摘要：該文探討了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及5G技術(shù)應(yīng)用。首先，在研究背景與意義部分，闡述了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的重要性及5G技術(shù)的影響，通過對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀的分析，列出了傳統(tǒng)模式的特點(diǎn)和面臨的挑戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性。接著，介紹了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的理論框架，包括定義、關(guān)鍵要素和實(shí)施路徑。然后，分析了5G技術(shù)在其中的應(yīng)用，包括基本特性、醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用案例。最后，進(jìn)一步提出了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施策略，包括技術(shù)、組織和管理層面的具體策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；5G技術(shù)；實(shí)施策略

doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2024.12.051

中圖分類號(hào)：R 197.322；TN 929.53；TP 3" " " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B" " " "文章編碼：1672-7274（2024）12-0-03

The Digital Transformation of Hospital Financial Management

and the Application of 5G Technology

LIU Jingjing

（He'nan Provincial People's Hospital， Zhengzhou 450000， China）

Abstract： This article explores the digital transformation of hospital financial management and the application of 5G technology. Firstly， in the research background and significance section， the importance of digital transformation for the healthcare industry and the impact of 5G technology were elaborated. By analyzing the current situation of hospital financial management， the characteristics and challenges faced by traditional models are pointed out， and the necessity of digital transformation is emphasized. Next， the theoretical framework of digital transformation was discussed， including definitions， key elements， and implementation paths. Then， the application of 5G technology in it was analyzed， including basic characteristics and medical industry application cases. Finally， further implementation strategies for the digital transformation of hospital financial management were proposed， including specific strategies at the technical， organizational， and management levels.

Keywords： hospital financial management; digital transformation; 5G technology; implementation strategy

1" "研究背景

1.1 醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代，醫(yī)療行業(yè)正經(jīng)歷著一場(chǎng)變革。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和醫(yī)療服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理也迎來了新的挑戰(zhàn)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，數(shù)字化手段能夠提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理效率，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理流程的自動(dòng)化和智能化。對(duì)于醫(yī)院而言，有效的財(cái)務(wù)管理是確保醫(yī)院正常運(yùn)營和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型，醫(yī)院能夠更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，提升管理水平，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

1.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于醫(yī)療行業(yè)的重要性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型使醫(yī)療行業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通。在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，它能夠提升財(cái)務(wù)工作的效率和質(zhì)量，減少人工操作帶來的失誤。借助自動(dòng)化的財(cái)務(wù)流程，如電子發(fā)票、在線報(bào)銷等，可大大縮短財(cái)務(wù)處理的周期。

1.3 5G技術(shù)的發(fā)展及其對(duì)醫(yī)療行業(yè)的影響

5G技術(shù)具有高速率、低延遲和大容量連接的特性，這使得遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)等應(yīng)用成為可能。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，5G技術(shù)可以支持實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)傳輸和處理，確保財(cái)務(wù)信息的及時(shí)更新和共享。例如，5G技術(shù)可以讓移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)生的財(cái)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)立即上傳到財(cái)務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)更精確的成本核算和費(fèi)用管理[1]。

2" "醫(yī)院財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀分析

2.1 傳統(tǒng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式的特點(diǎn)

在傳統(tǒng)的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理模式中，手工操作占據(jù)了較大的比重。這導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員需要投入大量時(shí)間和精力進(jìn)行重復(fù)性的手工記賬、算賬和報(bào)賬工作。由于人的精力有限且容易受到外界因素的干擾，這種操作方式不僅效率低下，而且在數(shù)據(jù)處理過程中極易出現(xiàn)錯(cuò)誤。此外，手工操作還限制了數(shù)據(jù)處理的速度，使得財(cái)務(wù)信息的更新和反饋存在延遲，這種延遲會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院無法及時(shí)獲取最新的財(cái)務(wù)信息。因此，傳統(tǒng)的手工操作模式難以滿足現(xiàn)代醫(yī)院對(duì)高效、準(zhǔn)確財(cái)務(wù)管理的需求。

2.2 當(dāng)前醫(yī)院財(cái)務(wù)管理面臨的挑戰(zhàn)

醫(yī)療改革的持續(xù)推進(jìn)給醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作帶來了巨大的壓力。改革要求醫(yī)院在控制成本的同時(shí)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，這就需要財(cái)務(wù)管理在資源配置和成本核算方面更加精細(xì)化。然而，傳統(tǒng)模式下的財(cái)務(wù)管理難以做到這一點(diǎn)，無法滿足改革對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的新要求。同時(shí)，諸如人力成本的上升、先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的高額采購費(fèi)用以及藥品成本的波動(dòng)，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)算面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。財(cái)務(wù)管理在控制這些成本方面往往缺乏有效的方法，導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)營成本居高不下。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)復(fù)雜導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員需要處理的數(shù)據(jù)多樣，這些數(shù)據(jù)在格式、標(biāo)準(zhǔn)上存在差異，給數(shù)據(jù)的收集、整理、分析和利用帶來極大困難。此外，政府和相關(guān)部門對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)監(jiān)管日趨嚴(yán)格，要求醫(yī)院提供準(zhǔn)確、詳細(xì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理在應(yīng)對(duì)這樣嚴(yán)格的監(jiān)管要求時(shí)，顯得力不從心。

