摘 要：本文從教師對于在線診斷測評所提供的學(xué)情分析系統(tǒng)的使用體驗以及使用反饋角度，探究影響中學(xué)英語教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用行為意向的影響因素。

關(guān)鍵詞：在線診斷測評；接受度；行為意向；感知有用性；易用性

作者簡介：張裕德（2001-），女，河北新河人，西南大學(xué)教師教育學(xué)院，2023級碩士研究生在讀，研究方向：英語學(xué)科教學(xué)。

一、研究背景

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，英語教師越來越多地采用信息技術(shù)輔助教學(xué)，以提升自身的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。在線診斷測評系統(tǒng)使英語教師更便捷地對學(xué)生進(jìn)行形成性評價與終結(jié)性評價，實現(xiàn)了教學(xué)評一體化。教師可以在手機(jī)、平板電腦等移動設(shè)備上對學(xué)生的試卷進(jìn)行批閱。越來越多的學(xué)校在日?？荚囍胁捎貌煌钠脚_進(jìn)行考試的組織和學(xué)情的分析。

教師采用的在線診斷測評平臺不盡相同。不同的在線診斷測評平臺提供的功能、反饋以及學(xué)情分析的詳細(xì)程度也各不相同。因此教師對于不同平臺的感受程度是不相同的，教師在教學(xué)中使用在線診斷測評平臺存在一些困難。眾多外部因素以及教師自身因素影響著教師對于在線診斷測評平臺的使用。

二、文獻(xiàn)綜述

（一） 技術(shù)接受模型（TAM）

TAM是根據(jù)理性行為理論（TRA）發(fā)展而來的。在最初的TAM框架中，感知的易用性和感知的有用性是對使用意圖態(tài)度的決定因素，這兩個因素決定了對技術(shù)使用的接受程度。使用者的使用態(tài)度和感知有用性會影響其行為意圖。而行為意圖將決定技術(shù)的實際使用率。

在擴(kuò)展的TAM框架中，數(shù)字素養(yǎng)、ICT焦慮和ICT教學(xué)自我效能感也可能是意圖的決定因素。此外，技術(shù)復(fù)雜性是使用行為意圖、便利條件、感知便利性、系統(tǒng)質(zhì)量以及感知移動性和控制力的決定因素。

1.感知有用性。

感知有用性被定義為“一個人相信使用特定系統(tǒng)會提高他或她的工作績效的程度”。一個感知有用性高的系統(tǒng)是使用者相信存在積極的使用性能關(guān)系的系統(tǒng)。

TAM的擴(kuò)展形式TAM2是通過識別和理論化感知有用性的一般決定因素和感知易用性的調(diào)節(jié)因素提出的，即經(jīng)驗和自愿。TAM2理論認(rèn)為，三種社會影響機(jī)制——順從、內(nèi)化和認(rèn)同，將在理解社會影響過程中發(fā)揮作用。TAM2假設(shè)主觀規(guī)范和圖像將分別通過內(nèi)化和識別過程對感知有用性產(chǎn)生積極影響。

2.感知易用性。

感知的易用性是指“一個人相信使用一個特定的系統(tǒng)是輕松的”。

個人可以基于與個人相關(guān)的系統(tǒng)使用的幾個維度，形成對感知易用性的初步感知。先前研究的相關(guān)維度有系統(tǒng)自我效能感、系統(tǒng)焦慮感和系統(tǒng)趣味性。自我效能感與個人對組織資源和支持結(jié)構(gòu)的可用性的控制信念有關(guān)，能促進(jìn)對系統(tǒng)的使用。系統(tǒng)趣味性代表了與使用任何新系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)在動機(jī)。這些因素推動了對感知易用性的初步判斷。隨著系統(tǒng)經(jīng)驗的增加，計算機(jī)自我效能和外部控制的感知也將繼續(xù)增強(qiáng)。

3.外部變量。

教師利用技術(shù)資源來改變一些教學(xué)行為，以應(yīng)對不斷變化的環(huán)境條件。因此，外部變量因素可以降低教師的焦慮水平，同時促進(jìn)他們在積極動機(jī)和技術(shù)實施之間來回移動。

自我效能感就是相信自己有完成任務(wù)的能力。提高自我效能感可增加教師在面對挑戰(zhàn)時做好準(zhǔn)備、充滿熱情和堅韌的可能性。在課堂上使用技術(shù)會影響教師的自我效能感，具有自我效能感的人更有動力在教學(xué)中使用技術(shù)。影響教師技術(shù)自我效能感的因素包括年齡和性別、計算機(jī)經(jīng)驗和學(xué)校支持。男教師往往具有更高水平的自我效能感。這些發(fā)現(xiàn)突顯了自我效能感與教育技術(shù)使用之間關(guān)系的復(fù)雜性。

