沚水鎮(zhèn)司法所的調(diào)解員老馬，其實并不姓“馬”，因為他只要接到群眾的求助電話，回答都是“馬上到”或“馬上辦”，人們就給他取了個綽號“老馬”。什么婚姻糾紛、房產(chǎn)糾紛、民間借貸、界址爭執(zhí)等雞毛蒜皮類小事，他總是有辦法調(diào)解好。下面就是他調(diào)處幾起民間糾紛的故事。

一塊荒地

成功調(diào)處三起婚姻糾紛之后，老馬坐在辦公室里，品著茶，吹著口哨，心情很是愉悅。他漫不經(jīng)心地瀏覽著電腦屏幕上的新聞，偶爾也會將目光投向窗外，眺望著綠色的群山和湛藍的天空，不無感慨地說：“生活還是有很多樂趣??！”

同事見他有些得意的樣子，就故意?他道：“老馬，不要太瀟灑啊，群眾間雞毛蒜皮的事兒多得很，沒準又一個糾紛正在趕來的路上了?！?/p>

“不要太嫉妒我啊?！崩像R開導著同事說，“人要懂得生活、享受生活，快活一時是一時?！?/p>

大約五分鐘，辦公室的門就被推開了，兩個七十多歲的老頭吵吵嚷嚷地闖進來，幾乎異口同聲地說：“老馬主任在嗎？我們找他評評理。”

“我就是老馬！”老馬起身將他們引入調(diào)解辦公室，回頭對同事說，“兵來將擋，水來土掩，有什么好怕的？”

三人在調(diào)解室相對而坐，老馬說：“你們誰先說？”

“我先說，我是洪村村民，人們都叫我申家老大，我要告村民洪維名欺負人，未經(jīng)我家任何人同意，把他們洪家老人強行安葬在我家地上?！?/p>

老馬便問洪維名道：“他說的是事實嗎？”

洪維名解釋道：“我叔叔嬸嬸的墓地葬在申家老三的荒地上了，他說的是事實，但我并不是故意的。他也是在我叔叔下葬后才跟我說的，我才知道自己記錯了荒地界址?！?/p>

“即使是荒地，不是你家的，你也不能私自占用啊?！崩像R提醒道，“你們家誰葬那兒了？”

“我遠房叔叔洪志平。他是孤兒，參軍后就一直沒有回來過，離休后也在新疆生產(chǎn)建設兵團那邊居住。今年初去世了，他兒子也就是我堂弟洪思南聯(lián)系上我，說他父親臨終前特意囑咐他，要將自己和老伴的骨灰盒一道移回老家洪村安葬?！焙榫S名繼續(xù)解釋道。

“你說的那個洪志平我知道，前些年鎮(zhèn)上摸排在外地工作的沚水籍人，他的資料還是我參加整理的?！崩像R努力地回憶著，“記得當年，十六歲的他被解放軍給救了。一位排長見他身強力壯，建議他留在部隊做后勤工作。他想自己反正父母早就不在了，回家也是無依無靠，索性就當了兵。后來又隨部隊上了天山，在兵團成家立業(yè)。應該是營級干部退休的，估計今年要在的話得有九十多歲了吧。”

“我叔叔的事你比我知道得還要清楚啊?！焙榫S名敬佩地說，“我叔叔今年九十一歲。他年輕時四海為家，后來又長期居住在新疆生產(chǎn)建設兵團。年紀大了，特別思念故鄉(xiāng)，特別是我嬸qYb/mmmENk/mZa5vWrSl1Szx8giDigg4OuDB4mlKjaI=嬸前幾年走后，他漸漸覺得身體大不如前，似乎很快就要去地下與老伴匯合了。他兒子也就是我的堂弟洪思南在新疆陪他，我堂弟媳則在上海陪孫子讀書，等我叔叔百年之后，洪思南大概率也會到上海生活。上海離我們皖南老家比到新疆近得多，我叔叔就反復對洪思南說，等他死后，要將他們老夫婦倆的骨灰盒送回老家洪村祖墳安葬。他在洪村出生，老了想葉落歸根，我們都能理解。堂弟聯(lián)系我之后，說了叔叔的愿望，我不忍心拒絕。雖然堂叔在家鄉(xiāng)已沒有一寸土地，但現(xiàn)在農(nóng)村絕大部分年輕人都進城居住了，農(nóng)村成了空心村，宅基地、溝埂荒地很多，我家就有一大塊荒地，葬了自己的爺爺和父母輩，堂叔堂嬸墳遷回來正好與他們在地下也有個伴，我沒有理由拒絕，只能滿口應允下來。馬主任，你說我做得對嗎？”

