建筑施工企業(yè)作為促進經(jīng)濟發(fā)展與城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要主體，受到經(jīng)濟大環(huán)境影響，建筑施工企業(yè)在發(fā)展過程中也面臨一定風險，再加上當前企業(yè)之間的市場競爭壓力不斷加大，越來越多企業(yè)的應(yīng)收賬款積壓，應(yīng)收賬款超出正常標準很可能影響企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，甚至產(chǎn)生資金鏈斷裂的風險，嚴重影響企業(yè)的運作。為此企業(yè)要強化對應(yīng)收賬款的管理，避免呆壞賬問題發(fā)生的可能性。本文通過對建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作進行研究，探討了應(yīng)收賬款管理的改進建議。通過本文的研究，對于建筑施工企業(yè)形成全面、系統(tǒng)的應(yīng)收賬款管理體系具有一定借鑒價值。

隨著我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，建筑施工企業(yè)之間的競爭日趨激烈，企業(yè)的發(fā)展面臨嚴峻挑戰(zhàn)。在有限的建筑工程項目面前，企業(yè)要開拓市場，實現(xiàn)中標，在簽訂合同時可能會對合同約定做出讓步。建筑施工企業(yè)承接的工程項目金額通常較高，應(yīng)收賬款處于較高的水平。如果企業(yè)不重視應(yīng)收賬款管理要求，可能導(dǎo)致款項無法收回，提高了企業(yè)呆壞賬的概率，不利于企業(yè)發(fā)展。在當前我國建筑施工企業(yè)已逐步形成科學的應(yīng)收賬款管理體系，但是建筑施工企業(yè)存在一定特殊性，在應(yīng)收賬款管理流程中存在一系列風險，如果企業(yè)沒有對應(yīng)收賬款進行全方位管理，那么企業(yè)的流動資金將緊缺，嚴重影響企業(yè)的發(fā)展。因此，對建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作進行研究，是建筑施工企業(yè)管理的重點。

建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理的問題

第一，應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系不完善。應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系主要是確保各主體之間對應(yīng)收賬款工作形成科學的控制機制，建立規(guī)范的管理架構(gòu)。但是部分企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中，各項制度運行不完善，工作流程不合理，導(dǎo)致管理工作產(chǎn)生風險。

第二，信用管理方案不科學。應(yīng)收賬款的信用管理方案是對客戶情況進行全面分析基礎(chǔ)上制定的具體管理方案，通過合理的工作機制能夠有效控制呆壞賬問題發(fā)生的可能性，促使款項及時收回。部分企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中，未根據(jù)客戶實際特點形成合理的信用評價機制，容易產(chǎn)生款項收回不及時等風險。

第三，應(yīng)收賬款日常管理活動不合理。企業(yè)開展應(yīng)收賬款的日常管理活動，要明確人員的約束措施，掌握應(yīng)收賬款管理的動態(tài)。但是部分企業(yè)在日常管理中未落實各部門的工作要求，未形成合理的催收以及激勵約束機制，容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回的概率提高。

第四，未積極開展應(yīng)收賬款融資。應(yīng)收賬款作為企業(yè)流動資產(chǎn)中的重要部分，在應(yīng)收賬款規(guī)模擴大的背景下，企業(yè)資金被擠占，很多企業(yè)未積極通過應(yīng)收賬款融資的方式獲得資金，企業(yè)資金被過度擠占的情況下將產(chǎn)生資金鏈斷裂的風險。

建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理的建議

健全應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系 建筑施工企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)收賬款占比相對較高，部分企業(yè)忽視應(yīng)收賬款管理的風險防范意識，僅能實現(xiàn)事后控制，無法實現(xiàn)事前與事中控制。主要原因是企業(yè)未形成專業(yè)化的管理組織。為此建筑施工企業(yè)要建立完善的應(yīng)收賬款管理組織架構(gòu)，對應(yīng)收賬款中的各類風險進行全面識別，形成全方位的管理系統(tǒng)。施工企業(yè)要根據(jù)企業(yè)管理模式等因素，合理設(shè)置應(yīng)收賬款管理的要求。信用管理部要和財務(wù)部、法務(wù)部、市場部等相關(guān)部門共同配合應(yīng)收賬款管理，并在應(yīng)收賬款管理環(huán)節(jié)起到主導(dǎo)性作用。具體而言，一是信用管理部要明確和各部門之間配合的要求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略以及市場營銷規(guī)劃，合理確定信用政策，包括授信標準、信用期限、收款政策等方面的內(nèi)容。二是市場部要對客戶的資金進行調(diào)查，全方位收集客戶的相關(guān)資料，了解客戶信息，結(jié)合收集的各類資料對客戶狀態(tài)進行定量和定性評估，按照5C分析法等方法全面分析客戶的狀態(tài)，并結(jié)合所收集的各類資料形成合理的授信政策。三是市場部在與客戶洽談合同時，要在額度和期限內(nèi)溝通。四是財務(wù)部門要定期針對應(yīng)收賬款的狀態(tài)進行分析，并積極和市場部、信用管理部進行溝通，對于未及時付款的客戶提示催收。五是企業(yè)要明確不同逾期客戶的催收要求。例如對逾期三個月以內(nèi)的應(yīng)收賬款可以由市場部進行催收，而對逾期超過三個月的客戶，由信用管理部審核之后由法務(wù)部催收。

