摘 要：近年來，我國廣播電視從業(yè)人員數(shù)量不斷攀升，播音員主持人在傳遞信息、引導(dǎo)輿論、服務(wù)公眾等方面發(fā)揮著不可替代的作用。對此，本文基于勝任力模型，對292名獲得“金話筒”獎的播音員主持人進行研究，探討播音員主持人職業(yè)勝任力的影響因素，并指出知識素養(yǎng)、專業(yè)技能等顯性因素是職業(yè)門檻性因素，人格特質(zhì)、發(fā)展能力等隱性因素是鑒別性因素，也是職業(yè)勝任力的核心因素，形象價值是播音員主持人職業(yè)所特有的變革性因素。

關(guān)鍵詞：播音員主持人；勝任力；影響因素

中圖分類號：G224 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2024）09-0053-07

基金項目：江西省教育科學“十三五”規(guī)劃項目：“基于‘雙創(chuàng)’背景下高校工作坊實踐教學模式與實證研究”階段性成果（19ZD108）。

一、引 言

1973年，哈佛大學教授戴維·麥克利蘭（David·McClelland）提出“勝任力”這個概念，認為它是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者和普通者的一組相關(guān)特質(zhì)，并強調(diào)動機和個人特質(zhì)在勝任力中的重要性[1]。魯思·斯賓塞（RuthSpencer）從更深層面探討勝任某一職業(yè)需要具備的因素，在《勝任力的定義與管理：卓越績效模型》一書中指出，勝任力不僅包括知識和技能，還涵蓋動機、個人特質(zhì)、自我概念等深層次特質(zhì)[2]。這些要素共同構(gòu)成職業(yè)勝任力模型，為分析和測量職業(yè)勝任力提供了有效維度。

近年來，勝任力相關(guān)研究逐漸關(guān)注特定行業(yè)，通過研究與實踐將識別和評估勝任力用在人力資源管理等方面。2021年，國家廣播電視總局印發(fā)《廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽“十四五”發(fā)展規(guī)劃》，指出要打造文化和科技融合發(fā)展的視聽人才，努力打造政治過硬、本領(lǐng)高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的高素質(zhì)專業(yè)化人才隊伍[3]。國家頒布的一系列政策致力于培育適合當下媒介生態(tài)特征的廣播電視人才，如何進一步培養(yǎng)及提高廣播電視從業(yè)人員的職業(yè)勝任力，值得研究與思考。

雖然我國已有不少學者研究了播音員主持人應(yīng)具備的素質(zhì)，但是，從宏觀上構(gòu)建其職業(yè)勝任力模型并分析職業(yè)勝任力影響因素的研究相對較少。在業(yè)界，通過勝任力的評估，不僅能將績效優(yōu)秀和一般的播音員主持人區(qū)分開來，也能為高校播音與主持專業(yè)指明重點培養(yǎng)學生哪些核心競爭力。中國廣播電視協(xié)會主辦的“金話筒”獎自1993年評獎以來，作為業(yè)內(nèi)播音員主持人最高獎項，獲獎人員所具備的共性特質(zhì)能為相關(guān)從業(yè)人員職業(yè)勝任力的分析提供參考。因此，本文通過內(nèi)容分析法，將“金話筒”獎獲得者作為研究對象，把理論和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計作為初步研究指標，再通過問卷調(diào)查法了解勝任力的特征，以此分析并驗證勝任力模型及因素的構(gòu)建。這兩種方法有助于確保職業(yè)勝任力影響因素研究的科學性與嚴謹性，而“金話筒”獎獲得者的評價，也使職業(yè)勝任力影響因素的分析具備了一定的實用性。