“對對對，你叔叔想葉落歸根，我們都應該支持。再說，你堂弟他們家清明回來祭奠父母，來我們皖南比去新疆方便得多?！崩像R立刻表示支持，但又有些疑惑地問，“那申家老大怎么說你叔叔葬在他們家的地上了？”

“這件事主要責任在我?！焙榫S名主動承擔了責任，解釋說，“我堂弟洪思南委托我給叔叔選好墓地，做好安葬的準備工作。還說不管占用了誰家的土地，青苗損失、操辦事務的所有費用都由他承擔，千萬不能因為這件事讓家族和村里人鬧出矛盾。但偏偏我大意了，沒想起來。他家老三和我家的祖墳隔壁，與我家的荒地連在一起的，后來塘埂年久失修，不斷坍塌，都不種菜了，雜草連成了片，地界原來是一條淺淺的壟溝，時間長了不耕種壟溝也模糊不清了，不仔細看發(fā)現(xiàn)不了。我一時疏忽，就以為還是我家的地界。再說，申家老三全家離村二十多年了，都在蘇州生活，家里的老房子也沒人住，早就坍塌了，他還要這塊荒地干嗎？”

“他即使不要，地荒著可以，但你私自占用起碼要得到申家人的認可?！崩像R批評洪維名道。

申家老大也附和道：“你們葬墳前連招呼都不跟我打一個，這合適嗎？你堂弟不知情，我不能怪他，但我們是幾十年的老鄰居了，你這樣做也未免太欺負我們申家了吧？”

“是不是都扯遠了？還是就事論事吧。”老馬怕他們吵起來，牽扯到更多陳年往事，趕緊將話題岔開了，“洪維名，你叔叔是哪天回來安葬的？鎮(zhèn)村干部知道嗎？”

“我之前跟村干部報告了，鎮(zhèn)民政部門也知道。有個干部說，現(xiàn)在政府鼓勵在外工作的人退休后回鄉(xiāng)村居住生活，沒有房屋的還允許自建房屋。我叔叔想葉落歸根，也不違反政策的。所以，下葬那天儀式很熱鬧呢。”洪維名說著，講述起了叔叔下葬那天的場景。

那是陽春三月，是個陰天，空氣中彌漫著淡淡的水霧，如同人們心頭淡淡的憂傷。洪思南將父母的骨灰盒護送回老家洪村時，全村的人都迎了出來。洪姓家人都身著深色的服裝，胸前佩戴著小白花，懷著無比敬重的心情肅立在村路兩旁，迎接這位魂歸故里的游子。墓地周圍擺放著幾十個整整齊齊的花圈，樂隊奏著低沉的哀樂，洪思南手捧父母的骨灰盒依次放入準備好的墓穴，沚水鎮(zhèn)民政干部還做了簡短的致辭，講述洪志平老同志的事跡，號召大家學習他、緬懷他。我們洪氏族人默哀并依次上前鞠躬。

鞭炮齊鳴，硝煙和紙屑彌漫，現(xiàn)場氣氛莊嚴而肅穆。

洪維名沉浸在回憶的氛圍中，繼續(xù)說：“儀式結(jié)束，洪思南家人便與村人、族人親切交談。洪思南還讓我代為置辦了兩桌豐盛的酒席，以答謝家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的厚愛。酒酣耳熱之際，村里長者還講述著洪志平小時候吃百家飯長大的往事……”

申家老大打斷了他的講述：“你叔叔是對國家有貢獻的人，是我們村里出來的領導干部，按理說我家的地能給他作墓地，也是我們申家人的榮幸。你要是先跟我們商量，我們也不會不同意的，我們申家也是通情達理的人。古話都說了：‘寧可讓人開喪，也不讓人成雙。’讓你們洪家葬墳對我們家也沒有什么不好的影響?！?/p>

