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        董宇輝的三次告別

        2024-10-29 00:00:00孫鋒彭麗燕
        商界 2024年9期

        每個人一生中會有許多次告別,總有幾次告別會決定一生。

        多年前,董宇輝和媽媽借了一圈學費還沒借夠回到家,看到姐姐坐在那里,蠟黃的臉,旁邊放著她在初中學校的被子、暖水瓶。

        姐姐主動輟學了。

        懵懂的董宇輝在那批評姐姐:“你咋能惹咱媽生氣呢?你咋這么不乖呢?”他那時候哪里懂得姐姐是為了他而放棄了自己。后來,他終于懂了,“我姐愛我比我媽愛我多?!?/p>

        ——愛的背后是期待,更是信任,是極度的舍棄與極度的渴望。這都是愛的代價。

        愛的代價一路成就了他,也把他捧到了岌岌可危的高處。董宇輝是這樣,李佳琦、羅永浩、小楊哥,等等,那些同他一樣從底層磨脫層層皮,努力爬上去的公眾人物,誰又不是這樣呢?

        第一次告別:不知道什么叫成功

        董宇輝從小性格懦弱、敏感、愛哭,在學校整天就是挨打受欺負,挨打后回家還不敢說。他肯定想不到,今后的大多數(shù)日子他都要跟自己的性格對抗。

        董宇輝從農(nóng)村出來,小學沒學過英語,初中第一節(jié)英語課讀ABC,別人“誒、必、絲”,他個子矮,坐在第一排,特別大聲地讀“阿、掰、猜”。

        老師以為這孩子搗亂,罰他去教室外面站著。有人在這個過程中頹廢,有人就像董宇輝一樣知恥后勇,把整本英語書反復地背,背到最后,他把課后題也背了。實在沒得背,就去背卷子,結(jié)果那一學期期末考的卷子,是前幾次卷子的混合版,他發(fā)現(xiàn)所有題都背過,開考15分鐘后就交了卷子。

        男孩子的成長往往就在某次當眾出糗后的尷尬中,事情就變成了對自己的偏執(zhí)和瘋狂,各種找補。于是人生的聲音也就在找補中倒了嗓、變了味。

        從西安外國語大學旅游學院畢業(yè)后,2015年,董宇輝成功加入西安新東方分校,成了一名英語老師——天才一般都是意識流,只有笨鳥才會研究怎樣具體地扇動翅膀,并教會更多笨鳥——董宇輝就像帶頭的笨鳥,會把一個個難記的語法編成順口溜,還會講授一些英語以外的知識,十分受學生喜歡。

        新東方這么受到喜愛的老師,上一個還是高中都沒有畢業(yè)就來此的羅永浩。人生有時就像英語單詞,有人字母多些,有人字母少些,但總會有些人在用不同的面貌走相似的路、表達相似的意思、從事類似的行業(yè),就像董和羅。不同的性格又會為相似的路增加不同的拐彎。羅幾乎每次都是主動求變,即便他變的爭議聲很大。董宇輝卻在被推著走,被同學推著走、被姐姐推著走、被丈母娘們(粉絲)推著走、被俞敏洪推著走。

        現(xiàn)在我們看到推著他走的是孫東旭。

        2021年“雙減”政策施行,新東方部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型做直播商務(wù)。新東方最年輕的教研主管董宇輝覺得自己當不了主播,決定辭職。孫東旭說:“現(xiàn)在新東方困難重重,大家一起并肩作戰(zhàn)才能走出逆境,俞(敏洪)老師這么堅定地轉(zhuǎn)型做農(nóng)業(yè),一定有他的道理,我們也應(yīng)該跟著他走下去,說不定走著走著就有方向了?!?/p>

        路是因為走的人多了才成為路,方向也往往是相信的人多了,才最終成為方向。這中間最重要的是信任。

        那天,董宇輝和孫東旭聊了很久,人力資源部也已經(jīng)下班了,離職協(xié)議也就沒簽成——董宇輝差點沒有成為主播,東方甄選和新東方或許也差點死在加不加班這件事上。

        第一場直播,董宇輝負責賣梨。一場直播下來,一個梨都沒有賣出去。網(wǎng)友在下面留言:“新東方?jīng)]人了嗎,能不能找個好看點的主播?簡直太瘋狂了,人家養(yǎng)眼你要命?!?/p>

