摘要:健康中國(guó)2030的戰(zhàn)略目標(biāo)提出,應(yīng)該推廣全民健身,促進(jìn)社會(huì)健康。高校體育場(chǎng)館作為大眾健身的重要場(chǎng)所,對(duì)于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)具有重要作用。然而,在高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的背景下,也面臨著種種風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)對(duì)高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究,旨在為高校和社會(huì)管理機(jī)構(gòu)提供一些啟示和建議。研究結(jié)果表明,在高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的過(guò)程中,存在一些安全、管理和經(jīng)濟(jì)方面的風(fēng)險(xiǎn)。如何規(guī)范高校體育場(chǎng)館的對(duì)外開(kāi)放,降低風(fēng)險(xiǎn),提高管理水平,是一個(gè)值得探討的問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:高校體育場(chǎng)館 社會(huì)開(kāi)放 風(fēng)險(xiǎn)研究
中圖分類號(hào):G80 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8902-(2024)-19-043-3-JF
1、前言
隨著健康中國(guó)2030的倡導(dǎo)和推進(jìn),全民健身已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。高校體育場(chǎng)館作為大眾化、普惠化的體育設(shè)施,其對(duì)外開(kāi)放成為高校向社會(huì)服務(wù)的重要途徑。然而,高校體育場(chǎng)館的對(duì)外開(kāi)放不僅僅是一個(gè)重要的服務(wù)渠道,也涉及安全、管理和經(jīng)濟(jì)等方面的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。因此,本文將從高校體育場(chǎng)館的對(duì)外開(kāi)放入手,探討其存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題以及管理對(duì)策。
2、高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的現(xiàn)狀
2.1、高校體育場(chǎng)館的資源狀況
高校體育場(chǎng)館作為大學(xué)的重要組成部分和重要的體育場(chǎng)地,其資源狀況對(duì)于高校體育事業(yè)的發(fā)展和推廣具有至關(guān)重要的作用。高校體育場(chǎng)館的資源狀況主要包括以下幾個(gè)方面:(1)場(chǎng)館數(shù)量:一般來(lái)說(shuō),大型高校擁有多個(gè)體育場(chǎng)館,包括室內(nèi)體育館、游泳館、曲棍球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、足球場(chǎng)等。場(chǎng)館數(shù)量越多,能夠提供給學(xué)生、教職員工以及社會(huì)人員的健身機(jī)會(huì)就越多;(2)場(chǎng)館面積:高校體育場(chǎng)館的面積直接影響到場(chǎng)館內(nèi)部的設(shè)施和功能。比如,室內(nèi)體育館的面積越大,就可以提供更多的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目和活動(dòng)空間,更好地滿足人們的健身需求;(3)場(chǎng)館設(shè)施和設(shè)備:高校體育場(chǎng)館的設(shè)施和設(shè)備是直接關(guān)系到場(chǎng)館的功能和效用的,如器材供應(yīng)、場(chǎng)地照明、安全保障等。高校體育場(chǎng)館的設(shè)施和設(shè)備齊全,能夠更好地滿足學(xué)生、教職員工和社會(huì)人員的健身需求;(4)場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間:高校體育場(chǎng)館的開(kāi)放時(shí)間直接關(guān)系到場(chǎng)館的使用效率和服務(wù)水平,同時(shí)也是體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放服務(wù)的重要內(nèi)容。高校體育場(chǎng)館的開(kāi)放時(shí)間越長(zhǎng),能夠給學(xué)生和社會(huì)人員提供的服務(wù)就越周到??傊咝sw育場(chǎng)館的資源狀況是衡量其對(duì)于推廣全民健身和服務(wù)社會(huì)能力的關(guān)鍵因素之一。因此,高校應(yīng)該通過(guò)不斷地更新設(shè)施和增加軟實(shí)力,改善體育場(chǎng)館資源狀況。
2.2、高校體育場(chǎng)館對(duì)外服務(wù)的現(xiàn)狀
高校體育場(chǎng)館對(duì)外服務(wù)的現(xiàn)狀是高校對(duì)社會(huì)服務(wù)的一個(gè)重要組成部分。一般來(lái)說(shuō),高校體育場(chǎng)館對(duì)外服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面:(1)校內(nèi)師生服務(wù):高校體育場(chǎng)館在校內(nèi)師生健身需求上提供服務(wù),一般是通過(guò)定時(shí)開(kāi)放和組織校內(nèi)體育比賽,滿足學(xué)生和老師的體育需求。定時(shí)開(kāi)放時(shí)間分別安排在午休和課余時(shí)間,比如晚自習(xí)結(jié)束后等;(2)社會(huì)體育服務(wù):高校體育場(chǎng)館在社會(huì)體育需求上提供服務(wù),主要是向社會(huì)開(kāi)放。因?yàn)槭忻褡约耗芙ㄔO(shè)這樣的體育設(shè)施成本較高,而高??梢酝ㄟ^(guò)對(duì)外開(kāi)放,得以最大限度地利用其體育設(shè)施,同時(shí)回饋社會(huì),讓更多人享受到高質(zhì)量的體育設(shè)施和服務(wù)。