現(xiàn)全面闡述了高職院校智慧圖書館建設(shè)的實(shí)踐探索，強(qiáng)調(diào)了智慧圖書館建設(shè)在推進(jìn)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的重要性。從智慧管理、智慧服務(wù)、智能設(shè)施和智慧空間四個方面總結(jié)了建設(shè)實(shí)踐成果，通過馬斯洛需求層次理論的五個需求層次，分析了高職院校智慧圖書館建設(shè)的特定需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出了具體的建設(shè)策略。為高職院校智慧圖書館建設(shè)提供了全面、深入的指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對于推動圖書館事業(yè)的數(shù)字化、智慧化發(fā)展具有重要意義。

智慧圖書館建設(shè)是推進(jìn)圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容，是“加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”發(fā)展戰(zhàn)略的重要部署，《中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》在有關(guān)“提供智慧便捷的公共服務(wù)”中也特別提到“智慧圖書館”。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智慧圖書館建設(shè)已成為推動圖書館事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑。高職院校作為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才的重要基地，其圖書館的智慧化建設(shè)對于提升教育服務(wù)水平、促進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要意義。

國內(nèi)高職院校智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀

智慧管理

智慧服務(wù)平臺是智慧圖書館智慧管理的基石。當(dāng)前，部分高職院校圖書館已全面升級其業(yè)務(wù)系統(tǒng)，依托新一代圖書館智慧服務(wù)平臺，成功實(shí)現(xiàn)了館藏資源的紙電一體化管理和圖書館的智慧化運(yùn)行與服務(wù)。新一代圖書館智慧服務(wù)平臺整合了海量數(shù)據(jù)資源，通過智慧門戶集信息資訊、信息公開、資源共享、讀者服務(wù)于一體，進(jìn)一步健全智慧服務(wù)體系。此外，已有高職院校圖書館在近幾年完成了大部分或全部流通館室的RFID建設(shè)，及全部圖書的層架定位管理，實(shí)現(xiàn)了圖書的自動借閱、歸還、盤點(diǎn)等功能，極大提高了管理效率。目前，圖書館已能夠?qū)崿F(xiàn)信息發(fā)布統(tǒng)一管理，采用人機(jī)互動的方式展示館室分布、本館簡介、借閱規(guī)則等基本信息，并實(shí)時發(fā)布各類通知、公告和宣傳視頻。

智慧服務(wù)

基于智能技術(shù)的智慧服務(wù)主要集中在智慧檢索（發(fā)現(xiàn)服務(wù)）、智慧推薦、數(shù)據(jù)挖掘、虛擬參考咨詢（含F(xiàn)AQ平臺）等方式。例如，通過智能圖書管理系統(tǒng)，學(xué)生可以快速定位所需教材和參考書，實(shí)現(xiàn)自助借閱，有效支持了專業(yè)課程的學(xué)習(xí)需求；搭建多位一體的教育輔導(dǎo)平臺，為教師在線上課程教學(xué)方面提供信息檢索的幫助，有針對性地進(jìn)行課程教學(xué)節(jié)奏、教學(xué)模式及教育方法的優(yōu)化。針對不同專業(yè)學(xué)生的學(xué)科信息需求，開展學(xué)科資源應(yīng)用培訓(xùn)、推送學(xué)科信息、推送精品課程、開展崗位能力發(fā)展培訓(xùn)、推送頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)崗位信息等，通過在線學(xué)習(xí)平臺和移動應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了課堂外的延伸教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)；搭建微應(yīng)用服務(wù)平臺開展“微服務(wù)”，整合圖書館現(xiàn)有的服務(wù)模塊，接入第三方模塊，以微服務(wù)模塊的形式呈現(xiàn)給用戶。

智能設(shè)施

智能化設(shè)施的引進(jìn)顯著提升了圖書館的服務(wù)水平和工作效率，特別是大數(shù)據(jù)、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用。例如，智能盤點(diǎn)機(jī)器人和視覺盤點(diǎn)機(jī)器人的應(yīng)用，極大地提高了館員在圖書管理和盤點(diǎn)方面的工作效率，減少了人工投入。自助借還機(jī)、RFID智能書柜、圖書查詢機(jī)等設(shè)備的啟用簡化了圖書借閱流程，通過與圖書館后臺系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)圖書館館藏資源（含虛擬資源）的查詢檢索和信息展示，讀者可根據(jù)定位信息迅速找到所需圖書。電子書借閱機(jī)、朗讀亭、文化長廊、智能書法臺、智能無聲鋼琴等設(shè)備可以滿足多主題的閱讀場景，還配以權(quán)威豐富的資源數(shù)據(jù)庫和生動有趣的交互模式，進(jìn)一步豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。

