摘要：智慧圖書館的實現(xiàn)需要智慧技術(shù)的保障，ChatGPT是一種基于生成式人工智能技術(shù)的大語言模型。它通過對大量數(shù)據(jù)進行生成式訓(xùn)練，實現(xiàn)智能化人機交互。文章分析和探討了以ChatGPT為典型用例的生成式人工智能在智慧圖書館中的應(yīng)用前景、挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略，探索ChatGPT人工智能在智慧圖書館中潛在創(chuàng)新應(yīng)用，旨在為智慧圖書館的發(fā)展與建設(shè)提供新的思路和方法。

關(guān)鍵詞：ChatGPT；生成式人工智能；智慧圖書館；創(chuàng)新應(yīng)用；應(yīng)對策略

中圖分類號：G252文獻標志碼：A

0引言

近年來，人工智能技術(shù)迅速崛起，賦能各行各業(yè)，推動人類社會向“智能時代”發(fā)展。以ChatGPT為代表的AI大模型風(fēng)起云涌，引發(fā)了社會生產(chǎn)方式、生活方式、治理方式等的深刻變革，成為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力和戰(zhàn)略性技術(shù)。

ChatGPT本質(zhì)上是一款由生成式人工智能技術(shù)驅(qū)動的自然語言處理工具。該軟件以其強大的信息整合與處理能力享譽全球，在大規(guī)模自然語言處理領(lǐng)域展現(xiàn)了前所未有的能力。美國微軟公司聯(lián)合創(chuàng)始人比爾·蓋茨表示，ChatGPT的重要性不亞于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明。生成式人工智能領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展，為智慧圖書館的建設(shè)開發(fā)，提供了必要的技術(shù)支持。

以ChatGPT為代表的生成式人工智能聊天機器人具有以下特征：（1）由機器學(xué)習(xí)智能化驅(qū)動，而不預(yù)設(shè)規(guī)則；（2）依賴于海量數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練或微調(diào)；（3）可以輸出如同人類的自然語言；（4）可部署至多個領(lǐng)域，充分理解特定場景下用戶語義并給予反饋；（5）可充分理解上下文語義，結(jié)合大量文本數(shù)據(jù)語料庫來優(yōu)化回答質(zhì)量；（6）可自行學(xué)習(xí)新數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動化的維護與更新。ChatGPT相較于傳統(tǒng)對話機器人具有顯著的優(yōu)勢，有望在智慧圖書館建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用［1］。

1ChatGPT人工智能在智慧圖書館中的創(chuàng)新應(yīng)用

1.1ChatGPT有助于圖書館資源建設(shè)智慧化

1.1.1整合館藏資源，實現(xiàn)一鍵輸出

圖書館的館藏資源主要包括紙質(zhì)書刊、電子書刊、中外文數(shù)據(jù)庫以及視頻、圖片等信息。

ChatGPT可以將無序的館藏資源語料信息經(jīng)過科學(xué)的整理，形成條目式、成體系的問答庫。通過關(guān)鍵詞檢索，ChatGPT能快速即時地向讀者提供歷史、科學(xué)、文化等廣泛主題的知識與信息，這有助于讀者從海量信息中篩選出自己感興趣或有具有代表性的知識進行學(xué)習(xí)。此外，借助ChatGPT圖書館不僅可以將相關(guān)圖書與知識作關(guān)聯(lián)，還可以將不同學(xué)科領(lǐng)域的知識進行關(guān)聯(lián)和整合，從而實現(xiàn)館藏資源建設(shè)智慧化，提高知識服務(wù)的深度和廣度，為讀者提供更加精準的圖書搜索和智能導(dǎo)航服務(wù)。通過這項服務(wù)，讀者可以一鍵找到自己需要的圖書和信息資源，從而提高閱讀效率，優(yōu)化閱讀體驗。

