摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新媒體技術(shù)迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)外各項(xiàng)交流日益增多，發(fā)揮博物館網(wǎng)站的重要作用已經(jīng)成為博物館發(fā)展的大勢(shì)所趨，因此，博物館網(wǎng)站如何更好地為地方博物館服務(wù)，已成為擺在每個(gè)文博人面前的新興課題。文章以晉商博物院官方網(wǎng)站為例，探討博物館網(wǎng)站如何更好地發(fā)揮自身的重要作用。

關(guān)鍵詞：博物館；晉商博物院；官方網(wǎng)站

引言

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，博物館也不甘落后。博物館打破傳統(tǒng)的束縛，緊跟時(shí)代發(fā)展的腳步，紛紛卷入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的浪潮之中，走在智慧博物館建設(shè)的大道上。博物館的不可移動(dòng)屬性決定其無(wú)法確保每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地欣賞博物館中的每一件藏品，但博物館網(wǎng)站的應(yīng)時(shí)而生解決了上述問(wèn)題，通過(guò)線上方式就能領(lǐng)略地方博物館的風(fēng)采?；ヂ?lián)網(wǎng)強(qiáng)大的傳播力有目共睹，在網(wǎng)絡(luò)空間中構(gòu)建虛擬博物館對(duì)于地方博物館擴(kuò)大影響、提升形象發(fā)揮了重要作用，也極大促進(jìn)了地方博物館的發(fā)展。

一、晉商博物院官方網(wǎng)站概況

晉商博物院是一座立體展示晉商文化的大型博物館，集收藏、展覽、議事、接待、外聯(lián)等多項(xiàng)功能于一體，其展示內(nèi)容以晉商歷史及晉商創(chuàng)造的商業(yè)文化為主。為了更好地發(fā)揮博物館的公益屬性，將歷史文化和現(xiàn)代傳播技術(shù)進(jìn)行深度融合，實(shí)現(xiàn)晉商博物院資源的優(yōu)化配置，提高公共服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，建設(shè)內(nèi)容完善、功能齊全的博物館網(wǎng)站迫在眉睫。

晉商博物院官方網(wǎng)站展示該院的基本信息，包括博物院簡(jiǎn)介、開(kāi)放時(shí)間、交通指南等，方便觀眾了解和參觀，展示院內(nèi)的藏品資源，對(duì)藏品進(jìn)行分類、描述和圖片展示，提高藏品的知名度和觀賞性，提供豐富的線上活動(dòng)，拓展博物館的各項(xiàng)功能，同時(shí)，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了信息保存、大數(shù)據(jù)分析、院內(nèi)藏品數(shù)字化保護(hù)、學(xué)術(shù)研究、公益教育等功能。

晉商博物院網(wǎng)站建設(shè)結(jié)合現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料、數(shù)據(jù)資料，靈活展示3D掃描技術(shù)，使文物“活”起來(lái)。另外，網(wǎng)站支持三維模型可視化等技術(shù)，面向觀眾展現(xiàn)內(nèi)容豐富的文物信息，輔助觀眾獲取更多相關(guān)的歷史信息，并借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)延伸博物院的宣傳范圍，及時(shí)傳遞最新的通知公告、臨展情況等活動(dòng)信息，突破時(shí)間和空間的局限，拉近與觀眾的距離。

二、晉商博物院官方網(wǎng)站的總體特色與亮點(diǎn)

