摘要:全民閱讀歷經(jīng)多年發(fā)展,其載體已經(jīng)從紙質(zhì)閱讀變?yōu)閿?shù)字閱讀,因此圖書館也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流,積極開展數(shù)字閱讀推廣。當(dāng)前,圖書館數(shù)字閱讀推廣存在推廣主體單一、推廣內(nèi)容同質(zhì)、推廣渠道狹窄、推廣對(duì)象模糊等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,需要高職院校通過(guò)“構(gòu)建多元推廣主體,增強(qiáng)主體之間聯(lián)動(dòng)”“創(chuàng)設(shè)智能可視場(chǎng)景,豐富電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)”“豐富線上推廣方案,加強(qiáng)線下推廣合作”“實(shí)施對(duì)象智能分類,精準(zhǔn)勾勒用戶畫像”等措施,提高圖書館數(shù)字閱讀推廣的質(zhì)量與效率,為圖書館可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:高職院校;人工智能;圖書館;數(shù)字閱讀推廣;檢索
中圖分類號(hào):G258文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1008-3561(2024)36-0049-04
人工智能技術(shù)的誕生與發(fā)展,對(duì)各行各業(yè)產(chǎn)生的影響尤為明顯,圖書館行業(yè)自然也不例外,需要嘗試與人工智能融合,讓圖書館在原有的基礎(chǔ)上更好地發(fā)揮作用。尤其高職院校圖書館,是學(xué)生獲取知識(shí)的重要渠道,需要其為學(xué)生提供更便捷、更高效的閱讀條件。當(dāng)前,部分高職院校圖書館受政策、資金、人力資源等條件的限制,仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段,在數(shù)字閱讀推廣上更顯得捉襟見肘,取得的效果并不明顯。因此,高職院校要充分調(diào)動(dòng)全部的資源和力量,共同推廣數(shù)字閱讀,進(jìn)而提升推廣質(zhì)量與推廣效率。
1.人工智能背景下高職院校圖書館數(shù)字閱讀推廣的必要性
當(dāng)前,人工智能已經(jīng)成為時(shí)代的主旋律,任何行業(yè)都在與人工智能融合,圖書館自然也不例外,諸如閱讀云服務(wù)、云書店等層出不窮,為數(shù)字閱讀奠定了基礎(chǔ)。同時(shí),AI技術(shù)與閱讀的密切融合,也為讀者開展閱讀提供了極大的便利,實(shí)現(xiàn)了閱讀內(nèi)容的精準(zhǔn)推薦。因此,圖書館為保證自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,需要將人工智能視為核心技術(shù),嘗試在數(shù)字閱讀推廣過(guò)程中有效應(yīng)用[1]。從目前的情況來(lái)看,諸多國(guó)家已經(jīng)將AI技術(shù)廣泛應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域,如利用人工智能技術(shù)對(duì)圖書信息進(jìn)行分類、編目,對(duì)圖書的流通進(jìn)行信息檢索與查詢,在一定程度上提升了圖書館的運(yùn)營(yíng)效率,便于社會(huì)公眾更好地開展閱讀活動(dòng)。相比域外國(guó)家,我國(guó)也著手利用AI賦能圖書館,以某高職院校圖書館為例,該校圖書館率先引入人工智能技術(shù),將各類文獻(xiàn)資料整理入庫(kù),并對(duì)圖書借還、檢索、查詢提供AI服務(wù),當(dāng)讀者到圖書館借閱圖書時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)推薦數(shù)字閱讀鏈接,還會(huì)推薦相關(guān)數(shù)字讀物,為讀者閱讀提供極大的便利。人工智能與圖書館數(shù)字閱讀的融合,打破了單一圖書館資源有限的束縛,更容易實(shí)現(xiàn)信息共享,也更容易滿足不同讀者的閱讀偏好。
圖書館為了提升自身的吸引力,也需要將AI技術(shù)與數(shù)字圖書融合,并將傳統(tǒng)靜態(tài)閱讀轉(zhuǎn)化成語(yǔ)音、動(dòng)畫,不斷增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。圖書館還要利用AI技術(shù)為讀者畫像,了解讀者的閱讀偏好,從而有針對(duì)性地推薦圖書,大幅度提升讀者的閱讀效率,以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、精準(zhǔn)化閱讀。以某高職院校圖書館為例,該校圖書館在進(jìn)門處設(shè)置面部識(shí)別系統(tǒng),不僅解決了門禁問(wèn)題,還能夠通過(guò)面部識(shí)別準(zhǔn)確對(duì)應(yīng)用戶的個(gè)人信息,從而推薦用戶進(jìn)入相應(yīng)的閱讀室,便于用戶高效閱讀感興趣的書籍,大幅度提升閱讀的針對(duì)性,進(jìn)而提高圖書館的運(yùn)行效率。
2.人工智能背景下高職院校圖書館數(shù)字閱讀推廣的可行性
