在通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展環(huán)境下，二維碼應(yīng)用普及已成為一種發(fā)展趨勢(shì)，微信支付、支付寶轉(zhuǎn)賬等都普遍應(yīng)用于人們的日常生活，這個(gè)擁有無窮潛力的市場(chǎng)反映出人們生活方式在不斷改變。鑒于二維碼技術(shù)在各行業(yè)的普遍應(yīng)用與迅速發(fā)展，青海省圖書館也緊跟時(shí)代步伐，運(yùn)用了二維碼技術(shù)為讀者提供更便捷高效的服務(wù)。二維碼擁有良好的儲(chǔ)存功能，穩(wěn)定性高，同時(shí)具有成本較低等優(yōu)點(diǎn)，在數(shù)據(jù)收集、信息保存、信息管理等領(lǐng)域中發(fā)揮著十分重要的作用。而青海省圖書館將二維碼技術(shù)應(yīng)用于圖書館的圖書管理服務(wù)當(dāng)中，一方面能夠提高圖書館的服務(wù)效能，另一方面也能夠適應(yīng)廣大群眾不斷增長(zhǎng)的文化需要。運(yùn)用二維碼技術(shù)是目前青海省圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，此舉也會(huì)使得廣大的讀者擁有更好的閱讀體驗(yàn)。

一、二維碼技術(shù)概述

二維碼技術(shù)是指用一組特定空間的三維幾何圖形嚴(yán)格按照一定數(shù)量的排列規(guī)律以某種二維空間分布的形式，通過黑白灰相間分布的記錄方式，準(zhǔn)確地記錄著各項(xiàng)數(shù)據(jù)、符號(hào)、信息，其本質(zhì)是一種數(shù)字信息存儲(chǔ)編碼技術(shù)和數(shù)據(jù)傳遞處理技術(shù)，這種技術(shù)本身無需額外投入大量的成本，因其信息容量大、保密性強(qiáng)、安全性高，而且能夠及時(shí)有效地糾正錯(cuò)誤信息，得到各行業(yè)的廣泛應(yīng)用。比如，用帶有內(nèi)置攝像頭功能的智能移動(dòng)終端二維碼識(shí)別軟件掃描時(shí)，可以快速地自動(dòng)讀取二維碼各項(xiàng)特征信息，終端識(shí)別應(yīng)用場(chǎng)景比較廣泛靈活。除此之外，二維碼技術(shù)還可以在線為手機(jī)用戶實(shí)時(shí)提供二維碼信息自動(dòng)存儲(chǔ)掃描和自動(dòng)傳遞推送等特色服務(wù)，一定程度上提升了用戶的服務(wù)滿意度。

隨著人民生活水平的提高，人們愈發(fā)注重精神需求的滿足，許多人開始選擇用閱讀的方式來提高自己的生活質(zhì)量，提升自身的精神層次。對(duì)于圖書館來說，將二維碼技術(shù)運(yùn)用到青海省圖書館的圖書管理服務(wù)之中，既可以提升圖書館的服務(wù)效率，也可以緊跟時(shí)代步伐，讓廣大群眾體會(huì)到圖書館的服務(wù)管理在不斷升級(jí)、優(yōu)化。2009年，上海市圖書館在“尋根稽譜——上海圖書館館藏家譜精品展”上率先將二維碼技術(shù)服務(wù)推向讀者，開了我國(guó)圖書館應(yīng)用二維碼技術(shù)之先河。因此在圖書館的服務(wù)管理之中運(yùn)用二維碼技術(shù)，是目前圖書館管理服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)，此舉也會(huì)使廣大讀者收獲更好的閱讀體驗(yàn)。

二、二維碼技術(shù)與FRID（射頻識(shí)別）技術(shù)在圖書館的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)比較

二維碼與FRID技術(shù)都是在最近30年里發(fā)展起來的高科技產(chǎn)品，它們?cè)趫D書館的應(yīng)用上雖說異曲同工，但也各有特點(diǎn)。FRID技術(shù)因存儲(chǔ)量巨大、能隱身、遠(yuǎn)距離、多目標(biāo)的感應(yīng)能力吸引著眾多人的眼光，而二維碼與智能移動(dòng)終端的聯(lián)姻，賦予了二維碼在便捷性、自主性和互動(dòng)性方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在選擇開發(fā)應(yīng)用時(shí)，將兩者進(jìn)行比較，在以下方面二維碼更顯優(yōu)勢(shì)。

