摘要：該文探討教務(wù)信息化管理下的課程質(zhì)保體系與運(yùn)行機(jī)制，構(gòu)建包含標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控、評(píng)價(jià)三層面的框架，并細(xì)化建設(shè)、過(guò)程、監(jiān)控及評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而分析信息化平臺(tái)、大數(shù)據(jù)、AI在質(zhì)保中的應(yīng)用，以優(yōu)化機(jī)制，確保教學(xué)質(zhì)量高效提升。

關(guān)鍵詞：教務(wù)信息化；課程質(zhì)量；智能監(jiān)控；大數(shù)據(jù)分析

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.08.074

中圖分類號(hào)：G 473；TP 3" " " " " " " " "文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " " " " 文章編碼：1672-7274（2024）08-0-03

Research on the Curriculum Quality Assurance System and Operation Mechanism under Educational Administration Informationization

HUANG Jiancai

（Information Center， Guangxi Machinery amp; Electric Polytechnic School， Nanning 530023， China）

Abstract： This paper explores the curriculum quality assurance system and operation mechanism under educational administration informationization， constructs a framework encompassing three levels of standards， monitoring， and evaluation， and elaborates on the detailed standards for curriculum construction， process， monitoring， and assessment. Furthermore， it analyzes the application of information platforms， big data， and artificial intelligence （AI） in quality assurance to optimize the mechanism and ensure efficient improvement in teaching quality.

Keywords： educational administration informationization; curriculum quality; intelligent monitoring; big data analysis

0" "引言

在當(dāng)前教育信息化的大背景下，構(gòu)建科學(xué)合理的課程質(zhì)量保證體系和高效運(yùn)行機(jī)制，對(duì)于提高課程質(zhì)量、保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。教務(wù)信息化管理為課程質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)提供了有力的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，如何在教務(wù)信息化的條件下充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，優(yōu)化課程質(zhì)量保證體系并形成高效運(yùn)行機(jī)制，是一個(gè)值得深入研究的重要課題。

1" "教務(wù)信息化管理的作用

教務(wù)信息化管理是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)課程各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化和精細(xì)化管理的過(guò)程，旨在提升管理效率與質(zhì)量保障水平。在教育信息化背景下，其作用日益顯著。教務(wù)信息化管理實(shí)現(xiàn)了課程相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理與共享，構(gòu)建了統(tǒng)一的教務(wù)管理信息系統(tǒng)，為質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。借助大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，它能對(duì)課程進(jìn)行全過(guò)程智能監(jiān)控與管理，有效發(fā)現(xiàn)并解決質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí)，利用云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，創(chuàng)新課程實(shí)施模式，適應(yīng)信息化時(shí)代人才培養(yǎng)的新需求。

2" "教務(wù)信息化管理下的課程質(zhì)量保證體系構(gòu)建

2.1 質(zhì)量保證體系框架

（1）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。課程質(zhì)量保證體系的首要任務(wù)是制定科學(xué)合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，這是質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的依據(jù)，也是持續(xù)改進(jìn)的前提。在教務(wù)信息化管理背景下，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)涵蓋：依據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)培養(yǎng)要求，明確課程目標(biāo)、知識(shí)體系、核心理論和關(guān)鍵概念，并對(duì)課程內(nèi)容、實(shí)施方式和考核評(píng)價(jià)等提出明確要求；利用現(xiàn)代信息技術(shù)，制定課程資源、平臺(tái)應(yīng)用、過(guò)程管理等數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)課程信息化改造[1]。

（2）質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)量監(jiān)控是課程質(zhì)量保證的核心，教務(wù)信息化管理使其更智能高效。借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)課程全過(guò)程的跟蹤監(jiān)測(cè)，通過(guò)音視頻分析、學(xué)情跟蹤等手段實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，分析師生行為特征，及時(shí)預(yù)警。利用區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)全流程可信驗(yàn)證，監(jiān)控過(guò)程客觀公正。同時(shí)，利用新興技術(shù)構(gòu)建沉浸式實(shí)訓(xùn)環(huán)境，形成線上線下一體化監(jiān)控體系。

