多年來(lái)，歐萊雅積累了大量可繼續(xù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和洞見(jiàn)，并希望能與行業(yè)分享，共同推動(dòng)綠色零售的發(fā)展。

近日，歐萊雅集團(tuán)發(fā)布2024年上半年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，其上半年銷售額顯著增長(zhǎng)7.5%，其中，高檔化妝品部銷售額占比穩(wěn)步提升至 34.3%，HR赫蓮娜、YSL圣羅蘭美妝、Maison Margiela梅森馬吉拉等高定美妝品牌在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)表現(xiàn)出色。

可以看到，歐萊雅于中國(guó)發(fā)展的二十多年間，始終保持著昂揚(yáng)向上的態(tài)勢(shì)。2016年，歐萊雅成功“登頂”中國(guó)美妝市場(chǎng)，躍居成為中國(guó)市場(chǎng)第一大化妝品集團(tuán)；2018年，歐萊雅旗下有6大品牌邁入10億俱樂(lè)部；2021年，中國(guó)上海被升級(jí)為集團(tuán)北亞區(qū)總部……從對(duì)消費(fèi)者的培育到對(duì)高端美妝市場(chǎng)的搶占，歐萊雅始終引領(lǐng)中國(guó)美妝的消費(fèi)潮流走向。

對(duì)于歐萊雅集團(tuán)而言，持續(xù)充滿活力的中國(guó)市場(chǎng)一直是其最為重視的市場(chǎng)之一。歐萊雅不僅與市場(chǎng)發(fā)展保持同步，還與中國(guó)整體的發(fā)展步伐一致。那么，如何以更為科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)且具有前瞻性的方式來(lái)規(guī)劃歐萊雅在中國(guó)的發(fā)展呢？答案便是在“美麗中國(guó)”堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路。

早在2006年，歐萊雅集團(tuán)就發(fā)布了《可持續(xù)性發(fā)展報(bào)告》，將可持續(xù)發(fā)展作為集團(tuán)戰(zhàn)略確定下來(lái)；2010年，以世博會(huì)為契機(jī)，歐萊雅中國(guó)發(fā)布全球范圍內(nèi)首份可持續(xù)發(fā)展國(guó)別報(bào)告，以全球視角詳細(xì)解讀中國(guó)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展；2013年，歐萊雅提出以“美麗，與眾共享”為主題的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，涵蓋企業(yè)方方面面；2014年，在國(guó)家高層論壇中，歐萊雅成為與會(huì)一員，當(dāng)時(shí)的歐萊雅全球總裁提交了關(guān)于綠色可持續(xù)發(fā)展理念的報(bào)告，一定程度上將綠色消費(fèi)推上了最高議程；2020年，歐萊雅進(jìn)一步啟動(dòng)全新的可持續(xù)性項(xiàng)目“歐萊雅，為明天”，并提出了“2030新目標(biāo)”，更加關(guān)注作為生態(tài)圈一分子的間接長(zhǎng)遠(yuǎn)影響以及賦能作用；2023年，歐萊雅成為全球唯一一家連續(xù)8年獲得3A評(píng)級(jí)的企業(yè)，這顯示了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)。期間，歐萊雅集團(tuán)也在全球范圍內(nèi)設(shè)立了可持續(xù)發(fā)展官這一職位，以更全面地推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。

近日，《中國(guó)化妝品》雜志專訪歐萊雅北亞及中國(guó)首席可持續(xù)發(fā)展官樸智鮮（JeeSeon Park）。樸智鮮強(qiáng)調(diào)，歐萊雅中國(guó)對(duì)可持續(xù)發(fā)展和ESG的重視，不僅源于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解與尊重，更是基于對(duì)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的深思熟慮和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，她希望能將可持續(xù)發(fā)展的技術(shù)和實(shí)踐方法與中國(guó)化妝品行業(yè)和中國(guó)的消費(fèi)者進(jìn)行分享。

Part 1

選擇一份面向未來(lái)的工作，責(zé)任重大

現(xiàn)任歐萊雅北亞及中國(guó)首席可持續(xù)發(fā)展官的樸智鮮，其職業(yè)生涯從市場(chǎng)營(yíng)銷起步。后涉足廣告和媒體領(lǐng)域，并在并購(gòu)和投資方面積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。

談到為什么會(huì)選擇投身于可持續(xù)發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，樸智鮮表示，無(wú)論是市場(chǎng)營(yíng)銷還是并購(gòu)工作，如果沒(méi)有可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略方向作為指導(dǎo)，那么這些努力都將是徒勞的。她堅(jiān)信，可持續(xù)性代表著企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式的根本轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變對(duì)于化妝品行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

以長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光看待我們現(xiàn)在所處的世界，是可持續(xù)發(fā)展的題中之義。樸智鮮認(rèn)為，面對(duì)氣候問(wèn)題、水資源短缺等資源匱乏問(wèn)題，人們不能坐視不理。除了職業(yè)角度，她也呼吁大家從自身做起，積極了解并應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，從而改變自己的行為模式，這是推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑之一，也是她個(gè)人選擇從事這一領(lǐng)域的重要原因之一——她希望可持續(xù)發(fā)展成為每位消費(fèi)者的生活方式，而她將是這一生活方式的推動(dòng)者。

