摘要：社交媒體上的“已讀”功能因其對(duì)用戶(hù)行為的引導(dǎo)與限制而飽受爭(zhēng)議。但在技術(shù)可供性理論視域下，該功能同樣隱含了賦權(quán)性可供性，即信息接收者能夠創(chuàng)造性地對(duì)這一功能進(jìn)行反利用，展現(xiàn)其作為主體的能動(dòng)性與策略性，從而在錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)社交空間中維護(hù)個(gè)人隱私，促進(jìn)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)平衡與自我表達(dá)。

關(guān)鍵詞：信息接收者 已讀 技術(shù)可供性 社交媒體

“已讀”功能是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)賦能的產(chǎn)物，指的是在媒介技術(shù)的加持下，信息接收者收到信息后，將已讀情況反饋給信息發(fā)送者。目前，有不少新媒體平臺(tái)選擇上線(xiàn)了“已讀”功能，但是用戶(hù)對(duì)于該功能的評(píng)價(jià)褒貶不一?！耙炎x”功能能夠?qū)⑿畔⒔邮照叩男畔⒔邮諣顟B(tài)反饋給信息發(fā)送者，由此，信息接收者的接收行為變得“透明化”。那么，該功能究竟會(huì)對(duì)信息接收者的行為產(chǎn)生哪些影響？技術(shù)可供性理論可為我們提供一個(gè)新的解讀視角。該理論強(qiáng)調(diào)技術(shù)提供的潛在可能性是客觀環(huán)境和主觀感知相互作用的結(jié)果：它既依賴(lài)于環(huán)境的客觀存在，也離不開(kāi)技術(shù)行為主體的主觀感知；既受到技術(shù)本身屬性的制約，也受到行為主體行為感知和情境條件的影響。換言之，客觀環(huán)境為技術(shù)提供了基礎(chǔ)條件和限制，而主觀感知如用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)、需求、期望和動(dòng)機(jī)則決定了用戶(hù)如何理解和利用這些條件?！耙炎x”功能下的信息接收者并非完全被動(dòng)地受到束縛和限制，反而能夠基于技術(shù)的可供性，從自己的需求和動(dòng)機(jī)出發(fā)，自主、靈活地調(diào)整自身行為策略。筆者使用參與式觀察法，以微博、抖音、釘釘?shù)刃旅襟w平臺(tái)上的信息接收方為中心，考察其在“已讀”功能下的行為模式，分析其如何維護(hù)個(gè)人空間、管理社交期待，及其對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)關(guān)系構(gòu)建的影響。

一、“已讀”功能影響下信息接收者的行動(dòng)束縛

從技術(shù)提供的可能性出發(fā)，“已讀”作為一種技術(shù)創(chuàng)新，旨在優(yōu)化信息傳遞的效率與透明度，最初應(yīng)用于電子郵件系統(tǒng)，便于發(fā)送者確認(rèn)郵件是否被接收者查收、信息是否傳遞成功。隨著社交媒體和即時(shí)通信工具的普及，及其用戶(hù)思維的不斷加強(qiáng)，作為優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)的“已讀”功能，被廣泛應(yīng)用于新媒體社交平臺(tái)。然而，“已讀”功能技術(shù)可供性并沒(méi)有被用戶(hù)全盤(pán)接受，而是引發(fā)了關(guān)于信息傳收雙方權(quán)力平衡與用戶(hù)隱私的廣泛討論。批評(píng)者認(rèn)為，該功能賦予了信息發(fā)送方對(duì)接收方行為狀態(tài)的窺視權(quán)力，實(shí)質(zhì)上是對(duì)信息接收方的一種動(dòng)態(tài)監(jiān)控，在某種程度上構(gòu)成了對(duì)接收者自主性的限制，使其在選擇是否閱讀或回復(fù)時(shí)更加謹(jǐn)慎。因此，“已讀”功能將權(quán)力偏向于信息發(fā)送方，并因此束縛了接收方的行為。