智慧空間

智慧圖書館的空間改造緊密結(jié)合職業(yè)教育的實(shí)踐導(dǎo)向和應(yīng)用需求，增設(shè)了信息共享空間、悅讀空間、研討空間等“第三空間”，整合智能化設(shè)施，如高性能電腦和超大屏投影，豐富學(xué)習(xí)交流和活動開展的形式。在空間管理上，投入使用智能環(huán)境控制系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)的溫度、濕度、照明、消防等系統(tǒng)的實(shí)時監(jiān)控和分區(qū)控制，通過智能監(jiān)控系統(tǒng)，圖書館實(shí)時監(jiān)測館內(nèi)人流、資源使用情況，將門禁系統(tǒng)與支付寶、RFID、人臉識別、感應(yīng)偵測器等技術(shù)聯(lián)動，推進(jìn)圖書“無感借還”，最終實(shí)現(xiàn)樓宇管理自動化。在此基礎(chǔ)上，更是有圖書館形成了以學(xué)生“自我管理”為核心的運(yùn)營服務(wù)體系，既有效緩解了高職院校圖書館工作人員緊缺的問題，也培養(yǎng)了學(xué)生的自主管理和服務(wù)意識，成為智慧圖書館建設(shè)的一大亮點(diǎn)。

高職院校智慧圖書館建設(shè)需求分析

在高等職業(yè)教育領(lǐng)域，職業(yè)技能和實(shí)踐能力的培養(yǎng)是核心任務(wù)，因此，智慧圖書館的建設(shè)在實(shí)踐教學(xué)中扮演著至關(guān)重要的角色。當(dāng)前，國內(nèi)高職院校智慧圖書館建設(shè)水平參差不齊，和本科院校相比，存在經(jīng)費(fèi)投入不足、技術(shù)力量薄弱、服務(wù)相對落后等問題。亟須結(jié)合國內(nèi)高職院校智慧圖書館建設(shè)現(xiàn)狀，深度挖掘讀者和館員在不同層次上的實(shí)際需求，制訂相應(yīng)的服務(wù)策略和管理措施。

馬斯洛需求層次理論是由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出的，它將人類需求分為五個層次（如下圖），從基本的生理需求到更復(fù)雜的心理和精神需求，依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求，對于高職院校智慧圖書館建設(shè)具有參考指導(dǎo)的意義。

生理需求

高職院校智慧圖書館的建設(shè)需注重環(huán)境舒適性與基本設(shè)施的完善，不僅要保留傳統(tǒng)圖書館豐富的文獻(xiàn)資源和文化底蘊(yùn)，還應(yīng)通過引入先進(jìn)的技術(shù)手段，打造更加舒適、智能、高效的學(xué)習(xí)空間，如提供免費(fèi)的全覆蓋無線網(wǎng)絡(luò)，引入智能環(huán)境控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫濕度與光線，配備智能桌椅及便捷充電設(shè)施，引入座位預(yù)約管理服務(wù)等。此外，圖書館應(yīng)規(guī)劃多元化的功能區(qū)域，包括休息區(qū)、自習(xí)區(qū)、展覽區(qū)及咖啡廳等，以應(yīng)對讀者不同的生理與心理需求。

安全需求

在智慧圖書館的建設(shè)中，安全需求覆蓋了物理空間、數(shù)據(jù)信息等多個層面?？臻g安全是基礎(chǔ)，需引入智能門禁系統(tǒng)確保館室財產(chǎn)安全。同時，將高清監(jiān)控與AI結(jié)合，實(shí)時分析監(jiān)控館內(nèi)情況，建立日常巡館制度與應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，為圖書館筑起安全防線。在滿足物理需求的同時，數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保護(hù)同樣需要重視，通過建立完善的信息安全管理制度保障數(shù)據(jù)安全，包括圖書編目信息、借閱記錄、電子資源訪問日志、讀者信息等，免受非法訪問、篡改或泄露的風(fēng)險。

社交需求

智慧圖書館建設(shè)中的社交需求是多方面的，包括讀者間的互動、圖書館與讀者的互動、圖書館與館員的互動，以及圖書館與其他機(jī)構(gòu)的合作等。讀者間的互動可以通過社交媒體或特定的在線交流平臺，如官方微信公眾號、官方自媒體平臺等，分享閱讀心得、推薦好書、參與討論等。圖書館作為組織者，可以開展線上線下的讀書會、講座、論壇等活動，將喜好相近的讀者聚集在一起形成緊密的社群關(guān)系。這些社群不僅能夠滿足讀者的社交需求，還能為圖書館提供有效的用戶反饋。對于館員，圖書館可建立內(nèi)部交流平臺，并定期組織開展專業(yè)培訓(xùn)和研討會，提供更多同行交流學(xué)習(xí)的機(jī)會。此外，圖書館還應(yīng)積極與其他教育機(jī)構(gòu)、文化機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同開展學(xué)術(shù)活動、文化交流等活動，提升圖書館的社會影響力。