洪維名說：“那不就得了嘛！再說葬墳當時，你自己也沒想起來啊，直到第三天你才跟我說那地是你們老三家的。我當即又到現(xiàn)場看了，仔細察看，反復回憶，才想起來。我有錯你也有責任啊。要是我在規(guī)劃墳墓時你說一聲，我再往東移一米就是我家荒地了?！?/p>

“但這件事畢竟是你錯在先了啊，我跟你說時，你滿不在乎，愛理不理的?！鄙昙依洗笈瓪馕聪?，繼續(xù)指責洪維名。

洪維名說：“這件事發(fā)生后，我已經(jīng)不止一次跟你解釋過了，也向你道歉了，你總是不依不饒。我也有點火，說話也不那么好聽。但說到底，這塊地是你家老三的，他們?nèi)叶既ヌK州定居二十多年了，承包的責任田早就被調(diào)劑給同村別的人家了，只剩宅基地和溝埂荒地沒動，你作為申家老大說是主動代管，我說你無理霸占也行。但我們洪家從沒人提這事兒，為什么？現(xiàn)在的年輕人都外出務工，許多人家都住進了城鎮(zhèn)小區(qū)，有的人家連田都撂荒了，溝埂荒地上更是無人料理，荒草萋萋，蛇蟲出沒。但錯也已經(jīng)錯了，我說可以用別的方式補償：要地，用我家的地來交換，地塊隨你們選；要錢，說個數(shù)，不用我堂弟給，我給。”

“我知道你們洪家是有錢，但我們申家也不缺那幾個錢??！我也知道這是荒地，值不了幾個錢，給洪志平夫婦用，也不是不可以，但你們起碼應該跟我說一聲啊。但你好話沒一句，反而說地不是我的。你就是不尊重人，根本沒有把我們申家放在眼里！”申家老大繼續(xù)回?道，“既然你說地不是我家的，那老三家這事我也做不了主，你跟我家老三去說?！?/p>

洪維名說：“我聯(lián)系不上你家老三??！我找你要他的電話號碼，你說不知道。”

申家老大一臉無辜地說：“我真不知道?。∥覜]有手機，年齡大了也記不住號碼?！?/p>

洪維名說：“我年齡比你還大一歲，更容易犯糊涂啊！我都跟你說過幾次我記錯了，實在對不起，你也不能總是得理不饒人啊。再說了，我叔叔好歹也是對國家有過貢獻的人，他老人家去世了回老家弄個容身之處總說得過去吧？政府干部都沒反對，我們是多年的鄰居，你不看僧面看佛面，總不能逼著我們遷墳讓出你家的荒地吧？”

“那也不至于吧？都說入土為安，哪能輕易移墳？除非等殯葬改革的時候統(tǒng)一遷入公墓?！崩像R接過話頭，故意譴責洪維名道，“你也是一大把年紀的人了，做事就這么不靠譜？”

洪維名滿臉堆笑地解釋說：“那地荒的時間太長了，我們早就忘了嘛！我人也老了，犯糊涂。申家大哥，實在對不起，都是我的錯，我給你賠不是了！”

申家老大發(fā)泄了一番之后，見洪維名當著馬主任的面向自己道了歉，心情漸漸平復下來，語氣也平和了許多：“我只是跟你說說而已，你給多少錢我一分不會拿。清明節(jié)，我三弟媳婦要帶孩子回來上墳，你家洪思南也要回來上墳，你們當面跟她解釋吧?！?/p>

老馬說：“那這事兒暫時就到此為止吧。等清明節(jié)那天，申家老三媳婦回來時，我到你們洪村，大家面對面把事情說開了，解決好。你們兩位老人也都年齡大了，說到底，都是為了別人家的事兒，沒必要計較，要是生氣氣壞了自己的身子，根本不值得，你看現(xiàn)在大家的日子比以前過年都強許多倍。先回家吧。”

老馬起身將兩位老人送出辦公樓的大門就回到辦公室，同事已過來收拾桌椅和老人喝過的茶杯，問：“找到解決問題的方法了嗎？”

老馬胸有成竹地說：“辦法總比困難多！你就等著看我的吧。”