（3）質(zhì)量評(píng)價(jià)。根據(jù)預(yù)先制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)課程質(zhì)量實(shí)施多元評(píng)價(jià)是質(zhì)量保證體系的重要組成部分。評(píng)價(jià)貫穿課程全過(guò)程，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘?qū)W習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)效果和影響因素間的內(nèi)在規(guī)律，形成客觀量化的過(guò)程性評(píng)價(jià)，發(fā)揮人工智能技術(shù)優(yōu)勢(shì)，借助自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等手段，對(duì)學(xué)生能力和學(xué)習(xí)效果進(jìn)行更加全面精準(zhǔn)的畫像分析，形成個(gè)性化的診斷性評(píng)價(jià)。

2.2 課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

（1）課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。在教務(wù)信息化管理下，課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的制定是課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和核心。課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“智能化、個(gè)性化、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”的理念，以信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為主線，從課程目標(biāo)、知識(shí)體系、資源建設(shè)、平臺(tái)應(yīng)用等方面提出明確的數(shù)字化建設(shè)要求，推動(dòng)形成基于大數(shù)據(jù)的課程智能設(shè)計(jì)方法、基于人工智能的自適應(yīng)學(xué)習(xí)模式等信息化教學(xué)新范式，不斷提升課程的科學(xué)性、先進(jìn)性和適用性[2]。

（2）過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)。過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)是確保課程質(zhì)量的關(guān)鍵。應(yīng)充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)，對(duì)課程實(shí)施各環(huán)節(jié)提出切實(shí)可行、可量化評(píng)估的過(guò)程管理要求。重點(diǎn)針對(duì)師生互動(dòng)、實(shí)踐操作等關(guān)鍵行為，制定數(shù)據(jù)采集規(guī)范，明確數(shù)據(jù)分析模型，形成可視化實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)方案。同時(shí)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互等技術(shù)，建立沉浸式教學(xué)場(chǎng)景，并提出相應(yīng)管理規(guī)范和質(zhì)量評(píng)判準(zhǔn)則。

2.3 基于新技術(shù)的智能監(jiān)控體系

（1）全過(guò)程智能監(jiān)測(cè)。依托大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術(shù)，構(gòu)建覆蓋課程全過(guò)程的智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)教學(xué)軟件平臺(tái)、智能硬件終端等多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集，對(duì)課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)進(jìn)行全方位感知。利用計(jì)算機(jī)視覺(jué)、語(yǔ)音識(shí)別等技術(shù)，分析師生教學(xué)行為，挖掘教學(xué)過(guò)程數(shù)據(jù)，并運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)算法和知識(shí)圖譜技術(shù)，對(duì)教學(xué)效果、學(xué)習(xí)狀態(tài)等進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估，及時(shí)預(yù)警質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)，對(duì)教學(xué)過(guò)程關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行不可篡改、可追溯管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性。

（2）智能學(xué)習(xí)輔助?；谌斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)分析技術(shù)，為學(xué)生提供精準(zhǔn)的學(xué)習(xí)輔助服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)挖掘，對(duì)學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)、學(xué)習(xí)風(fēng)格等進(jìn)行精準(zhǔn)畫像，推薦個(gè)性化學(xué)習(xí)資源。融合自然語(yǔ)言處理、知識(shí)推理等技術(shù)，開(kāi)發(fā)智能助教系統(tǒng)，為學(xué)生提供課業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑等精準(zhǔn)服務(wù)。利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等沉浸式交互技術(shù)，創(chuàng)設(shè)逼真的實(shí)踐情境，引導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展探究式、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)興趣和實(shí)踐能力。

2.4 多元質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

（1）學(xué)習(xí)過(guò)程性評(píng)價(jià)。充分利用過(guò)程性數(shù)據(jù)，構(gòu)建覆蓋課程全過(guò)程的多元評(píng)價(jià)體系。融合形成性評(píng)價(jià)和總結(jié)性評(píng)價(jià)，基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和教育數(shù)據(jù)挖掘方法，多維度動(dòng)態(tài)分析學(xué)習(xí)效果和影響因素，形成客觀、量化的過(guò)程性評(píng)價(jià)結(jié)果，并依托人工智能技術(shù)進(jìn)行個(gè)性化學(xué)情診斷，針對(duì)性地指導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方式、優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)，保障評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)果的可信性，提高評(píng)價(jià)的公平性和科學(xué)性。

