商業(yè)綜合體在更新改造中面臨的消防安全挑戰(zhàn)，剖析商業(yè)綜合體的特點(diǎn)及其對(duì)消防安全管理的影響，涵蓋建筑結(jié)構(gòu)改造、功能調(diào)整、人流量變化等方面的狀況變化，以探究商業(yè)綜合體消防安全管理中存在的主要問題。進(jìn)而，有針對(duì)性地提出提升商業(yè)綜合體消防安全管理水平的一系列策略措施，旨在豐富并完善商業(yè)綜合體消防安全管理的理論體系，在城市更新背景下為提升商業(yè)綜合體的消防安全管理水平提供參考。

關(guān)鍵詞：城市更新；商業(yè)綜合體；消防安全管理；上海地區(qū)

中圖分類號(hào)：D035.36" " " 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A" " " "文章編號(hào)：2096-1227（2024）09-0022-06

當(dāng)前，城市商業(yè)綜合體已成為廣大消費(fèi)者線下消費(fèi)的主要場(chǎng)景，構(gòu)成了城市商業(yè)生活的重要部分。截至2022年底，全國(guó)購物中心存量項(xiàng)目面積達(dá)5.03億m2；2023年購物中心運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)在管總建筑面積達(dá)5.17億m2[1]。其中，截至2023年底，上海城市商業(yè)綜合體數(shù)量達(dá)到327家，商業(yè)建筑面積超過2300萬m2，數(shù)量及商業(yè)建筑面積均位居全國(guó)第一[2]。

國(guó)內(nèi)商業(yè)綜合體的發(fā)展起步于一線城市如北京、上海、廣州和深圳，逐步進(jìn)入了存量時(shí)代。現(xiàn)有商業(yè)綜合體在建筑結(jié)構(gòu)、功能布局以及人員流動(dòng)等方面都有了明顯變化，對(duì)人們追求更高生活品質(zhì)產(chǎn)生了影響。尤其是近年來，國(guó)內(nèi)外商業(yè)綜合體火災(zāi)事故時(shí)有出現(xiàn)，凸顯出傳統(tǒng)的消防安全管理模式已難以滿足城市更新的要求。因此，在城市煥新升級(jí)的過程中，如何有效提升商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，已成為當(dāng)下及未來一段時(shí)期內(nèi)極其重要的研究課題。

1 文獻(xiàn)綜述

有關(guān)商業(yè)綜合體消防安全管理的研究，最早見于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的學(xué)者對(duì)城市商業(yè)綜合體消防安全管理的探討。在歷經(jīng)城市化之后，20世紀(jì)50年代，法國(guó)巴黎誕生了世界第一座城市大型商業(yè)綜合體——拉德勞斯（La Defense），與此同時(shí)關(guān)于城市大型商業(yè)綜合體公共消防安全管理的研究應(yīng)運(yùn)而生[3]。著名的學(xué)者Alan Porter對(duì)消防安全管理做了較為全面的研究，提出從法律上加強(qiáng)對(duì)消防安全的相關(guān)規(guī)定，并建議管理者建立完善的消防預(yù)防管理制度和程序，強(qiáng)化員工培訓(xùn)和消防檢查機(jī)制。G.Ramachandran將消防安全管理和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估作為研究課題，通過一系列定性研究法進(jìn)行深入分析。降低火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)并探尋適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的消防管理模式，已成為世界各國(guó)面臨的共同難題。

國(guó)內(nèi)有關(guān)的消防專業(yè)人士根據(jù)相關(guān)消防技術(shù)規(guī)范和城市商業(yè)綜合體的建設(shè)與管理實(shí)踐，陸續(xù)在期刊、會(huì)議交流、書籍中發(fā)表了有關(guān)商業(yè)綜合體消防安全管理的研究結(jié)果。諸多專家學(xué)者分別從消防安全管理的人員、技術(shù)層面、應(yīng)用場(chǎng)景、制度建設(shè)、體系建設(shè)、措施對(duì)策、有效性路徑等各個(gè)方面進(jìn)行了分析，并提出了不同的見解。同時(shí)，也有少數(shù)的學(xué)者對(duì)城市更新背景下商業(yè)綜合體的消防安全管理進(jìn)行了初步探討。