（一）價(jià)格成本的優(yōu)勢(shì)

FRID電子標(biāo)簽的使用成本讓許多圖書館望而卻步，改造費(fèi)及相關(guān)設(shè)備費(fèi)少則幾百萬(wàn)，多則上千萬(wàn)，還不包括昂貴的設(shè)備后續(xù)運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用。而二維碼的制作成本低，性價(jià)比高，應(yīng)用廣泛，普及性強(qiáng)。

（二）使用主導(dǎo)權(quán)的優(yōu)勢(shì)

就目前FRID技術(shù)的使用實(shí)際情況看，F(xiàn)RID電子標(biāo)簽在圖書館的使用效果遠(yuǎn)沒達(dá)到預(yù)期，盡管能實(shí)現(xiàn)基本的圖書借還、書庫(kù)管理、盤點(diǎn)和圖書定位等功能，但在實(shí)際工作中還是會(huì)出現(xiàn)各種問題，如漏讀、多讀、定位出錯(cuò)、門禁的安全管理等，廠家宣傳的許多功能并未在圖書館實(shí)現(xiàn)，問題的關(guān)鍵在于廠家為了維護(hù)自身利益實(shí)施了技術(shù)壟斷，設(shè)置了技術(shù)壁壘，圖書館只是被動(dòng)地選擇和使用，出現(xiàn)問題仍需依靠廠方提供技術(shù)服務(wù)，缺乏主導(dǎo)權(quán)，甚至是發(fā)言權(quán)。上海交通大學(xué)、清華大學(xué)、香港城市大學(xué)圖書館為此牽頭成立了高校圖書館FRID技術(shù)應(yīng)用聯(lián)盟，試圖去規(guī)范圖書館應(yīng)用FRID的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行動(dòng)準(zhǔn)則，去制定統(tǒng)一的、共同的需求，以謀求圖書館的話語(yǔ)權(quán)，但實(shí)際效果還有待市場(chǎng)和時(shí)間的檢驗(yàn)。而圖書館文獻(xiàn)使用的二維碼標(biāo)簽，一是由于二維碼制作的技術(shù)已經(jīng)成熟，圖書館完全可以按照自己的實(shí)際需要制作圖書二維碼標(biāo)簽；二是圖書二維碼標(biāo)簽提供的只是圖書基本信息和與圖書相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)址鏈接，鏈接內(nèi)容可在行業(yè)準(zhǔn)則、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下，由圖書館自行決定，行為的實(shí)施權(quán)、控制權(quán)掌控在自己手里。

（三）便捷性與舒適度的優(yōu)勢(shì)

二維碼的后端蘊(yùn)藏豐富的網(wǎng)絡(luò)資訊，用戶通過攝像頭拍攝二維碼就可以把現(xiàn)實(shí)世界和網(wǎng)絡(luò)世界連接起來。圖書館使用圖書二維碼就可以實(shí)現(xiàn)紙電一體化和線上線下的統(tǒng)一。它能實(shí)現(xiàn)很多鏈接，如：書目查詢系統(tǒng)、超星電子圖書數(shù)據(jù)庫(kù)、隨書光盤下載地址等，給讀者提供的便捷性與舒適度是不言而喻的。這方面的功能是當(dāng)前FRID技術(shù)無法實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樽x者攜帶的移動(dòng)設(shè)備還不能讀取電子標(biāo)簽存儲(chǔ)的信息，或者說FRID的信息讀取設(shè)備目前無法做到普及，這是利用FRID技術(shù)打造智慧型圖書館遇到的技術(shù)瓶頸。

（四）利用與推廣的優(yōu)勢(shì)

二維碼制作有成熟的生成軟件，簡(jiǎn)單易操作而且制作成本低廉，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和智能移動(dòng)終端普及的情況下，讀者很容易從二維碼提供的鏈接上獲得所需要的資源、信息和服務(wù)，因此利用二維碼為圖書館開展服務(wù)易于在各類圖書館中推廣普及，且這種服務(wù)方式也易于被讀者接受。而FRID技術(shù)需高額的成本投入，對(duì)于缺乏經(jīng)費(fèi)的圖書館也只能望洋興嘆了。

三、二維碼技術(shù)在青海省圖書館的應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）電子圖書借閱