1.“后臺(tái)前置”導(dǎo)致社交透明與社交壓力。戈夫曼提出的擬劇理論認(rèn)為，人們?cè)谏鐣?huì)交往中會(huì)通過(guò)協(xié)調(diào)“前臺(tái)”和“后臺(tái)”的行為來(lái)塑造自己在他人心目中的理想形象?！扒芭_(tái)”是行為的選擇性呈現(xiàn)，是想要呈現(xiàn)給“觀眾”的理想化形象；后臺(tái)則是自我可以摘下“理想化”的面具，無(wú)拘無(wú)束發(fā)揮的空間。但隨著媒介對(duì)日常生活的滲透，“前臺(tái)”與“后臺(tái)”的界限日益模糊?！耙炎x”功能的技術(shù)可供性正是通過(guò)提升社交透明度與強(qiáng)化情境適應(yīng)性，深刻改變了人們的社交行為與心理體驗(yàn)，它像一把雙刃劍，既滿(mǎn)足了即時(shí)交流和高效溝通的需求，又在無(wú)形中加劇了社交壓力，將本來(lái)隱秘的“后臺(tái)”空間不斷推到“前臺(tái)”的聚光燈下，個(gè)體的社交行為與自我呈現(xiàn)策略因此面臨前所未有的挑戰(zhàn)。

首先，過(guò)于蕪雜的社交消息會(huì)使人們產(chǎn)生社交倦怠，影響形象管理的抉擇。潮水般涌來(lái)的社交消息、無(wú)休止的提示音和讓人應(yīng)接不暇的未讀標(biāo)記，不僅消耗了人們的精力與耐心，更使得人們?cè)谧晕倚蜗蠊芾砩舷萑雰呻y境地。為了維護(hù)理想化的社交形象，信息接收者不得不頻繁地在平臺(tái)間切換，努力在每一次交流中展現(xiàn)最佳狀態(tài)，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。然而，這種高強(qiáng)度的形象管理不僅大大增加了社交成本，更讓人們因疲于應(yīng)付而產(chǎn)生社交倦怠。其次，“已讀不回”作為一種社交行為，在“已讀”功能可供性的放大鏡下變得尤為醒目。對(duì)于發(fā)送者來(lái)說(shuō)，每一個(gè)未被及時(shí)回復(fù)的消息都可能被視為一種“冷暴力”或“不負(fù)責(zé)任”，使他們感到失望、沮喪，自尊心受到傷害，甚至成為心中揮之不去的陰霾，引發(fā)對(duì)自我價(jià)值的懷疑與否定。而對(duì)于接收者來(lái)說(shuō)，其在面對(duì)紛至沓來(lái)的消息與各方訴求、壓力時(shí)，往往會(huì)感到無(wú)力、無(wú)奈和無(wú)所適從，甚至產(chǎn)生社交焦慮。這種負(fù)面的情緒和心理狀態(tài)不僅影響到他們的日常生活與工作效率，而且深刻地影響到他們對(duì)自我形象的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。

值得注意的是，“已讀”功能在不同類(lèi)型的社交平臺(tái)上所產(chǎn)生的影響也各不相同。在釘釘?shù)戎悄苻k公平臺(tái)上，“已讀”功能更多地被賦予了工作溝通與效率管理的色彩，使得員工在塑造職業(yè)形象時(shí)面臨著更大的壓力。而在抖音等娛樂(lè)性社交媒體平臺(tái)上，“已讀”功能則更多地關(guān)聯(lián)到社交關(guān)系的維護(hù)與拓展，讓用戶(hù)在分享生活點(diǎn)滴的同時(shí)，也接受了來(lái)自不同社交圈層的期待與評(píng)價(jià)。這種平臺(tái)差異使得“已讀”功能在不同場(chǎng)景下形成了各具特色的自我呈現(xiàn)壓力，進(jìn)一步加劇了用戶(hù)的被動(dòng)感與束縛感。

2.“隱形監(jiān)督權(quán)”加劇時(shí)間剝奪與社交異化。媒介學(xué)家弗里德里?！せ乩赵f(shuō)：“當(dāng)代社會(huì)已經(jīng)撞上了一堵‘加速之墻’?！绷_薩認(rèn)為：“加速是現(xiàn)代社會(huì)基本的結(jié)構(gòu)形成和文化塑造的力量?！泵浇樽鳛檫@一進(jìn)程的加速器，其內(nèi)置的快時(shí)間邏輯深刻影響著個(gè)體的時(shí)間感知與行為模式。