1.網(wǎng)站定位明確，功能內(nèi)容齊全

明確參觀博物館的觀眾定位是網(wǎng)站建設(shè)前期調(diào)研的重點(diǎn)之一，也是確定網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容的指導(dǎo)方向。博物館網(wǎng)站的傳播是輻射性的，這樣的傳播具有較強(qiáng)的互動(dòng)性，只有獨(dú)特、新穎、有趣的設(shè)計(jì)風(fēng)格才會(huì)吸引廣大受眾的眼球。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)風(fēng)格上也是千差萬(wàn)別，不同類型博物館有著不同的風(fēng)格與特色。以晉商博物院官方網(wǎng)站為例，要通過(guò)獨(dú)特的頁(yè)面設(shè)計(jì)風(fēng)格發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)。晉商博物院官方網(wǎng)站的主要視覺(jué)效果，結(jié)合該院的古建園林等亮點(diǎn)元素，將濃厚的歷史文化融入當(dāng)下快節(jié)奏的生活，色彩風(fēng)格沉穩(wěn)大氣又不失活力。從大眾觀賞記憶的角度來(lái)看，大體提煉出該院給觀眾留下較為深刻的建筑元素形狀，以此構(gòu)建網(wǎng)站的主體風(fēng)格，從而加深公眾的整體印象。博物館網(wǎng)站通過(guò)專業(yè)化、大眾化的視角細(xì)分各項(xiàng)功能與服務(wù)，有針對(duì)性地滿足不同受眾群體的需求。晉商博物院官方網(wǎng)站各項(xiàng)功能與內(nèi)容較為完整，功能設(shè)置合理，包括服務(wù)、展覽、文物、藏品、園林、文創(chuàng)、教育等功能。在設(shè)計(jì)色彩風(fēng)格上符合該院的整體個(gè)性，沉穩(wěn)且有歷史感。管理員可在后臺(tái)更新首頁(yè)的動(dòng)態(tài)內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站的時(shí)效性和創(chuàng)新性得以提高。購(gòu)票服務(wù)模塊為大眾提供線上購(gòu)票的快捷入口，游客可根據(jù)開(kāi)閉館時(shí)間和自身行程靈活制訂參觀計(jì)劃，方便購(gòu)票。新聞資訊模塊方便用戶查看博物館最新發(fā)布的館內(nèi)新聞和行業(yè)動(dòng)態(tài)，以及館內(nèi)的通知、公告等內(nèi)容，有助于用戶了解博物館近況、館內(nèi)舉辦的活動(dòng)等最新動(dòng)態(tài)。園林模塊包括西花園和名木古樹(shù)兩部分：西花園以園林景觀為基礎(chǔ)，形成開(kāi)放式的區(qū)域游園，打造集休閑餐飲、工藝展示等多項(xiàng)服務(wù)功能于一體的空間，充分展現(xiàn)山西高超、精美的傳統(tǒng)工藝，讓游客在休閑娛樂(lè)中了解山西、熱愛(ài)山西。作為晉商博物院最便捷的信息發(fā)布與信息互動(dòng)服務(wù)的平臺(tái)，網(wǎng)站包含繪制手繪導(dǎo)覽地圖、位置地圖、路線推薦、參觀指南、乘車指南等功能，實(shí)現(xiàn)信息的及時(shí)上傳與更新、整合與服務(wù)。晉商博物院作為文化傳承的重要場(chǎng)所，具有不可替代的作用。博物館的藏品、展覽是文化遺產(chǎn)的重要載體，可有效地將歷史、文化等方面的知識(shí)傳遞給大眾，從而推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和弘揚(yáng)。

2.使用先進(jìn)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)虛擬展示效果良好

晉商博物院官方網(wǎng)站內(nèi)容分為常設(shè)展覽、臨時(shí)展覽及“萬(wàn)里茶道”“匯通天下”等主題展覽。通過(guò)實(shí)體博物館與數(shù)字展館的充分融合，把展覽從線下搬到線上，將每個(gè)展覽的特色主題通過(guò)信息化手段，以多樣性、趣味性的方式展示給廣大觀眾。根據(jù)展覽重塑故事線，使廣大游客從多維度、多方面了解展覽主題，拉近與游客的距離，也起到良好的宣傳與展示作用。常設(shè)展覽主要展示晉商博物院的常設(shè)精品展覽，以精美的圖文等多種方式展示，使游客可以隨時(shí)瀏覽。

