摘 要：在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)代社會(huì)，數(shù)據(jù)視閾下的事業(yè)單位檔案管理正面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。文章全面剖析了現(xiàn)代數(shù)據(jù)環(huán)境對檔案管理提出的新要求，細(xì)致揭示事業(yè)單位檔案管理存在的問題，并構(gòu)建一個(gè)合理的檔案管理效率評價(jià)指標(biāo)體系。圍繞數(shù)字化升級、管理流程優(yōu)化及團(tuán)隊(duì)能力提升三個(gè)維度，提出了具體的策略，旨在提高事業(yè)單位檔案管理的效率。文章最后預(yù)測了未來智能化檔案管理技術(shù)的應(yīng)用趨勢，探討了檔案服務(wù)模式創(chuàng)新的路徑，并強(qiáng)調(diào)了全社會(huì)檔案文化建設(shè)對增強(qiáng)檔案利用價(jià)值的重要性。

關(guān)鍵詞：檔案管理；數(shù)據(jù)視閾；效率評價(jià)指標(biāo)；數(shù)字化；智能化

中圖分類號：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著信息化時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為檔案管理領(lǐng)域的新焦點(diǎn)。檔案作為重要的信息資源，其管理質(zhì)量直接影響事業(yè)單位運(yùn)行的有效性。面對日漸煩瑣的檔案保管與利用要求，在新的數(shù)據(jù)視閾下審視事業(yè)單位檔案管理的整體構(gòu)架顯得尤為迫切。

一、事業(yè)單位檔案管理現(xiàn)狀與問題分析

1.現(xiàn)代數(shù)據(jù)視閾下檔案管理的新要求

在數(shù)字時(shí)代，事業(yè)單位檔案管理必須全面貫徹?cái)?shù)據(jù)治理原則，這意味著需要建立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)質(zhì)量控制系統(tǒng)，確保檔案數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與合規(guī)性。數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理和傳輸各環(huán)節(jié)的穩(wěn)固性是防止數(shù)據(jù)被篡改和被泄露的重要保障。此外，基于數(shù)據(jù)生命周期的管理模式要求檔案的捕獲、分類、存儲(chǔ)、保護(hù)、檢索和銷毀等步驟都應(yīng)遵循明確的規(guī)范，而且這些規(guī)程需要經(jīng)常更新，保持與時(shí)俱進(jìn)。

面對海量數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)，事業(yè)單位亦應(yīng)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析能力，以利用現(xiàn)有信息資源展開決策支持和知識發(fā)現(xiàn)。通過對歷史檔案的整合與深入挖掘，可以提煉出有助于組織發(fā)展的戰(zhàn)略信息。例如，運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則學(xué)習(xí)或趨勢分析方法，可以揭示檔案之間可能存在的內(nèi)在聯(lián)系和演變規(guī)律。并且，必須確立檔案工作者的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)道德，強(qiáng)化信息篩選、法律條文解讀和信息系統(tǒng)應(yīng)用方面的培訓(xùn)，從而提升他們在復(fù)雜數(shù)據(jù)環(huán)境下檔案價(jià)值評估的敏感度和準(zhǔn)確度。同時(shí)，還要增強(qiáng)跨學(xué)科交流，使得檔案管理既具備信息學(xué)的精確性，也融入歷史學(xué)的深度解讀。

需要認(rèn)識到的是，提高檔案管理效率終究是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，定期對檔案管理體系進(jìn)行審查和調(diào)整，制定針對性的改進(jìn)方案，并依托技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)檔案工作的自動(dòng)化和智慧化。例如，引入機(jī)器學(xué)習(xí)算法對文本挖掘、自然語言處理技術(shù)輔助檔案的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)解析等，可以大幅提高檔案管理的效率與水平。

