摘 要：【目的】建設面向數(shù)字人文的智慧圖書館，構建為讀者提供全時服務的圖書館新形態(tài)?！痉椒ā坎捎谜{(diào)查法和文獻法，介紹數(shù)字人文和智慧圖書館的概念和內(nèi)涵，分析數(shù)字人文對智慧圖書館的影響、面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建設框架及面臨的問題與挑戰(zhàn)，給出建設面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建議?！窘Y果】數(shù)字人文能夠提高智慧圖書館的管理和服務。圖書館可以運用大數(shù)據(jù)分析技術、自然語言處理技術、文本挖掘技術、知識圖譜等建設智慧服務平臺和數(shù)據(jù)決策支持系統(tǒng)?！窘Y論】在數(shù)字人文視域下，智慧圖書館的建設應關注數(shù)據(jù)隱私和安全保護，建立行業(yè)之間的技術標準和互操作性機制，落實讀者參與需求，積極開展跨界合作，推動圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關鍵詞：數(shù)字人文；智慧圖書館；數(shù)字化；智能化

中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1003-5168（2024）16-0140-04

DOI：10.19968/j.cnki.hnkj.1003-5168.2024.16.028

Thoughts and Suggestions on the Construction of Smart Library from the Perspective of Digital Humanities

LI Lili

（Pingdingshan Library， Pingdingshan 467000， China）

Abstract：[Purposes] This paper aims to build a smart library oriented towards digital humanities and establish a new form of library that provides full-time services for readers.[Methods] Using the methods of investigation and literature，this paper introduces the concepts and connotations of digital humanities and smart library，analyses the impact of digital humanities on smart library ，the framework for building smart libraries oriented towards digital humanities，as well as the problems and challenges faced，and provides suggestions for the construction of smart libraries oriented towards digital humanities.[Findings] The technology of digital humanities can enhance the management and services of smart libraries.Libraries can use technologies such as big data analysis，natural language processing，text mining， and knowledge graph construction to build smart service platform and data decision support systems in the perspective of digital humanities.[Conclusions] The construction of a smart library should pay attention to data privacy and security protection，establish technical standards and interoperability mechanisms among industries，prioritize reader participation needs，actively engage in crossorer collaboration from the perspective of digital humanities，which it can promote the sustainable development of the library profession.

Keywords：digital humanities; smart library; digitization; intelligentization

0 引言

21世紀是信息時代，也是數(shù)字人文的興起時期。數(shù)字人文是一種以計算機技術、網(wǎng)絡技術和大數(shù)據(jù)技術為基礎，對人文學科進行數(shù)字化、網(wǎng)絡化和智能化研究的新興領域。與此同時，智慧圖書館作為圖書館發(fā)展的新階段，以提高圖書館服務質(zhì)量和效率為核心，通過集成先進的信息技術，實現(xiàn)圖書館的智能化、個性化和服務創(chuàng)新。因此，圖書館應充分發(fā)揮自身館藏資源優(yōu)勢，樹立數(shù)字人文發(fā)展理念，以數(shù)字人文技術賦能圖書館資源、服務與空間的智慧化建設［1］，更好地滿足讀者精準化、個性化需求。

1 數(shù)字人文和智慧圖書館

1.1 數(shù)字人文的概念和內(nèi)涵

數(shù)字人文是指利用數(shù)據(jù)分析、可視化、VR／AR、機器學習等技術，以更加直觀和可視化的形式來創(chuàng)新傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書、音視頻等［2］，可以實現(xiàn)文本挖掘、可視化分析、場景模擬與復原等綜合性服務功能。數(shù)字人文的產(chǎn)生和發(fā)展，既是信息技術進步的必然結果，也是人文學科適應信息時代需求的必然選擇。

數(shù)字人文的內(nèi)涵包括：①數(shù)字化：將人文學科的各類資源進行數(shù)字化轉換，使其成為計算機可處理、網(wǎng)絡可傳輸?shù)碾娮淤Y源。②網(wǎng)絡化：通過計算機網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)數(shù)字人文資源的共享、傳播和交流。③智能化：運用人工智能技術，對數(shù)字人文資源進行深度挖掘、分析和學習，為人文研究提供智能化支持。④跨學科：數(shù)字人文涉及多個學科領域，如計算機科學、信息科學、人文學科等，具有強烈的跨學科特性。⑤創(chuàng)新性：數(shù)字人文致力于打破傳統(tǒng)人文研究的束縛，探索新型研究方法、技術和工具。