1.1.2平臺集成，與外部資源無縫對接

ChatGPT可以通過API接口與其他智慧圖書館服務(wù)進行集成，如在線目錄和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享和交互，這在一定程度上也擴展了館藏資源。在這種集成共享的條件下，ChatGPT能與多個數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)互通，可通過生成式學(xué)習(xí)技術(shù)對多個數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資源進行整合和提煉，通過大數(shù)據(jù)挖掘及遷移學(xué)習(xí)技術(shù)，使數(shù)據(jù)庫內(nèi)的資源能真正鏈接與聚合。ChatGPT可通過自然語言處理和信息抽取技術(shù)對已檢索文獻資料進行文本分類、提取關(guān)鍵詞、提煉摘要等操作，快速準確地抓取文獻蘊含的關(guān)鍵信息為讀者提供相關(guān)領(lǐng)域的最新進展與發(fā)展方向，實現(xiàn)“引領(lǐng)式”的閱讀體驗；同時，為交叉性研究提供全面的知識服務(wù)，為跨學(xué)科研究提供靈感與借鑒，也為科技查新提供高效可靠的技術(shù)支撐。

為了與其他智慧圖書館服務(wù)集成，ChatGPT需要遵循統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口和標準化規(guī)范，如可以使用RESTful API、SOAP、gRPC等協(xié)議來實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在視覺呈現(xiàn)方面，利用知識圖譜可將ChatGPT中的知識體系進行可視化，幫助用戶更好地理解和掌握知識。在平臺集成過程中，數(shù)據(jù)隱私和安全是一個重要的考慮因素。因此，不僅需要采取有效的加密技術(shù)和訪問控制機制來保護用戶數(shù)據(jù)的安全和隱私，還需要遵循相關(guān)的法律法規(guī)和倫理規(guī)范，確保數(shù)據(jù)的合法使用和保護用戶權(quán)益。

1.2ChatGPT有助于圖書館業(yè)務(wù)管理智慧化

1.2.1智能問答與咨詢服務(wù)

與傳統(tǒng)非智能檢索類服務(wù)不同，ChatGPT可通過對話形式為圖書館用戶提供個性化服務(wù)，如智能問答和咨詢服務(wù)等［2］。ChatGPT擁有強大的場景理解能力和上下文綜合對話能力，可以根據(jù)復(fù)雜語句內(nèi)容、語境，在短時間內(nèi)快速回答讀者多形式多領(lǐng)域的提問，提供更加智能化的答案和推薦服務(wù)，滿足讀者的需求。這與百度等其他傳統(tǒng)搜索引擎通過搜索→整理→回答等步驟相比速度更快，讀者可以更加便捷地獲取知識，提高了學(xué)習(xí)效率。作為智能模型軟件，ChatGPT可以保持24小時不間斷運作，可在多語言環(huán)境下工作，這相較于傳統(tǒng)人工問答具有顯著的優(yōu)勢，有助于提升用戶體驗，節(jié)約圖書館的人力投入，使館員可將更多的時間和精力用于圖書管理和其他重要任務(wù)上。

1.2.2自動生成各種閱讀數(shù)據(jù)，及時了解讀者閱讀需求

近年來，閱讀推廣是圖書館工作的重要組成部分?？梢钥紤]將ChatGPT接入圖書館數(shù)據(jù)中心，即通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶的使用習(xí)慣、閱讀偏好、閱讀方式等進行同步更新與分析，生成“月度/年度閱讀達人（分教工和學(xué)生）”“中、外文數(shù)據(jù)訪問量排行榜”“年度新書借閱排行榜”“年度閱讀報告”“推薦書目”等數(shù)據(jù)。圖書館要對這些數(shù)據(jù)進行認真分析，及時了解讀者閱讀需求：一方面，從采購的源頭及時調(diào)整讀者的需求；另一方面，從閱讀推廣活動的計劃進行調(diào)整，活動內(nèi)容更多的符合讀者的閱讀需求，為讀者提供更加精準的閱讀服務(wù)。同時，圖書館借助微信公眾號、微博、抖音等信息平臺可同步發(fā)布這些數(shù)據(jù)和活動內(nèi)容，使讀者能夠及時了解圖書館的資源更新情況、熱門圖書借閱情況以及圖書館開展的閱讀推廣活動。此外，還可以訓(xùn)練ChatGPT書寫活動文案、生成活動展板等，ChatGPT強大的輸出功能可以為圖書館業(yè)務(wù)管理智慧化插上翅膀。

