國(guó)際旅游度假區(qū)作為上海的熱門景區(qū)之一,包括迪士尼樂(lè)園、迪士尼小鎮(zhèn)、比斯特購(gòu)物村、薰衣草公園等多個(gè)知名景點(diǎn),每天都有來(lái)自世界各地的游客匯聚于此。
隨著暑期旺季的來(lái)臨,旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫,僅樂(lè)園平均每天就有超5萬(wàn)人次的游客。疊加在轄區(qū)內(nèi)接連舉辦的數(shù)萬(wàn)人的戶外“大活動(dòng)”,使度假區(qū)面臨常態(tài)化“大客流”,且游客中兒童比例較高的管控壓力。此外,公眾對(duì)國(guó)際旅游度假區(qū)的關(guān)注度普遍較高,一旦發(fā)生食品安全事件,將會(huì)對(duì)國(guó)際旅游度假區(qū)的整體形象產(chǎn)生不良影響。面對(duì)夏季高溫、大客流、社會(huì)關(guān)注度高等重重挑戰(zhàn),為切實(shí)保障旅游景區(qū)食品安全,確保廣大游客游得開(kāi)心,吃得放心,上海市浦東市場(chǎng)監(jiān)管局旅游度假區(qū)分局(以下簡(jiǎn)稱“度假區(qū)分局”)始終堅(jiān)持“以人民為中心”,立足本職、多措并舉,筑牢食品安全底線,守護(hù)廣大游客的暑期美好時(shí)光。
一是強(qiáng)化監(jiān)督檢查。度假區(qū)分局從嚴(yán)從細(xì)落實(shí)各項(xiàng)食品安全監(jiān)管舉措,扎實(shí)推進(jìn)“兩個(gè)責(zé)任”工作落實(shí),對(duì)包保干部落實(shí)包保責(zé)任清單、包保任務(wù)清單進(jìn)行跟蹤;壓實(shí)企業(yè)食品安全總監(jiān)及食品安全員責(zé)任,隨機(jī)抽查“日管控、周排查、月調(diào)度”的食品安全管理機(jī)制落實(shí)情況,確保長(zhǎng)效監(jiān)管到位。在具體監(jiān)管工作中,重點(diǎn)結(jié)合夏季消費(fèi)者投訴集中的混入異物、蚊蠅等問(wèn)題,加大食品原料索證索票、貯存條件、后廚環(huán)境衛(wèi)生的抽查力度,督促商家規(guī)范加工過(guò)程、加強(qiáng)從業(yè)人員健康管理、嚴(yán)格落實(shí)夏季防蟲(chóng)防塵措施等。
二是強(qiáng)化快檢抽檢。度假區(qū)分局將日常監(jiān)管與食品安全快檢抽檢深度融合,根據(jù)暑期旅游景區(qū)飲食特點(diǎn),聚焦高風(fēng)險(xiǎn)食品,推行“監(jiān)檢結(jié)合”的監(jiān)管方式。一方面,聯(lián)合第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)餐飲單位開(kāi)展食品原材料、餐具清潔度等抽檢;另一方面,發(fā)布“你送我檢”活動(dòng)公告,在轄區(qū)游客集中場(chǎng)所設(shè)立“你送我檢點(diǎn)播站”,在就餐場(chǎng)所為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)完成待用餐具表面清潔度、熟制成品中心溫度等快檢項(xiàng)目,在保障食品安全的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升游客的游玩體驗(yàn)。
三是強(qiáng)化科普宣傳。針對(duì)夏季食品易發(fā)生腐敗變質(zhì)、引發(fā)食源性疾病,國(guó)際旅游度假區(qū)游客眾多、關(guān)注度高,易引發(fā)食品安全相關(guān)輿情,度假區(qū)分局在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí),嚴(yán)格督促各餐飲單位開(kāi)展自查自糾,及時(shí)排查食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患,嚴(yán)格落實(shí)食品原料貯存要求,加工過(guò)程燒熟煮透,餐飲具清洗消毒到位。同時(shí),結(jié)合“食品安全宣傳月”,一方面,以轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“一帶一路”電影周、芒果音樂(lè)節(jié)等大型活動(dòng)為契機(jī),開(kāi)展食品從業(yè)人員培訓(xùn),通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、宣傳教育,進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)者食品安全意識(shí),壓實(shí)食品安全主體責(zé)任;另一方面,面向青少年開(kāi)展暑期“奇夢(mèng)衛(wèi)士、安全童行”主題活動(dòng),通過(guò)“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式,多方面宣傳食品安全知識(shí),讓小朋友化身食安小衛(wèi)士,在轄區(qū)主要景區(qū)向游客傳遞食品安全理念。自開(kāi)展夏季食品安全監(jiān)管行動(dòng)以來(lái),共開(kāi)展重點(diǎn)餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)8場(chǎng)次,“奇夢(mèng)衛(wèi)士、安全童行”主題活動(dòng)2場(chǎng)次,參與人員200余人次。
四是強(qiáng)化服務(wù)效能。炎炎夏日,針對(duì)主要景區(qū)的餐廳及小食亭提出的擬推出季節(jié)性限定飲品、在餐飲小推車經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目中增加中式小吃現(xiàn)場(chǎng)制售的需求,度假區(qū)分局第一時(shí)間對(duì)擬新增的項(xiàng)目進(jìn)行研判,多次開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,就操作環(huán)境以及工藝流程,因地制宜給予安全性指導(dǎo)及合理化建議,提供量身定制的最優(yōu)服務(wù)。同時(shí),通過(guò)優(yōu)化不同類型食品臨期產(chǎn)品的下架和銷售措施,指導(dǎo)企業(yè)建立了更科學(xué)、合理的臨期食品管理流程,有效避免了因臨期食品管理不當(dāng)導(dǎo)致的消費(fèi)糾紛。此外,度假區(qū)分局堅(jiān)持落實(shí)“5+2”“白加黑”的應(yīng)急值守制度,每日晚間及雙休日,安排干部值守至主要景區(qū)關(guān)閉,以應(yīng)對(duì)和妥善處置各種突發(fā)事件的發(fā)生。
夏季旅游旺季和大型活動(dòng)的舉辦是對(duì)食品安全工作的重要考驗(yàn),度假區(qū)分局將繼續(xù)以“市監(jiān)衛(wèi)士”的高度責(zé)任感和使命感,不斷加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)食品安全的監(jiān)督檢查力度,不斷創(chuàng)新監(jiān)管服務(wù)方式,全力以赴守護(hù)好這片“夢(mèng)·享之地”。