目前,越來(lái)越多的高校開(kāi)放其體育場(chǎng)館向社會(huì)提供游泳、健身、羽毛球等多種體育活動(dòng)服務(wù);(3)活動(dòng)場(chǎng)地租賃:高校體育場(chǎng)館提供流動(dòng)場(chǎng)地的租賃服務(wù),為社團(tuán)組織、企業(yè)公司等各類團(tuán)體提供場(chǎng)地服務(wù),如籃球、足球訓(xùn)練、活動(dòng)、發(fā)布會(huì)等??傊?,高校體育場(chǎng)館對(duì)外服務(wù)方面有著非常豐富的體育服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),既為校內(nèi)師生提供了各種體育鍛煉的機(jī)會(huì),也滿足了社會(huì)各界的健身與休閑需求。此外,高校體育場(chǎng)館對(duì)外服務(wù)的現(xiàn)狀也體現(xiàn)了高校的社會(huì)責(zé)任意識(shí),成為了實(shí)現(xiàn)全民健身和推動(dòng)城市綠色發(fā)展的重要力量。
2.3、社會(huì)開(kāi)放對(duì)高校體育場(chǎng)館的影響
社會(huì)開(kāi)放對(duì)高校體育場(chǎng)館具有積極的影響,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:(1)提高場(chǎng)館利用率:高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放,能夠增加其利用率,減少資源閑置,提高體育設(shè)施的使用效率。同時(shí),高校也可以通過(guò)開(kāi)放形式,擴(kuò)大對(duì)校外人群的服務(wù)范圍,增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任意識(shí);(2)促進(jìn)校內(nèi)外交流:高校向社會(huì)開(kāi)放體育場(chǎng)館,能夠促進(jìn)校內(nèi)外之間的交流合作。來(lái)自社會(huì)的人士利用高校體育場(chǎng)館進(jìn)行運(yùn)動(dòng),可以更好地融入校園文化,了解高校的教育教學(xué)理念,同時(shí)也能為高校帶來(lái)新的資源和人才;(3)提升高校體育品牌:高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放,是學(xué)校體育品牌建設(shè)的重要一環(huán)。對(duì)外開(kāi)放能夠增強(qiáng)社會(huì)的關(guān)注和信任,形成良好的校園形象和聲譽(yù),吸引更多的人來(lái)參加體育活動(dòng),而這些人將成為未來(lái)的社會(huì)棟梁;(4)推動(dòng)全民健身:高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放,可以更好地促進(jìn)全民健身的普及和發(fā)展,為民眾提供更多健康的體育娛樂(lè)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)放,高校也能夠擴(kuò)大其對(duì)社會(huì)全民健身的覆蓋面,同時(shí)也為推動(dòng)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。綜上所述,高校體育場(chǎng)館的社會(huì)開(kāi)放,具有多種積極的影響。同時(shí),高校也要合理安排開(kāi)放時(shí)間和服務(wù)內(nèi)容,充分保證校內(nèi)師生在健身鍛煉方面的需求。
3、高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3.1、安全風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與分析
高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放必須進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及控制。以下是其中的關(guān)鍵點(diǎn):(1)評(píng)估場(chǎng)館安全設(shè)施:在場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放前,應(yīng)評(píng)估場(chǎng)館內(nèi)的安全設(shè)施是否安裝完備,是否能夠滿足鋼結(jié)構(gòu)工程的要求,以及是否有必要進(jìn)行改裝;(2)制定操作規(guī)范:對(duì)于參與運(yùn)動(dòng)活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體,制定并公開(kāi)安全規(guī)范和操作規(guī)范,并在場(chǎng)館內(nèi)明顯的位置張貼。保證參與者能夠自主選擇,同時(shí)了解運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的安全管理要求;(3)監(jiān)管參與人員安全:在場(chǎng)館開(kāi)放期間,要有專門(mén)的工作人員對(duì)于參與者的安全進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)于惡意行為進(jìn)行防范和處理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)予以排查及修復(fù),提高運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館的使用安全性;(4)體育運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn):對(duì)于場(chǎng)館的使用者,建議購(gòu)買(mǎi)體育運(yùn)動(dòng)保險(xiǎn),以應(yīng)對(duì)各種不可預(yù)知的意外情況。體育保險(xiǎn)可以對(duì)于運(yùn)動(dòng)意外進(jìn)行理賠,并為參與者提供心理安慰;(5)針對(duì)其他風(fēng)險(xiǎn)提供指導(dǎo)性建議:由于場(chǎng)館的使用者多為非專業(yè)人士,故要為使用者提供相關(guān)體育知識(shí)的指導(dǎo)性建議??傊咝sw育場(chǎng)館的社會(huì)開(kāi)放在確保安全的前提下,能夠?yàn)樾M馊巳禾峁┝己玫捏w育、文化和社交活動(dòng)空間,對(duì)于推動(dòng)全民健身、促進(jìn)社會(huì)和諧等方面產(chǎn)生積極而重要的作用。