樸智鮮深知自己責(zé)任重大，她希望讓更多人了解并接受更具技術(shù)性的可持續(xù)美妝產(chǎn)品，讓更多人意識(shí)到可持續(xù)性的重要性，并促使整個(gè)行業(yè)朝著更加綠色、環(huán)保的方向發(fā)展。

然而，可持續(xù)發(fā)展變革有時(shí)候就像一場(chǎng)闖關(guān)游戲，總會(huì)不斷出現(xiàn)新的任務(wù)和難點(diǎn)，而制定目標(biāo)并運(yùn)用科技創(chuàng)新手段，是獲得這場(chǎng)游戲勝利的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。前不久，歐萊雅以“為地球花點(diǎn)心思”為主題，亮相第二屆上海國(guó)際碳中和博覽會(huì)，全面展示了其在中國(guó)的全鏈路減碳實(shí)踐和創(chuàng)新成果。以此為契機(jī)，樸智鮮也向我們展示了歐萊雅在減碳這件事上所作的努力。

Part 2

創(chuàng)新手段與創(chuàng)新材料，為減少碳排放助力

為了有效減少碳排放，歐萊雅采取了全面而創(chuàng)新的策略。樸智鮮表示，公司首先深入分析了碳排放的主要源頭，隨后與全球及本土的品牌、運(yùn)營(yíng)和研發(fā)團(tuán)隊(duì)緊密合作，制定了一系列減排行動(dòng)計(jì)劃?！拔覀?cè)O(shè)定了不同的技術(shù)路徑，從而逐步實(shí)現(xiàn)2025年、2030年和2050年的目標(biāo)?！?/p>

在減碳實(shí)踐中，歐萊雅注重從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，實(shí)現(xiàn)全方位的碳減排。樸智鮮舉例說(shuō)，在運(yùn)輸環(huán)節(jié)，歐萊雅通過(guò)優(yōu)化物流系統(tǒng)、減少班機(jī)運(yùn)輸?shù)却胧?，有效降低了運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放。同時(shí)，歐萊雅還積極推動(dòng)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所的能源轉(zhuǎn)型，要求所有運(yùn)營(yíng)場(chǎng)所逐步實(shí)現(xiàn)100%可再生能源使用。目前，中國(guó)和北亞五個(gè)市場(chǎng)已率先達(dá)成這一目標(biāo)，并計(jì)劃在2025年底全面實(shí)現(xiàn)。

在原材料和包裝方面，歐萊雅同樣在不斷地推動(dòng)綠色轉(zhuǎn)型。樸智鮮表示，歐萊雅集團(tuán)的很多產(chǎn)品包裝已經(jīng)進(jìn)行了減塑處理，以減少碳排放。她強(qiáng)調(diào)，在追求環(huán)保的同時(shí)，歐萊雅也注重保持產(chǎn)品的美觀和性能，確保消費(fèi)者滿意度。

在創(chuàng)新原材料方面，樸智鮮透露，歐萊雅正在與中國(guó)本土的初創(chuàng)企業(yè)合作，共同開(kāi)發(fā)基于綠色科學(xué)的原材料。她表示，歐萊雅的“Big Bang美妝科技共創(chuàng)計(jì)劃”也是綠色科學(xué)的一部分，旨在充分利用中國(guó)本土企業(yè)的能力來(lái)開(kāi)發(fā)原材料和包裝材料。

此外，樸智鮮還介紹了歐萊雅在低碳技術(shù)創(chuàng)新方面的投入。她提到，歐萊雅與汝原科技合作開(kāi)發(fā)的AirLight Pro的突破性專業(yè)級(jí)吹風(fēng)機(jī)，不僅有助于降低生產(chǎn)過(guò)程中的能耗和碳排放，還為美妝行業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。

Part 3

消費(fèi)者和上下游企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展路上的好伙伴

在與樸智鮮的對(duì)話中，我們了解到一個(gè)引人注目的消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果：相比于其他市場(chǎng)，如日本和韓國(guó)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于環(huán)境和社會(huì)問(wèn)題的興趣度更高；在消費(fèi)者關(guān)心的議題里，有54%的中國(guó)消費(fèi)者表達(dá)了對(duì)環(huán)境保護(hù)議題的關(guān)注，這一比例顯著高于美國(guó)和法國(guó)?！拔覀兛梢钥闯?，消費(fèi)者的可持續(xù)意識(shí)已經(jīng)存在。但感興趣與真正理解可持續(xù)議題之間仍存在一定的差距。”樸智鮮表示，盡管中國(guó)消費(fèi)者的可持續(xù)意識(shí)已經(jīng)覺(jué)醒，但他們對(duì)替換裝等可持續(xù)消費(fèi)概念的認(rèn)知尚待提高。