李志軍[4]針對(duì)大型商業(yè)綜合體在消防安全管理方面存在的問題，提出了一系列標(biāo)準(zhǔn)化管理對(duì)策，即全面排查隱患、精準(zhǔn)分析隱患、示例講解隱患、提升應(yīng)急能力等，確保在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠快速、有效地應(yīng)對(duì)。金露陽和李越[5]研究探討了通過制定科學(xué)合理的消防系統(tǒng)維護(hù)管理制度、實(shí)行消防安全工作例會(huì)制度、完善消防安全管理責(zé)任制等措施，提高消防管理人員的滅火疏散能力，確保消防設(shè)施的有效運(yùn)行，并提升全體人員的消防安全意識(shí)。陳文明和張正陽[6]研究的問題是通過智能化、信息化手段加強(qiáng)對(duì)電氣設(shè)備的管理，提高火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)能力，以及如何完善商業(yè)綜合體的消防設(shè)計(jì)、安全培訓(xùn)和監(jiān)督管理機(jī)制等。強(qiáng)調(diào)建立完善的消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任體系和應(yīng)急預(yù)案的重要性，以及提升消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和智能化監(jiān)控的必要性。張國(guó)棟和張羽晴[7]聚焦于當(dāng)前城市更新背景下商業(yè)綜合體消防工程管理，分析消防工程安全管理的普遍性問題，以BL集團(tuán)的商業(yè)綜合體項(xiàng)目為例，提出了解決問題的對(duì)策和有效措施。鄧永濤和田楠楠[8]研究集中在大型商業(yè)綜合體消防安全檢查的實(shí)施現(xiàn)狀與改進(jìn)探索上，提出了安全檢查表法的應(yīng)用，旨在通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的檢查流程和工具，提高消防安全檢查的效率和質(zhì)量。張國(guó)棟和沈亞琳[9]等研究聚焦于城市更新背景下商業(yè)綜合體消防安全管理的技術(shù)措施層面，通過具體的案例分析，探索商業(yè)綜合體更新改造過程中涌現(xiàn)出來的消防工程安全管理中存在的問題，提出了創(chuàng)新管理方案，以確保城市更新商業(yè)升級(jí)改造的消防工程質(zhì)量和安全管理水平的提升，促進(jìn)城市的穩(wěn)步發(fā)展。

崔彤和馬鳴[10]等研究提出智慧消防作為一項(xiàng)新的技術(shù)手段為傳統(tǒng)消防賦能，依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)萬物與網(wǎng)絡(luò)的連接，并建立基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧消防綜合監(jiān)管平臺(tái)，將建筑消防設(shè)施、消防水源、電氣火災(zāi)等監(jiān)控系統(tǒng)和火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)融為一體，實(shí)現(xiàn)全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控，將多種數(shù)據(jù)融合在一起，預(yù)測(cè)和感知建筑的各種不安全因素，對(duì)提高火災(zāi)防控和保障消防安全起到了十分積極的作用 。

張麗薇[11]研究的是大型商業(yè)綜合體在消防安全管理方面的問題與創(chuàng)新對(duì)策，指出傳統(tǒng)的“雙隨機(jī)、一公開”檢查模式并不適用于大型商業(yè)綜合體的實(shí)際情況，需要?jiǎng)?chuàng)新管理模式如實(shí)施“教學(xué)式、培訓(xùn)式”的監(jiān)督檢查機(jī)制，并組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多專班的消防安全檢查與培訓(xùn)，以提升企業(yè)的消防安全管理水平。

以上專家學(xué)者分析了當(dāng)前商業(yè)綜合體在消防安全管理方面存在的不同問題，并提出了一些有益的策略，有助于提高商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，降低火災(zāi)事故的發(fā)生率，切實(shí)保障消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全。然而，受限于消防安全管理理論的更新和技術(shù)的迭代升級(jí)，在分析城市更新背景下商業(yè)綜合體的特點(diǎn)與評(píng)估關(guān)鍵影響因素時(shí)，現(xiàn)有的研究尚未能夠充分滿足新時(shí)代和新形勢(shì)的發(fā)展要求，特別是在探討現(xiàn)存消防安全管理問題及其提升路徑方面。