1.3ChatGPT有助于圖書館讀者服務(wù)智慧化

1.3.1讀者帶入和交互學(xué)習(xí)

通過深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，ChatGPT可以實現(xiàn)語義理解和智能生成，這有助于打破傳統(tǒng)閱讀模式，實現(xiàn)“談話式”的信息獲取。讀者可以與ChatGPT對話，通過人機交互學(xué)習(xí)，產(chǎn)生一種更為動態(tài)的閱讀體驗，提高讀者滿意度。未來，基于ChatGPT的虛擬讀書俱樂部或?qū)υ捵髡叩葢?yīng)用，或?qū)⒏淖冏x者的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，打破讀者向書籍或互聯(lián)網(wǎng)單向獲取知識信息的定式。

1.3.2閱讀推薦和個性化服務(wù)

傳統(tǒng)聊天機器人系統(tǒng)通常需要預(yù)設(shè)對話流程和回答，對話內(nèi)容比較固定，缺乏個性化。ChatGPT可以通過分析讀者的閱讀習(xí)慣、興趣愛好和閱讀歷史，使用云計算、大數(shù)據(jù)進行用戶畫像，根據(jù)讀者的需求，自動地與信息資源相匹配，就能提供精準的閱讀推薦，將符合讀者需要的館藏資源主動推送給讀者，進而完成千人千面的知識服務(wù)，滿足讀者的個性化需求。同時，讀者還可以與 ChatGPT進行交流，對書中的細節(jié)進行提問，從而提升讀者滿意度。

2生成式人工智能在智慧圖書館建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)

2.1數(shù)據(jù)質(zhì)量與輸出準確性

ChatGPT需要大量的高質(zhì)量數(shù)據(jù)進行訓(xùn)練。但在智慧圖書館場景中，數(shù)據(jù)質(zhì)量可能受到各種因素的影響，如數(shù)據(jù)來源的不確定性、數(shù)據(jù)的時效性和真實性等，這可能會影響ChatGPT調(diào)整模型的準確性和可靠性?？紤]到圖書館對于專業(yè)知識服務(wù)的嚴格要求，在訓(xùn)練ChatGPT之前，需要對數(shù)據(jù)進行清洗和篩選，去除低質(zhì)量、不準確和過時數(shù)據(jù)；在維護階段雖然ChatGPT可以自動學(xué)習(xí)和調(diào)整，但仍然需要圖書館專業(yè)人員持續(xù)的人工審核和驗證其輸出結(jié)果的準確性和可靠性。

此外，可以通過引入外部知識和專家意見來進一步提高輸出準確性；通過數(shù)據(jù)監(jiān)控技術(shù)，對ChatGPT的使用情況進行實時監(jiān)測，以便及時發(fā)現(xiàn)知識體系中的缺陷并進行相應(yīng)的調(diào)整和更新；還可以建立用戶反饋機制，讓用戶對ChatGPT的回答進行評價和建議，利用強化學(xué)習(xí)算法不斷優(yōu)化模型和提高輸出的質(zhì)量。

2.2體系構(gòu)建與數(shù)據(jù)更新

智慧圖書館需要建立完整的知識體系，以便ChatGPT能夠根據(jù)用戶的查詢進行準確回答。但是，知識體系的建設(shè)需要耗費大量的時間和人力、物力，并需要不斷地更新和維護。尤其是在智慧圖書館這樣多學(xué)科性質(zhì)的服務(wù)中，涉及不同學(xué)科領(lǐng)域之間的知識關(guān)聯(lián)和交叉，需要進行大量的知識整合和挖掘。

為了彌補智慧圖書館在體系構(gòu)建與數(shù)據(jù)更新方面的技術(shù)缺陷，可以利用自動化工具進行知識體系的構(gòu)建與更新。例如，利用自然語言處理技術(shù)對大量的文獻資料進行自動分類、提取關(guān)鍵詞等操作，從而快速構(gòu)建知識體系。同時，引入智能化輔助系統(tǒng)，對知識體系進行自動化的維護和更新，以減輕人工負擔(dān)。智慧圖書館需要涉及多學(xué)科的知識，有必要組建一支包含各個學(xué)科專家的團隊，共同參與知識體系的構(gòu)建與更新。通過多學(xué)科團隊的合作，可以更好地整合和挖掘不同學(xué)科領(lǐng)域之間的知識關(guān)聯(lián)和交叉，提高知識體系的完整性和準確性。

