切合實(shí)際、刀刃向內(nèi)、有效創(chuàng)新，才能在“多線并聯(lián)”的工作狀態(tài)中打開新局面，為提升公司治理質(zhì)效提供助力。在這方面，“N±3”模式、“四步工作法”等實(shí)踐，反映了中直股份證代的進(jìn)取精神和有效探索

中航直升機(jī)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中直股份”）2000年12月18日在上海證券交易所上市。經(jīng)歷20余年的發(fā)展，中直股份已經(jīng)成為黑龍江省頭部上市公司，也是國內(nèi)直升機(jī)制造業(yè)中規(guī)模最大、產(chǎn)值最高、產(chǎn)品系列最全的領(lǐng)軍企業(yè)。

作為公司證券事務(wù)代表，每項(xiàng)工作都具有承上啟下、連接內(nèi)外的特點(diǎn)，具有關(guān)聯(lián)性、時(shí)效性及多樣性，且通常是“多線并聯(lián)”，這對(duì)工作的計(jì)劃性、全局的把控力和時(shí)間安排的合理性都有很高要求。我的理解是，證代的工作性質(zhì)要求其必須具備高度的專業(yè)精神和責(zé)任感。在工作中，要始終懷著敬畏之心，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的態(tài)度，在信息披露、投資者關(guān)系管理、公司治理以及資本運(yùn)作等方面的工作中務(wù)實(shí)創(chuàng)新、精益求精、避免紕漏。

敬業(yè)——

及時(shí)完善制度體系，創(chuàng)新信披流程

作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，中直股份積極落實(shí)國務(wù)院國資委和中國航空工業(yè)集團(tuán)公司“國企改革三年行動(dòng)”要求，致力于構(gòu)建高效、透明的公司治理體系。

2023年，《上市公司獨(dú)立董事管理辦法》《上海證券交易所股票上市規(guī)則》等一系列監(jiān)管新規(guī)的發(fā)布，對(duì)我們的工作提出了新的更高要求。學(xué)習(xí)規(guī)則是基本功，掌握其變化刻不容緩。我們組織公司同事和律師及時(shí)研學(xué)，并參照新規(guī)完成了對(duì)公司章程、股東大會(huì)議事規(guī)則、董事會(huì)議事規(guī)則、監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則以及董事會(huì)各專門委員會(huì)細(xì)則等十余項(xiàng)上市公司制度的修訂；同時(shí)，按照獨(dú)董監(jiān)管新規(guī)，制定獨(dú)立董事專門會(huì)議細(xì)則，通過革新制度、明晰權(quán)責(zé)、優(yōu)化管理等一系列措施，推動(dòng)公司治理體系更加完善。

中直股份堅(jiān)持以創(chuàng)新公司治理為改革突破口，刀刃向內(nèi)，提升質(zhì)效。例如在信息披露流程優(yōu)化上，為解決公司與附屬企業(yè)信息不同步的問題，進(jìn)一步加強(qiáng)信息溝通，保證信披的時(shí)效性和完整性，經(jīng)過調(diào)查研究，我們實(shí)施了“N±3”的創(chuàng)新模式。所謂“N±3”，是指在既定信披日期前3天，將材料準(zhǔn)備齊全并提交，按時(shí)點(diǎn)推進(jìn)內(nèi)部審批流程，中途及時(shí)修改完善；披露信息后，及時(shí)與投資者溝通，按預(yù)案解答投資者關(guān)注的問題，收集市場(chǎng)反饋的信息；第3天，完善投資者關(guān)系管理（IRM）資料庫，形成報(bào)告，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)。這一模式對(duì)公司定期報(bào)告溝通、新聞宣傳、重大事項(xiàng)前置溝通等各項(xiàng)工作的開展發(fā)揮積極作用，有助于公司治理水平的持續(xù)提升。

盡心——

總結(jié)“四步工作法”，做好投關(guān)管理

軍工企業(yè)因其自身的特殊屬性，投關(guān)管理工作經(jīng)常會(huì)遇到需要對(duì)部分信息保密的情況，這使得公司無形中蒙上一層神秘面紗。如何在不違反保密要求的情況下，用資本市場(chǎng)的語言把公司講清楚、講透徹，做到準(zhǔn)確、合規(guī)的同時(shí)，尊重、保護(hù)上市公司和投資者雙方的利益，成為軍工企業(yè)投關(guān)管理工作的難點(diǎn)。

經(jīng)過幾年的經(jīng)驗(yàn)積累和對(duì)過往經(jīng)歷的反復(fù)推敲、提煉總結(jié)，我總結(jié)出一套“四步工作法”，“尊重”“共情”“真心”“共識(shí)”是這一方法的關(guān)鍵詞?；诖?，我們?cè)诒ＷC保密合規(guī)的前提下，充分實(shí)現(xiàn)了投資者對(duì)上市公司走得近、聽得懂、看得清、有信心。

尊重。尊重投資者，在溝通時(shí)認(rèn)真、耐心傾聽投資者的疑問和建議，并運(yùn)用得體的語言，給予充分的反饋，使投資者感受到他們對(duì)公司的價(jià)值和重要性。

共情。換位思考，站在投資者的角度理解其需求和擔(dān)憂，并更好地體察投資者的反應(yīng)，促使彼此的溝通與交流更為順暢。

真心。不論投資者的投資規(guī)模大小，都以坦誠的態(tài)度與投資者互動(dòng)，平等對(duì)待每一位投資者，承擔(dān)起建立信任關(guān)系的責(zé)任。

共識(shí)。在有效溝通和交流中，尋找與投資者之間的共同點(diǎn)，力爭(zhēng)在公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、價(jià)值觀等方面最大程度地達(dá)成共識(shí)。

