可樂是日常生活中很受歡迎的飲品之一。盡管也有本土可樂——嶗山可樂、天府可樂,但它們都無(wú)力與百事、可口爭(zhēng)天下。
其實(shí),百事在發(fā)展初期也像今天的嶗山、天府一樣弱小,甚至3次面臨倒閉破產(chǎn)。但是,它在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中活了下來(lái)……
柔道策略:
百事可樂的存活之路
1886年,可口可樂誕生了。這種有著刺激口感的汽水飲料,仿佛打開了人們的新世界,迅速風(fēng)靡全球,還一度被稱為“美國(guó)人的燃料”。
1898年,一位藥劑師發(fā)明了與可口可樂口味相近的飲料,并起名百事可樂。
百事可樂起初發(fā)展并不順利,前十幾年里,它3次瀕臨破產(chǎn),幾易其主。樂福(Loft)糖果董事長(zhǎng)查爾斯·古斯買下百事公司,絞盡腦汁研發(fā)新品,也未能挽救頹勢(shì)。
他想,把百事賣給可口可樂吧。
此時(shí),“老大哥”可口可樂已搭上奧運(yùn)會(huì)、萬(wàn)國(guó)博覽會(huì)的車,銷量扶搖直上,根本看不上百事這筆小業(yè)務(wù)。
古斯為尋求生存,通過(guò)回收啤酒瓶裝可樂來(lái)節(jié)約成本。當(dāng)時(shí)的可樂賣5美分,可樂瓶是6盎司(約177毫升)的標(biāo)準(zhǔn)容量,而啤酒瓶都是12盎司(約354毫升),難道百事要賣10美分?那豈不是更沒人買了。
經(jīng)過(guò)測(cè)算,回收啤酒瓶節(jié)約的成本,可以做出“加量不加價(jià)”的策略。在當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)大蕭條的環(huán)境下,百事推出了5美分12盎司的可樂。廣告一出,百事大受追捧,終于扭虧為盈。
此時(shí),擁有龐大市場(chǎng)的可口可樂,選擇了舍棄被百事瓜分的那一點(diǎn)市場(chǎng),而不愿舍棄現(xiàn)有龐大粉絲形成的利潤(rùn)結(jié)構(gòu)。如果當(dāng)時(shí)可口也跟進(jìn)促銷,百事會(huì)面臨怎樣的局面?
小公司很難跟大公司正面競(jìng)爭(zhēng)。百事可以蚍蜉撼大樹,得益于可口可樂的傲慢,它高估了自己的品牌和市場(chǎng)占有率。百事的操作被后來(lái)的人稱為“柔道策略”——柔道從來(lái)不是硬碰硬,而是借助巧勁,實(shí)現(xiàn)以弱勝?gòu)?qiáng)。
納什均衡:
充分競(jìng)爭(zhēng)利于消費(fèi)者
百事崛起后,并沒把目標(biāo)放在追擊可口可樂上,而是投資了更多領(lǐng)域,其中就包括餐飲——百事創(chuàng)立了肯德基、必勝客等品牌。
說(shuō)起肯德基,你會(huì)有這樣的印象:肯德基門店附近,一定有麥當(dāng)勞。
不管是百事和可口,還是肯德基和麥當(dāng)勞,它們的產(chǎn)品和定價(jià)都有著某種相似和趨同之處。百事可樂賣3元,可口可樂也賣3元??系禄望湲?dāng)勞單人套餐都在30元左右。
從百事5美分354毫升、可口5美分177毫升的嚴(yán)重不平衡,到現(xiàn)在都是3元人民幣500毫升,經(jīng)歷了漫長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)整與互相試探,達(dá)成了在扣除成本基礎(chǔ)上,雙方都愿意接受的利潤(rùn)空間的定價(jià)。這時(shí),買家也覺得3元的可樂、30元的漢堡單人套餐是可接受的最優(yōu)定價(jià)。這就實(shí)現(xiàn)了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主約翰·納什提出的“納什均衡”理論。
就像“囚徒困境”,兩個(gè)歹徒被抓,招供者比不招供者判刑輕,若都不招供,會(huì)被判得更輕。但雙方都怕對(duì)方會(huì)招供,因此他們都會(huì)招供,被判得比都不招供更重。在商業(yè)場(chǎng)景里,如果達(dá)成納什均衡,對(duì)大家都有利,但一方盲目削價(jià)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)方跟進(jìn),最后雙方都會(huì)栽進(jìn)溝里。
可見,納什均衡是一種對(duì)大家都最有利的方式。
集聚效應(yīng):
讓商業(yè)形成消費(fèi)生態(tài)
在百事和可口構(gòu)建的可樂生態(tài)下,嶗山可樂、天府可樂等品牌的定價(jià)策略也不會(huì)違背大品牌達(dá)成的這種均衡,而是會(huì)一邊尋求產(chǎn)品和定價(jià)的差異化,一邊以柔道策略謀求生存。
同樣,漢堡生態(tài)里,不只有肯德基、麥當(dāng)勞,還有塔斯汀、華萊士。大家都在共享人們對(duì)某個(gè)品類的消費(fèi)。
這些品牌本是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但卻集聚在一起,共同支撐起整個(gè)生態(tài)。因?yàn)橄矚g吃漢堡的人,不會(huì)去火鍋店買漢堡。當(dāng)有同樣需求的人聚合,同類產(chǎn)品的集聚也會(huì)變得更容易招徠顧客。
于是,我們發(fā)現(xiàn)建筑和裝飾產(chǎn)品聚合在一起,形成了家裝城。商場(chǎng)的女裝會(huì)聚合在一層,男裝聚合在一層,餐廳也聚合在一層。
這種集聚所形成的生態(tài),讓作為消費(fèi)者的我們可以輕松地在美食樓層比價(jià)格、比味道、比人氣,找到喜歡的用餐店鋪,在衣服樓層買到喜歡的衣服。
這種聚合,某種程度上也在促成納什均衡的實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閷?duì)品牌商家而言,你的對(duì)手就在身邊,很容易就可以做到知彼知己。
(摘自2024年第5期《少年大學(xué)》)