“已讀”功能可供性初衷在于透明化信息傳播過(guò)程，通過(guò)即時(shí)反饋機(jī)制促進(jìn)信息流通的效率，理論上應(yīng)有助于節(jié)省時(shí)間成本。然而，在加速社會(huì)的背景下，這一技術(shù)特性卻意外地加劇了時(shí)間的緊迫感與社交任務(wù)的繁重性。“已讀”功能不僅未能如預(yù)期般優(yōu)化時(shí)間管理，反而成為一種新的時(shí)間剝奪機(jī)制。它賦予了信息發(fā)送者一種隱形的“監(jiān)督權(quán)”，使得接收者在感知到“已讀”提示時(shí)，感受到一種社交壓力，進(jìn)而被迫將原本可自由支配的時(shí)間用于回復(fù)消息，無(wú)論這些消息是否真正緊急或重要。換句話(huà)說(shuō)，“已讀”功能實(shí)際上使得人們的社交行為出現(xiàn)被動(dòng)化現(xiàn)象，回復(fù)消息變得“不得不回”，原本可以空閑的時(shí)間在發(fā)送者的“監(jiān)督”下被大量的社交任務(wù)占據(jù)，形成了對(duì)珍貴的自我時(shí)間的損耗。這種被動(dòng)化的社交行為模式，無(wú)形中增加了人們的社交負(fù)擔(dān)。

此外，“已讀”功能還加劇了時(shí)間感知的異化。在快節(jié)奏的社交互動(dòng)中，人們往往忽略了時(shí)間的真正價(jià)值，將大量時(shí)間投入瑣碎而無(wú)意義的對(duì)話(huà)中。這種對(duì)時(shí)間的低效利用，進(jìn)一步加劇了當(dāng)代社會(huì)中的時(shí)間焦慮與空虛感。

二、“已讀”功能影響下信息接收者的行為主導(dǎo)邏輯

實(shí)際上，在“已讀”功能所構(gòu)建的數(shù)字化交流語(yǔ)境下，信息接收者能夠巧妙地利用技術(shù)可供性，對(duì)“已讀”功能進(jìn)行反向操作與深度挖掘，從而展現(xiàn)出高度的主體性意識(shí)與策略性行動(dòng)，成為能夠主動(dòng)把控信息狀態(tài)、主導(dǎo)交流進(jìn)程的積極行動(dòng)者。他們通過(guò)對(duì)“已讀”狀態(tài)的靈活運(yùn)用，如即時(shí)回復(fù)以展示高效與熱情，或選擇延遲回復(fù)以傳達(dá)特定情緒與策略，展現(xiàn)了在技術(shù)環(huán)境下對(duì)自我表達(dá)與社交互動(dòng)的精準(zhǔn)把控能力，從而實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接收到主動(dòng)主導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變。

1.權(quán)益賦予：“已讀”背后的自我形象調(diào)適。“已讀”功能內(nèi)置的實(shí)時(shí)反饋機(jī)制與高度互動(dòng)性，為社交媒體用戶(hù)的自我呈現(xiàn)策略提供了新的可能性。它不再僅僅是信息接收狀態(tài)的一個(gè)簡(jiǎn)單標(biāo)識(shí)，而成了用戶(hù)手中一個(gè)強(qiáng)大的工具。它不僅僅實(shí)現(xiàn)了信息接收狀態(tài)的即時(shí)反饋，更讓用戶(hù)擁有了一種隱形的社交貨幣。例如，信息接收者通過(guò)“秒回”，能夠迅速建立起高效、親切、值得信賴(lài)的形象，快速贏得信息發(fā)送者的好感與信任，從而深化雙方關(guān)系。

相反，“已讀不回”或故意延遲回復(fù)，則成為信息接收者表達(dá)特定態(tài)度、情緒與策略的一種高級(jí)手段。通過(guò)這種策略性的沉默，用戶(hù)能夠在無(wú)須直接言說(shuō)的情況下，傳達(dá)出忙碌、深思熟慮或是特定交易意圖的信號(hào)。這種策略既保持了交流的靈活性，又增強(qiáng)了溝通的藝術(shù)性。信息接收者對(duì)回復(fù)時(shí)間的巧妙把控，有助于其引導(dǎo)對(duì)話(huà)走向，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)與高效的交流目標(biāo)。

