隨著時代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，我國工會組織的地位和作用日益凸顯。作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，工會不僅承載著維護(hù)職工權(quán)益、促進(jìn)職工發(fā)展的重任，而且在推動企業(yè)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟社會發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。因此，深入開展“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動，不僅是工會組織履行職責(zé)的內(nèi)在要求，而且是推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、實現(xiàn)職工美好生活的現(xiàn)實需要。

“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動開展的具體做法

工會組織作為黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是我黨群眾路線貫徹落實的堅定執(zhí)行者，是和諧勞動關(guān)系的有力維護(hù)者。因此，“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動是工會組織維護(hù)、參與、建設(shè)、教育四大基本職能有效落實的具體表現(xiàn)，是一項政治性、長期性、系統(tǒng)性、群眾性的工作，必須結(jié)合實際、以人為本、建立有效工作機制，同時健全平等協(xié)商、幫困送溫暖、權(quán)益維護(hù)等一系列管理制度，以此來推進(jìn)民主管理，維護(hù)職工合法權(quán)益，突出職工主人翁地位，發(fā)展和諧勞動關(guān)系，保障企業(yè)健康高效發(fā)展。

建立辦實事思想引領(lǐng)機制，抓思想促行動。意識決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定成敗。要開展好“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動，關(guān)鍵是要將思想、行動、目標(biāo)真正統(tǒng)一起來，從“為什么辦實事、怎樣辦實事、辦實事要達(dá)到什么效果”著手開展學(xué)習(xí)教育，提高認(rèn)識，指導(dǎo)行動，結(jié)合實際制定措施，推進(jìn)辦實事活動有計劃開展。公司要結(jié)合系列主題教育活動，提高各級工會組織思想政治站位，通過抓思想、增“三性”、強責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，推進(jìn)辦實事活動有序開展，通過為職工解決實際問題讓職工對辦實事“動心”，通過辦實事良好的效果讓職工感到“暖心”，通過長期持續(xù)有效為職工辦實事讓職工感到“貼心”。發(fā)揮工會組織面對面、心貼心、實打?qū)嵎?wù)職工在基層的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持常態(tài)化下基層調(diào)研，了解職工生產(chǎn)生活情況，召開座談會與職工進(jìn)行交流溝通，了解職工急難愁盼問題，解決職工群眾關(guān)心和期盼的事，防范和糾正職工群眾反對和痛恨的事，力求得到職工擁護(hù)、贊成。

建立辦實事責(zé)任考核機制，抓責(zé)任促推進(jìn)。隨著社會的發(fā)展和企業(yè)形態(tài)的變化，工會的職責(zé)和作用得到了進(jìn)一步拓展。工會不僅是職工的代表，而且是職工的“娘家人”，為職工提供全方位的服務(wù)和保障。用多種形式和渠道解決職工的需求和困難，整合資源更好地服務(wù)職工，“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動由公司工會牽頭，各級工會分級負(fù)責(zé)，以職工滿意為標(biāo)準(zhǔn)，精準(zhǔn)調(diào)研建立項目責(zé)任清單，明確責(zé)任確定問題解決的單位及方案，完善獎懲對落實情況進(jìn)行跟蹤，在積極探索、深入研究、創(chuàng)新方法中采取一系列措施，不斷提高工會服務(wù)職工的科學(xué)性、規(guī)范性水平。

建立辦實事的動態(tài)實施機制，抓重點強落實?！肮k實事、當(dāng)好娘家人”活動項目由公司、二級單位、車間三級組織征集、確定、實施落實，征集頻次分為日常收集和集中征集，征集方式采取由上到下和由下到上相結(jié)合，采取“五定”法即定責(zé)任單位、責(zé)任人、實施方案、完成時間、完成目標(biāo)，精準(zhǔn)確立辦實事項目清單，推進(jìn)辦實事進(jìn)度效果。以2023年為例，基于基層單位和職工群眾面臨的急難愁盼問題，征集各單位在促進(jìn)管理提升、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化整治、“四室”建設(shè)、促進(jìn)職工素質(zhì)提升、鼓勵崗位創(chuàng)新、開展健康干預(yù)等方面存在的問題?；顒庸舱骷黝愐庖娊ㄗh133項，篩除重復(fù)項及前期已答復(fù)解釋項，共有98項送達(dá)各個處室部門解決或答復(fù)解釋。在各處室部門、各單位的共同努力下，已答復(fù)解決或解釋52項，跟蹤驗證20項，屬地單位自行解決26項，同時各級工會組織始終在跟進(jìn)落實情況。