（2）多元化考核評(píng)價(jià)。基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，創(chuàng)新考核評(píng)價(jià)模式，建立多元化考核評(píng)價(jià)機(jī)制，探索過(guò)程化、非標(biāo)準(zhǔn)化的考核方式。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析掌握學(xué)生學(xué)習(xí)全過(guò)程表現(xiàn)，形成動(dòng)態(tài)綜合能力素質(zhì)評(píng)價(jià)。運(yùn)用自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜等技術(shù)，智能生成考試試題并自動(dòng)閱卷判分，提高考試的信度、效度和區(qū)分度。利用新興技術(shù)開(kāi)發(fā)沉浸式考試系統(tǒng)，全面考查學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。

3" "教務(wù)信息化條件下的課程質(zhì)量保證運(yùn)行機(jī)制

3.1 新一代信息技術(shù)支撐

（1）大數(shù)據(jù)平臺(tái)。在教務(wù)信息化管理框架下，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)的教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)是確保課程質(zhì)量的核心。該平臺(tái)需整合教務(wù)管理與教學(xué)全過(guò)程數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的集成與管理。借助大數(shù)據(jù)分析與挖掘算法，平臺(tái)深入探究教學(xué)數(shù)據(jù)內(nèi)在聯(lián)系，揭示影響教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素與教與學(xué)規(guī)律，為優(yōu)化教學(xué)策略、提升教學(xué)質(zhì)量提供數(shù)據(jù)支撐。平臺(tái)需具備靈活的數(shù)據(jù)處理能力，提供多樣化功能，滿足多層次、多角度需求，助力形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

（2）人工智能系統(tǒng)。隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，將其應(yīng)用于教學(xué)管理和質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)域，能為課程質(zhì)量保證提供智能化、精準(zhǔn)化的強(qiáng)大支持。通過(guò)構(gòu)建智能教學(xué)助手系統(tǒng)，融合自然語(yǔ)言處理、知識(shí)圖譜、機(jī)器學(xué)習(xí)等AI技術(shù)，可有效輔助教師進(jìn)行備課、授課、作業(yè)批改及教學(xué)診斷等環(huán)節(jié)的智能化管理。例如，利用NLP技術(shù)智能推薦優(yōu)質(zhì)資源，應(yīng)用知識(shí)圖譜技術(shù)輔助教學(xué)設(shè)計(jì)，基于機(jī)器學(xué)習(xí)精準(zhǔn)刻畫學(xué)生畫像，推送個(gè)性化學(xué)習(xí)資源。該系統(tǒng)還應(yīng)集成多維感知技術(shù)，提供優(yōu)化建議，促進(jìn)學(xué)生深度學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

（3）虛擬仿真平臺(tái)。實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生專業(yè)能力和綜合素質(zhì)提升至關(guān)重要，但傳統(tǒng)方式受多重制約，難以滿足信息時(shí)代需求。為此，應(yīng)充分利用虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互等新一代信息技術(shù)，構(gòu)建沉浸式、交互式的虛擬仿真教學(xué)平臺(tái)，支撐實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量提升。該平臺(tái)應(yīng)圍繞實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)虛擬仿真項(xiàng)目，打破時(shí)空限制，創(chuàng)設(shè)職業(yè)情境，同時(shí)支持多人在線協(xié)同、交互，并嵌入智能管理，提供個(gè)性化指導(dǎo)。

3.2 基于新技術(shù)的質(zhì)量管控機(jī)制

（1）數(shù)據(jù)感知與分析。構(gòu)建全方位、多層次的教學(xué)數(shù)據(jù)感知網(wǎng)絡(luò)是教學(xué)質(zhì)量管控的基石。這需充分利用物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù)，在教學(xué)場(chǎng)景中部署智能傳感設(shè)備、移動(dòng)終端等，全面采集師生行為數(shù)據(jù)[3]。同時(shí)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和傳輸協(xié)議，實(shí)現(xiàn)多源教學(xué)數(shù)據(jù)的快速匯聚與共享。應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)深度挖掘和關(guān)聯(lián)分析教學(xué)數(shù)據(jù)，刻畫師生行為特征，洞察教學(xué)過(guò)程，評(píng)估教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合前沿方法，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)診斷與改進(jìn)閉環(huán)。