深耕北亞市場(chǎng)多年的樸智鮮對(duì)日韓美妝市場(chǎng)有著深厚的了解。她發(fā)現(xiàn)，在日本，可替換裝產(chǎn)品已經(jīng)廣泛流行，成為消費(fèi)者日常選擇的一部分。然而，在中國(guó)，這一環(huán)保概念仍然相對(duì)新穎，尚未得到廣泛普及。鑒于此，歐萊雅作為美妝行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，應(yīng)積極承擔(dān)起向消費(fèi)者普及可替換裝等可持續(xù)概念的責(zé)任。樸智鮮強(qiáng)調(diào)，歐萊雅不僅希望解釋為什么選擇可替換裝產(chǎn)品對(duì)地球有益，更希望讓消費(fèi)者了解這些產(chǎn)品如何為他們的日常生活帶來(lái)實(shí)際便利和益處?！耙?yàn)榭商鎿Q裝在中國(guó)市場(chǎng)還是比較新的概念?！?/p>

在本屆碳中和博覽會(huì)上，歐萊雅舉辦了“Z世代”可持續(xù)消費(fèi)平行論壇，旨在解讀和討論年輕一代的可持續(xù)消費(fèi)態(tài)度。樸智鮮強(qiáng)調(diào)，通過(guò)這一系列活動(dòng)，歐萊雅想讓消費(fèi)者進(jìn)一步了解，可替換裝不僅是一種環(huán)保的選擇，更是一種生活方式的轉(zhuǎn)變。歐萊雅希望通過(guò)與消費(fèi)者的深入交流，讓他們認(rèn)識(shí)到可替換裝可以輕松地融入日常生活，成為綠色之旅的一部分。

為了滿足消費(fèi)者對(duì)可持續(xù)美妝的需求，歐萊雅已經(jīng)采取了一系列實(shí)際行動(dòng)。首先，歐萊雅推出了可替換的包裝設(shè)計(jì)，使消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品后能夠更便捷地選擇可替換裝，這不僅降低了消費(fèi)者的使用成本，也減少了塑料垃圾的產(chǎn)生。此外，歐萊雅還積極探索更豐富的可替換選擇，以滿足不同消費(fèi)者的需求。

其次，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)目標(biāo)不僅涉及消費(fèi)者，而且需要行業(yè)上下游的共同努力，讓產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)和個(gè)人能夠自然而然地置身于可持續(xù)的環(huán)境中。

樸智鮮提到，歐萊雅已經(jīng)為眾多線下零售商提供了詳盡的環(huán)保指導(dǎo)，旨在幫助他們將店鋪打造成生態(tài)環(huán)保、環(huán)境友好的購(gòu)物空間。這些指導(dǎo)策略不僅涉及零售商們可使用的能源類型，還包括了店面裝飾的正確方法，甚至深入到了色彩選擇背后的環(huán)?？剂?。樸智鮮指出，不同色彩選擇所涉及的二氧化碳排放量有所不同。因此，通過(guò)精心挑選色彩，可以在美化店鋪的同時(shí)減少碳排放。

她還分享了一系列與零售商合作的實(shí)踐案例。例如，他們通過(guò)多年的環(huán)保實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，某些特定的光照角度在提供足夠照明的同時(shí)，所需的能源最少。多年來(lái)，歐萊雅積累了大量此類環(huán)保經(jīng)驗(yàn)和洞見(jiàn)，并希望能夠與更多零售商伙伴分享，共同推動(dòng)綠色零售的發(fā)展。在專業(yè)美發(fā)產(chǎn)品領(lǐng)域，歐萊雅也與眾多發(fā)型設(shè)計(jì)師緊密合作，幫助他們實(shí)現(xiàn)店鋪的可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。

樸智鮮強(qiáng)調(diào)，要實(shí)現(xiàn)真正的綠色轉(zhuǎn)型，需要消費(fèi)者、合作伙伴以及整個(gè)行業(yè)的共同努力。歐萊雅將繼續(xù)致力于消費(fèi)者教育，提供更多環(huán)保產(chǎn)品選擇，并鼓勵(lì)供應(yīng)商、包裝和原材料合作伙伴以及媒體機(jī)構(gòu)共同參與減碳行動(dòng)。樸智鮮說(shuō)，“在推進(jìn)循環(huán)項(xiàng)目以及產(chǎn)品的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定等方面，鑒于這些議題不僅僅與歐萊雅自身緊密相關(guān)，更是對(duì)整個(gè)美妝行業(yè)有著極為深遠(yuǎn)的影響，所以我們必須通過(guò)合作的方式來(lái)達(dá)成規(guī)模效應(yīng)以及實(shí)現(xiàn)協(xié)同增效?！?/p>

“歐萊雅一直在全球范圍內(nèi)致力于可持續(xù)發(fā)展，這些議題不僅關(guān)乎歐萊雅本身，更對(duì)整個(gè)美妝行業(yè)有深遠(yuǎn)影響?！?/p>