2.3多模態(tài)數(shù)據(jù)融合

盡管ChatGPT可以通過鏈接和引用來提供更多相關(guān)的信息和資源，以豐富用戶體驗，但ChatGPT無法處理、輸出非文字數(shù)據(jù)，是現(xiàn)有軟件的限制之一。為了識別和理解包括圖像、音頻和視頻在內(nèi)的多媒體數(shù)據(jù)并從中提取有用的信息，可以利用外部的工具和服務(wù)來處理非文字數(shù)據(jù)。例如，可以使用光學(xué)字符識別技術(shù)將圖像中的文字轉(zhuǎn)換為文本或使用語音識別技術(shù)將音頻轉(zhuǎn)換為文本；可以通過引入語音交互、手勢控制和虛擬現(xiàn)實等技術(shù)提供更多的交互功能來增強用戶體驗，使用戶能夠以更加自然和直觀的方式與ChatGPT進行交流和互動。此外，ChatGPT還可以與其他工具和平臺結(jié)合使用，以提供更加全面的服務(wù)。例如，可以與視頻會議平臺、圖形設(shè)計軟件等結(jié)合使用，為用戶提供更加多元化的服務(wù)。事實上，GPT4.0已具備初步的多模態(tài)處理能力，今后還將不斷地更新和升級，以適應(yīng)新的數(shù)據(jù)處理需求和用戶體驗需求。

2.4ChatGPT的倫理問題

隨著ChatGPT等生成式人工智能驅(qū)動技術(shù)的不斷發(fā)展，其所帶來的機遇和挑戰(zhàn)也變得日益顯著，必須認識到這些技術(shù)所帶來的責(zé)任和影響，考慮其應(yīng)用中的倫理問題。Lund等［3］認為，ChatGPT存在信息偏倚，其語言模型的訓(xùn)練數(shù)據(jù)和編碼過程是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)集，可能包含對于性別、種族和殘疾的歧視。當(dāng)這種模型被用于提供專業(yè)信息服務(wù)時，可能會傳播隱形的偏見，這或?qū)⑵茐默F(xiàn)有的科學(xué)知識體系。此外，ChatGPT需要為相關(guān)知識、思想、方法、文本的版權(quán)負責(zé)［4］。一些批評者認為，人工智能技術(shù)使工業(yè)規(guī)模的知識產(chǎn)權(quán)盜竊成為可能。ChatGPT需要大量專業(yè)知識進行預(yù)訓(xùn)練，當(dāng)用戶通過ChatGPT獲取知識時，不再標注原始出處，而是直接將二手信息輸出，這舉措無疑忽視了原始數(shù)據(jù)來源，這是人工智能對人類著作權(quán)與版權(quán)的一次沖擊。智慧圖書館需要保護用戶的隱私，ChatGPT是否能夠保證用戶在使用過程中個人信息和檢索信息不被泄露或濫用，這是非常嚴肅的問題。

3智慧圖書館發(fā)展新模式和應(yīng)對策略

3.1著力推進發(fā)展轉(zhuǎn)型，打造線上線下一體化的知識服務(wù)新架構(gòu)

