摘 要：公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)是推進(jìn)文旅深度融合發(fā)展、拓展社會(huì)教育職能的有效實(shí)踐與創(chuàng)新舉措。文章以淄博市圖書(shū)館為研究對(duì)象，對(duì)其研學(xué)旅行服務(wù)實(shí)踐進(jìn)行了探索，剖析了其研學(xué)旅行實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出了研學(xué)旅行服務(wù)的優(yōu)化發(fā)展策略，以期為其他圖書(shū)館提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：淄博市圖書(shū)館；研學(xué)旅行服務(wù)；推進(jìn)策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G250"" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A"" 文章編號(hào)：1003-1588（2024）08-0110-03

研學(xué)旅行服務(wù)指在文旅融合、“雙減”政策背景下，公共圖書(shū)館作為文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，依托獨(dú)立場(chǎng)館空間、海量文獻(xiàn)資源、濃厚文化氛圍以及專(zhuān)業(yè)館員，為中小學(xué)生群體提供體驗(yàn)式校外教育實(shí)踐活動(dòng)的系列服務(wù)，是公共圖書(shū)館創(chuàng)新服務(wù)、拓展社會(huì)教育職能的新窗口、新引擎。文化與旅游部出臺(tái)的《關(guān)于推動(dòng)公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》以及中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)印發(fā)的《“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要（2021—2025年）》等相關(guān)政策文件，都明確提出公共圖書(shū)館要規(guī)劃研學(xué)旅游線(xiàn)路，拓展陣地服務(wù)功能，融入文化資源，開(kāi)展研學(xué)活動(dòng)[1]。因此，公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)是探索文旅融合發(fā)展路徑、整合自身社會(huì)教育職能、助力“雙減”政策落實(shí)的時(shí)代所需，當(dāng)前各級(jí)公共圖書(shū)館紛紛加入研學(xué)旅行服務(wù)隊(duì)伍之中，不斷探索研學(xué)旅行服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐、特色實(shí)踐。

1 淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)實(shí)踐

1.1 強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)造服務(wù)條件

淄博市圖書(shū)館新館于2015年建成并投入使用，作為全民閱讀示范基地，淄博市圖書(shū)館力圖打造面向全年齡段青少年的友好閱讀空間，館內(nèi)專(zhuān)設(shè)了少兒部，即淄博市少年兒童圖書(shū)館，斥資打造了獨(dú)立、專(zhuān)用、適兒化的少兒服務(wù)空間，總面積達(dá)4，000平方米。淄博市圖書(shū)館兒童服務(wù)空間秉持“適兒、樂(lè)學(xué)、友好、人文”的建設(shè)原則，根據(jù)少兒群體年齡特點(diǎn)、成長(zhǎng)規(guī)律以及多樣化活動(dòng)需要，設(shè)置綜合借閱室、電子閱覽室、低幼閱覽室、少兒培訓(xùn)室等六大服務(wù)區(qū)域。淄博市圖書(shū)館通過(guò)營(yíng)造設(shè)計(jì)合理、硬件設(shè)施齊全、人文關(guān)懷凸顯的少兒服務(wù)陣地，成功入選首批淄博市兒童友好實(shí)踐基地、首批淄博市青少年閱讀成長(zhǎng)基地，為打造研學(xué)實(shí)踐基地、開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)打造了堅(jiān)實(shí)陣地。

1.2 充分利用資源開(kāi)展研學(xué)服務(wù)