（二） 在線診斷測評概述

Bloom首先將“診斷”這一概念正式引入教育領(lǐng)域。診斷性測試是一種用于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者具體優(yōu)勢與不足的測試形式，它對過程性促學(xué)和教學(xué)的改進(jìn)具有重要作用。近年來，隨著信息化教育技術(shù)的迅猛發(fā)展，線上診斷性測試的應(yīng)用取得了長足進(jìn)步。

ALTE指出，分析診斷性測試的結(jié)果有助于教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中存在的問題。教師分析存在的問題并反思自身教學(xué)，可以更好地把握下一階段的教學(xué)方法、教學(xué)策略以及教學(xué)重點(diǎn)。測試結(jié)果也有助于學(xué)生及時了解自身不足，從而明確今后學(xué)習(xí)的側(cè)重點(diǎn)。

三、研究設(shè)計

研究問題：有哪些因素影響了中學(xué)英語教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用行為。

研究方法：本研究為質(zhì)性研究，研究者對七位一線中學(xué)英語教師進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)式訪談，并對六位教師進(jìn)行了為期三個月的課堂觀察。

系統(tǒng)平臺：七天網(wǎng)絡(luò)、智學(xué)網(wǎng)、優(yōu)診學(xué)。

訪談提綱：

1.教師基本信息：姓名、性別、年齡、教齡、使用在線診斷測評系統(tǒng)時長。

2.教師使用過程。

3.教師使用體驗。

4.對教學(xué)方法、教學(xué)知識的影響。

四、數(shù)據(jù)分析

研究者對七位中學(xué)英語教師的訪談資料進(jìn)行編碼分析，并對相同因素進(jìn)行歸類和探討，深入歸納影響教師使用在線診斷測評系統(tǒng)的使用意圖因素，分析過程如下：

（一） 感知有用性

對系統(tǒng)的感知有用性反映在平臺給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議的精準(zhǔn)度上，包括平臺給出的學(xué)情分析與學(xué)生的真實情況是否相符、教學(xué)建議是否符合學(xué)生的需要。多位教師的訪談資料顯示，在線診斷測評系統(tǒng)的反饋精準(zhǔn)度以及學(xué)情分析的真實情況會影響教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用表現(xiàn)。

整體的情況有大概了解吧。得分率低的知識點(diǎn)掌握得就不行，教學(xué)時就要注重對這個知識點(diǎn)的檢查，得分高的就可以不用管了。（劉老師）

由此可以看出，教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的反饋情況有一定的采用，大多數(shù)診斷測評平臺具有分析小題得分率的功能，而部分平臺可以進(jìn)一步分析出題目所反映的具體知識點(diǎn)。

平臺可以指出學(xué)生對定語從句的先行詞分不清，這是非常具體的。（孟老師）

受訪教師反映，平臺給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議是符合學(xué)生需要的，分析是比較準(zhǔn)確的。但是教師也需要根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行具體判斷。

有的時候，有些學(xué)習(xí)程度好的學(xué)生，她只是不細(xì)心，或者一些學(xué)生只是猜對答案。（孟老師）

由此可知，在線診斷測評系統(tǒng)的反饋并不能完全指導(dǎo)教學(xué)，精準(zhǔn)度在很大程度上影響了教師對于該功能的使用。

（二） 感知易用性

受訪教師明確指出，更加傾向于使用功能清晰明了的平臺，而平臺某些不方便的功能會影響教師的使用意愿。

有時候，數(shù)據(jù)更新不是很及時，更新的時候偶爾會出現(xiàn)錯誤數(shù)據(jù)。也不知道是后臺的問題還是怎么回事。（孟老師）

經(jīng)驗豐富的教師對于平臺功能的依賴性較小。網(wǎng)絡(luò)的好壞也影響著在線診斷測評系統(tǒng)的功能使用。受訪教師表示，等待時間過長，系統(tǒng)過于卡頓，就會放棄看平臺給出的學(xué)情反饋。

另一個明顯影響教師使用的因素是使用某些功能需要付費(fèi)且教師需要進(jìn)行煩瑣的驗證流程。這會在極大程度上影響英語教師對平臺的使用。

有的時候就是太麻煩了。還要個人繳費(fèi)，并且繳費(fèi)后，每次都要進(jìn)行身份驗證，忘記密碼還要輸入驗證碼，很麻煩。我有這個時間自己都分析出來了。（李老師）

（三） 教師年齡與使用時長

與前人的研究結(jié)果相同，使用者的年齡會影響其技術(shù)使用意愿。年齡較大的教師直言自己對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用有一定的抵觸心理。

年紀(jì)大了嘛，不愿意一直盯著屏幕看，眼睛痛。（趙老師）

相對而言，年輕教師的在線診斷測評系統(tǒng)使用意愿更強(qiáng)。部分原因是年輕教師的教學(xué)經(jīng)驗不夠豐富，因此他們會依賴平臺給出的學(xué)情分析和教學(xué)建議。同時年輕教師的學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對新事物的接受速度相較于年長教師更快。因此教師年齡對于教師使用在線診斷測評系統(tǒng)的影響也是較大的。