1.2 智慧圖書館的概念和內(nèi)涵

智慧圖書館首次被提出是在2003年，芬蘭奧盧大學圖書館學者發(fā)表的論文《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》提到“smart library”一詞 ［3］。智慧圖書館是指運用先進的信息技術，如物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等，實現(xiàn)圖書館的智能化、個性化和服務創(chuàng)新的新型圖書館。智慧圖書館以提高圖書館服務質(zhì)量和效率為核心，是圖書館發(fā)展的新階段。

智慧圖書館的內(nèi)涵包括：①智能化：通過引入智能化技術，實現(xiàn)圖書館的自動化、智能化管理和服務。②個性化：關注讀者需求，提供個性化、精準化服務。③服務創(chuàng)新：積極探索新型服務模式，如線上線下融合、跨界服務等，滿足讀者多元化需求。④資源整合：運用大數(shù)據(jù)、云計算等技術，實現(xiàn)圖書館資源的全面整合和高效利用。⑤協(xié)同合作：加強圖書館與其他機構、領域的合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。

2 數(shù)字人文對智慧圖書館的影響

2.1 數(shù)字人文促進信息資源的整合和開放

信息資源涵蓋了多種內(nèi)容，包括文獻資源、數(shù)字資料、實體藏書館藏書等，為智慧圖書館帶來了更多、更豐富的信息資源。數(shù)字人文技術能夠?qū)崿F(xiàn)人文內(nèi)容的數(shù)字化、編碼結構化、表示語義化、組織網(wǎng)絡化、關聯(lián)智能化，改變了傳統(tǒng)的線性敘事方式，更多地依托非線性敘事，既可編織宏觀的文化或價值觀網(wǎng)絡，又可切入微觀的自我敘事，在交互式可視化的數(shù)字敘事方式方面表現(xiàn)突出［4］。但是這些文獻分散在不同的系統(tǒng)中，讀者需要花費大量的時間和精力來查找和獲取。圖書館可以通過建立信息資源整合平臺，對大量的文獻進行自動化整理和分類，將不同來源和格式的文獻資源進行整合和統(tǒng)一管理，使讀者能夠通過一站式檢索工具訪問到多種信息資源，提高了信息的可及性和便捷性。另外，數(shù)字人文技術促進了圖書館信息資源的開放共享。傳統(tǒng)的圖書館信息資源主要面向內(nèi)部讀者，對外部讀者和研究者來說，獲取和使用圖書館資源存在一定的限制。而數(shù)字人文技術通過數(shù)據(jù)開放和開放獲取等機制，打破了信息資源的壁壘，使得圖書館資源可以向更廣泛的讀者開放，促進了信息資源的廣泛利用和再創(chuàng)新。

2.2 數(shù)字人文促進智慧圖書館個性化、智能化服務

智慧圖書館是對傳統(tǒng)圖書館的變革，充分利用數(shù)字人文技術，為讀者提供智能化服務，具有高效率、便捷性等特點，是現(xiàn)代圖書館的必然發(fā)展趨勢［5］。①個性化讀者服務。圖書館可以通過數(shù)字人文技術，對讀者的借閱記錄和搜索行為進行分析，構建用戶畫像，了解讀者的閱讀興趣和需求，為讀者提供個性化、精準化服務，從而提升讀者的閱讀體驗。②智能化服務。圖書館為讀者提供智能化搜索和信息檢索。傳統(tǒng)的圖書館搜索主要依靠手工檢索和目錄查詢，讀者需要花費大量的時間和精力來找到所需信息。而數(shù)字人文技術可以通過構建智能搜索引擎，實現(xiàn)對圖書館資源的智能化搜索和快速檢索，幫助讀者更快速、準確地找到所需信息。另外，智慧圖書館可以構建智能問答系統(tǒng)和虛擬助手，為讀者提供實時的在線咨詢和服務支持，解答讀者的疑問和解決問題，提高讀者在使用圖書館過程中的滿意度和便利性。

2.3 優(yōu)化管理策略

數(shù)字人文技術可以為圖書館的管理者提供決策支持，幫助他們更好地了解讀者需求和優(yōu)化服務策略，提升圖書館的整體服務質(zhì)量和效果。通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術對圖書館的數(shù)據(jù)進行分析，為管理者提供決策支持和建議，包括圖書采購、空間布局、服務優(yōu)化等方面。例如，通過對讀者的借閱記錄、檢索記錄等數(shù)據(jù)進行分析，可以了解哪些書籍更受讀者歡迎，哪些主題和領域的圖書需求量較大，為圖書采購提供參考信息。