人工智能與圖書館數(shù)字閱讀推廣是大勢(shì)所趨,其自身具備的諸多優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),也決定了圖書館未來(lái)的發(fā)展方向。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)狀與圖書館自身的實(shí)際情況來(lái)看,人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣已具備可行性。一方面,人工智能與圖書館數(shù)字閱讀推廣技術(shù)耦合。人工智能以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為基礎(chǔ),這些技術(shù)逐步成熟,已應(yīng)用于各行各業(yè)。圖書館數(shù)字化發(fā)展,也需要以這些技術(shù)為基礎(chǔ),并且諸多校級(jí)圖書館已經(jīng)成功完成應(yīng)用,并正處于持續(xù)完善的階段[2]。如今,AI智能算法已經(jīng)趨于成熟,能夠利用采集的數(shù)據(jù)對(duì)用戶進(jìn)行分析,并對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。圖書館可以利用AI智能學(xué)習(xí)技術(shù),并利用MARC數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理控制的標(biāo)記式數(shù)據(jù),準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)不同學(xué)習(xí)者的閱讀需求,從而將圖書資源合理地分配給讀者。而讀者在完成閱讀之后,也會(huì)將相關(guān)信息反饋給系統(tǒng)。這樣,圖書館既能潛移默化地實(shí)現(xiàn)對(duì)讀者學(xué)習(xí)的監(jiān)督,又能及時(shí)了解和掌握讀者的閱讀情況。另一方面,讀者更傾向于選擇數(shù)字閱讀。數(shù)字閱讀對(duì)于多數(shù)群體并不陌生,特別是現(xiàn)有的圖書館目標(biāo)人群已能夠熟練地使用智能手機(jī)、PC、平板等設(shè)備,能夠獨(dú)立地完成圖書館數(shù)字化操作,并養(yǎng)成了數(shù)字閱讀的習(xí)慣。這些目標(biāo)人群通過(guò)圖書館數(shù)字閱讀系統(tǒng)開展閱讀,更符合自身的閱讀習(xí)慣,更容易滿足自身個(gè)性化、定制化的閱讀需求。圖書館要做到與時(shí)俱進(jìn),根據(jù)讀者閱讀習(xí)慣的改變,利用先進(jìn)技術(shù)滿足讀者的新型閱讀需求。比如,某高職院校圖書館就利用學(xué)術(shù)搜索引擎,實(shí)現(xiàn)了對(duì)文章關(guān)鍵詞的篩選,并將文章的核心內(nèi)容快速呈現(xiàn)給讀者,使讀者無(wú)須下載煩瑣的文獻(xiàn)便能掌握核心內(nèi)容。這種內(nèi)容上的精練,是數(shù)字閱讀獨(dú)有的特征,非常符合讀者的閱讀習(xí)慣,能夠幫助讀者節(jié)省大量的時(shí)間,使其更直接、更快速、更準(zhǔn)確地了解閱讀內(nèi)容的核心要義,大幅度提升閱讀效率。
1.推廣主體單一,推廣力量相對(duì)薄弱
當(dāng)前,數(shù)字閱讀推廣主體局限于圖書館自身,其他主體并不愿意投入更多的資源協(xié)助開展推廣活動(dòng)。以某高職院校圖書館為例,數(shù)字閱讀推廣任務(wù)僅由圖書館負(fù)責(zé),其他部門協(xié)助的意愿并不強(qiáng)烈。比如,高職院校的宣傳部、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部等,參與圖書館數(shù)字閱讀推廣的積極性不強(qiáng),究其根源主要是圖書館數(shù)字閱讀推廣職責(zé)劃分不明,其他主體并沒(méi)有協(xié)助義務(wù),彼此之間又缺乏協(xié)同聯(lián)動(dòng)的溝通機(jī)制,無(wú)法形成推廣合力,只單純依賴圖書館自身開展宣傳推廣,不僅在推廣范疇上有局限,而且推廣的質(zhì)量也很難達(dá)到要求。
2.推廣內(nèi)容同質(zhì),推廣資源類型局限
人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣的本質(zhì)在于精準(zhǔn)滿足讀者需求,而圖書館在開展數(shù)字閱讀推廣時(shí),為了能夠?qū)⒏嗟男畔鬟f給讀者,推廣的內(nèi)容比較繁雜,甚至將所擁有的資源全部推送給讀者,導(dǎo)致推送的信息并不符合讀者的需求,偏離了精準(zhǔn)性的要求。以某高職院校圖書館為例,該圖書館數(shù)字閱讀推廣的內(nèi)容具有同質(zhì)化特點(diǎn),集中體現(xiàn)于工具性閱讀資源,如個(gè)人傳記、職場(chǎng)技巧、心理測(cè)算等,這些資源并非圖書館獨(dú)有,讀者能夠在其他網(wǎng)站上輕易獲取,沒(méi)有體現(xiàn)出圖書館資源的獨(dú)特性。此外,部分高職院校圖書館為了吸引讀者,在開展數(shù)字閱讀推廣時(shí)以?shī)蕵?lè)性閱讀為主,看似能夠調(diào)動(dòng)讀者的積極性,實(shí)則并不符合目標(biāo)群體的需求。這是因?yàn)檎嬲軌虻卿泩D書館數(shù)字資源庫(kù)的讀者一般不重視娛樂(lè)效果,而是要閱讀其他渠道所不具備的資源,如古籍原本、史學(xué)著作、論文文獻(xiàn)等。