建立為職工辦實事的聯(lián)動機制，抓合力促增效?！肮k實事、當(dāng)好娘家人”活動是一項關(guān)注職工、服務(wù)職工、依靠職工的重要工作，辦實事過程涉及相關(guān)專業(yè)部門、單位，需要發(fā)揮全員參與作用，通過建立溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)動解決問題的機制，充分利用現(xiàn)有資源，發(fā)揮合力作用，實現(xiàn)精準(zhǔn)快速有效落實。公司工會堅持開展職代會提案與合理化建議的征集工作，圍繞公司中心工作、重點工作和職工關(guān)心的重點難點問題，集思廣益、群策群力解決問題。堅持開展勞動保護(hù)監(jiān)督檢查及勞動法律法規(guī)監(jiān)督檢查工作，切實發(fā)揮工會組織依法履行維護(hù)職工合法權(quán)益的職能，通過監(jiān)督檢查工作的開展，強化溝通協(xié)商，解決問題，促進(jìn)職工安全生產(chǎn)責(zé)任制、公司安全生產(chǎn)制度落實，更好地發(fā)揮工會組織參與安全生產(chǎn)管理與監(jiān)督；圍繞健康干預(yù)工作，完善并發(fā)揮“個人、家庭、單位、公司、醫(yī)院”“五方聯(lián)動”健康干預(yù)機制作用，注重員工健康觀念和意識的引導(dǎo)及轉(zhuǎn)變，協(xié)同屬地醫(yī)院共同制定管控措施，建立“心理健康咨詢室”，配備有資質(zhì)的心理健康咨詢?nèi)藛T，提前預(yù)防介入，做到一對一心理咨詢。每年進(jìn)行“健康達(dá)人”評比，通過實施一系列的聯(lián)動機制，有效地激發(fā)和調(diào)動了全員參與的積極性，促進(jìn)了公司和諧健康發(fā)展。

建立“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”長效機制

工會組織的政治性要求其必須緊密圍繞黨的中心任務(wù)開展工作，通過工會的橋梁和紐帶作用，將黨的方針政策傳達(dá)到廣大職工中去，同時積極反映職工群眾的愿望和訴求，確保黨的決策部署在基層得到貫徹落實。

加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保長效機制的落實。要建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)體系，明確各級工會在“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動中的職責(zé)和任務(wù)。同時，要加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力，確保長效機制的順利推進(jìn)。

完善制度保障，為長效機制提供有力支撐。要建立健全相關(guān)制度和規(guī)定，為“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動提供制度保障，包括制定活動管理辦法、建立考核評價機制、完善激勵機制等，確?；顒拥囊?guī)范化、制度化和長效化。

加強隊伍建設(shè)，提高工會工作水平。要加強工會干部隊伍建設(shè)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。通過培訓(xùn)、交流等方式，不斷增強工會干部的服務(wù)意識和創(chuàng)新能力，使他們能夠更好地為職工辦實事、解難事，當(dāng)好職工的“娘家人”。

強化宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。要充分利用各種宣傳渠道和平臺，加強對“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動的宣傳報道。通過宣傳典型事跡、展示活動成果等方式，增強職工對工會工作的認(rèn)同感和支持度，形成人人參與、共同推進(jìn)的良好氛圍。

注重創(chuàng)新實踐，推動活動深入開展。在推進(jìn)“工會辦實事、當(dāng)好娘家人”活動的過程中，要注重創(chuàng)新實踐，不斷探索新的工作方法和途徑。要緊密結(jié)合企業(yè)實際和職工需求，創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式，提高活動的針對性和實效性。同時，要注重運用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高工會工作的效率和質(zhì)量。

（作者單位：中國石油天然氣股份有限公司烏魯木齊石化分公司）