積極應對人口老齡化，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)億萬百姓民生福祉。

黨的二十屆三中全會《決定》提出，“積極應對人口老齡化，完善發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)政策機制”“加快補齊農(nóng)村養(yǎng)老服務短板”。

今年6月，民政部等22部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務的指導意見》（以下簡稱《意見》），就深入實施積極應對人口老齡化國家戰(zhàn)略和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加快發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務作出安排部署。《意見》提出，提高服務資源利用效率，支持有條件的地區(qū)盤活供銷合作社閑置低效資產(chǎn)，參與發(fā)展農(nóng)村養(yǎng)老服務。

青島西海岸新區(qū)積極發(fā)揮供銷合作社的“為農(nóng)、務農(nóng)、姓農(nóng)”優(yōu)勢，織密兜底保障網(wǎng)絡、開展普惠養(yǎng)老服務，破解城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務發(fā)展不平衡難題，把專業(yè)養(yǎng)老服務的觸角延伸到當?shù)孛恳粋€村，取得實打?qū)嵉某尚А?/p>

發(fā)揮縣域流通體系優(yōu)勢，讓老人享受到安全、健康的助餐服務

或騎上三輪車，或干脆步行，上午10點過后，老人們從四面八方來到位于西海岸新區(qū)隱珠街道王家石橋村養(yǎng)老服務站點的助老大食堂。

助老大食堂由青島西海岸供銷集團青鳥頤養(yǎng)養(yǎng)老服務有限公司運營，每天上午10點半，是該助老大食堂的開餐時間。

“6個菜，能自選3個菜，想吃啥就吃啥，一共只花1塊錢，我現(xiàn)在每天中午都在這里打飯。”今年85歲的薛連合目前獨居，一段時間里，中午如何吃飯成了他面臨的“大問題”。

王家石橋村養(yǎng)老服務站點運營后，薛連合的午飯問題得到了解決?！白呗愤^來5分鐘，到家后飯菜還是熱的?！比缃?，每天前往站點的助老大食堂打飯，已經(jīng)成為薛連合的日常。

在王家石橋村養(yǎng)老服務站點，前來打飯的老人都與薛連合的情況類似。青島西海岸供銷集團青鳥頤養(yǎng)副總經(jīng)理劉永杰告訴記者，王家石橋村有近260位老人，因為子女不在身邊等原因，普遍面臨用餐難問題。而該村建設養(yǎng)老服務站點后，周邊老人的用餐問題得到有效解決。

目前，王家石橋村養(yǎng)老服務站點為周邊7個村的老人供餐，單日最高分餐數(shù)達960份?！俺燥垎栴}，是農(nóng)村老人目前面臨的最現(xiàn)實問題之一。我們依托自身優(yōu)勢，已在西海岸新區(qū)累計建成運營136處養(yǎng)老服務站點，其基礎功能就是為老人提供助餐服務?！眲⒂澜苷f。

劉永杰介紹，供銷社開展農(nóng)村養(yǎng)老具有職能定位優(yōu)勢、品牌情懷優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)鏈供應優(yōu)勢及服務網(wǎng)絡布局優(yōu)勢等。

劉永杰說，當?shù)剞r(nóng)村區(qū)域廣、跨度大，食材供應鏈配送成本高。為此，青鳥頤養(yǎng)發(fā)揮縣域流通體系優(yōu)勢，依托供銷綜合集配中心和農(nóng)產(chǎn)品“產(chǎn)加儲銷”全鏈條開展產(chǎn)地直采、統(tǒng)倉共配，有效強化食材安全全產(chǎn)業(yè)鏈風險管控，有力保障老人的食品安全。

食品安全有了保障后，青鳥頤養(yǎng)積極對接鎮(zhèn)街和村委會，考察調(diào)研每個村、每條路，通過雇傭服務人員、增設配餐車等開辟出34條配餐路線，讓當?shù)仄h村莊的2000余名老人享受到安全、健康的助餐服務。

如今，青鳥頤養(yǎng)結(jié)合自身基層社會網(wǎng)絡布局，搭建“鎮(zhèn)—社區(qū)—村”三級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，累計建設運營了136處養(yǎng)老服務站點，服務當?shù)?00余個村莊的12萬余名老人。

整合自身資源和社會資源，搭建專業(yè)養(yǎng)老服務體系

除助老大食堂，在王家石橋村養(yǎng)老服務站點，供老人娛樂的棋牌室、讓老人排練舞蹈的練功房等空間一應俱全，吸引大量老人在該站點休閑，歡聲笑語不斷?！爸褪丘B(yǎng)老服務的開始，并不是養(yǎng)老服務的終點?！眲⒂澜芙榻B，這個服務點還設置有日托床位，供老人進行臨時日托休息。