3.推廣渠道狹窄,制約推廣精準(zhǔn)推送
人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣主要包括線上推廣與線下推廣。線上推廣以圖書館官方網(wǎng)站為主,官方網(wǎng)站不具備一定的知名度,瀏覽量普遍偏低,即便高頻使用資訊推廣,也難以獲得更多的關(guān)注。雖然部分圖書館也開通了官方微信、短視頻賬號(hào),但是不擅長(zhǎng)操作第三方平臺(tái),導(dǎo)致這些賬號(hào)關(guān)注度不高,即便身處龐大的第三方流量池,也難以吸引更多讀者的關(guān)注[3]。線下推廣則是以讀書會(huì)、競(jìng)賽活動(dòng)為主,比如某高職院校圖書館線下人流較多,但組織開展的活動(dòng)往往與學(xué)校課程時(shí)間、社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間相沖突,難以吸引更多的學(xué)生讀者參與其中。
4.推廣對(duì)象模糊,難以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位
數(shù)字閱讀讀者屬于一個(gè)寬泛的范疇,難以設(shè)定標(biāo)簽進(jìn)行篩選,這就導(dǎo)致圖書館在開展數(shù)字閱讀推廣時(shí),只采取“廣撒網(wǎng)”的方式吸引讀者。除此之外,不同群體的閱讀需求也存在顯著的差異,如部分讀者喜好文學(xué)歷史、部分讀者偏愛社會(huì)職場(chǎng)、部分讀者熱衷于人物傳記。這就使得圖書館在開展數(shù)字閱讀之前,無(wú)法預(yù)判不同群體的閱讀偏好,即便鎖定推廣對(duì)象,也難以滿足對(duì)象的閱讀需求,無(wú)法進(jìn)行精準(zhǔn)定位。
1.構(gòu)建多元推廣主體,增強(qiáng)主體之間聯(lián)動(dòng)
人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣不能依賴于圖書館自身,要由多元主體協(xié)同完成,并借助不同推廣主體的資源與能力,才能更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀推廣。從高職院校圖書館角度來(lái)看,高職院校要制定《圖書館數(shù)字推廣實(shí)施細(xì)則》,充分調(diào)動(dòng)其他主體的積極性,確保其他主體能夠配合開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)。高職院校要充分調(diào)動(dòng)校內(nèi)的資源,如學(xué)校官方網(wǎng)站、校園廣播、校園集體活動(dòng)等,讓不同主體樂(lè)于配合圖書館開展數(shù)字閱讀推廣活動(dòng)。高職院校圖書館也要嘗試走出校園、走進(jìn)社會(huì),通過(guò)擴(kuò)大閱讀群體范疇提高數(shù)字閱讀推廣效率。例如,高職院校圖書館可借助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的力量,如各類基金會(huì)、非政府團(tuán)體等,提高圖書館數(shù)字閱讀推廣的效率。以某高職院校圖書館為例,為了充分調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性,該校圖書館與出版社、行業(yè)協(xié)會(huì)等多個(gè)主體開展合作,舉辦某知名作家網(wǎng)絡(luò)直播交流會(huì),凡閱讀過(guò)該作家書籍的讀者均可參與交流會(huì),與作家正面進(jìn)行交流,共同在直播中探討書籍中的相關(guān)內(nèi)容。讀者與作家交流雖已有先例,但借助網(wǎng)絡(luò)直播的方式進(jìn)行交流不僅更加便捷,而且能夠讓讀者擁有更多發(fā)言的機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)了讀者與作家之間的順暢溝通。這樣,既滿足了讀者的需求,也使圖書數(shù)字閱讀得到更好的推廣。
2.創(chuàng)設(shè)智能可視場(chǎng)景,豐富電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)
為了充分調(diào)動(dòng)讀者參與數(shù)字閱讀的積極性,高職院校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)智能可視場(chǎng)景,將部分?jǐn)?shù)字閱讀資源轉(zhuǎn)化為音頻、視頻讀物,以此激發(fā)讀者的閱讀興趣[4]。尤其在人工智能時(shí)代,隨著智能軟件的不斷研發(fā),文字讀物自動(dòng)轉(zhuǎn)為動(dòng)畫的軟件已經(jīng)成熟,這將大幅度降低圖書館創(chuàng)作可視化讀物的成本,也能夠保證轉(zhuǎn)化的效率。以某高職院校圖書館為例,該校圖書館開設(shè)了720°全景導(dǎo)覽服務(wù),讀者通過(guò)手機(jī)關(guān)注該校圖書館的微信公眾號(hào),即可進(jìn)入VR導(dǎo)覽場(chǎng)景。