以下將根據(jù)城市更新中商業(yè)綜合體在建筑結(jié)構(gòu)改造、功能調(diào)整、人流量變化等方面探討其消防安全管理現(xiàn)存的問題，并有針對(duì)性地提出相應(yīng)的對(duì)策與措施。

2 城市更新背景下商業(yè)綜合體的消防安全管理方面存在的問題

2.1" 影響商業(yè)綜合體消防安全管理的因素分析

2.1.1" 建筑結(jié)構(gòu)與布局變化帶來的問題

在城市更新過程中，商業(yè)綜合體可能會(huì)進(jìn)行建筑結(jié)構(gòu)改造，這一過程中存在施工風(fēng)險(xiǎn)，施工過程中容易出現(xiàn)明火作業(yè)、電氣線路隨意布置等情況，從而增加火災(zāi)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。更新后的布局變化可能導(dǎo)致疏散通道不暢通或不合理，進(jìn)而使疏散通道調(diào)整面臨困難。例如，新增的商業(yè)區(qū)域可能堵塞原有疏散通道，或者新的功能分區(qū)可能導(dǎo)致疏散距離增加。為滿足新的設(shè)計(jì)需求，可能會(huì)對(duì)防火分區(qū)進(jìn)行調(diào)整，若處理不當(dāng)，會(huì)降低建筑的防火性能。

2.1.2" 人員管理方面的問題

城市更新可能帶來人流量的大幅變化，但這種變化往往難以預(yù)測(cè)。如老舊區(qū)域改造為熱門商業(yè)綜合體后，人員流量可能會(huì)遠(yuǎn)超預(yù)期，從而給疏散帶來巨大壓力。人員的消防安全意識(shí)參差不齊，尤其是新入駐的商戶和員工，他們可能缺乏消防安全培訓(xùn)，對(duì)火災(zāi)危險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí)不足，也不熟悉消防設(shè)施的使用方法和疏散路線。

2.1.3" 功能調(diào)整帶來的問題

新功能的引入往往伴隨著新的隱患，商業(yè)綜合體為了吸引顧客，增加了餐飲區(qū)域，這導(dǎo)致燃?xì)夂兔骰鹪O(shè)備數(shù)量增加，從而提高了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)；設(shè)置娛樂場(chǎng)所可能會(huì)引入大量的電氣設(shè)備和復(fù)雜的裝飾材料，這些因素容易引發(fā)電氣火災(zāi)。此外，商業(yè)綜合體內(nèi)多種功能的混合使得管理難度加大，不同功能區(qū)域的消防安全要求不同，統(tǒng)一管理愈發(fā)困難。例如，商場(chǎng)、酒店、寫字樓的人員流動(dòng)特點(diǎn)和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)因素各不相同，因此，對(duì)消防設(shè)施的使用和維護(hù)要求也存在差異。

2.1.4" 消防設(shè)施維護(hù)問題

在消防設(shè)施維護(hù)方面，存在幾個(gè)主要問題。第一，舊設(shè)施與新需求不匹配，原有消防設(shè)施可能無法滿足更新后的商業(yè)綜合體的消防安全需求，如消防供水能力不足、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)老化等。第二，設(shè)施維護(hù)不到位，在城市更新過程中，由于施工、裝修等原因，可能會(huì)忽視對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致設(shè)施損壞或失效。

經(jīng)作者及課題組成員對(duì)上海地區(qū)30多家商業(yè)綜合體的現(xiàn)場(chǎng)座談和實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)超過10年運(yùn)營(yíng)時(shí)間的商業(yè)綜合體，普遍存在原有火災(zāi)報(bào)警設(shè)備老化、零部件停產(chǎn)而無法升級(jí)的問題。此外，一些綜合體的線路老化而暴露在外以及接地不良等問題，這些都埋下了火災(zāi)隱患。

