“我原以為需要專程跑一趟武漢去打印完稅證明，沒想到稅務(wù)機(jī)關(guān)現(xiàn)在推行‘跨區(qū)通辦’，云上聯(lián)系東西湖區(qū)稅務(wù)局，很快就解決了我的打印難題，省了我來往武漢的時(shí)間和車費(fèi)！”近日，湖北恒集建筑勞務(wù)有限公司財(cái)務(wù)人員王先生高興地說。

原來，湖北恒集建筑勞務(wù)有限公司所在地為廣水市，在武漢市東西湖區(qū)承包了一個(gè)工程項(xiàng)目，在東西湖區(qū)稅務(wù)局申請辦理了《跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告》。8月底，項(xiàng)目完工，公司按規(guī)定申報(bào)預(yù)繳了所有稅款，全體人員撤離。由于對相關(guān)程序不熟悉，在沒有下載完稅證明的情況下，公司就核銷了《跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告》。9月，公司在需要完稅證明進(jìn)行賬務(wù)處理時(shí)，才發(fā)現(xiàn)完稅證明已無法打印。

這可怎么辦呀？王先生急忙向國家稅務(wù)總局廣水市稅務(wù)局征納互動平臺進(jìn)行咨詢。

了解情況后，征納互動坐席人員告訴王先生，由于公司的《跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告》已核銷，完稅證明只能到東西湖區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)打印。不過不用擔(dān)心，也不必專程到武漢打印完稅憑證，現(xiàn)在稅務(wù)機(jī)關(guān)已全面推行“跨區(qū)通辦”，可以遠(yuǎn)程為他解決打印難題。

廣水市稅務(wù)局征納互動運(yùn)營中心坐席人員迅速向武漢市東西湖區(qū)稅務(wù)局征納互動坐席人員發(fā)起會話，告知納稅人需跨區(qū)域打印完稅證明的業(yè)務(wù)需求，并發(fā)送了相關(guān)電子資料。兩地稅務(wù)部門運(yùn)用“遠(yuǎn)程虛擬窗口”協(xié)同聯(lián)動，及時(shí)響應(yīng)納稅人訴求。在個(gè)人身份信息及涉稅數(shù)據(jù)核驗(yàn)無誤后，東西湖區(qū)稅務(wù)局工作人員打印出恒集建筑公司8月的完稅憑證，并掃描傳給廣水市稅務(wù)局征納互動坐席人員，再由坐席人員打印出紙質(zhì)完稅憑證交給王先生。

目前，廣水市稅務(wù)局“跨區(qū)通辦”已涵蓋跨區(qū)遷移、存款賬戶賬號報(bào)告、財(cái)務(wù)會計(jì)制度及核算軟件備案報(bào)告、跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告、誤收多繳退抵稅等納稅人繳費(fèi)人高頻辦稅事項(xiàng)，信息交互與涉稅資料傳遞渠道持續(xù)暢通，納稅人繳費(fèi)人問題需求收集反饋機(jī)制不斷完善，“一地受理、精準(zhǔn)推送、智能交互、協(xié)同受理、跨區(qū)互動”服務(wù)機(jī)制正在形成。

廣水市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，”跨區(qū)通辦”是稅務(wù)部門在打造新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局中出實(shí)招、見實(shí)效的具體體現(xiàn)。稅務(wù)機(jī)關(guān)將圍繞“高效辦成一件事”的有關(guān)要求，不斷拓寬跨區(qū)域納稅人繳費(fèi)人稅費(fèi)問題解決渠道，打破地域、部門壁壘，進(jìn)一步降低納稅人辦稅繳費(fèi)成本，為納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效的服務(wù)，持續(xù)打造更優(yōu)稅收營商環(huán)境，更好地服務(wù)全國統(tǒng)一大市場建設(shè)。

作者單位：國家稅務(wù)總局隨州市稅務(wù)局