2.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于提升醫(yī)院財(cái)務(wù)管理效率至關(guān)重要。首先，通過引入自動(dòng)化和信息化系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理流程能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，減少人工干預(yù)，從而顯著提高工作效率。同時(shí)，數(shù)字化技術(shù)能夠降低人為錯(cuò)誤的發(fā)生概率，為保障醫(yī)院的穩(wěn)定運(yùn)營提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還支持醫(yī)院進(jìn)行精細(xì)化管理。借助先進(jìn)的量化分析工具，有助于精準(zhǔn)控制成本、優(yōu)化資源分配、提高資金使用效益，使醫(yī)院在有限的資源條件下實(shí)現(xiàn)綜合效益最大化。最后，數(shù)字化轉(zhuǎn)型有助于建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和監(jiān)控體系。通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)變化，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，如財(cái)務(wù)欺詐、資金鏈斷裂等。從而提前采取防范措施，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)醫(yī)院運(yùn)營造成的不利影響。

3" "數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論框架

3.1 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義

數(shù)字化轉(zhuǎn)型指的是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的流程、模式和方法進(jìn)行全面的革新和優(yōu)化。其不僅僅是將傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單地搬到線上，而是從根本上改變財(cái)務(wù)管理的方式。通過數(shù)字化手段，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集、自動(dòng)化處理和智能化分析，使財(cái)務(wù)管理更加精準(zhǔn)、高效。

3.2 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素

醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型關(guān)鍵要素包括先進(jìn)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理、專業(yè)的數(shù)字化人才以及高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)。第一，完善信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施是前提，如配備穩(wěn)定高效的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸和存儲(chǔ)。第二，數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量管理則是保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤的關(guān)鍵，只有統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)據(jù)格式和嚴(yán)格的數(shù)據(jù)質(zhì)量把控，才能使財(cái)務(wù)分析和決策具有可信度。第三，專業(yè)的數(shù)字化人才具備財(cái)務(wù)知識(shí)和信息技術(shù)能力，能夠有效地將技術(shù)與財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)相結(jié)合，從而提升處理效率。第四，高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動(dòng)能夠?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型提供資源和政策保障，確保轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行[2]。

3.3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑

在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑通?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面展開：一是進(jìn)行全面的需求分析，明確醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)方向。二是選擇合適的數(shù)字化技術(shù)和解決方案，如引入智能財(cái)務(wù)軟件、建立大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等。三是進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表。在實(shí)施過程中，要注重?cái)?shù)據(jù)的遷移和整合，確保新舊系統(tǒng)的平穩(wěn)過渡。四是加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和考核，讓他們理解和適應(yīng)新的財(cái)務(wù)管理模式和流程。五是建立持續(xù)的評(píng)估和優(yōu)化機(jī)制，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行效果不斷調(diào)整和完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，以確保其能夠持續(xù)為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來價(jià)值。

4" "5G技術(shù)在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用

4.1 5G技術(shù)的基本特性

5G技術(shù)具有高速度、低延遲、大容量連接等特點(diǎn)。第一，高速率能夠在極短時(shí)間內(nèi)傳輸大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使得醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)能夠快速獲取和更新各類財(cái)務(wù)信息，如實(shí)時(shí)的收支明細(xì)、資產(chǎn)變動(dòng)情況等。第二，低延遲則保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)募皶r(shí)性和響應(yīng)的迅速性，對(duì)于需要即時(shí)處理的財(cái)務(wù)管理事項(xiàng)，如緊急的資金調(diào)撥、在線報(bào)銷審批等，能夠?qū)崿F(xiàn)幾乎無延遲的操作。第三，大容量連接使得醫(yī)院內(nèi)眾多的財(cái)務(wù)終端設(shè)備，如收費(fèi)窗口的計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)人員的移動(dòng)設(shè)備等，能夠同時(shí)穩(wěn)定地連接到網(wǎng)絡(luò)，確保數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。

4.2 5G技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用案例

在醫(yī)療行業(yè)中，已經(jīng)有不少成功應(yīng)用5G技術(shù)的案例。例如，在遠(yuǎn)程手術(shù)中，5G技術(shù)保障了高清視頻的實(shí)時(shí)傳輸，讓專家能夠遠(yuǎn)程指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)涉及的手術(shù)費(fèi)用結(jié)算、醫(yī)療設(shè)備租賃費(fèi)用等財(cái)務(wù)相關(guān)信息也能實(shí)時(shí)傳輸和處理。另外，5G技術(shù)還支持的移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備，如智能血糖儀、血壓計(jì)等，能夠?qū)⒒颊叩臋z測(cè)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至系統(tǒng)。相應(yīng)地，醫(yī)療費(fèi)用計(jì)算和保險(xiǎn)理賠處理也能隨之快速進(jìn)行。