隨著數(shù)字化時代的全面到來，圖書館作為知識服務(wù)機構(gòu)，也需要積極推進發(fā)展轉(zhuǎn)型，構(gòu)建基于人工智能的知識服務(wù)新體系，以適應(yīng)用戶的需求變化。值得注意的是，單一依賴線上服務(wù)或線下服務(wù)均是不可取的。在這方面，可以采用線上線下一體化的方式，將線上數(shù)字資源和線下實體服務(wù)結(jié)合起來，打造全新的知識服務(wù)業(yè)態(tài)，提高用戶體驗?，F(xiàn)階段，一方面，ChatGPT可以作為圖書館線下應(yīng)用的“前哨站”，幫助圖書館與讀者之間建立更緊密的聯(lián)系，提供更便捷的信息檢索和知識查詢服務(wù)，在信息傳遞、學(xué)術(shù)研究等方面發(fā)揮重要作用。另一方面，圖書館及相關(guān)信息服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該加強研究，如何將人工智能模型嵌入到圖書館搜索服務(wù)中去。基于文獻大數(shù)據(jù)訓(xùn)練高質(zhì)量的大型語言模型并開展檢索服務(wù)應(yīng)用，將線下的圖書館場館與線上數(shù)字資源相互補充，構(gòu)建起一個綜合的知識服務(wù)平臺，努力打造線上線下一體化，在線在場相結(jié)合的知識服務(wù)新架構(gòu)，著力推進智慧圖書館建設(shè)［5］。

3.2著力發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢，強化以圖書館為核心的數(shù)據(jù)交互新時代

如何提高圖書館的數(shù)字化服務(wù)水平，打造交互式知識服務(wù)新體驗是擺在圖書館人面前的一個課題。ChatGPT的出現(xiàn)，使得這種設(shè)想可以變成現(xiàn)實。一方面，作為知識服務(wù)機構(gòu)的圖書館具有信息管理和知識服務(wù)的專業(yè)技能和職業(yè)優(yōu)勢，利用這些特有優(yōu)勢，加強文獻全文數(shù)據(jù)的采集、存儲和數(shù)字化加工，對文獻文本開展大數(shù)據(jù)多維度的深度挖掘，為人工智能應(yīng)用提供大量可信的文獻語料信息，從而將圖書館的關(guān)聯(lián)技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)、人與人以及數(shù)據(jù)與人之間的互動中，實現(xiàn)知識的傳播和價值的提升。另一方面，借助ChatGPT，智慧圖書館將進一步深化該優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，有助于將不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)資源進行關(guān)聯(lián)，形成新的知識價值，進一步強化圖書館作為知識服務(wù)中心的地位，為用戶提供交流、合作、分享等平臺，促進用戶之間的知識互動。ChatGPT在信息的集成、檢索和計算上具有很強的能力。它可以深入發(fā)掘各種信息資源的規(guī)律，對各種問題進行定量化，根據(jù)各個對象之間的關(guān)聯(lián)規(guī)則來預(yù)測未來的發(fā)展趨勢，在一定程度上改變了傳統(tǒng)的人工工作模式，促進了信息資源的重構(gòu)和信息服務(wù)向智能化方向發(fā)展。

3.3著力打通監(jiān)管通道，健全人工智能的倫理監(jiān)察新機制

3.3.1借助技術(shù)手段來處理信息倫理問題

數(shù)據(jù)作為一種信息的載體，它是一種可以被編碼的、自身沒有任何價值取向的符號。以 ChatGPT為代表的生成式人工智能是建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的，在某種程度上會體現(xiàn)出設(shè)計者和生產(chǎn)者的個人偏好，這些主觀認知與法律價值規(guī)范、公序良俗等社會共識相違背。因此，數(shù)據(jù)表現(xiàn)出了不公正的價值取向，造成了倫理上的偏離。應(yīng)將法律道德評估機制嵌入到技術(shù)的內(nèi)在層次，在技術(shù)與法律的價值之間建立起一座橋梁，以達到數(shù)據(jù)公正的目的。在技術(shù)上，ChatGPT應(yīng)該更多地采用匿名化和去標識化等技術(shù)來保護數(shù)據(jù)的隱私和安全，采用加密和訪問控制等技術(shù)來保護數(shù)據(jù)的安全性 ［6］ 。ChatGPT在處理敏感信息時，應(yīng)該遵循相關(guān)法律法規(guī)，尤其要注意人工智能算法在處理數(shù)據(jù)時可能存在的偏見和不公平現(xiàn)象，對不懷好意的提問和請求“說不”。一旦發(fā)現(xiàn)用戶給出的文字提示里面含有惡意，包括但不限于暴力、歧視、犯罪等意圖，都應(yīng)拒絕提供有效答案。