完善信用管理方案 第一，完善應(yīng)收賬款的風險管理體系。長期以來建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的重點都在事后催收，在風險控制方面缺乏足夠的規(guī)范化理念。為實現(xiàn)對應(yīng)收賬款管理風險的有效防范，企業(yè)要形成全方位的風險控制措施，有效控制風險發(fā)生的可能性。首先，制定合理的信用政策。信用政策是應(yīng)收賬款管理工作的基礎(chǔ)，合理確定信用政策要明確企業(yè)的具體風險控制要求，結(jié)合客戶情況明確賒銷方案，包括賒銷期限、現(xiàn)金折扣等方面的因素。為避免企業(yè)所獲取的資料過于片面導(dǎo)致信息不真實所產(chǎn)生的風險，企業(yè)要明確獲取客戶資料的途徑，確保所獲得的數(shù)據(jù)量化、規(guī)范化。企業(yè)可以從以下途徑獲得客戶資料：一是財務(wù)報表。財務(wù)報表能夠了解客戶的資產(chǎn)狀況、盈利能力、盈利能力，判斷客戶的經(jīng)營情況。二是信用報告。企業(yè)可以通過銀行獲得客戶的信用報告，了解客戶的信用狀況。三是政府部門。企業(yè)可以通過工商、稅務(wù)等相關(guān)部門了解客戶的情況，包括經(jīng)營范圍、納稅信用等級、客戶經(jīng)營狀態(tài)等。四是企業(yè)要分析客戶在行業(yè)內(nèi)是否擁有良好的口碑，調(diào)查市場狀態(tài)。

第二，形成具體的賒銷方案。首先，合理確定客戶的信用風險等級。企業(yè)在對客戶信用情況進行分析時，要將客戶的信用分為不同等級，結(jié)合不同等級的客戶情況明確相應(yīng)的信用額度和信用期限。企業(yè)在對客戶信用狀況進行分析時，可以分為ABCD四類等級。A類客戶指的是信用水平高、經(jīng)營狀況良好、盈利能力強、發(fā)展前景好的客戶，對于這類客戶可以予以較高的信用額度和期限。B類客戶指的是信用情況好，經(jīng)營狀況處于良性循環(huán)，但是在經(jīng)營過程中存在一定的不確定性因素，要適當控制信用額度和期限。C類客戶指的是經(jīng)營水平一般，償債能力不夠穩(wěn)定，在合作時要謹慎賒銷的客戶，該類客戶要控制信用額度和信用期限。D類客戶指的是信用狀況不佳，資金管理不當，市場口碑較差的客戶，該類客戶不予授信。其次，明確信用評分的標準。企業(yè)開展信用評分時，可以按照5C評分法對客戶進行評價。其中品質(zhì)主要是分析客戶是否具有誠信度，是否能夠自覺付款。能力指標主要是分析企業(yè)的償債能力、營運能力、盈利能力方面的狀況。資本指標分析客戶的資產(chǎn)負債率、總資產(chǎn)等。抵押指標分析客戶是否有抵押物以及抵押物是否容易變現(xiàn)。品質(zhì)指標分析客戶的付款歷史、銀行信用、納稅信用等級等。條件指標分析客戶的管理水平、發(fā)展前景、行業(yè)狀況等。