晉商博物院在加強(qiáng)文物保護(hù)的同時(shí)，利用網(wǎng)站這一平臺(tái)進(jìn)行山西文化的宣傳和輸出。線上數(shù)字博物館展覽不受物理空間限制，開(kāi)展山西文化、藏品展示，將主題展覽、藏品背后的內(nèi)涵表達(dá)出來(lái)，兼具審美價(jià)值、思想價(jià)值和歷史價(jià)值，廣大觀眾的接受度較高，以精品特色數(shù)字化展覽內(nèi)容為代表，展示中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，講好山西故事。晉商博物院展出的晉商文化最鮮明的代表——“萬(wàn)里茶道”，是繼絲綢之路在歐亞大陸興起的又一條重要的國(guó)際商道，晉商在萬(wàn)里茶道的發(fā)展和變遷中發(fā)揮著主力軍的作用。晉商博物院進(jìn)一步向大眾展示宣傳山西的“晉商萬(wàn)里茶道中心”的位置與作用，體現(xiàn)晉商文化，弘揚(yáng)晉商精神。利用VR虛擬現(xiàn)實(shí)展示系統(tǒng)將線下展覽線上化，推動(dòng)博物館展覽的創(chuàng)新。在新的社會(huì)形勢(shì)下，數(shù)字化展覽的應(yīng)用大大拓展了博物館展覽的宣傳范圍，使大眾能夠以更加直觀的方式了解晉商文化，同時(shí)增加趣味性?！盁嵫胶印轿鬈娒窨箲?zhàn)史VR展覽”全面沉浸式地展示山西軍民在推動(dòng)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)取得勝利過(guò)程中發(fā)揮的重要作用，為進(jìn)一步向廣大觀眾展示宣傳山西抗戰(zhàn)的重要作用和歷史意義，體現(xiàn)山西精神，建設(shè)線上數(shù)字博物館，在線上帶給大眾沉浸式的瀏覽體驗(yàn)，具有典型的示范意義、重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。

3.網(wǎng)站后臺(tái)管理功能完備，特色功能發(fā)揮作用明顯

網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)可以對(duì)所發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行增、刪、改、除等相關(guān)操作，并對(duì)網(wǎng)站部分頁(yè)面及模塊進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。管理員可對(duì)院內(nèi)常設(shè)展覽的詳情進(jìn)行上傳、更新、修改、刪除等維護(hù)操作，并支持按時(shí)間自定義排序。管理員可對(duì)院內(nèi)藏品進(jìn)行三維數(shù)字內(nèi)容維護(hù)，以及展品信息的新增、刪除、修改、查看和批量導(dǎo)入導(dǎo)出、上傳及下載，支持對(duì)展品進(jìn)行多維度檢索。展品信息支持圖文和音視頻，可對(duì)展品進(jìn)行前端頁(yè)面顯示的排序設(shè)置。線上VR數(shù)字化展館是利用VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)，將晉商博物院的整體概況、文化建設(shè)、典藏珍品、周邊設(shè)施等展示出來(lái)。不僅可提高用戶參觀博物館的瀏覽量，還能全方位立體化地進(jìn)行展示，以1∶1的比例原樣照搬到互聯(lián)網(wǎng)上，進(jìn)行3D多維實(shí)景展示，在全景拍攝中新增重力感知功能，讓用戶盡享掌中全景。

晉商博物院官方網(wǎng)站中的“全景博物院”小程序，在該院現(xiàn)有景觀基礎(chǔ)上，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）、計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景的三維模擬，構(gòu)建一個(gè)360°全方位立體瀏覽場(chǎng)景，使瀏覽者足不出戶就能領(lǐng)略該院的建筑之美，既形象逼真又細(xì)致生動(dòng)，包括場(chǎng)景自由切換、音頻播放、觸控操作和圖文簡(jiǎn)介功能。

網(wǎng)站依托VR技術(shù)的交互式、想象性和沉浸性等特征，給予用戶與現(xiàn)實(shí)相同的視聽(tīng)體驗(yàn)和參觀感受，為更多的用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。通過(guò)博物館與VR技術(shù)結(jié)合的方式打造生動(dòng)化、情景化、便捷化的線上數(shù)字博物館內(nèi)容生態(tài)和信息服務(wù)框架，使整座博物館“動(dòng)”起來(lái)、“活”起來(lái)，讓用戶身臨其境地欣賞數(shù)字博物館。

觀眾在瀏覽過(guò)程中任意點(diǎn)拖動(dòng)鼠標(biāo)觀看場(chǎng)景，無(wú)任何視角盲區(qū)，并模擬人眼習(xí)慣，場(chǎng)景可俯視仰視、遠(yuǎn)觀近看、左環(huán)右顧、趨步漫游，物體則可任意旋轉(zhuǎn)玩賞，大幅提升了用戶的體驗(yàn)感。