二、資料與方法

本文以1993-2014年獲得“金話筒”獎的廣播電視播音員（共292名）為樣本，通過內(nèi)容分析得出了播音員主持人勝任力的顯性因素。同時，還在研究傳播材料的過程中發(fā)現(xiàn)，行為模式、價值觀念等反映個體在實際工作中的表現(xiàn)、內(nèi)在動機等關(guān)鍵問題影響著創(chuàng)造和接收材料的人的行為[4]。首先，通過內(nèi)容分析法對獲獎?wù)哌M行分析，包括性別、年齡、職業(yè)等，揭示勝任力強的從業(yè)者的顯性因素；其次，通過問卷調(diào)查法分析播音員主持人勝任力的隱性因素。外顯因素是綜合考慮社會環(huán)境對播音員主持人勝任力的要求，而“金話筒”獎在一定程度上能夠反映播音員主持人的能力。

本文將292位“金話筒”獎獲得者根據(jù)以下5項指標進行分類和編碼，分別為：1.性別（分為男性、女性兩類）；2.獲獎年齡（分為25歲以下、25～35歲、35～45歲、45歲以上、不詳五類）；3.文化程度（分為?？萍耙韵隆⒈究?、碩士、博士及以上、不詳五類）；4.獲獎時從業(yè)年限（分為5年及以下、6～10年、10～20年、20～30年、30年以上、不詳六類）；5.發(fā)表論文數(shù)量（分為0篇、1篇、2～5篇、6～9篇、10～20篇、20篇以上六類）。

三、結(jié)果與分析

（一）獲獎人員性別

國家廣播電視總局發(fā)布的《2022年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，2022年全國廣播電視從業(yè)人員中女職工有44.92萬，占比為42.88%[5]。由此可見，廣播電視從業(yè)人員男性多于女性。此外，在電視綜藝節(jié)目主持人配置上一直存在男女比例失衡現(xiàn)象。因此，研究性別這一生理內(nèi)涵指標，有助于了解性別差異是否影響播音員主持人的職業(yè)勝任力。由樣本數(shù)據(jù)可知，292名獲獎?wù)咧?，女性?82人（占比為62%），男性有110人（占比為38%）。這表明女性播音員主持人的職業(yè)能力不弱于男性，性別差異并不能成為制約女性職業(yè)勝任力的顯在因素，相反，女性的性別特征更有利于其構(gòu)建播音員主持人形象。

（二）獲獎年齡

年齡是職業(yè)生涯發(fā)展的重要影響因素，在播音員主持人的職業(yè)生涯中，年齡不僅是形象的表征，更代表著經(jīng)驗與資歷。唐納德·埃德溫·蘇珀（Donald EdwinSuper）在關(guān)于職業(yè)選擇和職業(yè)理論的發(fā)展研究中，將職業(yè)生涯界定為成長、探索、確立、維持和衰退五個階段，其中，最初的階段為25～40歲，55歲以前是中期階段，55以后是職業(yè)生涯的后期階段[6]。在人們的傳統(tǒng)認知中，對于需要“露臉”的主持人來說，年齡增長似乎成為影響其職業(yè)發(fā)展的因素之一。但本文通過對292名“金話筒”獎獲得者的年齡概況進行統(tǒng)計（如表1）發(fā)現(xiàn)，年齡在35～45歲的獲獎?wù)哒急?0.4%，從年齡的生理特征來看，屬于中年階段；年齡在25～35歲的獲獎?wù)哒急?0.9%，從年齡的生理特征來看，屬于中青年階段；年齡在25歲以下的獲獎?wù)邇H占比1.4%，從年齡的生理特征來看，屬于職業(yè)探索階段?？梢钥闯?，播音員主持人年齡增長并不是其職業(yè)發(fā)展的劣勢，反而是優(yōu)勢。在播音員主持人的職業(yè)生涯中，年齡增長不僅給他們帶來了經(jīng)驗，也使部分人在中年時期建立起自己在職業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的地位。