5" "醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施策略

5.1 技術(shù)層面的策略

（1）數(shù)據(jù)管理與分析。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)管理與分析的作用至關(guān)重要。首先，有效的數(shù)據(jù)管理包括對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)和成本等數(shù)據(jù)的全面收集、整理和存儲(chǔ)。通過建立規(guī)范的數(shù)據(jù)錄入和存儲(chǔ)機(jī)制，可以確保這些財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。利用5G技術(shù)的高速率和低延遲特性，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和傳輸。其次，通過對(duì)財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的深入分析，醫(yī)院管理層可以了解不同科室的收入和成本結(jié)構(gòu)，從而為資源分配提供科學(xué)依據(jù)。在5G技術(shù)的支持下，數(shù)據(jù)分析工具能夠更快速地處理大量數(shù)據(jù)，提供更為精準(zhǔn)的分析結(jié)果。最后，精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析不僅有助于提前規(guī)劃資金使用，還能有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，在醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中發(fā)揮著不可或缺的作用。5G網(wǎng)絡(luò)的高穩(wěn)定性和安全性保障了數(shù)據(jù)傳輸?shù)馁|(zhì)量[3]。

（2）云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。首先，在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及5G技術(shù)應(yīng)用中，對(duì)于云計(jì)算與大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，要搭建高效穩(wěn)定的云計(jì)算平臺(tái)。通過引入先進(jìn)的云計(jì)算服務(wù)提供商，確保醫(yī)院的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)能夠安全、可靠地存儲(chǔ)和處理。其次，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)的采集和整合。利用5G技術(shù)的高速傳輸優(yōu)勢(shì)，快速收集來自醫(yī)院各個(gè)部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，包括醫(yī)療收費(fèi)、藥品采購、設(shè)備維護(hù)等。最后，深入分析大數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值。運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具和算法，對(duì)整合后的大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析。例如，通過分析成本結(jié)構(gòu)和收入趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)潛在的成本節(jié)約點(diǎn)和收入增長(zhǎng)點(diǎn)。預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提前制定應(yīng)對(duì)方法，以保障醫(yī)院財(cái)務(wù)的穩(wěn)健運(yùn)行。

5.2 組織層面的策略

（1）組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，組織結(jié)構(gòu)調(diào)整是重要的一環(huán)。傳統(tǒng)的層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)可能會(huì)導(dǎo)致信息傳遞不暢、響應(yīng)緩慢等問題。為了適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理部門需要優(yōu)化組織架構(gòu)。例如，建立專門的數(shù)字化財(cái)務(wù)管理小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和推進(jìn)數(shù)字化項(xiàng)目。將財(cái)務(wù)流程進(jìn)行重新梳理和整合，減少不必要的中間環(huán)節(jié)。同時(shí)，加強(qiáng)不同財(cái)務(wù)崗位之間的協(xié)作與溝通，形成一個(gè)高效協(xié)同的工作體系。

（2）人才培養(yǎng)與引進(jìn)。人才是推動(dòng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。一方面，要注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)，為現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程，使其掌握數(shù)字化財(cái)務(wù)管理的知識(shí)和技能，如數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用、信息技術(shù)安全等。另一方面，積極引進(jìn)外部具有豐富數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，為團(tuán)隊(duì)帶來新的理念和方法，同時(shí)帶動(dòng)內(nèi)部人員的成長(zhǎng)。通過培養(yǎng)和引進(jìn)相結(jié)合，打造一支既精通財(cái)務(wù)知識(shí)又熟悉數(shù)字化技術(shù)的高素質(zhì)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。

5.3 管理層面的策略

（1）流程優(yōu)化。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，流程優(yōu)化具有重大意義。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)流程可能存在煩瑣、效率低下等問題。例如，報(bào)銷流程可能涉及多個(gè)部門的簽字審批，耗費(fèi)大量時(shí)間。通過流程優(yōu)化，可以利用數(shù)字化工具簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上審批，提高工作效率。對(duì)于成本核算流程，通過引入自動(dòng)化的數(shù)據(jù)采集和計(jì)算，可減少人工干預(yù)，提高準(zhǔn)確率。

（2）風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)部控制至關(guān)重要。隨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化和信息化程度的加深，數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)等日益凸顯，需要建立完善的應(yīng)對(duì)措施。例如，防范網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)系統(tǒng)故障造成的財(cái)務(wù)系統(tǒng)中斷。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部控制，規(guī)范財(cái)務(wù)操作流程。設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限分工，防止未經(jīng)授權(quán)的人員訪問和修改財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，保障醫(yī)院資金的安全和合規(guī)使用。

6" "結(jié)束語

本文總結(jié)了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體情況，并強(qiáng)調(diào)了5G技術(shù)在這一過程中的潛在作用。在醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)制定全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃，并且加大在技術(shù)、人才和基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入，同時(shí)加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確與安全。未來，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和醫(yī)療行業(yè)的變化，一方面需進(jìn)一步探究如何更好地融合新興技術(shù)，如區(qū)塊鏈、人工智能等，以提升財(cái)務(wù)管理的智能化水平；另一方面要研究數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同規(guī)模、類型醫(yī)院中的差異化應(yīng)用效果；另外還要關(guān)注相關(guān)法規(guī)政策的變化對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。

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