在該場(chǎng)景下,讀者不僅可以隨時(shí)拜訪圖書館的各個(gè)角落,而且能夠根據(jù)智能標(biāo)注查找到相應(yīng)的書籍,無(wú)論是在線完成閱讀,還是線下進(jìn)入圖書館進(jìn)行閱讀,都有著極大的便利。該校圖書館還開通了“學(xué)者文庫(kù)”閱覽室,收藏的均是本校教師、校友的作品,讀者可以通過(guò)數(shù)字閱讀的方式給本校教師、校友留言,與他們進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。雖然高職院校圖書館擁有豐富的閱讀資源,但隨著電子閱讀平臺(tái)的建立,還需要繼續(xù)吸納更多的數(shù)字讀物,并通過(guò)購(gòu)買版權(quán)、讀物交換、讀物共享等方式,進(jìn)一步擴(kuò)充圖書館數(shù)字閱讀資源,從而達(dá)到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”,確保圖書館數(shù)字閱讀在與其他平臺(tái)數(shù)字閱讀競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。以西安市為例,西安市組建了大學(xué)數(shù)字圖書館國(guó)際合作計(jì)劃(CADAL)項(xiàng)目管理中心,嘗試與全國(guó)87所高校圖書館達(dá)成“共建共享”合作協(xié)議,并將各所高校中的優(yōu)秀資源轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字閱讀資源在統(tǒng)一的平臺(tái)進(jìn)行展示。這種資源的匯集,將大大提升高職院校圖書館的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.豐富線上推廣方案,加強(qiáng)線下推廣合作
人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣的重點(diǎn)在于線上渠道。高職院校要充分利用線下推廣的廣度與深度,建立健全數(shù)字閱讀線上推廣體系,讓更多的讀者能夠知曉圖書館數(shù)字閱讀,親身體驗(yàn)和感受數(shù)字閱讀的魅力。高職院校圖書館除了要加強(qiáng)自身網(wǎng)站的建設(shè),為數(shù)字閱讀的讀者提供方便快捷的閱讀體驗(yàn),還要充分利用第三方平臺(tái),尤其是微信、短視頻等平臺(tái),創(chuàng)設(shè)官方賬號(hào),讓資訊、視頻得到更廣泛的展示,以此提升數(shù)字閱讀線上推廣的影響力,讓更多讀者接觸到數(shù)字閱讀平臺(tái)[5]。以某高職院校圖書館為例,該校圖書館在抖音開設(shè)了官方賬號(hào),粉絲數(shù)量?jī)扇f(wàn)多人,雖然相比其他省市的公立圖書館、私營(yíng)圖書館粉絲數(shù)量不多,但也意味著該校圖書館開始重視借助第三方平臺(tái)開展線上推廣,并且參考其他類型圖書館線上推廣的成功經(jīng)驗(yàn),讓圖書資源實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播。除了線上推廣之外,高職院校圖書館要同步開展線下推廣。線下推廣的重點(diǎn)在于合作,高職院校圖書館應(yīng)嘗試與其他組織機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,通過(guò)合作讓非學(xué)生群體能夠參與數(shù)字閱讀,以此提升本圖書館的社會(huì)影響力。以某高職院校圖書館為例,該校圖書館可與體育運(yùn)動(dòng)中心開展合作,借助體育運(yùn)動(dòng)的影響力宣傳體育相關(guān)的書籍。同時(shí),體育運(yùn)動(dòng)中心還會(huì)定期舉辦小規(guī)模的賽事活動(dòng),該校圖書館也可借助這些賽事活動(dòng)設(shè)立展板和咨詢臺(tái),將體育賽事相關(guān)的數(shù)字閱讀資源推薦給參賽的運(yùn)動(dòng)員。這樣,不僅能夠精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,還能夠節(jié)約推廣成本,讓體育與閱讀實(shí)現(xiàn)更緊密的結(jié)合。
4.實(shí)施對(duì)象智能分類,精準(zhǔn)勾勒用戶畫像
人工智能背景下,圖書館數(shù)字閱讀推廣關(guān)鍵在于精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,并充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),將推廣對(duì)象局限于目標(biāo)群體,以此降低推廣的成本,提升推廣的效率。因此,高職院校圖書館要啟用現(xiàn)代人工智能技術(shù),對(duì)潛在目標(biāo)群體進(jìn)行分類,如財(cái)經(jīng)類、文史類、理工類等,并根據(jù)讀者不同的閱讀偏好,對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)行智能化分類,有針對(duì)性地進(jìn)行信息推送,以引發(fā)讀者的興趣[6]。如今,智能分類技術(shù)相對(duì)成熟,可以根據(jù)讀者在圖書館或其他共享平臺(tái)留存的數(shù)據(jù)資料,對(duì)讀者以往的閱讀習(xí)慣進(jìn)行判斷,從而精準(zhǔn)勾勒用戶畫像,為讀者貼上不同的標(biāo)簽,進(jìn)行具有針對(duì)性的信息推送。