（三）學歷

學歷反映的是受教育者的教育程度，代表著受教育者的知識文化水平，不同職業(yè)對文化水平的要求也不盡相同。主持人的知識結(jié)構(gòu)越充實合理，其個人綜合素質(zhì)就越高[7]。因此，要成為一名優(yōu)秀的播音員主持人，知識文化水平不可忽略。本文通過對292名“金話筒”獎獲得者的文化程度進行研究發(fā)現(xiàn)：60%的獲獎?wù)邠碛斜究茖W歷，且絕大多數(shù)來自知名高校，如北京大學、中國傳媒大學、北京師范大學、浙江傳媒學院等，他們在高校通過系統(tǒng)學習擁有了良好的文化素養(yǎng)；約20%的獲獎?wù)呷〉昧舜T士學位，有7人取得了博士學位；28個?？萍耙韵聦W歷的樣本中，高中學歷占比不足1%，從年齡層分析來看，這28個樣本均出生在1960年以前。總體來看，接受高等教育并擁有較好的學歷是成就優(yōu)秀播音員主持人的因素之一，而學歷背景也與播音員主持人的文化素養(yǎng)關(guān)聯(lián)密切。

（四）獲獎時從業(yè)年限

不同年齡階段的人職業(yè)經(jīng)驗與能力積累有著顯著差異，職業(yè)勝任力也會有相應(yīng)的差別[8]。從業(yè)年限代表的是職業(yè)經(jīng)驗，對專業(yè)播音員主持人來說，經(jīng)驗的積累對其職業(yè)成長影響不容小覷。本文通過分析292名獲獎?wù)叩膹臉I(yè)年限（如表2）發(fā)現(xiàn)，中年播音員主持人獲獎比例更高，并且都具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗。

由表2可知，擁有10～20年從業(yè)經(jīng)驗的獲獎?wù)哒急雀哌_43.8%，擁有30年以上從業(yè)經(jīng)驗的獲獎?wù)哒急?.8%，擁有5年及以下從業(yè)經(jīng)驗的獲獎?wù)邇H占比3.9%。由此可見，豐富的從業(yè)經(jīng)驗是播音員主持人勝任力不可或缺的因素。對初入媒體的播音員主持人而言，他們需要一定的適應(yīng)期，其勝任力更容易受到個人內(nèi)在因素的影響；對從業(yè)年限更久的播音員主持人而言，由于他們擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗，因而更能充分展現(xiàn)自身的職業(yè)規(guī)劃能力。

（五）發(fā)表論文數(shù)量

發(fā)表論文數(shù)量在一定程度上反映了發(fā)文者的科研能力，對播音員主持人來說，科研能力是其必備的一項基本技能。本文通過研究292名獲獎?wù)邩颖景l(fā)現(xiàn)，具有勝任力的播音員主持人，也具備一定的科研能力。播音員主持人通過對工作中獲得的經(jīng)驗和問題進行研究，并撰寫相關(guān)學術(shù)文章，不僅是對職業(yè)的探索和思考，也體現(xiàn)了他們的個人文化與學術(shù)內(nèi)涵。對此，本文在CNKI上通過檢索獲獎?wù)咝彰?，整理出他們發(fā)表論文的情況（見表3）。

由表3可知，未發(fā)表過學術(shù)文章的獲獎?wù)哒急?8%，有科研成果的獲獎?wù)呖傉急?2%，其中，發(fā)表論文數(shù)量2～5篇的獲獎?wù)哒急雀哌_36%。一般而言，科研水平的高低與播音員主持人的職業(yè)能力并無直接關(guān)聯(lián)，但從發(fā)表學術(shù)文章的數(shù)量來看，大多數(shù)獲獎?wù)咴诳蒲蟹矫婢谢蚨嗷蛏俚某晒?/p>

