近日,來自浙江省杭州市的李女士(化名)向記者反映:她拿著兩張價值共500元的不記名兌換券到某連鎖水果店提貨時,被告知兌換券過期了不能使用。李女士對此不解。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),許多消費者在使用充值卡、兌換券時都遇到過商家設(shè)置使用期限的問題,甚至有不少商家為預(yù)付費次卡設(shè)置使用期限。那么,預(yù)付費式卡券能否設(shè)置使用期限?卡券到期后,消費者能否繼續(xù)使用?
根據(jù)《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》,記名卡不得設(shè)有效期;不記名卡有效期不得少于3年。發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)對超過有效期尚有資金余額的不記名卡應(yīng)提供激活、換卡等配套服務(wù)。
中國政法大學(xué)教授孫穎介紹,根據(jù)辦理預(yù)付卡的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中是否記載持卡人的身份信息標(biāo)準(zhǔn),可將單用途預(yù)付卡分為記名預(yù)付卡與不記名預(yù)付卡兩類?!拔覀兺ǔUf的次卡就是單用途預(yù)付卡。如果單用途預(yù)付卡已經(jīng)過期,但卡內(nèi)尚有余額,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費者提供激活或換卡等配套服務(wù),無權(quán)規(guī)定過期作廢或過期不予退換?!睂O穎說。
北京理工大學(xué)法學(xué)院教授孟強(qiáng)介紹說,不記名卡的有效期如果短于3年,違反了相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當(dāng)由地方人民政府商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正,逾期仍不改正的,處以1萬元以上3萬元以下的罰款。在孟強(qiáng)看來,如果商家對于所發(fā)行的提貨券設(shè)置一個較短的有效期,并且宣布到期作廢,這顯然屬于格式條款,根據(jù)民法典的規(guī)定,提供格式條款一方不合理地免除或者減輕自己責(zé)任、加重對方責(zé)任、限制對方主要權(quán)利的,該條款無效。
(摘自《法治周末》)