2.2" 商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)及施工方面存在的問題

2.2.1" 規(guī)劃設(shè)計(jì)層面

商業(yè)綜合體在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面存在的問題主要包括以下方面：第一，新舊功能沖突，城市更新中商業(yè)綜合體往往引入新功能，但新功能與原有建筑結(jié)構(gòu)及消防設(shè)施往往不匹配，導(dǎo)致消防安全布局混亂。特別是超過10年運(yùn)營(yíng)的商業(yè)綜合體，在引入兒童活動(dòng)場(chǎng)所、密室逃生等人員密集場(chǎng)所時(shí)，常常面臨疏散樓梯、疏散距離和寬度不足的問題。第二，缺乏前瞻性考慮，在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，未充分考慮未來可能的功能調(diào)整和人流量增長(zhǎng)，導(dǎo)致消防設(shè)施預(yù)留不足，難以應(yīng)對(duì)變化。該問題主要體現(xiàn)在火災(zāi)報(bào)警主機(jī)的容量不足上，是早期商業(yè)綜合體中一種普遍的問題，造成了更新改造的被動(dòng)局面。

2.2.2" 消防設(shè)施方面

部分商業(yè)綜合體由于產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等原因，難以籌集足夠的消防設(shè)施維護(hù)資金，導(dǎo)致設(shè)施老化失修。一些老舊商業(yè)綜合體的消防設(shè)施智能化水平不高，無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，增加了火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。2022年初，浦東新區(qū)某商場(chǎng)的消防維修資金不足，致使消防排煙風(fēng)機(jī)設(shè)備損壞后未能及時(shí)修復(fù)，被屬地浦東消防支隊(duì)約談。

2.2.3" 施工管理環(huán)節(jié)

在商業(yè)綜合體更新改造過程中，多個(gè)施工單位同時(shí)作業(yè)，交叉施工容易導(dǎo)致消防安全管理混亂，增加火災(zāi)隱患。為了盡快完成更新項(xiàng)目，施工方可能在趕工期的過程中忽視消防安全，甚至可能進(jìn)行違規(guī)動(dòng)火作業(yè)。2021年2月，閔行區(qū)某商場(chǎng)發(fā)生火災(zāi)報(bào)警主機(jī)燒毀的事故，事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這起事件是由于一家教培機(jī)構(gòu)裝修施工中，消防施工人員錯(cuò)誤地將照明電線接入火災(zāi)報(bào)警線路所致。其深層原因是商管人員對(duì)裝修工程的消防安全管理問題重視不足，在施工前對(duì)消防改造施工隊(duì)伍的資質(zhì)沒有做到嚴(yán)格審核，導(dǎo)致施工班組采取掛靠資質(zhì)的情況未被發(fā)現(xiàn)，施工人員缺乏基本的消防施工能力與水平。

2.2.4" 管理責(zé)任落實(shí)

在消防安全管理中，多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位和經(jīng)營(yíng)管理單位之間責(zé)任界定不清，出現(xiàn)問題時(shí)相互推諉，影響消防安全管理工作的落實(shí)。監(jiān)督機(jī)制不完善，缺乏有效的監(jiān)督措施，使得對(duì)消防安全管理責(zé)任的履行情況難以進(jìn)行。2021年11月，浦東新區(qū)消防支隊(duì)對(duì)惠南鎮(zhèn)某商場(chǎng)進(jìn)行消防例行檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該商業(yè)綜合體的酒店消防登高場(chǎng)地被改種了花草，經(jīng)約談和調(diào)查，發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)和酒店雙方對(duì)該消防登高場(chǎng)地的責(zé)任管理責(zé)任界限模糊。經(jīng)過消防支隊(duì)人員耐心的專業(yè)教育，產(chǎn)權(quán)人、商場(chǎng)管理單位和酒店經(jīng)營(yíng)方通過簽訂物業(yè)消防安全協(xié)議，明確了消防責(zé)任，該問題才得到了妥善解決。

2.2.5" 人員安全意識(shí)

在城市更新過程中，商業(yè)綜合體會(huì)出現(xiàn)商戶變動(dòng)頻繁、員工流動(dòng)性大的情況，這客觀上增加了消防安全管理的難度。城市更新后的商業(yè)綜合體中，新入駐商戶的消防安全培訓(xùn)難以及時(shí)跟進(jìn)，員工的消防安全意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。同時(shí)，員工的頻繁流動(dòng)使得消防安全培訓(xùn)效果難以持續(xù)，部分員工對(duì)消防設(shè)施的操作和應(yīng)急處置能力不足。