3.3.2加強版權(quán)的數(shù)據(jù)監(jiān)管，落實各級主體的法律責(zé)任

在推廣和應(yīng)用ChatGPT技術(shù)時，需要強調(diào)倫理和隱私保護問題，避免隱私泄露和誤導(dǎo)用戶。為此，圖書館需要進行嚴格的技術(shù)監(jiān)管和數(shù)據(jù)安全管理，建立相應(yīng)的道德規(guī)范和監(jiān)管機制，對ChatGPT的應(yīng)用進行審查。這個機制應(yīng)該由具有圖書館相關(guān)專業(yè)知識和經(jīng)驗的專家組成信息倫理審查部門，負責(zé)制定信息倫理危機處理機制和信息倫理評價體系，開展日常的巡查工作。同時，需要建立相應(yīng)的溝通和反饋機制，要通過制度規(guī)范使科技和法律、科技和道德形成良好的相互作用，以便用戶和相關(guān)利益方能夠獲得充分的信息和保障。ChatGPT所帶來的變革，不僅是生產(chǎn)關(guān)系的變革，更是人類的思維模式與行為模式的變革。筆者認為，對算法的法人身份的認定要有一定的限制，在遵循科學(xué)技術(shù)進步的前提下，算法設(shè)計者、生產(chǎn)者、使用者等相關(guān)主體仍然需要根據(jù)等級劃分的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.3.3加強宣傳教育，提高讀者對人工智能倫理問題的認識

作為一款新興的人工智能應(yīng)用程序，ChatGPT自從問世以來就在高等院校掀起一陣風(fēng)暴，不乏有學(xué)生利用ChatGPT撰寫課程作業(yè)，嘗試發(fā)表學(xué)術(shù)論文等操作，具有一定的學(xué)術(shù)風(fēng)險，許多學(xué)校都在采取措施以避免違反學(xué)術(shù)誠信的事情發(fā)生。為此，圖書館要積極開展信息倫理教育講座，提高學(xué)生的信息倫理素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生在虛擬空間對信息的甄別能力和道德的自律能力，引導(dǎo)師生理性看待并合理使用ChatGPT及其他人工智能平臺，努力打造家庭、學(xué)校、社會多層次的信息倫理教育體系，增強社會的監(jiān)督和約束力，促進ChatGPT在智慧圖書館建設(shè)中的健康、可持續(xù)的發(fā)展。

4結(jié)語

ChatGPT等生成式人工智能技術(shù)的到來引發(fā)了轟動，人類在欣喜和懷疑中對其開展應(yīng)用，它把人工智能大眾化推到了更廣更深入的層面。雖然ChatGPT在技術(shù)、隱私安全和倫理等方面還存在著風(fēng)險，但其在語言處理、問題理解、人機交互的友好性等方面的突破是不可忽視的［7］。人工智能是人類提高效率的一個工具，未來隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和智慧圖書館服務(wù)的不斷升級，生成式人工智能技術(shù)將為智慧圖書館提供更加便捷、智能化和個性化的服務(wù)，為讀者提供更加舒適、高效和優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。因此，智慧圖書館的發(fā)展與建設(shè)需要充分、安全地使用ChatGPT。相信在ChatGPT的加持下，一定會加速圖書館智慧化發(fā)展進程。

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（編輯姚鑫）Innovative applications and prospects of generative artificial intelligence in smart libraries：

taking ChatGPT as an exampleQIN" Liya

（Library，Soochow University， Suzhou 215006， China）Abstract： The realization of smart libraries requires the support of intelligent technologies， and ChatGPT is a large language model based on generative artificial intelligence technology. Through generative training on massive amounts of data， it achieves intelligent human-machine interaction. This article analyzes and discusses the application prospects， challenges， and coping strategies of generative artificial intelligence in smart libraries， using ChatGPT as a typical case. It explores the potential innovative applications of ChatGPT artificial intelligence in smart libraries， aiming to provide new ideas and methods for the development and construction of smart libraries.

Key words： ChatGPT; generative artificial intelligence; smart library; innovative application; response strategies