三、晉商博物院官方網(wǎng)站存在的不足之處

晉商博物院官方網(wǎng)站雖為觀眾提供了基礎(chǔ)服務(wù)等各項(xiàng)功能，但無(wú)論是內(nèi)容還是形式都較為單一，內(nèi)容提供不夠全面。網(wǎng)站雖然發(fā)布了該院的基本內(nèi)容、展覽陳列等各項(xiàng)功能與服務(wù)，但具有自身特色、人性化的功能較少，觀眾的參與度不強(qiáng)、體驗(yàn)感不佳。

網(wǎng)站的互動(dòng)性不強(qiáng)，會(huì)在一定程度上降低觀眾的瀏覽興趣。晉商博物院官方網(wǎng)站尚未完全建立信息反饋機(jī)制，未能實(shí)現(xiàn)博物館與廣大觀眾需求之間的有效對(duì)接，也未能在新媒體領(lǐng)域進(jìn)一步提升該院的影響力與知名度。

網(wǎng)站設(shè)計(jì)版式較為單一，網(wǎng)絡(luò)虛擬展示效果不佳。目前晉商博物院官方網(wǎng)站僅對(duì)每件藏品進(jìn)行簡(jiǎn)單展示，且呈現(xiàn)出來(lái)的展示效果欠佳，導(dǎo)致虛擬展覽無(wú)法與實(shí)體博物館展覽相互推動(dòng)，未能取得良好效果。

四、晉商博物院官方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)建議與展望

1.重視廣大觀眾需求，加強(qiáng)網(wǎng)站內(nèi)容與服務(wù)建設(shè)

針對(duì)不同的觀眾群體，晉商博物院官方網(wǎng)站還應(yīng)設(shè)立中文版、英文版和少兒版等，并增加無(wú)障礙瀏覽功能，以滿足不同群體的參觀需求。中文版深入闡釋博物館的核心職能，并精心挑選特色活動(dòng)等豐富內(nèi)容；英文版聚焦國(guó)際的學(xué)術(shù)交流，著重展示該院的國(guó)際化交流水平；針對(duì)兒童及青少年的版本，院方的目標(biāo)則是激發(fā)他們的創(chuàng)造力和想象力，通過(guò)趣味游戲和看圖講故事等互動(dòng)方式，提升該院的吸引力，并顯著提升觀眾的參與度。

2.加強(qiáng)網(wǎng)站互動(dòng)性，提高觀眾參與興趣度

晉商博物院官方網(wǎng)站應(yīng)設(shè)立留言板、互動(dòng)區(qū)等欄目，讓廣大觀眾能夠詳細(xì)地闡述自己的感受、意見(jiàn)及建議。同時(shí)，院方能夠迅速解答關(guān)于文物藏品及其他相關(guān)問(wèn)題，掌握廣大觀眾的更多需求信息，進(jìn)一步完善和提升博物院的公共服務(wù)水平。

3.豐富完善網(wǎng)站內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)虛擬展示效果

晉商博物院官方網(wǎng)站應(yīng)專注于對(duì)院藏精品進(jìn)行多維度的展示與宣傳，通過(guò)大量色彩豐富、設(shè)計(jì)精美的圖片以及生動(dòng)的視頻資料等多種媒介，深入淺出地從科學(xué)、文化、歷史等多個(gè)視角進(jìn)行立體化介紹，使觀眾在瀏覽網(wǎng)站時(shí)能夠輕松地了解藏品及其背后豐富的知識(shí)，從而激發(fā)觀眾對(duì)博物院其他內(nèi)容的興趣。同時(shí)，網(wǎng)站應(yīng)收錄行業(yè)最新前沿動(dòng)態(tài)及學(xué)術(shù)論文等，將學(xué)術(shù)研討與大眾科普教育有機(jī)融合在一起，提升晉商博物院的社會(huì)影響力。

結(jié)語(yǔ)

官方網(wǎng)站是博物館的網(wǎng)絡(luò)門(mén)面，也是拓展實(shí)體博物館展示教育、文化交流等職能的重要載體。晉商博物院官方網(wǎng)站力求打造綜合性多媒體優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，不斷滿足觀眾的需求，彰顯博物館的不可移動(dòng)屬性和公益屬性，努力成為宣傳自身的優(yōu)質(zhì)傳播渠道。

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作者簡(jiǎn)介：

崔璨（1990—），女，山西長(zhǎng)治人。碩士研究生，文博館員，研究方向：博物館與新媒體。