紙質(zhì)圖書資源和電子圖書資源是圖書館的重要組成部分。隨著人民群眾日益增長(zhǎng)的文化需求，電子圖書比紙質(zhì)圖書有很多優(yōu)勢(shì)。從資金角度考量，電子圖書的采購(gòu)費(fèi)用通常要小于紙質(zhì)書籍，這也有利于圖書館在相同購(gòu)書經(jīng)費(fèi)情況下，獲取更多的電子圖書資源；從更新效率考量，由于電子圖書僅需要后臺(tái)操作，系統(tǒng)就能進(jìn)行自動(dòng)更新，因此更新效率較快，操作也更加便捷；從成本角度考量，由于電子圖書不受書庫(kù)區(qū)域、書架規(guī)模大小等因素影響，且沒有上架或整架的煩瑣工作，因此其所需空間、資金成本都較小。另外，由于電子設(shè)備發(fā)展和電子讀書設(shè)備更新?lián)Q代，喜歡電子圖書的讀者體驗(yàn)感也逐步增強(qiáng)，從而電子圖書更加容易得到大眾群體的認(rèn)可。根據(jù)2023年第九屆數(shù)字閱讀年會(huì)發(fā)布的《2022年度中國(guó)數(shù)字閱讀報(bào)告》相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在用戶規(guī)模方面，2022年我國(guó)數(shù)字閱讀用戶達(dá)5.3億，較上年增加2400萬(wàn)，增長(zhǎng)率為4.75%；在數(shù)字閱讀用戶群體中，人均電子閱讀量為11.88本（部），有聲閱讀量為7.44本（部）。因此，青海省圖書館已經(jīng)采用電子書借閱機(jī)、電子閱讀本等借閱設(shè)備，開設(shè)了“聽書墻——掃碼聽書”“掃碼看書——共享讀書”“掃碼聽廣播”等專題欄目，以滿足廣大讀者通過移動(dòng)二維碼離線讀書的需要，此舉既滿足了當(dāng)代青年人的碎片化讀書需求，也讓社會(huì)大眾能夠享用到圖書館正版且排版整齊的電子圖書。這一讀書模式大大提高了書籍的借閱率，有效推動(dòng)了全民閱讀的發(fā)展。

（二）二維碼預(yù)約入館

公共圖書館也和大學(xué)圖書館一樣面臨著占座的情況，每到假期，青海省圖書館的閱讀自習(xí)區(qū)域都會(huì)座無虛席。為此，青海省圖書館在2022年7月啟用“入館預(yù)約系統(tǒng)”，讀者可掃描“微信掃碼預(yù)約”的二維碼選座，大大提高了閱覽座位使用率，增加閱讀體驗(yàn)感。具體做法是在微信客戶端搜索關(guān)注“青海省圖書館公眾號(hào)”，在關(guān)注頁(yè)面選擇進(jìn)入青海省圖書館服務(wù)大廳辦理入館預(yù)約，在預(yù)約平臺(tái)填寫個(gè)人信息方可預(yù)約。青海省圖書館入館預(yù)約系統(tǒng)每日預(yù)約次數(shù)小于等于3次，已預(yù)約讀者只需在規(guī)定簽到時(shí)間內(nèi)掃描入館二維碼簽到即可，離館時(shí)需掃描離館二維碼簽出。此管理機(jī)制可將閱覽區(qū)域的不文明行為定位到具體個(gè)人，并勸導(dǎo)其文明讀書，對(duì)屢次不聽勸導(dǎo)的讀者還可設(shè)定黑名錄，限制其預(yù)約權(quán)限等，實(shí)現(xiàn)了圖書館座位資源的最大化利用，受到讀者的廣泛好評(píng)。

（三）二維碼技術(shù)在青海省圖書館 OPAC （公共目錄檢索系統(tǒng)）中的應(yīng)用

當(dāng)代社會(huì)，許多圖書館都是采用通透式開架的閱覽室，而圖書館讀者為了查找到自己所需要的文獻(xiàn)資料，就必須先在圖書館書目聯(lián)機(jī)檢索系統(tǒng)中完成定位檢索的工作，這也在一定意義上延長(zhǎng)了圖書館讀者信息資源獲取時(shí)間。青海省圖書館為了方便讀者獲取信息，使用公共目錄檢索系統(tǒng)（OPAC）檢索期刊書目數(shù)據(jù)，加強(qiáng)青海省圖書館期刊的規(guī)范化管理，由采編中心完成期刊建庫(kù)工作，共有1052冊(cè)期刊入庫(kù)，讀者可以在微信和電腦端掃描二維碼隨時(shí)查詢期刊數(shù)據(jù)。在圖書館智慧化發(fā)展的大潮下，青海省圖書館期刊告別了人工管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，有效地提升了青海省圖書館館藏文獻(xiàn)資源的利用，為讀者查詢資料提供了便利，進(jìn)一步提高了青海省圖書館的科學(xué)管理水平及服務(wù)質(zhì)量。

