焦點(diǎn)解決短期治療是指以尋找解決問(wèn)題的方法為核心的短程心理治療技術(shù)。它以“解決之道”為焦點(diǎn)，從積極面入手，重視來(lái)訪者自身的積極資源。

本文以一位有自卑情緒的六年級(jí)女生小伊為例，探討咨詢師是如何有效運(yùn)用焦點(diǎn)解決療法的。焦點(diǎn)解決的核心理念是：關(guān)注正向，探索例外，充分贊美，巧用問(wèn)句和積累改變。心理輔導(dǎo)老師需運(yùn)用這些理念和技術(shù)，為學(xué)生賦能，使來(lái)訪者的自卑情緒得到緩解，逐漸敞開(kāi)心扉。

學(xué)生基本情況：因父母離異，各自組建新的家庭，所以從小基本跟著爺爺奶奶一起生活，家庭經(jīng)濟(jì)狀況一般。學(xué)習(xí)成績(jī)中等偏下，性格內(nèi)向、靦腆、沉默寡言，上課從不主動(dòng)舉手發(fā)言。

關(guān)注正向，確定輔導(dǎo)目標(biāo)

關(guān)注正向的意思是從正向的意義看“問(wèn)題”。咨詢師以正向的視角，幫助來(lái)訪者覺(jué)察自己?jiǎn)栴}背后的實(shí)際需求，關(guān)注其積極的一面，共同商定輔導(dǎo)目標(biāo)。世間萬(wàn)物都有正向的一面，每個(gè)人都希望被看見(jiàn)、被尊重、被欣賞。當(dāng)你被看見(jiàn)時(shí)，就是療愈的開(kāi)始。

當(dāng)小伊首次來(lái)到心理輔導(dǎo)室，咨詢師就對(duì)其進(jìn)行正向引領(lǐng)，引導(dǎo)小伊架構(gòu)具體、可操作的輔導(dǎo)目標(biāo)。

老師：你想改變，為此你都做了哪些努力呢？

小伊：我心情不好的時(shí)候，會(huì)打電話給我媽媽。但我媽媽比較忙，要照顧弟弟妹妹，經(jīng)常沒(méi)說(shuō)幾句話就讓我掛了。

老師：你的意思是如果媽媽能陪著你，你心情會(huì)好很多是嗎？

小伊：是呀！但這是不可能的事了。

老師：我能感受到你的難受和無(wú)助，不過(guò)你能主動(dòng)找心理老師尋求幫助，你已經(jīng)很勇敢了。沒(méi)關(guān)系，我們一同想想辦法。

探索例外，覺(jué)察優(yōu)勢(shì)資源

焦點(diǎn)解決短期治療認(rèn)為，人不可能總是處于問(wèn)題情境之中，總會(huì)有例外的存在。例外指的是：成功、優(yōu)勢(shì)、資源或能力等，這些都存在于問(wèn)題以外的時(shí)刻。探索例外就是咨詢師協(xié)助來(lái)訪者尋找問(wèn)題情境的例外，讓來(lái)訪者看到自身的優(yōu)勢(shì)和能量，減少其負(fù)面情緒，增強(qiáng)自信心，從而幫助來(lái)訪者找到解決問(wèn)題的方法。

老師：那你說(shuō)說(shuō)，你印象最深的一次吧。

小伊：那是我四年級(jí)的時(shí)候，有一次英語(yǔ)課，我舉了手，不過(guò)很快就又放下了，但是被英語(yǔ)老師看到了，于是老師就請(qǐng)我回答。

老師：那你還能回想出當(dāng)時(shí)的感受嗎？

小伊：當(dāng)然可以，當(dāng)時(shí)英語(yǔ)老師表?yè)P(yáng)了我，我可高興了，高興了好些天呢。

老師：這可真是很棒的一次經(jīng)歷呢！通過(guò)這次經(jīng)歷，你覺(jué)得可以怎么做才能夠使自己勇敢地舉手呢？

充分贊美，增強(qiáng)改變動(dòng)力

贊美是焦點(diǎn)解決的核心思想，咨詢師通過(guò)贊揚(yáng)來(lái)訪者的優(yōu)點(diǎn)和積極的行為，來(lái)增強(qiáng)其自尊心和自信心，能夠使來(lái)訪者突破目前的困境，作出改變的嘗試。人的天性都是渴望被贊美被認(rèn)同，小學(xué)生更加渴望得到家人的偏愛(ài)和關(guān)心以及老師的贊美和鼓勵(lì)。在家里，小伊是被父母及爺爺奶奶忽視的對(duì)象。在學(xué)校里，因?yàn)楦鞣矫娑疾煌怀?，默默無(wú)聞，也成了老師眼中的“小透明”。

在輔導(dǎo)過(guò)程中，咨詢師明確贊美的程度，仔細(xì)觀察學(xué)生的細(xì)小行為，如發(fā)現(xiàn)小進(jìn)展，即時(shí)具體地充分贊美，推動(dòng)改變的發(fā)生。