3 智慧圖書館體系框架

3.1 智慧化服務平臺

為了更好地整合和開發(fā)圖書館的信息資源，智慧圖書館需要建立一套完善的智慧化服務平臺，為讀者提供更全面和便捷的信息服務。這個平臺應該具備實時更新和互動交流的功能，確保信息資源的全面、準確和及時。在構建智慧服務平臺時，具體包括以下步驟：

①數(shù)據(jù)采集和處理：首先要確定需要搜集的數(shù)據(jù)類型，包括讀者數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)等。建立數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。利用數(shù)據(jù)清洗和預處理技術，對數(shù)據(jù)進行清洗、去重、轉換等處理，為后續(xù)分析和挖掘做好準備。

②數(shù)據(jù)分析和挖掘：應用大數(shù)據(jù)分析技術，對采集到的數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，發(fā)掘隱藏的信息和規(guī)律。采用數(shù)據(jù)挖掘算法，如聚類、分類、關聯(lián)規(guī)則等，深入探索數(shù)據(jù)之間的關系，為管理者提供決策支持。通過數(shù)據(jù)可視化技術，將分析結果以圖表形式呈現(xiàn)，便于管理者理解和利用。

③自然語言處理和文本挖掘：利用自然語言處理技術和文本挖掘技術對文獻信息進行智能化處理和挖掘。建立文獻內(nèi)容的關鍵詞索引、主題識別等功能，提升讀者的檢索體驗和搜索效果。結合機器學習技術，實現(xiàn)語義分析和情感識別，為讀者推薦更符合其需求的資源。

④知識圖譜構建：知識圖譜是一種以圖形方式組織和表示知識的方法，它能夠?qū)D書館中的各種信息資源（如圖書、期刊、作者、關鍵詞等）以及它們之間的關聯(lián)關系進行可視化表示。圖書館資源的知識圖譜包括資源之間的關系、屬性和標簽等信息。利用知識圖譜技術，實現(xiàn)對知識的智能組織和管理，為讀者提供更加個性化和精準的服務。通過知識圖譜的應用，提高信息檢索的效率和準確性，提升讀者體驗。

⑤虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術應用：結合虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術，打造數(shù)字化的圖書館體驗。開發(fā)虛擬展覽館、數(shù)字檔案館等應用，提供更加直觀和沉浸式的閱讀環(huán)境。利用增強現(xiàn)實技術，將數(shù)字內(nèi)容與現(xiàn)實環(huán)境相融合，豐富讀者的閱讀體驗，促進讀者的參與和互動。

⑥讀者反饋和持續(xù)改進：建立讀者反饋機制，搜集讀者的意見和建議，不斷改進和優(yōu)化智慧服務平臺。通過讀者調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，了解讀者需求和偏好，調(diào)整平臺功能和服務內(nèi)容，提高讀者的滿意度和忠誠度。

3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)

數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)可以幫助智慧圖書館更好地了解讀者行為和偏好，預測讀者需求，還可以幫助智慧圖書館優(yōu)化資源配置和服務策略，提高資源利用效率和服務質(zhì)量。通過數(shù)據(jù)分析，智慧圖書館可以實現(xiàn)信息資源的動態(tài)管理和優(yōu)化，實現(xiàn)服務的精細化管理和智能化運營，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供堅實基礎。構建數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持系統(tǒng)應遵循以下原則：①建立健全的數(shù)據(jù)搜集與分析機制，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性；②利用大數(shù)據(jù)技術，對讀者行為數(shù)據(jù)、閱讀數(shù)據(jù)等進行深入分析，挖掘讀者需求和行為規(guī)律；③根據(jù)分析結果，制定針對性的策略，如優(yōu)化圖書采購、調(diào)整服務時間等；④建立動態(tài)反饋機制，持續(xù)對決策結果進行評估和調(diào)整，實現(xiàn)決策的持續(xù)優(yōu)化。

4 建設面向數(shù)字人文的智慧圖書館的建議

在建設面向數(shù)字人文的智慧圖書館的過程中，面臨著數(shù)據(jù)隱私和安全保護、技術支持與人才培養(yǎng)、讀者參與需求滿足等多方面的挑戰(zhàn)。解決這些挑戰(zhàn)需要全面深入地分析和有效的對策措施，以推動智慧圖書館的完善和發(fā)展，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的信息服務，實現(xiàn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