        直到有次直播,有人私下留言給董宇輝說:“我今天不買貨,就想和你說說話。因為我快崩潰了,除了你,好像找不到任何能說話的人……”董宇輝很無語。許多主播或許都遇到過無數(shù)這類“生意”。大部分人將他們看成騷擾,董宇輝卻看到了自己,“世界上的每一個人都有自己的ZiNatIQ+pROSvwFPqTsLiw==困惑和焦慮,即使生活再難,明天也要繼續(xù)?!?/p>

        悟到了這些,董宇輝不再糾結(jié)惡意的留言,不再糾結(jié)能賣多少貨,更不在意別人對自己外在的評價。他也不催網(wǎng)友買貨,愿意買就買,看自己的需要。他就像一個朋友,不緊不慢地說自己的故事,講產(chǎn)品的特點,分享他喜歡的書,說他內(nèi)心的感受。有人留言說他丑,董宇輝就自我調(diào)侃:“我是逃出來的兵馬俑,你說我丑,我覺得很真實。說明你有正常的審美,而且沒有說假話。你要說我?guī)?,我還不信?!?/p>

        無心插柳間,董宇輝創(chuàng)造了新的直播賣貨形式。它以真實、坦誠、不矯揉造作的情感價值為核心,用豐富的語言表現(xiàn)力和厚厚的文學積淀勾起購買欲望。

        2022年6月9日,董宇輝雙語直播帶貨牛排的視頻刷屏各大平臺,接下來一周,東方甄選直播間漲粉477萬,GMV(商品交易總額)從之前的日均百萬,增長至單日最高5 664萬。直播間帶火了股價,從6月9日到11月30日,東方甄選母公司——新東方在線的股價漲了8倍以上,市值達到378億元。

        董宇輝終于在他從未意想到過的地方,努力地發(fā)了光。

        第二次告別:與榮耀和嬌氣說拜拜

        那時直播賣貨的主流操作是講產(chǎn)品,從頭到尾像李佳琦一樣口若懸河。為了找到這條河,李佳琦6個小時涂了189支口紅,涂到后來吃飯都不敢粘嘴唇,一粘就疼。讓董宇輝這樣賣梨,可能嗎?

        可能。和孫東旭一起直播賣椰子的時候,他也敢表演徒手開椰子。盡管后來丈母娘們把這段看成孫在虐待他。

        可能但并不可取。對于剛轉(zhuǎn)型出來做直播電商的東方甄選,可以學習李佳琦等“前輩”,但要想成功,必須千人千面,必須另找途徑。

        可以說,一個全新的初創(chuàng)平臺、一個極具寬容度的氛圍,給了董宇輝空間和時間,讓他能不斷試錯、沖撞,找到自己,也找到東方甄選。所以,他和東方甄選本質(zhì)上是在互相體諒、摩擦和安慰中,實現(xiàn)互相成就。

        就像一場戀愛,幾乎每個成功的初創(chuàng)公司都要經(jīng)歷一回。

        戀愛過于熱烈,就會掩蓋生活和性格中的各種問題。從進入直播到爆火,東方甄選和董宇輝只用了半年多,所有的矛盾終于在“小作文事件”中集中爆發(fā)。

        2023年12月5日,董宇輝在一場為吉林文旅做推廣的直播中,照樣秀出了他拿手的小作文。但在直播評論區(qū),當有人問這小作文是誰寫的時,東方甄選的小編以“東方甄選”官方號回復,說都是團隊創(chuàng)作,只不過是主播出鏡表演。第二天的直播有人問起這個事,董宇輝說,那是小編“胡回復”。結(jié)果小編在評論區(qū)又帶著情緒去辯解,引起了更大的發(fā)酵。

        12月10日,董宇輝缺席了當天直播;11日,東方甄選的直播觀看人數(shù)大幅下跌,東方甄選的股價也隨之暴跌;12日,孫東旭作為東方甄選CEO,在直播間回應(yīng)這件事,隨手“摔”手機,被解讀為情緒化、傲慢。

        很多自媒體開始從“東方甄選要去董宇輝化”“孫東旭排擠董宇輝”“俞敏洪要對孫東旭和董宇輝二選一”“東方甄選在PUA董宇輝,董宇輝應(yīng)該遠走高飛”等角度切入來分析問題。