2023年，中直股份進(jìn)行重大資產(chǎn)重組，購買母公司中航科工旗下昌飛集團(tuán)與哈飛集團(tuán)，交易完成后公司實(shí)現(xiàn)了直升機(jī)業(yè)務(wù)整體上市。重組期間，我充分運(yùn)用“四步工作法”，擔(dān)任起監(jiān)管機(jī)構(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)、附屬企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)之間的橋梁，積極匯報(bào)、溝通，落實(shí)各項(xiàng)工作，確保重大資產(chǎn)重組順利完成。同時(shí)，我們組織多次“一對(duì)多”以及“一對(duì)一”路演與反路演活動(dòng)，累計(jì)與百余家機(jī)構(gòu)互動(dòng)交流，其中包括近50家央國企類機(jī)構(gòu)，促使重組交易獲得機(jī)構(gòu)的普遍支持。

盡責(zé)——

助力治理效能提升，確保“零差錯(cuò)”

在提升公司治理效能方面，證代工作以制度建設(shè)為根本，嚴(yán)格遵循國家及行業(yè)相關(guān)政策要求，持續(xù)完善公司治理結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)ESG建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)管理，確保公司治理的穩(wěn)健和高效。同時(shí)，助力公司注重權(quán)責(zé)體系的優(yōu)化，堅(jiān)持“權(quán)責(zé)明確”“權(quán)責(zé)對(duì)等”“權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的原則，通過制定清晰的議事規(guī)則和決策流程，確保董事會(huì)決策的科學(xué)性和公正性。

2023年，我們共組織召開中直股份董事會(huì)會(huì)議10次，審議議案92項(xiàng)；召開監(jiān)事會(huì)會(huì)議9次，審議議案51項(xiàng)；召開股東大會(huì)3次，審議議案30項(xiàng)；累計(jì)組織撰寫公司定期報(bào)告4次，臨時(shí)報(bào)告71次，累計(jì)掛網(wǎng)文件260余份。公司披露的信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反映了公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況及公司重大經(jīng)營信息，全年實(shí)現(xiàn)信披零差錯(cuò)、零更正。

天道酬勤，力耕不欺。中直股份的相關(guān)工作得到監(jiān)管部門的充分肯定，在上海證券交易所關(guān)于滬市主板上市公司2022～2023年度信息披露工作評(píng)價(jià)中連續(xù)獲得“A級(jí)”評(píng)價(jià)，并先后榮獲中國上市公司協(xié)會(huì)“2023年度上市公司董辦優(yōu)秀實(shí)踐案例”、中國證券報(bào)“2023年上市公司金牛獎(jiǎng)——金信披獎(jiǎng)”、第17屆中國上市公司價(jià)值評(píng)選“中國上市公司綠色低碳突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、第十五屆中國上市公司投資者關(guān)系天馬獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。我本人則獲得證券市場(chǎng)周刊水晶球評(píng)選“2023年度上市公司最佳證代獎(jiǎng)”榮譽(yù)。

總之，證代需要從整體視角分析問題，用系統(tǒng)工程的方法解決問題，在工作中充分梳理復(fù)雜事項(xiàng)的脈絡(luò)，厘清關(guān)鍵脈絡(luò)節(jié)點(diǎn)，對(duì)棘手問題提前做好預(yù)案，在處理過程中不斷調(diào)整，做到穩(wěn)中有序。

作者系中航直升機(jī)股份有限公司證券事務(wù)代表，第五屆中國上市公司“董秘好助手”獎(jiǎng)獲得者

董秘薦助手

夏源同志性格沉穩(wěn)，勤學(xué)善思，積極刻苦，具有較強(qiáng)的專業(yè)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。擔(dān)任公司證券事務(wù)代表以來，她持續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，在工作中不斷創(chuàng)新、優(yōu)化細(xì)節(jié)，以認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度和靈活有效的方式做好信息披露、“三會(huì)”管理、投資者關(guān)系管理等工作，高效推進(jìn)證券事務(wù)、行業(yè)政策研究、戰(zhàn)略管理等重要事項(xiàng)，為公司規(guī)范運(yùn)作做出貢獻(xiàn)。

特此推薦夏源同志參評(píng)第五屆中國上市公司“董秘好助手”獎(jiǎng)項(xiàng)。

推薦人：趙卓

中直股份副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書

“董秘好助手”評(píng)委點(diǎn)評(píng)

在波瀾壯闊的資本市場(chǎng)上，始終活躍著一批負(fù)責(zé)“三會(huì)”運(yùn)作、信息披露和投資者關(guān)系管理的特殊員工隊(duì)伍，內(nèi)部人看他們主要負(fù)責(zé)對(duì)外工作，外部人看他們主要做內(nèi)部工作，他們是上市公司與投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體等各方溝通的橋梁和紐帶。這批人中，領(lǐng)頭的是董秘，協(xié)助董秘處理日常事務(wù)的便是證代。中直股份的夏源女士便是其中杰出的代表之一，她在定期報(bào)告編制過程中創(chuàng)造性地提出“N±3”的模式，促進(jìn)了公司治理水平的持續(xù)提升；她在投資者關(guān)系管理方面總結(jié)出“四步工作法”，讓投資者對(duì)上市公司走得近、聽得懂、看得清、有信心。她以敬業(yè)的態(tài)度提升專業(yè)水平，以沉靜的心態(tài)投身于投關(guān)管理工作，敬畏市場(chǎng)規(guī)則，嚴(yán)守合規(guī)紅線，為公司合規(guī)健康運(yùn)營、長期穩(wěn)定發(fā)展默默奉獻(xiàn)專業(yè)力量。

點(diǎn)評(píng)人：謝紀(jì)龍

中國中車原董事會(huì)秘書