3.2、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與分析
高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放不僅需要考慮安全風(fēng)險(xiǎn),還需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析,以下是其中的關(guān)鍵點(diǎn):(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和收益:在向社會(huì)開(kāi)放場(chǎng)館時(shí),需要評(píng)估市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,如何保證高校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館開(kāi)放的吸引力和收益,同時(shí)避免不良后果的產(chǎn)生是需要思考的問(wèn)題;(2)運(yùn)營(yíng)成本和收益:高校體育場(chǎng)館開(kāi)放時(shí),需要評(píng)估相關(guān)的運(yùn)營(yíng)成本,包括場(chǎng)館設(shè)施和管理人員的成本等,同時(shí)需評(píng)估預(yù)計(jì)的收益,并在預(yù)算管理方面嚴(yán)格控制,以確保收支平衡或盈利;(3)合理定價(jià):在制定場(chǎng)館使用收費(fèi)時(shí),需要考慮到高校與社會(huì)一般公眾的收入水平,以及市場(chǎng)行情等因素,來(lái)合理地確定使用費(fèi)用,同時(shí)建立優(yōu)惠政策,以方便利用場(chǎng)館的低收入人群;(4)錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷:可能會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤的市場(chǎng)判斷,例如場(chǎng)館設(shè)施的更新速度落后于市場(chǎng)需求,或者市場(chǎng)需求不足的情況下完全投資新設(shè)備和管理人員,這樣的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)需要通過(guò)適當(dāng)?shù)恼{(diào)查和市場(chǎng)研究方法予以減少;(5)建立預(yù)算控制措施:對(duì)于高校體育場(chǎng)館的設(shè)備、設(shè)施和管理費(fèi)用,建立預(yù)算控制措施,制定相應(yīng)的合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)館的成本和收益預(yù)算的管理和審批。綜上所述,高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放需要充分評(píng)估經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的策略和預(yù)算控制措施,以實(shí)現(xiàn)高效的社會(huì)服務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益。
3.3、管理風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與分析
高校體育場(chǎng)館向社會(huì)開(kāi)放還需要對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估與分析,以下是其中的關(guān)鍵點(diǎn)。(1)建立管理體系:高校體育場(chǎng)館應(yīng)建立合理的管理體系,包括制定場(chǎng)館使用規(guī)定、明確開(kāi)放時(shí)間、指定專人負(fù)責(zé)管理等方面;(2)培訓(xùn)管理人員:場(chǎng)館管理人員需要接受相關(guān)的培訓(xùn)以提高其管理能力和管理服務(wù)水平,包括衛(wèi)生安全知識(shí)、急救技能、法律法規(guī)等方面的知識(shí)培訓(xùn);(3)加強(qiáng)信息發(fā)布:場(chǎng)館應(yīng)及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息和服務(wù),例如場(chǎng)館時(shí)間、規(guī)則、狀況、維護(hù)信息等,確保場(chǎng)館使用者及時(shí)了解相關(guān)信息,同時(shí)有效地防范惡意行為的發(fā)生;(4)預(yù)判事件:場(chǎng)館需要對(duì)可能發(fā)生的事件提前預(yù)判和應(yīng)對(duì),例如天氣原因等突發(fā)情況或意外事故的應(yīng)急預(yù)案制定;(5)合理調(diào)配資源:場(chǎng)館應(yīng)合理調(diào)配資源以滿足不同使用者的需求,如多樣化的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、場(chǎng)地配置和場(chǎng)館人員配備等。高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放,需要充分評(píng)估和分析管理風(fēng)險(xiǎn),制定相應(yīng)的管理措施,以保證場(chǎng)館能夠順利進(jìn)行,保證使用者和場(chǎng)館的安全和整潔,同時(shí)提供良好的場(chǎng)館管理服務(wù),為使用者提供良好的使用體驗(yàn)。
4、高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的管理對(duì)策
4.1、安全管理對(duì)策