此外，通過對獲獎?wù)咚诘貐^(qū)及平臺進行統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)，獲獎人數(shù)排在前五位的地區(qū)分別是北京（35.3%）、上海（10.6%）、廣東（7.9%）、天津（5.5%）和山東（4.1%），而獲獎人數(shù)排在最后六位的地區(qū)分別是寧夏、貴州、重慶、四川、新疆、甘肅。相較于中西部地區(qū)，北京、上海、廣東及東部沿海地區(qū)的廣播電視發(fā)展更為發(fā)達，獲獎人數(shù)位列前三的地區(qū)人均經(jīng)濟水平較高，并且有著豐富的媒介資源和良好的媒介平臺。

從292名“金話筒”獎獲得者的樣本分析中可以得知，性別差異并不是阻礙女性主持人職業(yè)勝任力的主要因素，而接受過高等教育、有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗和一定的科研能力以及地域環(huán)境卻是影響播音員主持人勝任力的顯性因素。

四、基于勝任力模型的研究設(shè)計

魯思·斯賓塞的勝任力模型理論認為，動機表示個人內(nèi)在的需求和動力，內(nèi)在動機影響著人的外在行為，而行為則關(guān)乎行動結(jié)果，即勝任力；特質(zhì)指個人的潛質(zhì)；自我概念指個人的自我認知和自我評價，包括自我效能感和自我認同，影響著個人對自己的基本認知和判斷。

人的需要是一個非常復(fù)雜的體系。1943年，亞伯拉罕·馬斯洛（A.H.Maslow）在其論文《人類激勵理論》中提出了需要層次理論，并將需要分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要五個層次[9]。

1973年，戴維·麥克利蘭（DavidMcClelland）提出了“素質(zhì)冰山模型”，并指出該模型是勝任力研究中的一個理論工具———用于解釋和區(qū)分顯性勝任力和隱性勝任力。在勝任力模型中，顯性勝任力如同冰山在水面上只能看到的一小部分，更容易觀察和測量；隱性勝任力則不易直接觀察，如同水面下隱藏的更大一部分，是深層次且看不見的，需要通過分析難以準確描述與測量的指標，并進行深度調(diào)查與科學統(tǒng)計才能準確獲知。個人內(nèi)在動機、自我實現(xiàn)需求等都會影響勝任力，且都為隱性勝任力影響因素。對播音員主持人而言，自我概念、態(tài)度及價值觀等因素水平值的高低因人而異，為了進一步研究播音員主持人職業(yè)勝任力“冰山以下”的隱性因素，本文通過問卷調(diào)查的方法來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

（一）樣本選取

本文隨機抽取北京、黑龍江、河南、浙江、江西、山東、湖北、福建、貴州和廣東的“金話筒”獎獲得者為研究主體，發(fā)放問卷50份，回收有效問卷50份，回收率為100%。從性別上看，男性占比45%，女性占比50%，不詳占比5%。從年齡上看，25～30歲的播音員主持人占比5%，31～40歲占比30%，41～50歲占比55%，51～60歲占比5%，不詳占比5%。從獲得“金話筒”獎的時間上看，2001-2006年的獲獎?wù)哒急?5.79%，2007-2012年的獲獎?wù)哒急?3.16%，2013-2014年的獲獎?wù)哒急?1. 05%。由此可以看出，性別、年齡、獲獎時間均占一定比例，樣本的分布較為合理。

（二）原始問卷設(shè)計

問卷采用9級量表，分為兩部分：第一部分是“金話筒”獎獲得者的個人背景信息，共設(shè)置10個題項；第二部分是播音員主持人職業(yè)勝任力影響因素水平高低的評價（11-37題），其中，11-12題主要為知識素養(yǎng)評價，13-17題主要為專業(yè)技能評價，18、20題主要為職業(yè)精神評價，19題以及21-28題主要為自我判斷評價，29-30題主要為身心技能評價，31-34題主要為播音員主持人的個人品牌與形象評價，35題主要為職業(yè)發(fā)展評價，36題主要為勝任力因素重要性評價，37題主要為勝任力因素補充調(diào)查評價。