2.符號(hào)選擇：“已讀”背后的社交方式抉擇。布魯默的符號(hào)互動(dòng)論認(rèn)為，人作為擁有自我的社會(huì)存在，在與他人的社會(huì)互動(dòng)中通過(guò)細(xì)膩的解釋過(guò)程與意義賦予來(lái)引導(dǎo)自身行為。從這一角度出發(fā)，“已讀”與“未讀”這兩個(gè)看似簡(jiǎn)單的技術(shù)狀態(tài)，被賦予了超越技術(shù)本身的深遠(yuǎn)意義，成為情感交流的橋梁與社交意圖的載體，影響并改變了人與人之間的連接與互動(dòng)模式。

抖音等社交平臺(tái)上的用戶(hù)們將“已讀”功能運(yùn)用得淋漓盡致。他們根據(jù)具體的社交情境與交往對(duì)象的特性，靈活地運(yùn)用“已讀”這一符號(hào)，編織出一張張復(fù)雜而微妙的社交網(wǎng)絡(luò)。面對(duì)陌生人的私信，用戶(hù)們或選擇“已讀不回”，以無(wú)聲的方式表達(dá)拒絕與保持距離；或采取“長(zhǎng)期未讀”的策略，營(yíng)造出一種忙碌或不易接近的假象；而當(dāng)面對(duì)心儀的聊天對(duì)象時(shí)，他們則會(huì)通過(guò)“已讀秒回”的即時(shí)響應(yīng)，巧妙地傳遞出自己對(duì)對(duì)方的濃厚興趣與積極態(tài)度，從而推動(dòng)社交關(guān)系的深入發(fā)展。

這一過(guò)程不僅是用戶(hù)對(duì)“已讀”功能技術(shù)特性的深刻洞察與創(chuàng)造性運(yùn)用，更是對(duì)社交意義與個(gè)人意愿的主動(dòng)塑造與傳達(dá)；體現(xiàn)了在技術(shù)日益滲透的社交環(huán)境中，用戶(hù)如何通過(guò)符號(hào)互動(dòng)這一獨(dú)特方式，實(shí)現(xiàn)自我情感的真誠(chéng)流露、人際關(guān)系的微妙調(diào)整，以及社交網(wǎng)絡(luò)的智慧管理。由此，用戶(hù)不僅實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的彰顯與社交需求的滿(mǎn)足，更在技術(shù)與人性的和諧共生中，掌握了社交互動(dòng)的主導(dǎo)權(quán)。

3.時(shí)間操縱：“已讀”背后的強(qiáng)弱關(guān)系區(qū)分。人類(lèi)自然形成的穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模被限定在了一個(gè)相對(duì)狹窄的范圍內(nèi)。然而，隨著新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展與社交媒介的普及，個(gè)人的社交網(wǎng)絡(luò)邊界被極大地拓寬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這一傳統(tǒng)界限。面對(duì)這一超負(fù)荷的社交生態(tài)，為了有效地分配有限的社交資源，人們不得不采取策略性手段，將個(gè)人的社會(huì)關(guān)系加以區(qū)分——交往頻繁、感情深厚的“強(qiáng)關(guān)系”和交往疏遠(yuǎn)、泛泛之交的“弱關(guān)系”?！皬?qiáng)關(guān)系”需要付出更多的時(shí)間和精力，進(jìn)行持續(xù)的、頻繁的、積極的互動(dòng)來(lái)維護(hù)深厚的關(guān)系；而“弱關(guān)系”則并不需要花費(fèi)太多的時(shí)間和精力。

“已讀”功能的技術(shù)可供性為用戶(hù)提供了一個(gè)管理個(gè)人時(shí)間與社交關(guān)系的重要工具，賦予了用戶(hù)根據(jù)關(guān)系親疏進(jìn)行差異化互動(dòng)的能力，展現(xiàn)出高度的自主性與策略性。在抖音、釘釘?shù)绕脚_(tái)上，用戶(hù)能夠靈活運(yùn)用“已讀”功能，針對(duì)不同的社交對(duì)象實(shí)施精準(zhǔn)的時(shí)間管理與選擇性回復(fù)策略。面對(duì)“強(qiáng)關(guān)系”對(duì)象，用戶(hù)有可能采取“已讀不回”的方式，以“意念回復(fù)”的形式表達(dá)關(guān)注，這樣可以節(jié)省時(shí)間；也有可能根據(jù)具體情況，對(duì)“強(qiáng)關(guān)系”用戶(hù)進(jìn)行選擇性回復(fù)，確保關(guān)鍵信息的有效傳遞與關(guān)系的持續(xù)維護(hù)；而對(duì)于“弱關(guān)系”對(duì)象，用戶(hù)則更傾向于采取延遲回復(fù)的策略。這種策略不僅有助于用戶(hù)合理分配時(shí)間，避免被瑣碎的社交互動(dòng)所牽絆，還能在保持一定社交聯(lián)系的同時(shí)，維護(hù)個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)的健康與平衡。