青島西海岸供銷集團以“居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合”的養(yǎng)老服務供給模式，整合自身資源和社會資源搭建了專業(yè)的養(yǎng)老服務體系，能為老年人提供以助餐、助醫(yī)、助浴、助樂等“六助服務”為基礎的綜合性養(yǎng)老服務。

“去年5月，我們老兩口都得了腦梗，行動不方便，就住進了這里?！蔽挥谖骱０缎聟^(qū)靈山衛(wèi)街道的九龍社區(qū)養(yǎng)老服務綜合體，是青鳥頤養(yǎng)運營的養(yǎng)老服務綜合體之一。去年5月，當?shù)鼐用窭顦s夫婦患病后住進了這一養(yǎng)老服務綜合體。

“這里照顧得很好，吃飯給端到床前，下床活動有人幫忙。最重要的是，這里離家不遠，環(huán)境、人都比較熟悉?！闭勂鹑胱【C合體的感受，李榮說。

劉永杰介紹，為滿足農(nóng)村老人“不離鄉(xiāng)土、不離鄉(xiāng)鄰、不離鄉(xiāng)音、不離鄉(xiāng)愁”的心理需求和經(jīng)濟薄弱的養(yǎng)老現(xiàn)狀，青鳥頤養(yǎng)整合集團資源及其他社會資源，升級建造鎮(zhèn)街級養(yǎng)老服務綜合體。目前，青鳥頤養(yǎng)共建設運營8處養(yǎng)老服務綜合體，能為當?shù)乩先颂峁?11張普惠性養(yǎng)老床位，讓老人在家門口就能享受到專業(yè)的普惠養(yǎng)老服務。

在日常管理上，養(yǎng)老服務綜合體考慮老人時常掛念村莊、鄰居和土地的“鄉(xiāng)情”，本著開放性和人性化原則，在老人身體條件允許并得到子女同意的情況下，會讓老人探望舊居和鄰居。

此外，為筑牢專業(yè)的養(yǎng)老服務體系，青鳥頤養(yǎng)還通過長期護理保險與居家養(yǎng)老相結(jié)合的方式，組建了一支400人的農(nóng)村養(yǎng)老服務團隊和7人的專業(yè)醫(yī)療巡診團隊。

“服務團隊的成員都來自當鎮(zhèn)當村，能夠更好地親近老人、滿足老人?！眲⒂澜苷f，目前該團隊已為老人提供4萬余小時的生活照料服務、近1.4萬次護士巡診服務及5000余次醫(yī)生巡診服務。

打造智慧養(yǎng)老平臺，探索農(nóng)村養(yǎng)老“數(shù)智頤養(yǎng)”新路徑

因?qū)⑽赐耆绲牟菽净业谷胪ピ?，位于青島西海岸新區(qū)大場鎮(zhèn)前進村的老人徐公福遭遇了一場火災。發(fā)現(xiàn)起火后，徐公福利用青鳥頤養(yǎng)在家中配備的SOS緊急呼叫設備，給合作社的養(yǎng)老服務人員徐亮蘭打去了求助電話。

徐亮蘭了解情況后迅速報警，避免了更大的損失及人員傷亡。

農(nóng)村地區(qū)養(yǎng)老面臨諸多挑戰(zhàn)，養(yǎng)老服務設施落后，便是其中較為凸顯的問題之一。為此，青鳥頤養(yǎng)打造智慧養(yǎng)老平臺，并以該平臺為基礎依托，積極探索農(nóng)村老人的“數(shù)智頤養(yǎng)”新路徑，構(gòu)建了以人為本、需求導向、系統(tǒng)集成的數(shù)字化、智慧化、精準化養(yǎng)老服務新模式。

青鳥頤養(yǎng)的智慧養(yǎng)老服務平臺依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造，融合了社區(qū)、呼叫中心、醫(yī)療、機構(gòu)以及社會志愿者、第三方服務商等社會資源，構(gòu)建起了完善的“智慧養(yǎng)老”服務體系。

該“智慧養(yǎng)老”體系中，青鳥頤養(yǎng)立足智慧養(yǎng)老服務平臺，通過適老化改造，為老人配備了智能產(chǎn)品及硬件設備，并通過智慧養(yǎng)老平臺鏈接、大數(shù)據(jù)分析等為老人的居家安全環(huán)境進行檢測。

此外，青鳥頤養(yǎng)還通過該“智慧養(yǎng)老”體系的搭建，有效提升養(yǎng)老服務機構(gòu)的服務質(zhì)量和管理水平。該體系中，青鳥頤養(yǎng)能為老人提供緊急求助、健康服務等綜合養(yǎng)老服務。

下一步，青島西海岸供銷集團將進一步結(jié)合自身業(yè)務優(yōu)勢和縣域流通服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，將農(nóng)村養(yǎng)老與為農(nóng)服務、土地托管、房屋租賃等有機結(jié)合，為農(nóng)村老年人養(yǎng)老提供更多途徑。