2.事業(yè)單位檔案管理的現(xiàn)實(shí)困境

在現(xiàn)實(shí)操作層面，檔案管理面臨的諸多挑戰(zhàn)往往是多方面的，既有技術(shù)層面的不足，也有系統(tǒng)層面和管理層面的缺陷。在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的大潮中，許多事業(yè)單位的檔案管理依舊停留在傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案積累與人力密集型的管理中，這對于應(yīng)對數(shù)據(jù)“爆炸”期的檔案整合與利用顯然是力不從心的。事業(yè)單位要想擺脫這一困境，必然要解決技術(shù)應(yīng)用不足的問題。例如，檔案數(shù)字化轉(zhuǎn)型阻力重重，既缺乏高效的數(shù)字化設(shè)備設(shè)施和軟件支持，又面臨預(yù)算投入的限制，信息化管理系統(tǒng)尚未普及，導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這些技術(shù)層面的困境直接影響檔案的獲取、存儲(chǔ)、檢索與共享效率，造成檔案價(jià)值的大幅削減。

與技術(shù)相伴的是管理體制的滯后，現(xiàn)行的檔案管理制度很少能與現(xiàn)代企業(yè)管理模式相匹配，檔案保管與利用的模式仍然局限于陳舊的思維中。此外，檔案管理人才的短缺及其專業(yè)能力的不足也成為事業(yè)單位提高檔案管理效率的障礙。檔案人員往往缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)知識，無法有效處理和挖掘電子檔案中蘊(yùn)含的信息資源。

此外，值得注意的是安全風(fēng)險(xiǎn)的增加，新興的檔案管理技術(shù)，如云服務(wù)與大數(shù)據(jù)，雖打通了信息存取的瓶頸，卻也為檔案信息安全埋下了隱患。在此背景下，檔案信息系統(tǒng)的安全防護(hù)、數(shù)據(jù)加密和訪問控制策略的制定顯得尤為迫切，以防止數(shù)據(jù)被泄露、非法復(fù)制或被篡改等現(xiàn)象的發(fā)生。

3.檔案管理效率評價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建原則

第一，確保評價(jià)指標(biāo)體系的全面性。即指標(biāo)應(yīng)涵蓋檔案管理流程的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的性能，從檔案的收集、整理、存儲(chǔ)和利用到檔案保護(hù)和銷毀等，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的效率指標(biāo)，以確保對整個(gè)檔案管理活動(dòng)展開全方位的評估；第二，評價(jià)指標(biāo)體系要具備可操作性。即選擇的指標(biāo)應(yīng)能夠便于量化，數(shù)據(jù)來源明確，易于獲取和計(jì)算。比如，對檔案數(shù)字化進(jìn)度的評估可以通過已電子化檔案與總檔案數(shù)量之比來衡量，對檔案信息檢索效率可以運(yùn)用檢索成功率和平均檢索時(shí)間等指標(biāo)；第三，指標(biāo)體系必須符合動(dòng)態(tài)適應(yīng)性原則，這意味著隨著技術(shù)進(jìn)步和檔案工作方式的變化，指標(biāo)體系也應(yīng)該具有相應(yīng)的靈活性和時(shí)效性，以適應(yīng)新的變化，及時(shí)調(diào)整或添加指標(biāo)，確保評價(jià)結(jié)果能準(zhǔn)確反映當(dāng)前檔案管理的實(shí)際狀況；第四，指標(biāo)體系需考慮不同層面的評價(jià)要求，既要有宏觀層面的指標(biāo)，如整體檔案管理水平、檔案利用頻率、用戶滿意度等，又應(yīng)包含微觀層面的考核，如檔案資料的完整率、更新速度、歸檔準(zhǔn)確性等；第五，制定指標(biāo)時(shí)需基于深入的行業(yè)調(diào)研和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并應(yīng)兼顧不同類型事業(yè)單位的特點(diǎn)，力求做到通用性與個(gè)體差異性的有機(jī)結(jié)合，避免“一刀切”的評價(jià)方式。

二、基于數(shù)據(jù)視閾的事業(yè)單位檔案管理效率提高策略

1.提高檔案數(shù)字化與信息化水平

在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)時(shí)代背景下，事業(yè)單位檔案管理面臨著轉(zhuǎn)型的必然需求。從傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理向數(shù)字化、信息化檔案管理的演進(jìn)不僅是趨勢所致，還是效率提高的根源。技術(shù)選型方面決定了數(shù)字化與信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，核心在于采取先進(jìn)而適用的技術(shù)解決方案。例如，引入云存儲(chǔ)技術(shù)，不僅能有效解決大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)問題，還能提升數(shù)據(jù)的安全性與訪問效率?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的檔案管理系統(tǒng)，以其分布式賬本的特性，能夠確保檔案的不可篡改與追溯，增強(qiáng)檔案的安全性與真實(shí)性。此外，人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用于文本識別、智能分類和自動(dòng)化標(biāo)注中，最大限度地提高檔案數(shù)字化處理的效率和準(zhǔn)確性。