（2）智能監(jiān)測(cè)與預(yù)警。構(gòu)建智能化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量實(shí)時(shí)管控與精準(zhǔn)預(yù)警的關(guān)鍵。該系統(tǒng)深度融合規(guī)則引擎、知識(shí)推理等AI技術(shù)，結(jié)合教學(xué)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)與數(shù)據(jù)分析結(jié)果，提煉出全面覆蓋、動(dòng)態(tài)優(yōu)化的質(zhì)量監(jiān)測(cè)規(guī)則庫(kù)?；谝?guī)則引擎，系統(tǒng)自動(dòng)采集、實(shí)時(shí)比對(duì)教學(xué)全過(guò)程數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)各環(huán)節(jié)自動(dòng)化監(jiān)測(cè)[4]。同時(shí)，運(yùn)用多模態(tài)分析技術(shù)，深入理解師生教學(xué)行為，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)全息感知與智能診斷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提供反饋。系統(tǒng)還構(gòu)建預(yù)測(cè)模型，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)預(yù)警。

3.3 閉環(huán)質(zhì)量改進(jìn)機(jī)制

（1）多元評(píng)價(jià)反饋。建立多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，需綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、人工智能等技術(shù)，從過(guò)程性和結(jié)果性兩個(gè)維度客觀呈現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量。過(guò)程性評(píng)價(jià)利用數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)算法分析師生教學(xué)行為，多維度評(píng)估教學(xué)實(shí)施過(guò)程的規(guī)范性與有效性。結(jié)果性評(píng)價(jià)融合考試測(cè)評(píng)、學(xué)習(xí)分析等數(shù)據(jù)，刻畫學(xué)生發(fā)展水平。綜合兩類數(shù)據(jù)形成全面診斷報(bào)告，智能生成個(gè)性化教學(xué)改進(jìn)建議，及時(shí)反饋教師。同時(shí)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)保障評(píng)價(jià)的真實(shí)可信。

（2）持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化。建立常態(tài)化的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，形成“評(píng)價(jià)-反饋-改進(jìn)-再評(píng)價(jià)”的閉環(huán)優(yōu)化流程。依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，持續(xù)采集、分析與挖掘教學(xué)數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)教學(xué)質(zhì)量，適時(shí)調(diào)整質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)指標(biāo)。利用人工智能技術(shù)，智能感知教學(xué)過(guò)程，實(shí)時(shí)診斷問(wèn)題，觸發(fā)管控流程，促進(jìn)教學(xué)優(yōu)化。鼓勵(lì)教師針對(duì)診改意見(jiàn)進(jìn)行教學(xué)反思和研究，更新理念，革新方法，優(yōu)化設(shè)計(jì)。定期開(kāi)展評(píng)估，總結(jié)推廣優(yōu)秀實(shí)踐，營(yíng)造追求卓越的教學(xué)文化。

4" "結(jié)束語(yǔ)

教務(wù)信息化為課程質(zhì)量保證開(kāi)辟了新思路、新路徑。面向未來(lái)，應(yīng)秉承教育信息化2.0理念，以現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合為核心，加速構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的課程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新智能化質(zhì)量監(jiān)控手段，并建立常態(tài)化的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。要充分利用大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興技術(shù)，重塑教與學(xué)模式，開(kāi)創(chuàng)智能時(shí)代教學(xué)新生態(tài)，為培養(yǎng)全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人提供堅(jiān)實(shí)保障。

參考文獻(xiàn)

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項(xiàng)目名稱：“基于教育信息化2.0行動(dòng)的中職教務(wù)信息化管理優(yōu)化的研究”（編號(hào)GXZZJG2020B079）。

作者簡(jiǎn)介：黃建才（1984—），男，壯族，廣西崇左人，工程師，本科，研究方向?yàn)閷W(xué)校信息化建設(shè)。