        熱鬧屬于丈母娘們,留給東方甄選和董宇輝的只有鬧心。

        俞敏洪的一招“棄帥保車”,給整個事件暫時畫了個不完美的逗號,整個事件折射出的主播、直播、公司治理、粉絲經(jīng)濟等之間的微妙矛盾和關(guān)系,像冰山露出了它的邪魅一角。

        直播是長在流量思維大動脈上的產(chǎn)業(yè),他們與消費者的距離是菜場大媽和大媽的距離,他們和消費者溝通的內(nèi)容達到了床上夫妻間私語的程度。與其說他們是“公眾公司”,說他們是“公共公司”更確切。誰都可以指點江山,誰都可以品評謾罵。這是一種幾乎源生于中國,源生于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新業(yè)態(tài),沒有規(guī)律和前車可鑒,甚至需要一個全新的估值體系。因此,倒在一些大小“黑天鵝”上的企業(yè)和主播,不計其數(shù)。

        最開始,丈母娘們把俞敏洪、孫東旭和新東方當作資本惡龍,寄希望于董宇輝是屠龍者。所以幾乎不分青紅皂白地為他聲援漲工資、提待遇。他們把董宇輝當作現(xiàn)實中自己對抗資本或者不滿的一種映射。這種映射是從鑰匙孔里窺探房間,是一株長在墻頭的稻草,極度片面且極度容易迎風倒。一旦他們發(fā)覺董宇輝并非自己認為的那種“小白”,或者發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)是億萬身家,已非吾族類時,就會掉轉(zhuǎn)槍頭,把董宇輝當作新的惡龍。

        都錯了。粉絲經(jīng)濟中只有一條惡龍,那就是粉絲本身——雷軍、周鴻祎極力討好,羅永浩極力“扒光”自己。他們擁有在惡龍面前“表演”的天賦。這種天賦又有多少人擁有呢?

        俞敏洪沒有,孫東旭更沒有,董宇輝呢?

        董宇輝很喜歡《額爾古納河右岸》這本小說,落寞時這本小說給了他無限的能量。他曾立志要把這本小說賣到150萬冊。實際上他也是這么做并做到的。但是對于直播賣貨這件事情,他始終排斥,“你可以說下崗教師,或者其他任何一個詞都行。英語中網(wǎng)紅被翻譯成‘celebrity’,它不是一個褒義詞,通常都是做一些非常蠢的事情,然后去吸引眼球的,我很拒絕這兩個字”。即便他因為直播賣貨火了,他也坦言,“我是非??咕苜u東西的,實事求是,我到今天都不享受這個工作”。

        可以說,董宇輝也沒有“表演的天賦”,他只是嘗試在自己不喜歡的事情中找到自己喜歡的動作,“用更自然、更真實的方式與觀眾互動,分享自己的生活和見解”。

        《麥田里的守望者》說,一個不成熟的理想主義者會為理想悲壯地死去,而一個成熟的理想主義者則愿意為理想茍且地活著。董宇輝或許是一名成熟的理想主義者,那些仍舊奮斗在經(jīng)濟的不確定性中,與既往成就作別、同未知困難作斗爭,在“百年未有之大變局”中燭火夜行的創(chuàng)業(yè)者們,誰又不是可歌的理想主義者呢!

        當要決定告別東方甄選,在“與輝同行”中另起爐灶時,董宇輝數(shù)度淚流滿面,擁抱每名曾經(jīng)一起戰(zhàn)斗過的同事。學會與自7a346ee7477809819d8fc2344eb1bc40己的榮耀和嬌氣說拜拜,可能也是一個成熟的理想主義者的標志。

        這一天他必須、必定要經(jīng)歷。

        第三次告別:從此以后你就是名將軍

        終究是要分開的,捏都不可能捏在一起。

        設(shè)想你開了一家公司,招了個員工幾乎干了全公司90%的銷售額。這名員工對公司很忠誠,但是客戶覺得不公平。他們認這名員工不認你這個創(chuàng)始人,還慫恿這名員工鬧事。你會怎么干,其他員工會怎么干?