（三）問卷檢驗及修正

1.信度檢驗

由表4可知，克隆巴赫系數(shù)Alpha大于0.9，表示信度很不錯，分析項被刪除后的Cronbach'sAlpha無顯著變化，意味著量表內(nèi)部一致性較好。

2.效度檢驗

由表5可知，11-34題研究項對應(yīng)的共同度值均高于0.4，說明研究項信息可以被有效提取。此外，通過SPSS分析后的結(jié)果顯示，2個因子的方差解釋率值分別是50.055%和34.819%，旋轉(zhuǎn)后累積方差解釋率為84.874%>50%，意味著研究項的信息量可以被有效提取。

通過對各觀測變量的值進行比較可知：在因子1上具有較高載荷的題項包括第11、12、13、14、15、16、18、19、22、24、25、27、29、32、33和34題，共16個題項；在因子2上具有較高載荷的題項包括第20、21、23、26、28、30和31題，共7個題項。

通過信度和效度的檢驗，對原始問卷進行修正：第一部分為“金話筒”獎獲得者的個人背景基本信息測量，共10題；第二部分刪除原始問卷第17題之后，測量播音員主持人職業(yè)勝任力共23題，分別從知識素養(yǎng)（11和12題）、專業(yè)技能（13、14、15、16和17題）、人格特質(zhì)（18、19、22、24、25和27題）、發(fā)展能力（20、21、23、26、28、30和31題）、形象價值（29、32和34）五個維度進行評估，以獲得勝任力因素的測量指標。

3.其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計

在對292名“金話筒”獎獲得者進行內(nèi)容分析的研究中，通過對勝任力顯性要素重要性進行排序發(fā)現(xiàn)，在獲獎?wù)叩膶W歷、科研、工齡、獲獎情況以及地域這些顯性要素排序中，地域位于第一位，其次是學歷和獲獎情況，最后是工齡（見圖1）。

在調(diào)查中，第37題是讓“金話筒”獎獲得者用詞語描述勝任力影響因素。本文通過詞頻分析，將描述同類性質(zhì)的詞匯進行歸類，并統(tǒng)計被提及的次數(shù)，總結(jié)出以下九類詞語是影響主持人職業(yè)勝任能力的主要因素（見表6）；

由表6可知，體制環(huán)境、事業(yè)目標、性格品質(zhì)這三類詞語出現(xiàn)的頻率最高，分別對應(yīng)了勝任力影響因素中的地域環(huán)境、成就動機、人格特質(zhì)，因而可以將體制環(huán)境補充到勝任力因素的測量指標中；社交能力對應(yīng)了勝任力影響因素中的人際交往與溝通，文藝功底對應(yīng)了勝任力影響因素中的知識素養(yǎng)，閱歷跨界對應(yīng)了勝任力影響因素中的從業(yè)經(jīng)歷。

五、層次分析

首先，根據(jù)播音員主持人職業(yè)勝任力測量維度，采用層次分析法將各項指標與其子指標分類，并標以代碼：播音員主持人職業(yè)勝任力影響因素是一級指標（G）；五個測量維度分別為二級指標（F），包括知識素養(yǎng)（F1）、專業(yè)技能（F2）、人格特質(zhì)（F3）、發(fā)展能力（F4）、形象價值（F5）；二級指標下設(shè)置子指標層（T）（見表7）。

其次，對五個測量維度相關(guān)指標進行解釋與分析。

第一，知識素養(yǎng)（F1）：包括學歷與知識系統(tǒng)構(gòu)成，學歷主要考察播音員主持人的受教育程度，以最高學歷為衡量標準。學歷背景是播音員主持人職業(yè)發(fā)展的重要指標，對當下的播音員主持人來說，受過高等教育是其勝任力的必備要素。對此，主持人不一定是播音與主持藝術(shù)專業(yè)出身，但必須具備一定范圍內(nèi)的系統(tǒng)化知識。