4.1 數(shù)據(jù)隱私和安全保護

數(shù)字人文技術在圖書館服務中的應用增加了讀者與圖書館之間的數(shù)據(jù)交換和共享，因此讀者的個人信息和閱讀數(shù)據(jù)需要得到妥善保護，防范因數(shù)據(jù)泄露和濫用造成的風險。首先，圖書館要制定嚴格的數(shù)據(jù)安全政策。建立完善的數(shù)據(jù)安全政策和保護機制，規(guī)范數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理和共享流程，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)。其次，圖書館應加強數(shù)據(jù)加密和隱私保護。通過數(shù)據(jù)加密、訪問控制和身份驗證等技術手段，確保讀者數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護。再次，圖書館可以進行數(shù)據(jù)安全風險評估，定期對智慧圖書館的數(shù)據(jù)安全風險進行評估和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的安全問題。最后，圖書館也要提高館員對數(shù)據(jù)安全的意識和重視，加強數(shù)據(jù)安全培訓，防范數(shù)據(jù)泄露風險。

4.2 建立技術標準和互操作性機制

智慧圖書館的建設涉及多個系統(tǒng)和平臺，為了確保各個系統(tǒng)之間能夠有效地互聯(lián)和共享信息，首先需要建立統(tǒng)一的技術標準和互操作性機制，統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、接口協(xié)議等，確保各個系統(tǒng)之間的互操作性和信息交換。其次，圖書館要建立開放的API接口，為不同系統(tǒng)提供開放的應用程序接口（API），方便系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和集成，促進智慧圖書館的服務互通和集成。此外，圖書館還應建設數(shù)據(jù)清洗與轉換機制，使不同格式和結構的數(shù)據(jù)能夠相互轉換，確保數(shù)據(jù)的一致性和可用性，有助于消除數(shù)據(jù)孤島，提高信息共享的效率和準確性。

4.3 建立讀者反饋機制

數(shù)字人文視域下，打造智慧圖書館不能脫離群眾，而要始終堅持群眾路線，要基于廣大讀者的意愿不斷調(diào)整方向、優(yōu)化方法［6］。在建設智慧圖書館的過程中，應當緊密圍繞讀者需求建立讀者反饋機制，及時搜集讀者意見和建議，不斷改進智慧圖書館的服務內(nèi)容和方式。首先，該機制應體現(xiàn)在多種渠道，如在線問卷、電子郵件、社交媒體等，以便讀者能夠輕松地表達他們的意見和建議。其次，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)分析技術，對讀者的行為模式和需求進行深入研究，預測讀者的閱讀興趣和使用習慣，有助于圖書館為讀者提供個性化服務和文獻推薦。如根據(jù)讀者的閱讀偏好推薦相關書籍、定期發(fā)送閱讀提醒等。最后，圖書館可以加強社交化互動。通過社交媒體、在線社區(qū)等平臺，與讀者建立更緊密的互動聯(lián)系，促進讀者之間的交流和合作，深入了解讀者需求和期望，提升智慧圖書館的服務質(zhì)量。

4.4 跨界合作

在數(shù)字人文背景下，智慧圖書館可以與不同領域的機構展開合作，共同推動圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。首先，智慧圖書館可以與人文學科、社會科學、計算機科學等不同學科進行跨界合作，共同開展數(shù)字化資源建設、數(shù)據(jù)分析等項目。通過跨學科合作，充分發(fā)揮各方的專業(yè)優(yōu)勢，提升服務質(zhì)量。其次，智慧圖書館還可以與高校、科研機構、企業(yè)等進行產(chǎn)學研合作，共同開發(fā)智能化系統(tǒng)、數(shù)字化資源等項目。通過產(chǎn)學研合作，推動學術交流與成果分享，促進整個行業(yè)的發(fā)展。這種合作不僅有利于將理論研究與實際應用相結合，還能推動智慧圖書館的創(chuàng)新和提升。最后，智慧圖書館可以與國際機構和組織開展合作。通過跨國合作與資源共享，智慧圖書館可以拓寬國際視野，分享技術經(jīng)驗和最佳實踐，推動智慧圖書館建設的國際化發(fā)展。利用云計算、大數(shù)據(jù)等技術，構建全球圖書館資源共享網(wǎng)絡，將有助于突破地域限制，為全球讀者提供更廣泛的文獻資源和服務。

5 結語

在數(shù)字人文視域下，智慧圖書館的建設將成為圖書館發(fā)展的新引擎。通過數(shù)字化技術和人文學科知識的融合，智慧圖書館將實現(xiàn)數(shù)字資源的智能化管理、讀者體驗的個性化設計以及服務效率的持續(xù)提升。在數(shù)字人文的推動下，智慧圖書館將朝著更加智能化、個性化和開放化的方向發(fā)展，為讀者提供更優(yōu)質(zhì)、高效、個性化的服務體驗，引領智慧社會的發(fā)展。

參考文獻：

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