針對(duì)高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的安全管理問(wèn)題,以下是幾種常見(jiàn)的安全管理對(duì)策。(1)安全檢查和監(jiān)控:加強(qiáng)場(chǎng)館的安全檢查和監(jiān)控,設(shè)立安全值班崗位,并配置安全監(jiān)控設(shè)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的安全隱患和問(wèn)題,并采取措施加以解決;(2)培訓(xùn)安全知識(shí):為場(chǎng)館管理員、教練員和使用者提供相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn),提高其預(yù)防事故的意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力;(3)安全設(shè)施建設(shè):加強(qiáng)場(chǎng)館安全設(shè)施的建設(shè),包括扶手、護(hù)欄、防撞墊等,提高場(chǎng)地安全標(biāo)準(zhǔn)和舒適性,減少事故風(fēng)險(xiǎn);(4)緊急預(yù)案制定:制定各種事故的應(yīng)急預(yù)案,包括天氣惡化、場(chǎng)館照明、清潔、員工調(diào)度和緊急救援等,確保在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠及時(shí)處理和降低損失;(5)加強(qiáng)安全管理人員的配備:提高場(chǎng)館安全管理的專業(yè)水平和能力,配備足夠的安全管理人員,構(gòu)建有效的安全管理系統(tǒng)和服務(wù)體系,保障使用者的安全。綜上所述,高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放需要充分考慮安全問(wèn)題,并采取有效措施加強(qiáng)安全管理。這些安全管理對(duì)策的實(shí)施有助于保護(hù)使用者的安全和身體健康,確保場(chǎng)館的高效運(yùn)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。
4.2、經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策
高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放需要考慮經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題,以下是幾種常見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策:(1)費(fèi)用制定:根據(jù)場(chǎng)地的大小、設(shè)備的使用程度、運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的不同等,制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以及價(jià)格優(yōu)惠政策來(lái)吸引更多的使用者,實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng);(2)營(yíng)銷策略:制定差異化的營(yíng)銷策略,如網(wǎng)站推廣、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)、在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳、優(yōu)惠券、廣告策略等,提高市場(chǎng)占有率,吸引更多的使用者;(3)設(shè)備投入:場(chǎng)館在設(shè)備投入方面要持續(xù)更新?lián)Q代,配備新型運(yùn)動(dòng)設(shè)備,確保提供更完善的場(chǎng)地及優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升場(chǎng)館的品牌價(jià)值;(4)財(cái)務(wù)管理控制:進(jìn)行正確的財(cái)務(wù)管理控制,及時(shí)跟進(jìn)場(chǎng)館財(cái)務(wù)情況,推行開(kāi)支申請(qǐng)流程、支票和現(xiàn)金的收支管理等,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理;(5)合理節(jié)約資源:在場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過(guò)程中盡可能搞好合理節(jié)約資源的管理、運(yùn)用和保護(hù)。例如:設(shè)置溫控節(jié)能措施,環(huán)境保護(hù)類節(jié)能節(jié)水循環(huán)利用設(shè)施的投入等,以降低運(yùn)營(yíng)成本。綜上所述,高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放需要考慮經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題,實(shí)施一系列經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策可以提高場(chǎng)館的收入,保證場(chǎng)館的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),并為場(chǎng)館的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4.3、管理水平提升對(duì)策
高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放需要提升管理水平,以下是幾種常見(jiàn)的管理水平提升對(duì)策:(1)建立規(guī)范管理制度:根據(jù)場(chǎng)館的特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)需求,建立一套行之有效的規(guī)范管理制度,包括場(chǎng)館使用規(guī)定、器材管理規(guī)定、安全管理規(guī)定、服務(wù)條款等,以此保障場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的合法性、規(guī)范性和有序性;(2)建立專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì):針對(duì)場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)需求,建立專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),組建人事部、安保部、綜合管理部、營(yíng)銷推廣部等部門(mén),形成一個(gè)高效、配合默契的管理團(tuán)隊(duì),確保場(chǎng)館能夠安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng);(3)加強(