（四） 教師使用體驗

教師個人的使用體驗在很大程度上影響了其對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用意愿。部分教師的使用體驗感較好，同時平臺的功能設(shè)計符合這些教師的個人習(xí)慣，因而其更加愿意使用在線診斷測評平臺進(jìn)行分析；如果平臺的功能或者界面設(shè)計不符合教師的個人習(xí)慣，教師的使用意愿就會大大降低。

就是麻煩，正常閱卷會麻煩一點(diǎn)兒，有些人眼神不好，用手機(jī)看太小，喜歡用電腦看。使用電腦時把這張圖片放大了，我想讓圖片一直這么放大，但是不行，下一張還得重來。（鄭老師）

我一般不會去看整個系統(tǒng)，我會拿成績單去做自己的分析。做完以后，我會依據(jù)分?jǐn)?shù)還有我自己的分析來上課，幫助基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生提升成績，會借助它，但是不完全依賴它。（王老師）

（五）教學(xué)理念

在訪談中發(fā)現(xiàn)，對科技在學(xué)習(xí)中發(fā)揮作用持肯定態(tài)度的教師，對在線診斷測評系統(tǒng)的使用更加靈活，使用頻率也相對更高。同時，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)會對學(xué)生的學(xué)習(xí)有不良影響的教師使用在線診斷測評系統(tǒng)的次數(shù)相對較少。

我覺得當(dāng)老師是個良心活，如果我真的把所有學(xué)生背誦、填寫之類都抓起來，那真的工作量特別大。（王老師）

我引導(dǎo)學(xué)生看看每天的熱點(diǎn)，其實這樣就可以開拓孩子的視野。（崔老師）

王老師和崔老師表示，在日常教學(xué)中鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)開拓視野，從而提升學(xué)習(xí)興趣。同時兩位教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用也是靈活而頻繁的。而有些教師則擔(dān)心學(xué)生的自制能力較差，所以反對學(xué)生在課余時間接觸網(wǎng)絡(luò)。

學(xué)生接觸網(wǎng)絡(luò)，我不是特別鼓勵，因為大部分學(xué)生自制力很差。拿起手機(jī)他想就看五分鐘，但是打開這個游戲就不止五分鐘了，我們成年人也是這樣的。他那一刻想，我只看十分鐘，那可能半小時就已經(jīng)過去了。（劉老師）

劉老師表示，自己對于在線診斷測評系統(tǒng)所給出的學(xué)情反饋并不完全相信，更多還是依靠自己對于學(xué)生的理解以及對試卷錯誤率的判斷。

（六） 同伴影響

與大部分研究結(jié)果相同，同伴建議及周圍環(huán)境對于教師使用在線診斷測評功能有著很大的影響。教師關(guān)于在線診斷測評系統(tǒng)的交流和互動會有效提升教師的使用意愿和使用表現(xiàn)。

沒有經(jīng)驗的教師，大家互相幫忙，互相回復(fù)，考試后我旁邊的那個老師，老找成績單，每考一次他都會問我一次。（王老師）

五、結(jié)語

通過研究分析可以看出，中學(xué)英語教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用受到多種因素的影響，不僅有平臺功能的因素，也有教師的個人因素。系統(tǒng)趣味性和系統(tǒng)焦慮感在本研究中體現(xiàn)的影響微乎其微，而感知有用性和感知易用性對教師使用在線診斷測評系統(tǒng)起到了決定性作用。教師不同的教學(xué)理念和教學(xué)活動也對其使用這一系統(tǒng)產(chǎn)生著影響。大多數(shù)英語教師較多使用系統(tǒng)的閱卷功能而忽視了系統(tǒng)的在線診斷測評功能，較少使用這一功能。分析教師訪談內(nèi)容后，研究者得出以下結(jié)論：

1.感知易用性和感知有用性會影響教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用意向。

2.相對于年齡對于教師行為意向的影響程度，使用時長對于教師的使用意向的影響更為顯著。

3.教師的科技使用經(jīng)驗和使用熟練度在很大程度上影響了對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用。

4.教師對于新技術(shù)在學(xué)生學(xué)習(xí)中是否發(fā)揮正面作用的認(rèn)知影響著教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的使用意向。

5.同伴影響著教師靈活使用在線診斷測評功能的行為表現(xiàn)。

6.在線診斷測評系統(tǒng)的功能多少和有用性大小決定教師在多大程度上使用其輔助教學(xué)。

在線診斷測評系統(tǒng)的良性應(yīng)用不僅能夠減輕教師的工作負(fù)擔(dān)，更能夠提升教師的教學(xué)效率和教學(xué)水平。教師對于在線診斷測評系統(tǒng)的正確和有效應(yīng)用是十分重要的。教師在進(jìn)行測評后，不僅要依靠個人的分析，更應(yīng)參考在線診斷測評系統(tǒng)給出的相應(yīng)建議。

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