許多高職院校圖書館都具備數(shù)據(jù)畫像的能力,會(huì)根據(jù)圖書館的面部掃描系統(tǒng)匹配學(xué)生的相關(guān)數(shù)據(jù)信息,了解學(xué)生年齡、性別、專業(yè)以及以往的閱讀習(xí)慣,從而匹配相應(yīng)的閱覽室,為學(xué)生推薦適合的書籍。值得注意的是,在完成讀者分類之后,高職院校圖書館還要定期對(duì)讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤,判斷讀者的偏好是否發(fā)生改變,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。這樣,能精準(zhǔn)地滿足讀者的閱讀需求。
綜上所述,數(shù)字閱讀正在取代傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀,成為社會(huì)公眾獲取信息的關(guān)鍵。圖書館作為社會(huì)公眾獲取信息的重要機(jī)構(gòu),要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì),為社會(huì)公眾提供更加高效、便捷的閱讀體驗(yàn)。為了提升數(shù)字閱讀的質(zhì)量與效率,高職院校圖書館應(yīng)引入人工智能技術(shù),利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù),積極向數(shù)字閱讀方向轉(zhuǎn)型。在發(fā)展的過(guò)程中,高職院校圖書館要與其他主體形成推廣合力,充分利用其他主體的資源,調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性。高職院校圖書館要收錄更多的數(shù)字閱讀資源,并利用人工智能創(chuàng)設(shè)可視場(chǎng)景,提高閱讀的趣味性。高職院校圖書館要重視“線上+線下”融合推廣模式,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)群體,做好目標(biāo)群體智能分類,從而實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的數(shù)字閱讀推廣。
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Research on the Promotion Strategy of Digital Reading in Vocational College Libraries under the Background of Artificial Intelligence
Lin Anqi
(Shantou Vocational and Technical College Headquarters Library, Shantou 515041, China)
Abstract: After years of development, the medium of national reading has shifted from paper reading to digital reading. Therefore, libraries should also follow the trend of the times and actively promote digital reading. At present, there are practical problems in the promotion of digital reading in libraries, such as a single promotion subject, homogeneous promotion content, narrow promotion channels, and vague promotion targets. Vocational colleges need to improve the quality and efficiency of digital reading promotion in libraries through measures such as "building multiple promotion subjects, enhancing linkage between subjects" "creating intelligent visual scenes, enriching electronic book databases" "enriching online promotion plans, strengthening offline promotion cooperation" "implementing intelligent object classification, and accurately outlining user profiles" laying a solid foundation for the sustainable development of libraries.
Key words: vocationalcolleges; artificialintelligence; library; digitalreadingpromotion; retrieval