（四）自助支付

圖書館每日都在辦理辦證、退證、罰金以及讀者現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)。二維碼支付是依托銀行支付系統(tǒng)提供的無線支付方式。青海省圖書館也將讀者日常現(xiàn)金業(yè)務(wù)整合在自助機(jī)上的二維碼支付中，讀者在辦理上述業(yè)務(wù)時(shí)，僅需要在自助機(jī)上掃描二維碼進(jìn)行支付，也可自行打印收付款憑條，既節(jié)約了讀者辦理時(shí)間，提升了讀者的辦卡意愿，又便于圖書館財(cái)務(wù)人員核對(duì)賬務(wù)。

四、青海省圖書館應(yīng)用二維碼技術(shù)前景展望

（一）利用二維碼進(jìn)行用戶身份識(shí)別

青海省圖書館在辦理讀者證時(shí)，會(huì)將讀者的基本資料，如身份證號(hào)、照片等數(shù)據(jù)形成二維碼，成為讀者的標(biāo)識(shí)。當(dāng)讀者走進(jìn)圖書館或是借閱書籍時(shí)，只需通過手機(jī)二維碼在指定的端口上掃描即可。隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及和移動(dòng)終端科技的發(fā)展，在手機(jī)上安裝二維碼識(shí)別技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)軟件也成為必然趨勢(shì)。利用手持二維碼開展讀者身份鑒別，能夠簡(jiǎn)化讀者進(jìn)入圖書館后需要帶身份證和讀者證的煩瑣程序。二維碼成本低，易于應(yīng)用推廣，青海省圖書館應(yīng)該緊密跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，充分利用二維碼的信息識(shí)別功能開展身份識(shí)別等業(yè)務(wù)。

（二）應(yīng)用二維碼技術(shù)進(jìn)行圖書編目

二維碼技術(shù)具有信息存貯容量大的特性，如果在圖書出版印刷之前，能將圖書的編目信息生成二維碼，呈現(xiàn)在書籍的特定地方，這樣就可以避免圖書流通階段的重復(fù)信息錄入，減輕編目人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。如果青海省圖書館運(yùn)用二維碼技術(shù)進(jìn)行圖書編目，在開展新書編目工作時(shí)，掃描書籍上的書目信息二維碼，就能準(zhǔn)確識(shí)讀出編目數(shù)據(jù)，進(jìn)而會(huì)大大提高書籍的流通效率。

（三）二維碼技術(shù)在不外借閱覽室的應(yīng)用

大多數(shù)圖書館內(nèi)都會(huì)設(shè)置只可以供讀者館內(nèi)閱讀，不提供圖書外借的多功能期刊閱覽室和圖書參考咨詢室。如果我們將掃描二維碼技術(shù)也應(yīng)用到青海省圖書館不外借閱覽室，讀者在關(guān)注青海省圖書館微信公眾號(hào)并掃描綁定本人身份證的有效身份信息后，就會(huì)立即生成獨(dú)有的二維碼。讀者在需要進(jìn)入該閱覽室時(shí)，只需將二維碼放在掃描條碼設(shè)備中就能簽到進(jìn)入。而后臺(tái)工作人員只需在系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)時(shí)查看相關(guān)讀者信息，就能輕松、高效、快速地開展工作。讀者們?cè)陂営[室書架上找到自己感興趣各類雜志、圖書后，只需掃描一下封面二維碼，就能夠?qū)崟r(shí)將這些借閱記錄信息上傳、保存到借閱自動(dòng)化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中，工作人員只需通過實(shí)時(shí)收集、分析、處理出這些資源數(shù)據(jù)，就能明確每位讀者潛在的主要閱讀類型、興趣領(lǐng)域，為其推薦熱門書籍，而借閱系統(tǒng)庫(kù)中隨機(jī)嵌入的電子書目憑借自動(dòng)推薦功能，也會(huì)向讀者推薦一些其感興趣的圖書。