尊重需求

智慧圖書館可通過引入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，為讀者提供個性化的推送服務(wù)。依托智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)讀者的借閱歷史、搜索記錄和瀏覽行為，精準(zhǔn)推送符合其興趣愛好的圖書和資源。對積極參與圖書館活動或作出突出貢獻(xiàn)的讀者給予表彰和獎勵，認(rèn)可讀者的貢獻(xiàn)和成就，滿足其尊重需求。館員的職業(yè)發(fā)展需求同樣應(yīng)受到高度重視，圖書館需協(xié)助館員制訂個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提供多樣化的職業(yè)發(fā)展通道，明確職業(yè)目標(biāo)和晉升路徑。同時，鼓勵館員積極參與圖書館的決策和管理，增強(qiáng)其歸屬感和責(zé)任感。

自我實(shí)現(xiàn)需求

智慧圖書館未來將超越傳統(tǒng)圖書館的角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘜W(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新于一體的“未來學(xué)習(xí)中心”，這意味著它不僅是一個知識存儲和借閱的場所，更是一個促進(jìn)終身學(xué)習(xí)、鼓勵創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力的平臺。而持續(xù)的技術(shù)升級與服務(wù)創(chuàng)新，是支撐智慧圖書館實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。圖書館作為知識與文化傳承的重要載體，肩負(fù)著弘揚(yáng)民族文化、促進(jìn)文化創(chuàng)新的重要使命。今后，智慧圖書館將致力于通過數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)以及科學(xué)的組織與分類，實(shí)現(xiàn)知識的有效整合與利用，促進(jìn)文化的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展。

高職院校智慧圖書館建設(shè)策略

統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)方案

高職院校圖書館的智慧化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，須以學(xué)校的整體發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)教育類型定位為基礎(chǔ)，明確圖書館在教育體系中的服務(wù)角色。通過頂層設(shè)計的引領(lǐng)，貫徹“以學(xué)生為中心”“三全育人”“可持續(xù)發(fā)展”等教育理念，為智慧圖書館的建設(shè)確立明確的方向和重點(diǎn)。在制訂建設(shè)規(guī)劃時，要注重目標(biāo)的明確性和步驟的合理性，確保每一步都緊密圍繞既定目標(biāo)展開。同時，要保障圖書館在支持教學(xué)、科研和學(xué)生自主學(xué)習(xí)等方面的基本職能。面對經(jīng)費(fèi)和資源的限制，高職院校圖書館的智慧化建設(shè)應(yīng)采取分階段實(shí)施的策略。項(xiàng)目初期的重點(diǎn)在于圖書館智慧服務(wù)平臺的改造升級和智能基礎(chǔ)設(shè)備的引進(jìn)，如圖書查詢機(jī)和RFID智能書柜，以提升服務(wù)效率，滿足師生的基本需求。隨后，根據(jù)圖書館的發(fā)展需要和師生反饋，逐步引入更高級的智能設(shè)備和服務(wù)，如智能盤點(diǎn)機(jī)器人和個性化推薦系統(tǒng)，以提供更豐富、更精準(zhǔn)的服務(wù)。此外，注重與校內(nèi)外資源的整合和共享，通過建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，降低建設(shè)成本，提高資源利用效率。

打造特色館藏資源

館藏資源建設(shè)應(yīng)與高職院校辦學(xué)特色相結(jié)合，多維度打造特色館藏資源。秉持深度融合學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)與教師科研需求的核心理念，采購與學(xué)科建設(shè)和職業(yè)發(fā)展相匹配的專業(yè)書籍、行業(yè)報告、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、案例研究，以滿足師生對專業(yè)資源的需求。為進(jìn)一步提升學(xué)生的實(shí)踐能力和實(shí)訓(xùn)水平，以智慧圖書館為平臺，構(gòu)建全方位的數(shù)字化資源共享與實(shí)訓(xùn)生態(tài)平臺，如在線課程、虛擬實(shí)驗(yàn)室、模擬操作軟件等，以支持學(xué)生的實(shí)踐操作和技能訓(xùn)練。此外，高職院校強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，與企業(yè)合作緊密，智慧圖書館還需要充分考慮校企合作需求，提供企業(yè)資源專區(qū)，展示企業(yè)案例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等信息，有效促進(jìn)校企雙方的深度交流與合作。在以實(shí)踐教學(xué)為主、存在大量實(shí)踐成果的背景下，智慧圖書館還需推進(jìn)學(xué)術(shù)成果和實(shí)踐成果的數(shù)字化進(jìn)程，將紙質(zhì)文獻(xiàn)、實(shí)驗(yàn)報告、實(shí)踐案例等轉(zhuǎn)化為可檢索、可共享的數(shù)字資源。通過建設(shè)集成化的知識管理系統(tǒng)，將各類資源按照學(xué)科、專業(yè)、項(xiàng)目等維度進(jìn)行分類、標(biāo)引和存儲，形成結(jié)構(gòu)化的知識庫。同時，設(shè)立專門的實(shí)踐成果庫，用于收集、整理和展示學(xué)生的實(shí)踐成果，如實(shí)驗(yàn)報告、畢業(yè)設(shè)計、技能大賽作品等。