經(jīng)作者對(duì)上海地區(qū)10座商業(yè)綜合體的現(xiàn)場(chǎng)詢問和消防演練的觀察，分類統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，這10座商業(yè)綜合體中，員工會(huì)熟練使用滅火器并進(jìn)行有效撲救初起火源的比例逐年下降，至2024年8月底已跌破了60%；而能熟練使用消火栓箱內(nèi)的消防水帶、自救卷盤等進(jìn)行滅火的人員占比更低，不足40%。

3 城市更新背景下提升商業(yè)綜合體消防安全管理水平的措施

根據(jù)商業(yè)綜合體的消防安全管理的影響因素大小及特點(diǎn)，及其存在的消防安全管理的問題，應(yīng)積極借鑒國(guó)際先進(jìn)的消防安全管理經(jīng)驗(yàn)，以提升商業(yè)綜合體消防安全管理的水平。

3.1" 借鑒國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)

日本是一個(gè)地震多發(fā)國(guó)家，該國(guó)在商業(yè)綜合體的消防安全管理方面非常注重抗震和防火設(shè)計(jì)。此外，德國(guó)、美國(guó)等西方國(guó)家對(duì)商業(yè)綜合體的消防管理同樣嚴(yán)格。首先，在消防規(guī)劃方面，這些國(guó)家注重科學(xué)合理的布局，確保消防通道暢通、消防間距合理、消防水源充足。其次，在消防設(shè)計(jì)方面，采用先進(jìn)的消防技術(shù)和設(shè)備，如智能化火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)，以提高消防設(shè)施的性能和可靠性。最后，加強(qiáng)對(duì)消防施工和驗(yàn)收的管理，確保消防工程的質(zhì)量。美國(guó)、德國(guó)、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家在消防維護(hù)管理方面建立了一套完善的消防維護(hù)管理制度，確保消防設(shè)施始終處于良好狀態(tài)。

3.2" 提升商業(yè)綜合體消防安全管理水平的措施

通過以上文獻(xiàn)分析和案例分析，結(jié)合作者長(zhǎng)期對(duì)上海城市商業(yè)綜合體現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地調(diào)查與研究，建議在城市更新背景下加強(qiáng)商業(yè)綜合體的消防安全管理，還要落實(shí)以下八條措施：

3.2.1" 加強(qiáng)教育培訓(xùn)以增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)

加強(qiáng)對(duì)商業(yè)綜合體經(jīng)營(yíng)管理者和員工的消防安全培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的消防安全意識(shí)。通過開展消防安全知識(shí)講座、消防演練等活動(dòng)，讓他們了解火災(zāi)的危害和預(yù)防措施，掌握火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置方法。

3.2.2" 確保消防安全管理制度得到有效落實(shí)

建立健全商業(yè)綜合體的消防安全管理制度，明確各部門和人員的消防安全職責(zé)。加強(qiáng)消防安全培訓(xùn)、演練和檢查等工作，確保制度的有效執(zhí)行。對(duì)違反消防安全管理制度的行為，應(yīng)予以嚴(yán)肅處理，做到有章可循。

制定詳細(xì)的消防安全管理制度，包括消防安全責(zé)任制度、防火巡查檢查制度、消防設(shè)施維護(hù)管理制度等。建立完善的監(jiān)督機(jī)制，確保消防安全管理制度得到有效落實(shí)。

3.2.3" 強(qiáng)化商業(yè)綜合體內(nèi)部裝修工程管理

對(duì)商業(yè)綜合體內(nèi)的裝修工程進(jìn)行嚴(yán)格審批和監(jiān)管，確保所有裝修材料符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)禁使用易燃、可燃材料進(jìn)行裝修，減少火災(zāi)荷載。同時(shí)，要求裝修施工單位遵守消防安全規(guī)定，配備必要的消防器材，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全管理。在裝修審批環(huán)節(jié)，裝修方案必須經(jīng)過消防部門的審核，確保裝修材料的防火性能符合要求。在施工過程中，商業(yè)綜合體的消防安全管理人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行定期巡查，及時(shí)糾正違規(guī)行為，以有效降低裝修工程帶來的火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