管理流程的優(yōu)化是實(shí)現(xiàn)檔案工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化與自動(dòng)化的重點(diǎn)。通過制定一系列關(guān)于電子檔案創(chuàng)建、存儲(chǔ)、備份、共享及銷毀等環(huán)節(jié)的規(guī)范操作流程，并利用信息系統(tǒng)對這些流程實(shí)施自動(dòng)化管理，不僅提高了工作效率，還避免了人為操作的錯(cuò)誤。同時(shí)，應(yīng)建立檔案數(shù)據(jù)的質(zhì)量控制機(jī)制，確保檔案信息的準(zhǔn)確性與完整性。

無論多先進(jìn)的技術(shù)與流程，最終的執(zhí)行與運(yùn)維都離不開人。因此，建立一套針對檔案管理人員的培訓(xùn)體系顯得尤為重要，旨在提高新技術(shù)的適應(yīng)能力和使用能力，如數(shù)據(jù)分析、電子檔案管理軟件的操作等。此外，鼓勵(lì)交叉學(xué)科的學(xué)習(xí)與合作，加強(qiáng)檔案人員對信息學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域知識的理解，從而拓寬他們的視野，提升檔案管理的專業(yè)性與創(chuàng)新性。

2.優(yōu)化檔案管理流程與制度

在數(shù)據(jù)視閾下事業(yè)單位檔案管理流程與制度的優(yōu)化，要求深刻理解信息技術(shù)對檔案管理影響機(jī)制，并據(jù)此重構(gòu)傳統(tǒng)的檔案管理體系，達(dá)成效率與安全并重的新優(yōu)勢。因此，需要精細(xì)勘查現(xiàn)行流程各階段，強(qiáng)調(diào)梳理去繁從簡，剔除冗余步驟，以數(shù)據(jù)流動(dòng)性和可靠性為導(dǎo)向重塑工作鏈條。比如實(shí)現(xiàn)檔案的即時(shí)歸檔和后續(xù)的電子化處理。流程再造并不僅限于簡化操作，還應(yīng)引入閉環(huán)管理思想，確立檔案事務(wù)的前置審批、循環(huán)追蹤與后效評價(jià)系統(tǒng)，維護(hù)數(shù)據(jù)生命周期的完整性。

在制度層面，可以結(jié)合《檔案法》等相關(guān)法律法規(guī)，出臺(tái)內(nèi)部具體實(shí)施細(xì)則和操作指南，堅(jiān)持把制度建設(shè)貫穿于檔案管理各領(lǐng)域和全過程。涉及數(shù)字檔案存儲(chǔ)、共享和保密，需要策劃制定系統(tǒng)的政策，如確立數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限設(shè)置與用戶行為監(jiān)控等信息安全措施，在提高制度執(zhí)行力的同時(shí)，也能有效預(yù)防檔案信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

數(shù)據(jù)視閾帶來的是對檔案評價(jià)與監(jiān)督方式的更新，觸發(fā)了以績效反饋為驅(qū)動(dòng)的管理模式轉(zhuǎn)型。在此模式下，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具定期對檔案管理活動(dòng)的輸入輸出展開量化評估，發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整策略是動(dòng)態(tài)優(yōu)化管理效果的關(guān)鍵手段。還可以將檔案管理績效與人員考核緊密結(jié)合，激發(fā)檔案工作者主動(dòng)優(yōu)化操作流程與制度的技術(shù)運(yùn)用，催生檔案電子水印、數(shù)字簽名、時(shí)間戳等新技術(shù)在檔案管理中的廣泛應(yīng)用。