        韓信功高蓋劉邦,結(jié)果呢?結(jié)果當然不會發(fā)生在現(xiàn)代社會,不會發(fā)生在董宇輝身上,但分開確實是最體面的結(jié)局。從這點上看,俞敏洪仍然有他力挽狂瀾的大智慧。結(jié)果誰也沒想到的是,就當外界認為東方甄選和與輝同行是一個藤上的兩個瓜發(fā)展時,俞敏洪和董宇輝幾乎同時宣布,與輝同行徹底獨立,董宇輝100%持股。

        互聯(lián)網(wǎng)的矛盾來自言,互聯(lián)網(wǎng)的瓜卻來自行。言與行的背離不是互聯(lián)網(wǎng)或者當事人的錯,是時間的錯。在某年某月某個時間說過的話,大概率一定貼合當時的語境和環(huán)境。當時間在互聯(lián)網(wǎng)的流里穿行,它就是光,具有波粒二象性,任何的觀察者都能改變時間的落點,然后產(chǎn)生與發(fā)射點不同的差距。

        互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該有記憶,互聯(lián)網(wǎng)也應(yīng)該刻意忘卻某些記憶,它應(yīng)該給現(xiàn)實更多的寬容。

        當一切如謎底一樣揭開,人們似乎發(fā)現(xiàn)自己成了“傻子”。被口誅筆伐的孫東旭并不曾虐待董,反而分手時給了對方上千萬元;“鐵公雞”“葛朗臺”俞敏洪,更是以7 658萬元的價格將與輝同行出售給董宇輝,并通過與新東方集團合作的方式為董宇輝支付了這筆費用,“公司是我送給宇輝的?!彼诙兑粼u論中如此解釋。董宇輝的待遇也沒有像外界猜測的那么可憐,薪酬(工資+績效)、股權(quán)、高管贈予、與輝同行利潤的一半、保底收入,以及新東方幫助董宇輝支付的與輝同行公司收購款,遠超6億元的收入和資本,成了“金領(lǐng)”打工人。

        董宇輝活成了大部分丈母娘想要的樣子,但那是他最想要的未來嗎?

        有網(wǎng)友在一些關(guān)于董宇輝的文章中這樣評論:

        “他這次離職即巔峰,后面會越混越差的,因為他認知就那么多,比不了俞敏洪。不信,時間可以證明一切?!?/p>

        “沒有靠譜的選品團隊,即使董宇輝的直播做得再好,我也不會去買,畢竟我要吃要用要玩的是那些產(chǎn)品而不是董宇輝。那么,以后誰來負責保證與輝同行的產(chǎn)品質(zhì)量呢?”

        “開發(fā)好的后端系統(tǒng)共享給與輝同行使用,名義上是免費,實際是東方甄選留一手。競爭的另一維度是數(shù)據(jù)資產(chǎn),與輝同行吭哧吭哧在前端跑,后臺記錄存儲的供應(yīng)商、商品庫、用戶數(shù)據(jù)、交易明細,都在東方甄選的掌握之中。董宇輝是千萬想不到這點的,若沒法早點意識到這點,啟用獨立的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),遲早還是作嫁衣。”

        ……

        從青毛小子,到直播大V,董宇輝一直在孫東旭和俞敏洪的保護之下,做自己擅長和不擅長的事情。他們是董的貴人,更是他的老師。需要老師,不是說需要多少知識,而是糾錯。選品、系統(tǒng)、管理、戰(zhàn)略、方向、人脈、資源,離開了孫和余,董宇輝都要自己來、自己學,更重要的是他并不知道自己做得對還是不對,更少了過來人幫他糾錯。這是比不做更可怕的事情。

        從士兵到上士,懂得打槍、躲子彈就能勝過無數(shù)戰(zhàn)士,但從士兵到將軍,中間有無數(shù)倒下的英魂?!氨说迷怼敝栽谀抢?,就是因為在提醒我們,應(yīng)該專注于自己更擅長的事情,而不是一直將自己拱火到不能勝任的高位。

        這是無數(shù)企業(yè)在管理中都會犯的錯。對于董宇輝來說,這不啻重新創(chuàng)業(yè)。只是這次創(chuàng)業(yè),再沒有人會給他當時那么多的寬容。他已經(jīng)在丈母娘的精神上,被定義成了下一個俞敏洪。

        奧運會時,董帶團隊赴巴黎直播,似乎有意遠離是非。后來他與作家李娟的一場直播,因為場面幾近失控,引來不少非議。

        他還會有很多次告別。

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