以浦東新區(qū)、閔行區(qū)的商業(yè)綜合體為例，管理方在摸底調(diào)查的基礎(chǔ)上，針對(duì)曾經(jīng)暴露出的商業(yè)升級(jí)改造中施工管理問題，邀請(qǐng)專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)研究，并按照科學(xué)管理理論制定出一套施工管理的方案和措施。通過成功試點(diǎn)，在全國(guó)50多座商業(yè)綜合體中強(qiáng)力推廣這些管理措施，并根據(jù)不同地區(qū)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和升級(jí)。

3.2.4" 引入智能消防科學(xué)技術(shù)以提質(zhì)升級(jí)

關(guān)注消防安全管理的新趨勢(shì)、新技術(shù)，及時(shí)將其引入商業(yè)綜合體的消防安全管理中?？梢钥紤]引入智能消防監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)商業(yè)綜合體內(nèi)的火災(zāi)隱患，如煙霧濃度、溫度等參數(shù)。利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對(duì)商業(yè)綜合體的消防安全數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以預(yù)測(cè)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，并提前采取防范措施。安裝電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備的故障和隱患，有效防止電氣火災(zāi)的發(fā)生。利用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，構(gòu)建智能消防系統(tǒng)。安裝智能感煙探測(cè)器、智能電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)火災(zāi)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警。同時(shí)，利用智能消防管理平臺(tái)，對(duì)消防設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理，提高消防安全管理的效率和精度。

截至2023年底，上海地區(qū)10座商場(chǎng)已全部引入智能消防系統(tǒng)。一旦發(fā)生火災(zāi)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)報(bào)警，并將火災(zāi)信息發(fā)送到消防指揮中心和相關(guān)人員的手機(jī)上，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。此外，該系統(tǒng)還能對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障并通知維修人員進(jìn)行處理。

3.2.5" 加強(qiáng)與周邊單位的協(xié)同合作

加強(qiáng)與周邊商業(yè)綜合體、單位的合作，建立區(qū)域消防安全聯(lián)防機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。與消防設(shè)備供應(yīng)商、維保單位建立良好的合作關(guān)系，確保消防設(shè)施的正常運(yùn)行和及時(shí)維護(hù)。積極參與城市消防安全管理體系，與政府部門、消防機(jī)構(gòu)密切配合，共同推進(jìn)商業(yè)綜合體的消防安全管理工作。商業(yè)綜合體應(yīng)與周邊單位建立消防安全聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)事故。定期開展聯(lián)合消防演練，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。通過共享資源，提高火災(zāi)撲救效率，提高火災(zāi)應(yīng)對(duì)能力。

3.2.6" 設(shè)立消防安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

鼓勵(lì)員工和商戶提出消防安全管理的建議和意見，不斷改進(jìn)消防安全管理措施。對(duì)在消防安全工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，以激發(fā)員工參與消防安全管理的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)重大火災(zāi)隱患并及時(shí)報(bào)告的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)全體人員共同關(guān)注消防安全。

臨港商場(chǎng)實(shí)行消防安全獎(jiǎng)勵(lì)措施兩年以來，全體商戶和內(nèi)部員工的消防安全意識(shí)顯著提高，形成了良好的消防安全氛圍，營(yíng)造“人人講安全、人人盯安全”的文化，取得了消防安全管理水平穩(wěn)步提升的良好效果。

3.2.7" 建立消防安全評(píng)估機(jī)制

建立消防安全管理評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)商業(yè)綜合體的消防安全管理工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。同時(shí)，定期對(duì)商業(yè)綜合體的消防安全狀況進(jìn)行評(píng)估，查找潛在的隱患，并提出改進(jìn)措施。建議消防安全評(píng)估由專業(yè)的消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與商業(yè)綜合體管理公司相結(jié)合，確保評(píng)估的專業(yè)性和有效性。