公共圖書(shū)館是研學(xué)旅行服務(wù)的“供應(yīng)方”之一，與博物館、紀(jì)念館、文化公園等研學(xué)基地的不同之處在于，公共圖書(shū)館以“館藏特色”的資源屬性、濃厚書(shū)香氛圍、多元活動(dòng)主題作為其研學(xué)旅行服務(wù)的亮點(diǎn)[2]。淄博市圖書(shū)館發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，充分利用館內(nèi)資源，以公益夏令營(yíng)、學(xué)校研學(xué)隊(duì)伍等組織形式，展開(kāi)了豐富多彩的研學(xué)活動(dòng)。淄博市文化與旅游局統(tǒng)計(jì)，僅2023年春節(jié)期間，淄博市圖書(shū)館就開(kāi)展了近百場(chǎng)研學(xué)活動(dòng)，研學(xué)活動(dòng)內(nèi)容主要分為兩大類(lèi)：第一類(lèi)是以閱讀為主題的圖書(shū)館參觀(guān)展覽活動(dòng)，如：張店區(qū)凱瑞小學(xué)的讀書(shū)研學(xué)活動(dòng)帶領(lǐng)學(xué)生了解圖書(shū)館業(yè)務(wù)流程與書(shū)籍管理制度，聆聽(tīng)閱讀故事，學(xué)生們受益頗豐，閱讀興趣得到提升。第二類(lèi)是結(jié)合地域文化特色開(kāi)展實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)。淄博市圖書(shū)館以齊魯文化為主題推出了一系列實(shí)踐活動(dòng)，如手工團(tuán)扇繪制、趣味觀(guān)影會(huì)、雕版印刷技藝傳承體驗(yàn)、硬筆書(shū)法等，這些實(shí)踐活動(dòng)主題吸引人，趣味性強(qiáng)，啟發(fā)性好，學(xué)生們的參與度極高。

1.3 館校合作雙贏(yíng)，拓展群體服務(wù)

研學(xué)旅行服務(wù)是公共圖書(shū)館深化社會(huì)教育職能，打造“第一第二銜接課堂”，推進(jìn)文教結(jié)合、文旅融合的轉(zhuǎn)型舉措。當(dāng)前，公共圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)的主要對(duì)象以中小學(xué)生群體為主，這是由研學(xué)游自身目的和對(duì)象所決定。淄博市圖書(shū)館已與臨淄區(qū)太公小學(xué)、張店區(qū)凱瑞小學(xué)等全市十幾所中小學(xué)簽署了館校戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動(dòng)陣地服務(wù)向?qū)W校延伸，打造圖書(shū)館特色品牌，實(shí)現(xiàn)了館校雙贏(yíng)、互融互通。此外，為健全研學(xué)旅行服務(wù)機(jī)制，淄博市圖書(shū)館將研學(xué)旅行服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步擴(kuò)大至大學(xué)生與特殊群體兒童，為山東輕工職業(yè)學(xué)院“星火”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)及市特殊教育中心學(xué)生開(kāi)展“走淄博，看文化”研學(xué)打卡實(shí)踐活動(dòng)，體驗(yàn)淄博陶瓷琉璃文化，了解淄博傳統(tǒng)文化，開(kāi)闊學(xué)生個(gè)人視野。研學(xué)服務(wù)對(duì)象的拓展展現(xiàn)了淄博市圖書(shū)館社會(huì)教育職能的公平性、共享性、開(kāi)放性，成為其研學(xué)旅行服務(wù)制度建設(shè)的特色之處。

2 淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)實(shí)踐存在的問(wèn)題

2.1 研學(xué)課程建設(shè)較薄弱

公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)，基地建設(shè)是基礎(chǔ)，館藏資源是關(guān)鍵，研學(xué)課程是核心。研學(xué)課程是一種內(nèi)容綜合、教育內(nèi)核、實(shí)踐基準(zhǔn)的創(chuàng)新模式，是保障研學(xué)旅行教育功能、衡量研學(xué)旅行服務(wù)品質(zhì)高低的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從現(xiàn)有活動(dòng)看，淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)以圖書(shū)館參觀(guān)體驗(yàn)為主，研學(xué)課程開(kāi)發(fā)建設(shè)尚處于探索階段，雖然有團(tuán)扇繪制、雕版印刷等主題實(shí)踐課程，但這些課程大多是將以往的少兒閱讀推廣活動(dòng)照搬過(guò)來(lái)，并未與圖書(shū)館特色館藏、地域特色文化等元素充分聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致研學(xué)課程建設(shè)較薄弱，特色不突出；在設(shè)計(jì)主體上，現(xiàn)有研學(xué)課程多由淄博市圖書(shū)館獨(dú)自設(shè)計(jì)，未與主管部門(mén)、學(xué)校、其他文化機(jī)構(gòu)等合作開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)、完善、系統(tǒng)的研學(xué)課程，致使研學(xué)路線(xiàn)、研學(xué)活動(dòng)缺乏有效銜接。