技術(shù)引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新

展望未來，高職院校圖書館將成為教育和技術(shù)深度融合的重要載體。為適應(yīng)未來教育和技術(shù)的發(fā)展趨勢，圖書館將進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用，對已建項(xiàng)目進(jìn)行優(yōu)化、調(diào)整和提升，同時加大技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)力度，不斷探索和引入新的服務(wù)模式和應(yīng)用場景。一方面，通過引入智慧管理系統(tǒng)、人工智能等技術(shù)，拓展讀者學(xué)習(xí)的邊界與可能性，推出遠(yuǎn)程服務(wù)、自助服務(wù)及移動圖書館等創(chuàng)新服務(wù)模式，打破學(xué)習(xí)時間和空間的限制；另一方面，高職院校圖書館要向本科院校圖書館看齊，逐步重視學(xué)科服務(wù)，通過數(shù)據(jù)分析和信息挖掘技術(shù)深入理解用戶需求，提升圖書館管理和服務(wù)的寬度和高度。用戶體驗(yàn)是智慧圖書館建設(shè)的重要評價標(biāo)準(zhǔn)，因此，未來高職院校智慧圖書館將更加關(guān)注優(yōu)化服務(wù)流程，基于用戶行為分析，根據(jù)讀者需求定制服務(wù)內(nèi)容，并通過用戶反饋機(jī)制不斷推動服務(wù)模式的創(chuàng)新和升級，以滿足用戶的多樣化需求。未來，高職圖書館也應(yīng)積極參與未來學(xué)習(xí)中心的建設(shè)，注重智慧學(xué)習(xí)空間的打造，利用VR、AR、AI等技術(shù)，創(chuàng)造支持自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和研究的復(fù)合型智慧空間，為在校師生提供豐富的學(xué)習(xí)資源和科研支持。

培養(yǎng)智慧館員隊(duì)伍

高職院校圖書館館員隊(duì)伍普遍面臨學(xué)歷、職稱較低，以及崗位結(jié)構(gòu)與智慧圖書館需求不匹配的問題，這在一定程度上制約了圖書館的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量。館員是圖書館服務(wù)的核心力量，智慧圖書館的建設(shè)離不開一支適應(yīng)新形勢的高素質(zhì)智慧館員隊(duì)伍。智慧館員應(yīng)具備圖書館學(xué)、情報學(xué)等專業(yè)背景，不僅要熟悉圖書分類、編目等傳統(tǒng)圖書館工作，還要掌握數(shù)字資源管理、信息檢索等現(xiàn)代圖書館技能，以適應(yīng)智慧化轉(zhuǎn)型的需求。同時，館員還應(yīng)積極參與智慧化項(xiàng)目的研發(fā)和實(shí)施，推動圖書館服務(wù)模式的創(chuàng)新。高職院校圖書館還要加強(qiáng)館員的專業(yè)培訓(xùn)，提升其信息素養(yǎng)和專業(yè)技能。首先，圖書館應(yīng)制訂一項(xiàng)具備前瞻性的人才培養(yǎng)計劃，人才培養(yǎng)計劃應(yīng)與圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合，確保團(tuán)隊(duì)能夠支持圖書館服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和優(yōu)化。其次，通過定期培訓(xùn)提升圖書館員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力，如數(shù)據(jù)挖掘能力、情報分析能力等，并制訂具有針對性的能力提升路徑。最后，圖書館應(yīng)積極營造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵館員不斷學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，以適應(yīng)智慧圖書館的發(fā)展需求。

綜上，高職院校智慧圖書館的建設(shè)需以馬斯洛需求層次理論為指導(dǎo)，全面關(guān)注師生在生理、安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等方面的需求。通過統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)方案、打造特色館藏資源、技術(shù)引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新以及培養(yǎng)智慧館員隊(duì)伍等措施，智慧圖書館將成為一個集學(xué)習(xí)、研究、交流與創(chuàng)新于一體的綜合性學(xué)習(xí)與研究中心，為高職院校的教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。