目前，上海區(qū)域10座商場(chǎng)要求每年必須邀請(qǐng)專業(yè)的消防評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行一次全面的消防安全評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括消防設(shè)施的完好性、消防安全管理制度的執(zhí)行情況、員工的消防安全意識(shí)等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，促使商業(yè)綜合體及時(shí)進(jìn)行整改和完善，不斷提高消防安全管理水平。

3.2.8" 建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型

結(jié)合商業(yè)綜合體消防安全管理的特點(diǎn)，確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的指標(biāo)體系。這一指標(biāo)體系涵蓋消防規(guī)劃的合理性、消防設(shè)計(jì)的規(guī)范性、消防施工的質(zhì)量、消防驗(yàn)收的嚴(yán)格性、消防維護(hù)的管理水平等方面。根據(jù)各指標(biāo)的重要性、影響程度等因素，采用層次分析法，確定各指標(biāo)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的權(quán)重。進(jìn)而，可以采用模糊綜合評(píng)價(jià)法，對(duì)商業(yè)綜合體消防工程管理的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)之前制定的評(píng)估指標(biāo)體系和指標(biāo)權(quán)重，對(duì)商業(yè)綜合體消防安全管理的各個(gè)方面進(jìn)行打分，并通過模糊綜合評(píng)價(jià)法計(jì)算出綜合風(fēng)險(xiǎn)值。根據(jù)綜合風(fēng)險(xiǎn)值的大小，將商業(yè)綜合體消防安全管理的風(fēng)險(xiǎn)分為不同的等級(jí)，以便采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。對(duì)于不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的商業(yè)綜合體，采取重點(diǎn)監(jiān)管、定期檢查等措施，持續(xù)改進(jìn)消防安全管理水平。

調(diào)查中的10座商場(chǎng)經(jīng)過近幾年的持續(xù)努力，已建立并調(diào)整消防安全評(píng)估機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型。結(jié)合城市更新和新技術(shù)的升級(jí)迭代，有效加強(qiáng)和促進(jìn)了每個(gè)商業(yè)綜合體內(nèi)部的消防安全管理工作，取得了顯著的成效。各商業(yè)綜合體管理團(tuán)隊(duì)的消防安全管理水平得到了穩(wěn)步提升，并在管轄的消防安全管理中基本實(shí)現(xiàn)了管控有度、降本增效的既定目標(biāo)。

4 結(jié)束語

在城市更新的背景下，商業(yè)綜合體的消防安全管理面臨著新的挑戰(zhàn)。只有通過一系列策略措施，如加強(qiáng)教育培訓(xùn)增強(qiáng)消防安全意識(shí)、健全消防安全管理制度、引入智能消防技術(shù)、強(qiáng)化內(nèi)部裝修管理、加強(qiáng)與周邊單位的協(xié)同合作、設(shè)立消防安全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、建立消防安全評(píng)估機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，才能更加有效地提升商業(yè)綜合體的消防安全管理水平，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

通過上述文獻(xiàn)綜述、案例分析可以看出，不同地區(qū)的商業(yè)綜合體在城市更新背景下，提升消防安全管理水平方面采取了多種有效措施，取得了良好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，值得其他商業(yè)綜合體管理方進(jìn)行借鑒。同時(shí)，相關(guān)文獻(xiàn)研究也為商業(yè)綜合體的消防安全管理提供了理論支持。

本研究主要基于實(shí)地調(diào)查和案例研究，在項(xiàng)目調(diào)研和案例選取的廣度、深度上存在一定的局限性。未來的研究可進(jìn)一步拓展研究方法，如采用模擬實(shí)驗(yàn)、定量定性分析等方法，提高研究的準(zhǔn)確性和可靠性。

隨著城市更新的持續(xù)推進(jìn)和技術(shù)的不斷進(jìn)步，商業(yè)綜合體的消防安全管理將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來的研究可進(jìn)一步關(guān)注新興技術(shù)在消防安全管理中的應(yīng)用，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，以提高城市更新背景下消防安全管理的智能化水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)不同類型城市更新項(xiàng)目中商業(yè)綜合體消防安全管理的研究，為城市更新提供更加科學(xué)、有效的消防安全管理策略。

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