通過(guò)上述的選擇性“已讀”行為，用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)社交關(guān)系的靈活掌握與時(shí)間的高效管理。這不僅體現(xiàn)了人對(duì)技術(shù)工具的深度理解與靈活運(yùn)用，更彰顯了人在技術(shù)時(shí)代對(duì)主體性的積極爭(zhēng)奪，反映出信息接收方在“已讀”功能使用過(guò)程中的主導(dǎo)地位與自主決策能力。

三、“已讀”功能影響下信息接收者主體性的彰顯與重塑

隨著技術(shù)的不斷演進(jìn)與媒介環(huán)境的深刻變革，“已讀”功能作為技術(shù)賦予的一項(xiàng)特定能力，既連接了信息的兩端，賦予了用戶(hù)前所未有的“自由”感，又悄然構(gòu)建了一種隱性的權(quán)利架構(gòu)，隱蔽地影響著人們的思維與行動(dòng)模式。

然而，在“已讀”功能所構(gòu)建的看似既定的框架內(nèi)，信息接收者并未淪為技術(shù)的奴隸，而是以其內(nèi)在的主體性光輝，展現(xiàn)出強(qiáng)大的自我調(diào)適與反制能力。正如學(xué)者劉偉斌所說(shuō)，在第二媒介時(shí)代，主體的虛擬性賦予了他們逃脫現(xiàn)代工具理性束縛的可能，使得主體得以從被媒介技術(shù)規(guī)訓(xùn)的狀態(tài)中掙脫，重歸本真，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂挟愘|(zhì)性的反抗主體。信息接收者充分利用“已讀”功能的技術(shù)可供性，依據(jù)不同的社交語(yǔ)境與個(gè)人需求，創(chuàng)造性地調(diào)整時(shí)間管理策略，精準(zhǔn)把控符號(hào)表達(dá)的方式，將這一技術(shù)工具巧妙地轉(zhuǎn)化為彰顯自我意志、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的強(qiáng)大武器。通過(guò)這種反向利用，信息接收者不僅有效捍衛(wèi)了自己的主體性地位，更是在與技術(shù)的動(dòng)態(tài)互動(dòng)中占據(jù)了主導(dǎo)地位，展現(xiàn)出在復(fù)雜權(quán)利結(jié)構(gòu)中尋求微妙平衡、實(shí)現(xiàn)自我超越的卓越智慧與非凡能力。

“已讀”功能深刻映照了當(dāng)代社會(huì)深度媒介化背景下，人與技術(shù)間交織著復(fù)雜性與微妙性的互動(dòng)關(guān)系。在技術(shù)日新月異、媒介環(huán)境全面滲透的當(dāng)下，作為行為主體的人，在遵循技術(shù)邏輯與媒介規(guī)則的同時(shí)，亦展現(xiàn)出對(duì)媒介技術(shù)的“馴化”能力，即通過(guò)反控制、反利用的策略，主動(dòng)塑造與媒介技術(shù)的互動(dòng)方式，爭(zhēng)取并維護(hù)自身的話(huà)語(yǔ)權(quán)與控制權(quán)，進(jìn)而捍衛(wèi)個(gè)體的主體性與自由意志的完整性。因此，技術(shù)使用者亟須掌握與技術(shù)和諧共存的藝術(shù)，以辯證的視角審視媒介技術(shù)與人類(lèi)社會(huì)的相互作用，堅(jiān)守人的主體性核心地位，防止主體被媒介技術(shù)過(guò)度滲透與異化。

（作者申玉山系河北傳媒學(xué)院智慧傳媒研究院研究員、教授；趙微 河北傳媒學(xué)院新聞與傳播學(xué)院；賈宗普系河北傳媒學(xué)院智慧傳媒研究院研究員、副教授）

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【編輯：曲涌旭】