3.提高檔案管理團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力

在知識更新方面，團(tuán)隊(duì)成員的繼續(xù)教育和職業(yè)培訓(xùn)成為持續(xù)充電的渠道。通過參加檔案管理相關(guān)培訓(xùn)研討，探討在新形勢下的檔案工作發(fā)展方向和標(biāo)準(zhǔn)，可以拓寬團(tuán)隊(duì)視野，提高理論水平。同時(shí)，鼓勵(lì)成員參與學(xué)術(shù)研究，如編撰行業(yè)白皮書、發(fā)表學(xué)術(shù)論文等，提高檔案科學(xué)的研究和實(shí)踐能力。

針對技能提升，強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析、信息技術(shù)運(yùn)用，加之檔案數(shù)字化處理技巧的培養(yǎng)，是檔案管理團(tuán)隊(duì)能力提高的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。應(yīng)聚焦于數(shù)據(jù)挖掘、大數(shù)據(jù)分析等前沿課題，通過實(shí)操案例驅(qū)動(dòng)的方式，使團(tuán)隊(duì)成員熟悉并掌握人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)對檔案數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用。此外，網(wǎng)絡(luò)和信息安全的培訓(xùn)也不容忽視，是確保電子檔案長期保管和避免數(shù)據(jù)被泄露的技術(shù)支點(diǎn)。

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)層面，倡導(dǎo)跨領(lǐng)域合作與交流，通過搭建信息交流的橋梁、拓寬合作的渠道，形成多元化、復(fù)合型賦能檔案人才的培育機(jī)制，無疑能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新潛能。在檔案管理團(tuán)隊(duì)中引入信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等技術(shù)專才，能夠提高團(tuán)隊(duì)的整體技術(shù)水平，促進(jìn)檔案管理與信息技術(shù)的深度融合，推動(dòng)檔案管理工作效率的全面提高。

三、事業(yè)單位檔案管理未來的發(fā)展趨勢預(yù)測

1.智能化檔案管理技術(shù)的應(yīng)用前景

面向未來，智能化技術(shù)在檔案管理中的應(yīng)用預(yù)計(jì)將呈現(xiàn)幾個(gè)明顯趨勢。首先，就是智能識別與自動(dòng)歸檔技術(shù)。通過利用深度學(xué)習(xí)等技術(shù)構(gòu)建的圖像和文本識別系統(tǒng)，檔案資料能夠被快速分類、標(biāo)注與入庫。此類系統(tǒng)具備自學(xué)能力，能夠適應(yīng)各類檔案材質(zhì)和文字特征，從而大幅減輕傳統(tǒng)檔案整理工作量，并顯著縮短處理時(shí)間。而以語義分析和數(shù)據(jù)挖掘?yàn)榛A(chǔ)的檔案檢索將在精確性和智能性方面得到飛躍。智能檔案管理系統(tǒng)結(jié)合自然語言處理技術(shù)，不僅能夠分析檔案內(nèi)容中的關(guān)鍵信息，還可以根據(jù)內(nèi)容關(guān)系和使用頻率提供推薦檢索結(jié)果，實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)快捷的文檔定位。

在數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域，基于區(qū)塊鏈技術(shù)的檔案防篡改與溯源管理應(yīng)用將日益普及。借助其去中心化和鏈?zhǔn)綌?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，每份檔案的修改和訪問記錄都將可追溯和驗(yàn)證，有效保障檔案數(shù)據(jù)的真實(shí)性和安全性。除此之外，通過虛擬環(huán)境對檔案背景、文化意義展開立體展示，它們將為公眾及研究人員提供沉浸式的檔案體驗(yàn)與交互方式，使檔案的傳承與教育功能得到增強(qiáng)。