（四）利用二維碼管理隨書附件

目前，圖書館管理帶附件圖書的方法，一般分成附件參與流通和不流通兩種類型。即使參與流通也多是獨(dú)立借閱，少有將書及附件成套配合出借的。但由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和電子出版物的大批問世，印刷、電子混合載體出版物也大批涌現(xiàn)，這就需要圖書館的管理方式和業(yè)務(wù)服務(wù)方法有所變化。由于許多電子載體，如光碟等多作為隨書附件，如果不參與流通或者無法與相關(guān)圖書配套流通，將大大制約附件的使用量，影響讀者對(duì)相關(guān)圖書內(nèi)容更深層次地閱讀，也不符合現(xiàn)代化圖書館的服務(wù)要求。因此使用二維碼技術(shù)能夠很好地解決這些實(shí)際問題。在制作圖書二維碼時(shí)，可將圖書的書目信息、附屬的信息等一并寫入二維碼中，從而使圖書和隨書附件能夠一起借閱，更好地滿足讀者的閱讀需求。

（五）二維碼在資源共享中的應(yīng)用

為了實(shí)現(xiàn)資源共享和互惠互利，各個(gè)地區(qū)的圖書館聯(lián)盟如雨后的春筍般不斷涌現(xiàn)。2012年首都圖書聯(lián)盟成立，北京大學(xué)、清華大學(xué)等34所高校的圖書館面向社會(huì)免費(fèi)開放，真正實(shí)現(xiàn)了一館藏書，多館共享。青海省圖書館也已成立青海圖書館聯(lián)盟，如果將二維碼引入到圖書管理中，將大大提高圖書的利用率，聯(lián)盟可以通過二維碼確定讀者身份；讀者也可以通過二維碼，隨時(shí)隨地進(jìn)入各大圖書館，不用考慮是否帶卡。同時(shí)讀者還可以通過掃描聯(lián)盟官方二維碼，了解各大圖書館開放時(shí)間、講座信息和藏書種類及數(shù)目等，同時(shí)對(duì)自己感興趣的圖書進(jìn)行掃描，了解圖書的借還情況和儲(chǔ)藏位置，從而加快圖書的流通和利用。

（六）二維碼在圖書采購(gòu)中的應(yīng)用

隨著二維碼在圖書營(yíng)銷中的廣泛推廣和應(yīng)用，其在圖書采購(gòu)中也扮演著重要角色。青海省圖書館的圖書采購(gòu)員，可以通過掃描圖書，了解其在所在區(qū)域各大圖書館藏書情況，初步判斷其在所在區(qū)域的潛在需求量，從而確定購(gòu)買數(shù)量，同時(shí)可以實(shí)時(shí)在線對(duì)所需購(gòu)買圖書進(jìn)行關(guān)注，了解同一地區(qū)其他高校圖書館對(duì)同類圖書的采購(gòu)情況，不但可以避免重復(fù)購(gòu)買，還能夠提高圖書的利用率。

五、結(jié)語(yǔ)

二維碼技術(shù)在各個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用，提高了二維碼的應(yīng)用率，加上安全、準(zhǔn)確、智能等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使其在信息處理方面將發(fā)揮更大的作用。每一種新技術(shù)的出現(xiàn)到應(yīng)用都需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，二維碼技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了不斷完善的過程，運(yùn)用二維碼服務(wù)也需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)發(fā)展的過程。隨著人們認(rèn)知的提升和技術(shù)應(yīng)用的深入，基于二維碼科技的移動(dòng)服務(wù)新功能、新方式也將不斷涌現(xiàn)。相比于國(guó)內(nèi)外圖書館二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀，青海省圖書館還需要投入更多的精力，在不斷探索適用于本館服務(wù)方法方面還有很大提升空間。在應(yīng)用范圍方面，圖書館的各項(xiàng)服務(wù)都可應(yīng)用二維碼技術(shù)，充分發(fā)揮出二維碼技術(shù)所帶來的優(yōu)勢(shì)，讓圖書館借助這一技術(shù)體現(xiàn)出它的服務(wù)特色。利用二維碼科技來滿足讀者需要，貼合用戶習(xí)慣，并通過科技進(jìn)步提升圖書館的服務(wù)內(nèi)涵、形式和手段，為廣大讀者提供更多全新功能體驗(yàn)和多元化的應(yīng)用服務(wù)。因此，青海省圖書館要抓住機(jī)遇，根據(jù)本館的實(shí)際情況適時(shí)引入新技術(shù)，為圖書館服務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和正確的方向。

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（作者單位：青海省圖書館）