第二，專業(yè)技能（F2）：指播音員主持人勝任工作需要的技能，是最基本的能力，同時也是最重要的能力。主要包括五個方面：一是基礎(chǔ)素質(zhì)，包括發(fā)音基本功、語言表達能力、反應(yīng)能力、對節(jié)目的現(xiàn)場把控能力等。二是新聞業(yè)務(wù)技能，即具備一定的甄別選題、采訪、寫作與編輯等技能。三是獲獎情況，它是專業(yè)能力和行業(yè)認可度的衡量指標。四是科研素質(zhì)，它代表著從業(yè)者的科研意識和能力情況。五是從業(yè)經(jīng)歷，豐富的從業(yè)經(jīng)歷是播音員主持人專業(yè)技能提高的保證，也是具有職業(yè)勝任力的播音員主持人的共有特點。

第三，人格特質(zhì)（F3）：指播音員主持人的行為、思想和情緒的習慣性模式，包括愛崗敬業(yè)、高度的社會責任感等職業(yè)精神，良好的協(xié)作精神與合作意識，主動學習新知識和新技能的能力，高效執(zhí)行力以及突發(fā)事件處理能力，保持良好的心態(tài)和積極管理個人情緒的能力。

第四，發(fā)展能力（F4）：體現(xiàn)在成就動機和追求職業(yè)發(fā)展兩個方面，這是勝任力中至關(guān)重要的因素，也是“冰山模型”中隱性且發(fā)揮重要作用的因素，是重要的鑒別性因素。良好的職業(yè)道德是播音員主持人必須堅守的底線，還要具備良好的溝通能力、對職業(yè)發(fā)展的適應(yīng)能力、對節(jié)目創(chuàng)新和工作方法創(chuàng)新的探索能力、壓力的承受能力以及健康的心理素質(zhì)等，只有這樣，才能實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

第五，形象價值（F5）：在個人價值中，播音員主持人必須具備良好的形象價值，不僅要具有良好的外在形象和鮮明的個性，能在公眾心目中留下深刻印象，還要具有較高的受眾追隨率與知名度，能形成一定的個人品牌。形象價值是不斷變化的，是許多從業(yè)者需要提高的業(yè)務(wù)素質(zhì)之一，也是管理者關(guān)注的要點，它的提升需要從業(yè)者的個人努力、地域平臺的環(huán)境支持以及體制與制度的不斷完善。

六、結(jié)論與建議

研究發(fā)現(xiàn)，多種因素構(gòu)成了播音員主持人的職業(yè)勝任力，可以從知識素養(yǎng)、專業(yè)技能、人格特質(zhì)、發(fā)展能力、形象價值五個維度去考量。其中，知識素養(yǎng)、專業(yè)技能等顯性因素是職業(yè)門檻性因素；人格特質(zhì)、發(fā)展能力等隱性因素是鑒別性因素，也是職業(yè)勝任力的核心因素；形象價值是由播音員主持人的職業(yè)性質(zhì)決定的，是職業(yè)所特有的變革性因素。塑造良好的個人形象與品牌是播音員主持人職業(yè)勝任力的重要影響因素，而媒體歸屬地的經(jīng)濟狀況、媒介平臺的發(fā)展情況以及制度等外部環(huán)境因素，也是影響主持人品牌與形象的主要因素之一。綜上所述，門檻性因素是職業(yè)門檻的最低保證，鑒別性因素是決定職業(yè)勝任力的核心，變革性因素是影響職業(yè)發(fā)展前景的關(guān)鍵。

對此，媒體從業(yè)者要積極提高自身的知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，這是入行的基本保證；入行之后，還要不斷提高自身的職業(yè)發(fā)展能力以及自我特質(zhì)，塑造出一個深入人心的形象并形成品牌。良好的平臺和制度有利于最終目標的實現(xiàn)。然而，本文根據(jù)部分理論和問卷調(diào)查構(gòu)建出的勝任力模型是否科學合理，還需要進一步結(jié)合相關(guān)專家的意見進行修正。

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[責任編輯：李婷]