嫁接資源，做力所能及的小事，并用各種小巧思，在旅途中創(chuàng)造美好、傳遞美好，讓巾幗志愿服務(wù)滿是儀式感和細(xì)節(jié)感。

從晨曦初露到夜幕低垂，在網(wǎng)約車司機(jī)季瑛的小窗口里，一次次善舉、一句句問候、一張張笑臉、一滴滴愛的暖流，筑起“巾幗先行”的文明高度。她的故事，是關(guān)于勇氣、責(zé)任與愛的傳遞。

季瑛，T3出行張家港公司網(wǎng)約車駕駛員、張家港市網(wǎng)約車行業(yè)婦聯(lián)執(zhí)委、一位穿梭于城市脈絡(luò)中的網(wǎng)約車女司機(jī)。

用微笑和貼心提醒傳遞美好

“一開始，周圍充滿了質(zhì)疑的聲音，在許多人眼中，這個(gè)行業(yè)被認(rèn)為辛苦、不穩(wěn)定，更不適合女性長期從事。甚至家人也都很震驚我的這個(gè)決定?！钡强紤]到時(shí)間靈活能夠兼顧家庭，季瑛還是毅然決然地加入了這個(gè)行業(yè)。

季瑛是網(wǎng)約車司機(jī)里的新手，之前，她一直從事服務(wù)行業(yè)工作?！白鲞^商場導(dǎo)購，進(jìn)過保險(xiǎn)公司，在公司調(diào)整、人員重組面臨失業(yè)的時(shí)候，40多歲的我選擇成為一名網(wǎng)約車司機(jī)。”她笑著說。

入行到現(xiàn)在，季瑛接單時(shí)長已超1200小時(shí)，一直是“零事故、零投訴、零差評”?！敖?jīng)常會遇到粗心大意的乘客，身份證、鑰匙、手機(jī)、錢包……在車上都撿到過?！被貞浧疬@些年的從業(yè)經(jīng)歷，她笑著說，“印象最深刻的一次是，有一個(gè)乘客遺落了一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，跟他聯(lián)系后發(fā)現(xiàn)他在二十多公里外的地方?？紤]到物品價(jià)值較高，于是我第一時(shí)間驅(qū)車前往將其送回。當(dāng)時(shí)乘客拿出現(xiàn)金要謝我，被我拒絕了。”對于季瑛來說，這是作為網(wǎng)約車司機(jī)最基本的職業(yè)素養(yǎng)。

季瑛性格外向，很喜歡和乘客交流，無論訂單大小、旅途長短，她始終以微笑相待，上車時(shí)一聲親切的問候，下車時(shí)一句貼心的提醒，簡單的話語就能完成美好的傳遞。

季瑛逐漸在這個(gè)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，并收獲了一大批忠實(shí)乘客。許多熟悉的乘客稱季瑛是“老司機(jī)”，她很喜歡這個(gè)稱號，作為司機(jī)，把乘客安全送達(dá)是她最大的成就。她發(fā)現(xiàn)自己不僅適應(yīng)了這份工作，更愛上了它。每當(dāng)看到乘客滿意而歸的笑容時(shí)，她的心中充滿了成就感和幸福感。

“約享薈”志愿服務(wù)的細(xì)節(jié)感

一次偶然的機(jī)會，季瑛加入了張家港市網(wǎng)約車行業(yè)婦聯(lián)?！按蠹页３Ｒ黄鸪猿燥垺⒘牧奶?、拉拉家常，來往間就都熟悉了?！弊鳛閺埣腋凼芯W(wǎng)約車行業(yè)婦聯(lián)執(zhí)委，季瑛還經(jīng)常在群里和姐妹們分享行業(yè)動(dòng)態(tài)政策、接單技巧與經(jīng)驗(yàn)、婦聯(lián)活動(dòng)資訊等。

季瑛更是牽頭組建了“約享薈”網(wǎng)約車巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，吸納了近三十名女性網(wǎng)約車司機(jī)加入?！啊s享薈’立足網(wǎng)約車行業(yè)婦女需求，定期開展文明交通倡導(dǎo)志愿服務(wù)、汽車義診暖心行動(dòng)等一系列關(guān)心關(guān)愛活動(dòng)，旨在為網(wǎng)約車行業(yè)女性搭建成長交流平臺?！?/p>