2.2 缺乏多主體合作聯(lián)動(dòng)機(jī)制

從當(dāng)前開(kāi)展的研學(xué)旅行活動(dòng)看，淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)主要以獨(dú)立方式展開(kāi)，并未與各類(lèi)文化館、紀(jì)念館、博物館等文化場(chǎng)館以及景區(qū)、生態(tài)園研學(xué)基地開(kāi)展研學(xué)旅行服務(wù)合作，規(guī)劃研學(xué)旅行路線(xiàn)，推出優(yōu)秀研學(xué)聯(lián)合活動(dòng)。例如，山東輕工職業(yè)學(xué)院“星火”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)前往淄博市圖書(shū)館、淄博市方志館以及中國(guó)陶瓷琉璃館開(kāi)展陶瓷琉璃文化研學(xué)打卡實(shí)踐活動(dòng)，整個(gè)研學(xué)活動(dòng)由實(shí)踐隊(duì)自行規(guī)劃，淄博市圖書(shū)館與另外兩所場(chǎng)館并未建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，一定程度上會(huì)影響圖書(shū)館的資源提供、機(jī)構(gòu)之間的服務(wù)銜接，進(jìn)而影響整個(gè)研學(xué)活動(dòng)成效。如何明晰服務(wù)定位，積極與各類(lèi)文化機(jī)構(gòu)、研學(xué)基地、政府部門(mén)建立完善的合作機(jī)制，拓展服務(wù)功能，豐富資源供給，提升服務(wù)品質(zhì)，是淄博市圖書(shū)館優(yōu)化研學(xué)旅行服務(wù)必須思考的問(wèn)題。

2.3 研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍亟待加強(qiáng)

研學(xué)導(dǎo)師是在研學(xué)旅行過(guò)程中為研學(xué)對(duì)象提供方案制訂、帶隊(duì)研學(xué)、課程選擇、活動(dòng)組織與指導(dǎo)等服務(wù)的人員。研學(xué)旅行具備教育與旅行雙重屬性，因此研學(xué)導(dǎo)師區(qū)別于專(zhuān)職教師及導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)，是兼具育人職責(zé)與導(dǎo)游技能的綜合角色，是知行合一的研學(xué)旅行指導(dǎo)師，是推進(jìn)研學(xué)活動(dòng)順利開(kāi)展、優(yōu)化研學(xué)對(duì)象體驗(yàn)感、保證研學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。在淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)中，研學(xué)導(dǎo)師這一角色主要由圖書(shū)館員擔(dān)任，負(fù)責(zé)研學(xué)隊(duì)伍領(lǐng)隊(duì)、圖書(shū)館參觀(guān)介紹，知識(shí)講解及實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)等工作，主要存在以下問(wèn)題：圖書(shū)館員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，組織協(xié)調(diào)不熟練；圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)方向與研學(xué)旅行活動(dòng)主題、方案不匹配，影響研學(xué)旅行活動(dòng)效果；圖書(shū)館員與研學(xué)對(duì)象之間的聯(lián)系不夠緊密等。

3 淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)推進(jìn)策略

3.1 推進(jìn)研學(xué)課程體系建設(shè)，打造精品研學(xué)課程

課程體系建設(shè)是研學(xué)旅行服務(wù)的根本，淄博市圖書(shū)館應(yīng)將其作為服務(wù)改進(jìn)的重中之重，在課程內(nèi)容選擇與設(shè)計(jì)上將特色館藏與淄博歷史文化、旅游景點(diǎn)等元素相結(jié)合，融入課程中，打造一系列獨(dú)具特色、趣味性強(qiáng)、啟發(fā)性好的品牌研學(xué)課程。在課程開(kāi)發(fā)主體上，淄博市圖書(shū)館要主動(dòng)與多部門(mén)、多主體開(kāi)展深度合作，如：與地方中小學(xué)校開(kāi)展合作，結(jié)合學(xué)校教育目標(biāo)、學(xué)生需求以及校本課程資源，分層分級(jí)分類(lèi)型研發(fā)特色研學(xué)課程；與專(zhuān)業(yè)公司展開(kāi)合作，借鑒王漁洋紀(jì)念館、蒲松齡紀(jì)念館等單位委托第三方開(kāi)發(fā)特色課程的經(jīng)驗(yàn)，委托地方教育文化公司開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)陶琉文化等多主題精品研學(xué)課程，提高課程質(zhì)量。

