“以前小區(qū)的瑣碎事沒人管，現(xiàn)在成立了黨支部，配齊了樓棟長，還實行居民自治管理，大家一起管一起干，環(huán)境變好了，我們‘和諧小區(qū)’的名氣也越來越大！”說起小區(qū)變化，居民陳型龍自豪地說。

和諧小區(qū)位于十堰市竹山縣城關鎮(zhèn)大街社區(qū)，是典型的三無小區(qū)，安全隱患多、老舊設施多、居民矛盾多。為加快補齊小區(qū)治理短板、提升治理效能，大街社區(qū)充分運用共同締造理念，探索推行“社區(qū)+單位+業(yè)主”聯(lián)建共治模式，打造三方聯(lián)動、合力共治的小區(qū)治理新局面。

社區(qū)群力破解“沒人管”

今年4月，和諧小區(qū)4棟201室居民喻允松家里陽臺上的落水管漏水嚴重，引起樓下鄰居抱怨。可是落水管涉及整棟樓，僅靠一家難以維修，小區(qū)又沒有物業(yè)管理，問題遲遲得不到解決，矛盾越鬧越大。

喻允松向網(wǎng)格員反映問題，大街社區(qū)很快就聯(lián)系專業(yè)人員到現(xiàn)場查看。該樓棟建造年限久，原鑄鐵落水管失修，加上連續(xù)的陰雨天，導致多戶室內(nèi)漏水，嚴重影響居民的日常生活。社區(qū)干部王銳立即和網(wǎng)格員一起，逐戶查看漏水情況，同時請住建部門的專業(yè)人員設計可行性解決方案，并組織小區(qū)居民共同商議，選擇合適的解決辦法。最終，經(jīng)社區(qū)和相關6戶居民共同商討，決定由6戶居民共同出資，將原有室內(nèi)鑄鐵落水管改道，在外墻重新安裝PVC落水管。

問題解決了，居民參與小區(qū)事務協(xié)商共管的積極性也被調(diào)動起來。

為實現(xiàn)小區(qū)長效管理，大街社區(qū)結(jié)合“三無”小區(qū)治理補短板行動，將居民反映的訴求梳理形成需求清單，并組織引導黨員、居民召開議事會，推選出10名代表，分別成立小區(qū)黨支部和業(yè)委會，就小區(qū)日常管理等問題進行牽頭協(xié)商。在征求到大部分居民同意的情況下，采用“居民自治”管理模式，對日常需求進行共商共管。

黨支部和業(yè)委會成員多次商議，廣泛征求居民意見建議，最終決定按照0.3元每平方米的價格收取物業(yè)管理費用，由業(yè)委會派專人專項管理，每月定期公示收支情況。小區(qū)的財務狀況及運行情況公開透明，居民對業(yè)委會也更加信任。

“黨支部和業(yè)委會成員都是大家投票選出來的，辦事也公道，我們也都放心?！蹦壳昂椭C小區(qū)物業(yè)管理費收繳率已經(jīng)達到95%。居民還共商決定聘請家庭條件較差的居民邱某負責保潔保安工作，真正實現(xiàn)了小區(qū)的事自己管。

單位群策助力“管得好”

為進一步提升居民自治的管理效能，大街社區(qū)落實“吹哨報到”制度，借助社區(qū)黨建聯(lián)席會議和牽頭包聯(lián)單位等力量，通過“群眾自籌+社區(qū)爭取+單位支持”等方式，為小區(qū)爭取資金、人員、技術(shù)等資源。

在大街社區(qū)和竹山縣委政法委的幫助下，和諧小區(qū)先后添置道閘、劃定停車位、添置樓棟照明燈等，整體環(huán)境得到極大改善。

縣委政法委還積極發(fā)揮單位優(yōu)勢，協(xié)調(diào)組織法治宣講、公共義診等惠民活動，定期上門關注“五類人員”?！鞍?lián)就是責任，包保就有義務。今年‘三無’小區(qū)治理補短板政策非常明確，單位下沉幫建也有了具體抓手。小區(qū)環(huán)境變好，我們也更有成就感?！笨h委政法委下沉干部徐峰說。

包聯(lián)單位的助力，讓和諧小區(qū)在黨支部和業(yè)委會組建、治理模式轉(zhuǎn)變、實事辦理等方面由“單打獨斗”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂狭ψ鲬?zhàn)”，實現(xiàn)了管得好。

煥然一新的和諧小區(qū)，得到居民一致好評，居民金某在他的短文《和諧》中寫道：“老邱雖然做管理員的時間不長，但他對小區(qū)的住戶都很親切，逐漸成了大家的知心老友。我們社區(qū)和小區(qū)還有很多優(yōu)秀的黨員干部，為了居民的滿意生活而不斷努力。如今，小鳥在小區(qū)安家、出生、長大，真正詮釋了和諧的真諦……”