清明節(jié)那天上午十時許，老馬騎著電瓶車趕到了洪村，先到洪維名家，叫上他和回家上墳的洪思南一道，去了申家老大家。常言道：千差萬錯，來人不差！申家老大的家人見老馬他們進了門，也很客氣地端凳子、泡茶、拿點心招待著。不一會兒，就聽到一位年老女人正熱情地跟村鄰打招呼的聲音。

申家老大聞聲說：“我家老三媳婦來了。”

一個體型較胖的老年婦女一邊喊著“大哥、大嫂”，一邊蹣跚地跨進了大門，眾人趕忙起身相迎，打著招呼。等申家老三媳婦坐定后，洪維名趕緊說：“三嫂，有件事我做得不好，要向你賠禮道歉，請你們原諒?！鄙昙依先眿D一臉和善地說：“大哥言重了，我都離家二十多年了，平時都難得見面，你怎么會做對不起我的事？”洪維名把此事來龍去脈詳細說了，承認是自己的過錯，誤用了她家的荒地?？梢杂猛鹊牡亟粨Q，或者給一定的經(jīng)濟補償。

“嗨！我還當什么大不了的事兒呢?！鄙昙依先眿D沒聽他說完就擺手打斷了他說，“這事我家老大電話里是跟我家老三說過，老三耳朵不好當時沒太聽明白。土地都是國家的，我也帶不走，用就用了吧，反正我們家也不會再有人回來種地的。再說，洪志平是我們村子里走出去的老前輩，能葬在我們家荒地上也是我們申家的榮幸。”

“還是三嫂您格局高！我就是洪志平的兒子，我替我逝去的父母謝謝您?！焙樗寄狭⒖唐鹕斫o她鞠躬，表達自己的敬意。

“不客氣！不客氣！”申家老三媳婦連連擺手說，“不過錢還是要給我的，土地使用費嘛！”

“要多少？你不會獅子大開口吧?！崩像R立刻笑著提醒道。

“沒關系，按你們當?shù)氐男星檎f，你說個價，我不會說半個不字。”洪思南爽快地說。

“一塊錢。”申家三媳婦伸出食指比畫道，“不收錢你們心不安。記得我小時候，父親一次過年祭祖，家里沒有魚，就去隔壁鄰居家去借條小魚，父親給了鄰居一分錢，當時我不理解。后來，父親告訴我說，付了錢就算自己買的，不付錢魚還算別人家的，祖先不愿吃。所以，為了讓洪志平夫婦能心安理得地睡在那塊地上，我就收一塊錢！”

洪思南馬上掏出一枚一元硬幣恭恭敬敬地遞過去：“三嫂，謝謝了！”

老馬伸手接過洪思南手里的那枚硬幣，又雙手捧到申家老三媳婦面前，鄭重地說：“請您收下，謝謝您的大度和諒解?！?/p>

老馬的話語充滿了敬意和感慨，他的每一個動作都顯露出他對傳統(tǒng)禮儀的尊重和堅守。

申家老三媳婦挪著稍顯臃腫的身子站了起來，大大方方地接過那枚硬幣，她的笑容充滿了寬容和慈悲。

“萬里長城今猶在，不見當年秦始皇啊?！鄙昙依先眿D的感嘆聲在空曠的房間里回蕩，仿佛在訴說著一段悠久的歷史，又似在抒發(fā)她內(nèi)心的感慨。

在場的所有人都沉默了片刻，仿佛在消化這句話的深意。老馬輕輕點了點頭，他知道，這枚硬幣不僅僅是一種賠償，更是一種對過去的釋懷，對未來的期望。他轉(zhuǎn)過身去，面向著在場所有人，再次肅然起敬地說：“感謝大家今天的見證，希望我們都能從這次事件中吸取教訓，學會寬容和理解?！?/p>

就這樣，一起因老人葬錯墳地而引發(fā)的糾紛得到了圓滿解決。而這次事件也成了洪村乃至整個沚水鎮(zhèn)的一段佳話，被大家傳頌著，提醒每一個人要懂得寬容和理解。

賠償協(xié)議

上次調(diào)解成功讓老馬多了一個新的認識：群眾心地是善良的，胸懷是寬闊的。他們并不在意獲得多少金錢，他們需要的是足夠的尊重，理解了這些，許多矛盾糾紛也都能迎刃而解。老馬在辦公室里大發(fā)感慨道：“人與人之間在人格上是平等的，任何人都不比別人更高貴。只有大家都看清了這一點，提出合理的、切實可行的訴求，調(diào)解結(jié)果才會更接近公平公正?！?/p>