重視應(yīng)收賬款日常管理 第一，明確應(yīng)收賬款日常管理活動中各部門的具體工作職責。在應(yīng)收賬款的日常管理活動中，要形成相互配合、相互約束的管理體系，確保客戶的狀態(tài)能夠被企業(yè)掌握。企業(yè)要跟進應(yīng)收賬款的情況，實現(xiàn)對應(yīng)收賬款的有效管理。首先，信用管理部在事前要對客戶的情況有充分了解。在日?；顒又?，客戶狀態(tài)可能會發(fā)生變動，客戶可能會發(fā)生風險，導(dǎo)致資金無法及時收回。信用管理部在日常管理活動中，要對客戶情況進行追蹤，全面了解客戶狀態(tài)變動情況，并根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)運作情況、市場口碑等方面信息，全方位評價客戶狀態(tài)變動情況，分析客戶是否存在信用評級下降的可能性，并及時調(diào)整相關(guān)信用政策。其次，市場部在日?；顒又幸e極與客戶進行聯(lián)絡(luò)，關(guān)注合同履約狀況、工程進度等方面因素，并分析客戶是否按項目建設(shè)進度收回了款項。若在與客戶合作中客戶出現(xiàn)應(yīng)收賬款收款困難的問題，就應(yīng)該及時針對相關(guān)問題進行監(jiān)控，必要時采取恰當?shù)拇胧?。最后，財?wù)部門在工作中應(yīng)該按照完工百分比法來對項目進行結(jié)算，按照工程量完工的比例作為結(jié)算依據(jù)，分析應(yīng)收賬款具體的確認金額，并與信用管理部等相關(guān)部門溝通各方面信息。

第二，明確應(yīng)收賬款催收要求。應(yīng)收賬款的催收貫穿于事中與事后的全過程，在催收時催收是否規(guī)范直接決定了款項是否能夠及時收回。因此企業(yè)要對應(yīng)收賬款建立催收機制，形成規(guī)范的控制措施，總結(jié)管理流程中可能存在的風險，并形成規(guī)范的催收方案。首先，明確應(yīng)收賬款催收的人員分工機制。開展應(yīng)收賬款催收，要由信用管理部、營銷部、財務(wù)部共同完成。各部門在工作過程中要各司其職，其中財務(wù)部門負責對款項進行核算；信用管理部進行分析和協(xié)調(diào)；市場部負責與客戶進行聯(lián)絡(luò)。其次，在開展款項催收方面要根據(jù)客戶所處的階段，結(jié)合不同客戶實際特點選擇恰當?shù)拇呤辗绞?。對于在信用期?nèi)人員由市場部門提前一周對客戶給予電話通知的方式提示結(jié)算日期，并在結(jié)算日再次拜訪。對超出信用期限的客戶，應(yīng)該加大催收力度，提高催收頻率，通過上門催收等方式進行催收。對于長期未付款的客戶則由法務(wù)部門進行催收，法務(wù)部催收無效則啟動訴訟程序。

第三，強化績效考核與約束機制。科學的績效考核機制有助于促使企業(yè)及時收回款項，針對人員資金回收情況形成科學的激勵約束機制，確?？铐椉皶r收回。

積極開展應(yīng)收賬款融資 第一，采用應(yīng)收賬款保理。應(yīng)收賬款保理是符合保理業(yè)務(wù)相關(guān)債權(quán)將其轉(zhuǎn)讓給金融機構(gòu)，由金融機構(gòu)評估應(yīng)收賬款的情況，將其變?yōu)橘Y金支付給企業(yè)。保理業(yè)務(wù)是企業(yè)良好的融資選擇，若建筑施工企業(yè)的營運能力強、規(guī)模大、發(fā)展成熟，那么就可以利用自身條件開展保理業(yè)務(wù)，以彌補資金缺口，降低風險，讓有限的資金創(chuàng)造更高效益。

第二，采用應(yīng)收賬款證券化融資。應(yīng)收賬款證券化作為企業(yè)在資金不足時采用的方式，是將應(yīng)收賬款作為進入市場中流動的商品，并將未來收益返還給投資者。應(yīng)收賬款證券化作為一種新興的方式，要結(jié)合不同應(yīng)收賬款的信用政策、客戶狀況進行分析，并通過建立合理的評級機制吸引投資者。

本文通過對建筑施工企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作進行研究，探討了應(yīng)收賬款管理要求，并重點論述了改進建議，認為建筑施工企業(yè)的應(yīng)收賬款存在規(guī)模大、增速高的特點，應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入和流動資產(chǎn)中比重較大，企業(yè)要重視應(yīng)收賬款管理，形成規(guī)范的控制措施，從而形成合理的管理機制，為企業(yè)有序發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

（作者單位：成都建工工業(yè)設(shè)備安裝有限公司）