小伊：老師，我爺爺奶奶真的很偏心，凡事都要我讓著弟弟。弟弟想要的東西，他們都會(huì)給他買(mǎi)，而我就不行。

老師：那當(dāng)時(shí)你肯定很失落，每次遇到這樣的事情，你都是怎么調(diào)整的呢？

小伊：我經(jīng)常自己躲在房間里邊聽(tīng)音樂(lè)邊畫(huà)畫(huà)。

老師：這種情況下，可能很多人都已經(jīng)被打敗了，但是你卻堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，還主動(dòng)前來(lái)尋求老師幫助，你是怎么做到的？

巧用問(wèn)句，激活未來(lái)向往

焦點(diǎn)解決中有許多“改變導(dǎo)向”的代表性問(wèn)句，主要目的是引導(dǎo)來(lái)訪者進(jìn)行思考。其中代表性問(wèn)句有：奇跡問(wèn)句、關(guān)系問(wèn)句、評(píng)量問(wèn)句和例外問(wèn)句等。如評(píng)量問(wèn)句：一般以1～10分為量尺，協(xié)助來(lái)訪者具象化，使其可以清晰地看到自己的各種狀態(tài)。

老師：假如奇跡發(fā)生了，所有困擾你的問(wèn)題都解決了，那你會(huì)有哪些表現(xiàn)呢？（奇跡問(wèn)句）

小伊：我想我應(yīng)該會(huì)格外開(kāi)心和興奮，和同學(xué)也會(huì)相處得很愉快，爸爸媽媽又會(huì)時(shí)常惦記和關(guān)心我，那我也是一個(gè)幸福小孩了。

老師：老師現(xiàn)在都感受到你的快樂(lè)了，那你給自己目前的狀態(tài)打分你會(huì)打幾分？1～10分。（評(píng)量問(wèn)句）

小伊：6分吧。

老師：老師記得你第一次來(lái)咨詢室的時(shí)候，給自己打的是4分，短短的半個(gè)月時(shí)間，狀態(tài)改善這么多，你是怎么做到的？（自我認(rèn)同問(wèn)句）

積累改變，體驗(yàn)成長(zhǎng)蛻變

焦點(diǎn)解決短期治療認(rèn)為，當(dāng)小的改變發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)就和原來(lái)產(chǎn)生差異，每一小步的行動(dòng)積累起來(lái)，就可能會(huì)產(chǎn)生滾雪球效應(yīng)，最終帶來(lái)更大的改變。所以咨詢師要引導(dǎo)和鼓勵(lì)當(dāng)事人從一小步開(kāi)始行動(dòng)，注重微小的改變，積累小改變，最終才能促成大改變。

小伊因家庭和人際原因，導(dǎo)致其產(chǎn)生自卑情緒，漸而情緒消極。首先，幫助小伊調(diào)整情緒狀態(tài)，探尋緩解消極情緒的辦法。其次，與其父母溝通，父母嘗試從行為上作出改變。最后，幫助小伊重塑自信，提升人際交往能力，積極參加集體活動(dòng)。

老師：上次我們聊完之后，你和同學(xué)的相處過(guò)程中，你覺(jué)得有哪些事是比較順利的？

小伊：就是我和同桌話說(shuō)得比以前多了，去上體育課時(shí)，有時(shí)候也會(huì)一起走，我感覺(jué)沒(méi)那么孤單了。

老師：哇，那這很棒呀！這都是你自己努力的結(jié)果，老師對(duì)你有信心，你一定會(huì)越來(lái)越好的。

小伊：謝謝老師，我感覺(jué)最近挺開(kāi)心的，和老師聊天也很放松。

老師：如果你想在學(xué)習(xí)上也能有突破，你覺(jué)得你可以做些什么？

輔導(dǎo)效果

● 學(xué)生自我評(píng)估：經(jīng)過(guò)6次心理輔導(dǎo)，小伊感覺(jué)自己的情緒狀態(tài)良好，上心理課偶爾也會(huì)舉手，覺(jué)得心理課挺有意思的，和同學(xué)的關(guān)系也有一些改善。

● 心理教師評(píng)估：在輔導(dǎo)過(guò)程中，小伊的求助欲望強(qiáng)烈，能打開(kāi)心扉，配合心理老師的引導(dǎo)。而焦點(diǎn)解決短期治療有效地幫助小伊覺(jué)察自身優(yōu)勢(shì)、增強(qiáng)自信心，從而促使她積極面對(duì)問(wèn)題并作出改變。

● 輔導(dǎo)反思：在對(duì)小伊的輔導(dǎo)過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)到，每個(gè)人都希望被看見(jiàn)，被看見(jiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)、付出、能力及品質(zhì)等。當(dāng)你被看見(jiàn)時(shí)，就是療愈的開(kāi)始。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師不經(jīng)意間一句贊揚(yáng)的話，可能會(huì)讓孩子受益久遠(yuǎn)。今后，對(duì)于這類心理輔導(dǎo)，咨詢師應(yīng)該傾入更多的關(guān)心、愛(ài)心和耐心，建立當(dāng)事人的支持系統(tǒng)，這樣才可能收獲良好的輔導(dǎo)效果。