在得知高考期間需要招募志愿服務(wù)車隊(duì)時(shí)，季瑛第一時(shí)間在“約享薈”網(wǎng)約車巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)發(fā)起活動(dòng)號召，得到大家的迅速響應(yīng)。高考期間，志愿者團(tuán)隊(duì)為考生提供一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的愛心送考和免費(fèi)乘坐服務(wù)，受到一致好評。值得一提的是，當(dāng)天她還穿上了象征“旗開得勝”的旗袍，為高考學(xué)子送去滿滿的祝福。

季瑛的儀式感和細(xì)節(jié)感還不止于此。她總是有各種小巧思，在枯燥的旅途中創(chuàng)造美好、傳遞美好。在她的帶領(lǐng)和感染下，“約享薈”網(wǎng)約車巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為港城一道亮麗的風(fēng)景線。

春節(jié)期間，“約享薈”成員的車上都放置了新春心愿明信片盲盒，上面印著各種祝福語：錦鯉開運(yùn)、時(shí)來運(yùn)轉(zhuǎn)、順風(fēng)順?biāo)鹊?，上車的乘客可以抽取盲盒，討一個(gè)新年好彩頭；“三八”國際婦女節(jié)當(dāng)天，給乘車的女性朋友送康乃馨；“六一”國際兒童節(jié)，會給小乘客們準(zhǔn)備各種口味的棒棒糖和小玩具……意外的驚喜，突然的禮物，讓不大的車廂里總是洋溢著歡聲笑語，這些簡單的小舉動(dòng)無一不彰顯著季瑛的用心和貼心，讓網(wǎng)約車生活更加生動(dòng)有趣。

在季瑛的建議下，“約享薈”成員車上常備著礦泉水、口罩、糖果、紙巾、衛(wèi)生巾、充電寶、急救藥箱等愛心物資。她笑著說：“誰都有個(gè)不時(shí)之需嘛。這就像一個(gè)移動(dòng)的婦女微家一樣?！?/p>

做姐妹們和婦聯(lián)組織的橋梁紐帶

“一天能派送多少單？”“每天幾點(diǎn)出車、幾點(diǎn)收工？”“春節(jié)期間快遞收派費(fèi)有沒有調(diào)高？”在張家港書香驛站的“約享薈”網(wǎng)約車陣地，張家港市婦聯(lián)一行與“三新”領(lǐng)域女性代表們面對面交流，認(rèn)真傾聽生活工作訴求。

“作為一名‘三新’領(lǐng)域的婦聯(lián)執(zhí)委，感覺自己就像是‘三新’領(lǐng)域姐妹們和婦聯(lián)組織的一個(gè)橋梁紐帶?！奔剧χf，“姐妹們有什么疑惑或者是需要組織幫忙的地方，我就努力幫她們?nèi)ゼ藿淤Y源，做一些自己力所能及的小事。我想這樣才對得起執(zhí)委的頭銜?！敝档靡惶岬氖?，此次活動(dòng)也是在季瑛的牽線搭橋下舉辦的。

“有的放矢，把關(guān)懷落到實(shí)處。只有這樣，我們的需求和服務(wù)才能更精準(zhǔn)的匹配，組織的向心力也才會更強(qiáng)?！睂Υ?，季瑛有自己獨(dú)特的見解。

流動(dòng)的是車窗外的城市風(fēng)景，不變的是車窗內(nèi)的人情冷暖?！白鋈魏问虑椋灰约毫夹倪^得去，就不要計(jì)較那么多，將心比心，在我遇到困難的時(shí)候也希望有人能伸出援手。”

季瑛的故事，是新時(shí)代女性網(wǎng)約車司機(jī)的縮影，更是新領(lǐng)域女性力量的生動(dòng)詮釋。她和她的“約享薈”網(wǎng)約車巾幗志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，用行動(dòng)證明了，在任何一個(gè)領(lǐng)域，女性都能憑借智慧、勇氣與愛，創(chuàng)造出屬于自己的輝煌，都可以用自己的方式，在平凡的工作里綻放光彩，書寫精彩人生。

編輯 鐘健 12497681@qq.com