2.檔案管理服務(wù)模式的創(chuàng)新路徑

新模式的構(gòu)建需聚焦于提升用戶體驗(yàn)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化服務(wù)流程，并積極采用前沿科技，以實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)的高效、便捷與個(gè)性化。其中，在用戶交互方式上，可以構(gòu)建多元化的服務(wù)接口，包括檔案自助查詢系統(tǒng)、移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)、遠(yuǎn)程視頻檔案解讀服務(wù)等，將極大地提高服務(wù)的可獲取性和便利性。通過構(gòu)建有機(jī)互聯(lián)的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將用戶的實(shí)時(shí)反饋與行為分析結(jié)合起來，檔案管理不僅停留在被動(dòng)服務(wù)，還能積極探索用戶需求主動(dòng)出擊。檔案管理服務(wù)的拓展則在于深化檔案資源的多場景應(yīng)用。涉及向數(shù)據(jù)分析、市場趨勢預(yù)測或是社會(huì)科研等領(lǐng)域輸出精準(zhǔn)、有效的信息服務(wù)，這一轉(zhuǎn)變意味著檔案管理機(jī)構(gòu)不再是簡單的檔案保管者，而是變革為知識服務(wù)的提供者，為決策支持、文化傳承和知識創(chuàng)新提供有力支撐。此外，流程再造的關(guān)鍵在于精簡環(huán)節(jié)、縮短時(shí)間、降低成本，為此可采納精細(xì)化管理理念，梳理檔案管理各流程節(jié)點(diǎn)，通過時(shí)間和資源成本分析，持續(xù)探索效率提高的空間。

結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)的利器，如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等，可以分別對檔案的儲(chǔ)存、分析和安全保護(hù)提供強(qiáng)有力的支撐。云存儲(chǔ)不僅增加了數(shù)據(jù)存取的靈活性，還大幅減少了物理空間的需求；大數(shù)據(jù)分析則有助于從海量檔案中提取有價(jià)值的信息，實(shí)現(xiàn)知識挖掘與決策優(yōu)化；區(qū)塊鏈技術(shù)的引入，將能極大地提高檔案數(shù)據(jù)的安全性和不可篡改性，提升服務(wù)的信賴度。

3.全社會(huì)檔案文化建設(shè)與檔案利用價(jià)值增強(qiáng)

在檔案文化建設(shè)方面，重點(diǎn)應(yīng)放在如何增強(qiáng)社會(huì)公眾對檔案重要性的認(rèn)知和檔案文化的價(jià)值體現(xiàn)上。一方面，檔案部門需加強(qiáng)與教育、媒體等其他社會(huì)機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)，共同設(shè)計(jì)豐富多樣的檔案文化教育項(xiàng)目。比如，策劃檔案主題講座、開展檔案知識宣傳周、舉辦歷史檔案展覽等，通過這些形式多元、內(nèi)容充實(shí)的活動(dòng)，提升公民對檔案文化的共鳴和參與度；另一方面，檔案利用價(jià)值的增強(qiáng)需要檔案部門正視檔案在行政決策、社會(huì)研究、文化教育等多領(lǐng)域的應(yīng)用潛能。檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，不應(yīng)局限在檔案信息的保管與提供上，還應(yīng)拓展到如何通過檔案深化社會(huì)科學(xué)研究、如何利用檔案資料弘揚(yáng)國家文化以及檔案在法律服務(wù)中的重要角色等。

檔案的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對提升檔案利用價(jià)值起到關(guān)鍵作用。數(shù)字化檔案可以更高效地存取、檢索和分析，且隨著數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，檔案的價(jià)值挖掘和資源整合能力日益增強(qiáng)。這種轉(zhuǎn)型使檔案的時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值得到極大延伸，研究和教育功能得到新的體現(xiàn)，在檔案利用的深度和廣度上都有了顯著提升。

四、結(jié)語

事業(yè)單位檔案管理效率的持續(xù)提高依托于對現(xiàn)有管理實(shí)踐的深入分析與科學(xué)的策略構(gòu)建。從數(shù)字化轉(zhuǎn)型到流程制度的再設(shè)計(jì)，再到管理團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，每一步都是實(shí)現(xiàn)高效檔案管理的必經(jīng)之路。智能技術(shù)的應(yīng)用、服務(wù)模式的創(chuàng)新及檔案文化建設(shè)，將共同鋪展出事業(yè)單位檔案管理的光明未來。通過不斷探索與創(chuàng)新，檔案管理不僅會(huì)成為提高事業(yè)單位整體工作效率的重要支柱，還能夠作為增強(qiáng)社會(huì)記憶、促進(jìn)文化傳承的關(guān)鍵力量。

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作者單位：鄆城縣網(wǎng)絡(luò)安全和信息化服務(wù)中心