qiáng)信息化管理:通過(guò)信息化手段,提高場(chǎng)館內(nèi)部管理的效率和精度,建立全面、科學(xué)的信息管理系統(tǒng),包括場(chǎng)館信息化管理系統(tǒng)、信息資源管理系統(tǒng)、數(shù)字化文件管理系統(tǒng)等,以此提高場(chǎng)館管理水平和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);(4)建立評(píng)估機(jī)制:建立場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲機(jī)制,對(duì)場(chǎng)館管理工作進(jìn)行定期評(píng)估,以提高場(chǎng)館的管理水平;(5)強(qiáng)化人才培訓(xùn):針對(duì)管理人員、教練員、安保人員等不同崗位需求,提供不同層次的職業(yè)技能培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)和職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)等,增強(qiáng)他們的工作能力,提升場(chǎng)館的整體管理水平。綜上所述,高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放需要提高管理水平,實(shí)施一系列管理水平提升對(duì)策可以提升管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平,提高場(chǎng)館的綜合服務(wù)水平,為場(chǎng)館的進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)和發(fā)展打下更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、結(jié)論與建議
在高校體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放的管理方面,需要綜合考慮經(jīng)濟(jì)管理和管理水平兩個(gè)方面,針對(duì)不同的問(wèn)題提出相應(yīng)的對(duì)策。經(jīng)濟(jì)管理方面,應(yīng)該制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、差異化的營(yíng)銷策略、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理控制、提高資金利用效率等,以增加場(chǎng)館的收入和降低管理成本,保證場(chǎng)館的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。管理水平方面,應(yīng)建立規(guī)范管理制度、建立專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、加強(qiáng)信息化管理、建立評(píng)估機(jī)制、強(qiáng)化人才培訓(xùn)等,以提高場(chǎng)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,提升場(chǎng)館的整體品牌價(jià)值。同時(shí),建議高校在體育場(chǎng)館對(duì)外開(kāi)放前要做好市場(chǎng)調(diào)研,了解目標(biāo)用戶的需求,加強(qiáng)與社區(qū)和當(dāng)?shù)伢w育組織的合作,推廣場(chǎng)館的服務(wù),吸引更多的用戶來(lái)場(chǎng)館體驗(yàn)活動(dòng)。在場(chǎng)館管理方面,建議高校加強(qiáng)安全管理、器材維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生,注重場(chǎng)館的細(xì)節(jié)管理,提高場(chǎng)館的良好形象和品牌價(jià)值。最后,市場(chǎng)和用戶需求是經(jīng)營(yíng)體育場(chǎng)館的一個(gè)重要因素。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位,施行有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,提高體育場(chǎng)館的品牌影響力和知名度,吸引更多的用戶,為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和活動(dòng),滿足用戶的需求,提高用戶的滿意度和忠誠(chéng)度,進(jìn)而推進(jìn)場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。還需總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和明確解決方案,及時(shí)調(diào)整對(duì)策和管理手段,以逐步提高場(chǎng)館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)施過(guò)程中,要注重細(xì)節(jié)管理、扎實(shí)落實(shí)管理要求和提高工作效率,通過(guò)持續(xù)的改進(jìn)和升級(jí),推進(jìn)場(chǎng)館管理的創(chuàng)新和發(fā)展。不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和管理經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),及時(shí)調(diào)整對(duì)策和管理手段,以提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,不斷滿足用戶的需求,推進(jìn)場(chǎng)館的可持續(xù)發(fā)展。
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基金項(xiàng)目:武漢商學(xué)院科學(xué)研究項(xiàng)目:“健康中國(guó)2030背景下高校體育場(chǎng)館對(duì)社會(huì)開(kāi)放的風(fēng)險(xiǎn)研究”;項(xiàng)目編號(hào):2023KY034。
作者簡(jiǎn)介:汪小力(1990-),男,漢族,湖北武漢人,碩士,講師,研究方向:社會(huì)體育指導(dǎo)、馬術(shù)運(yùn)動(dòng)與管理。