3.2 加強(qiáng)社會(huì)化合作，打造高品質(zhì)研學(xué)旅行服務(wù)

淄博市圖書(shū)館應(yīng)改變以往獨(dú)立、封閉的服務(wù)理念，秉持積極開(kāi)放的態(tài)度，不斷探索與科技、文化等領(lǐng)域的跨界融合，主動(dòng)與社會(huì)各界建立合作關(guān)系，如：與淄博市各類(lèi)文化場(chǎng)館以及研學(xué)基地開(kāi)展合作，共同規(guī)劃研學(xué)路線(xiàn)，開(kāi)發(fā)自然研學(xué)、文博研學(xué)、紅色研學(xué)等主題活動(dòng)。以淄博陶瓷琉璃文化為例，淄博市圖書(shū)館可以與淄博市方志館、中國(guó)陶瓷琉璃館聯(lián)合開(kāi)發(fā)“陶琉發(fā)展歷程了解、精美藝術(shù)作品參觀(guān)以及制作工藝體驗(yàn)”一站式研學(xué)路線(xiàn)，為研學(xué)對(duì)象打造嵌入式、沉浸式、高品質(zhì)的研學(xué)旅行服務(wù)，為研學(xué)旅行注入生命力；淄博市圖書(shū)館還可以通過(guò)“圖書(shū)館+”模式，將信息資源投入景區(qū)、研學(xué)基地等，拓展研學(xué)旅行活動(dòng)的深度。

3.3 多措并舉，強(qiáng)化研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍建設(shè)

淄博市圖書(shū)館研學(xué)旅行服務(wù)的推進(jìn)必須在人才建設(shè)上發(fā)力，建設(shè)一支高質(zhì)量、高水平、專(zhuān)業(yè)化的研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍，針對(duì)現(xiàn)有研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍存在的問(wèn)題從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：一是通過(guò)內(nèi)部選拔培訓(xùn)、委托培訓(xùn)、考察參觀(guān)等方式，培養(yǎng)熟知研學(xué)流程、具備講授技能、交流能力較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)研學(xué)館員，建設(shè)專(zhuān)職研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍。二是可以通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)的社會(huì)化合作，邀請(qǐng)其經(jīng)驗(yàn)豐富的研學(xué)導(dǎo)師擔(dān)任圖書(shū)館的研學(xué)導(dǎo)師，借助其人才優(yōu)勢(shì)補(bǔ)齊圖書(shū)館研學(xué)導(dǎo)師的人才短板[3]，帶動(dòng)圖書(shū)館員學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。三是面向全社會(huì)擴(kuò)充研學(xué)導(dǎo)師隊(duì)伍，招募專(zhuān)家學(xué)者、非遺傳承人、美術(shù)大師等各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士作為志愿者，為研學(xué)對(duì)象帶來(lái)更專(zhuān)業(yè)的知識(shí)講授。

3.4 重視評(píng)估反饋，不斷提升服務(wù)質(zhì)量

在解決上述研學(xué)旅行服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題的基礎(chǔ)上，淄博市圖書(shū)館還應(yīng)關(guān)注研學(xué)旅行服務(wù)品質(zhì)化發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)——研學(xué)服務(wù)評(píng)估，研學(xué)服務(wù)評(píng)估是對(duì)圖書(shū)館研學(xué)課程體系、活動(dòng)效果、服務(wù)能力的綜合性評(píng)估。多數(shù)公共圖書(shū)館關(guān)注研學(xué)旅行服務(wù)提供，卻忽視了評(píng)估反饋基礎(chǔ)上的服務(wù)品質(zhì)提升。為此，淄博市圖書(shū)館應(yīng)制定科學(xué)有效的評(píng)估反饋制度與方法，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、活動(dòng)后回訪(fǎng)、研學(xué)信箱等形式，獲取教師、家長(zhǎng)、學(xué)生等相關(guān)群體對(duì)圖書(shū)館研學(xué)旅行活動(dòng)的全面評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議，優(yōu)化研學(xué)旅行的路線(xiàn)、活動(dòng)、產(chǎn)品，不斷提升研學(xué)旅行服務(wù)能力、品質(zhì)和成效。

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（編校：崔萌）