一位同事就故意激將他道：“那也不一定。譬如藍蕎社區(qū)居民林榮火投訴施工單位潘家平的那件事兒，社區(qū)已經(jīng)調(diào)解了多次，我也去做過工作，但雙方要價懸殊，一直沒有調(diào)處成功，要不你去試試？”

“試試就試試！沒有金剛鉆，不攬瓷器活。”老馬聽了立刻來了興趣，“你把情況說說?！?/p>

同事便把這件事的前前后后告訴了老馬。

原來，藍蕎社區(qū)在對老屋小區(qū)環(huán)境和舊房進行改造升級時，施工單位的潘家平不小心挖斷了路邊的自來水主管道，水噴涌而出，漫進了小區(qū)里。林榮火家房子地勢比路面低一米多，他家一樓大門也沒有做門檻，家人都在工業(yè)園區(qū)企業(yè)上班，白天家里基本沒人，所以水流進了他家里也沒人能及時發(fā)現(xiàn)。施工單位打電話給自來水公司，要求派技術(shù)人員來搶修。自來水公司說維修人員都被抽調(diào)到工業(yè)園區(qū)施工去了，自來水損失一點也就算了。最后導致林榮火家中地板和家具被淹，電線短路燒壞了家用電器。林榮火堅持要求賠償四十萬元，而潘家平則認為他獅子大開口，要價太高，最多按照原價的一半進行賠償。雙方都不愿意讓步，調(diào)解工作陷入僵局。

“原來就這事兒??！過幾天我親自去村里走訪調(diào)查一下，再把雙方主事的人叫到一起，協(xié)商溝通。猴子不上樹，再敲一遍鑼！我不相信還有什么搞不好的事。”老馬信心滿滿地說。

老馬的話音剛落，同事們紛紛投來欽佩的目光。他們知道，老馬是個言出必行的人，而且他總是能用他那種特有的方式，化解各種棘手的矛盾。

幾天后的一個星期天清晨，陽光透過云層，將溫暖的光芒灑在沚水鎮(zhèn)的土地上。老馬，這位基層經(jīng)驗豐富的司法調(diào)解員，帶著筆記本和相機，踏上了前往老屋小區(qū)的路。他的步伐堅定而有力，每一步都透露出對即將面對的任務的完成決心。

老馬來到林榮火的家門前，輕輕敲了敲門。因為社區(qū)干部事前跟林榮火打了招呼，林榮火特意在家等候。門開后，他看到的是一片狼藉：客廳的木地板被水浸泡得腫脹變形，實木家具也未能幸免，木質(zhì)的邊角被泡得起了泡，布藝沙發(fā)更是濕漉漉的，顏色也黯淡了許多。老馬不禁皺起了眉頭，他蹲下身，用手輕輕觸摸地板，感受到了一種濕潤而冰冷的感覺。電冰箱也停止工作了。他迅速拿出相機，將這些受損的細節(jié)一一拍攝下來，作為后續(xù)調(diào)解的依據(jù)。

在查看完林榮火家的受損情況后，老馬決定順便走訪周圍的居民，了解他們對這次事件的看法和意見。他來到了小區(qū)的廣場，那里是居民們?nèi)粘Ｐ蓍e的地方。他坐在長椅上，和幾位正在下棋的老人聊起了天。

“老馬啊，你聽說林榮火家的事兒了嗎？”一位老人放下手中的棋子，好奇地問道。

“嗯，我剛?cè)タ戳?，情況確實很嚴重?！崩像R點頭回答。

“是啊，林榮火那家人平時挺好的，這次可真是遭了無妄之災?！绷硪晃焕先烁袊@道，“施工隊也太不小心了，怎么能把水管挖斷呢？”

“就是，聽說林榮火家的家具和地板都是花了大價錢買的，全是名牌貨，現(xiàn)在全毀了，他們能不急嗎？”旁邊的一位中年婦女也加入了討論。

“不過話說回來，潘家平也不是故意的，他也在想辦法賠償?！币晃豢雌饋肀容^了解情況的老人說道，“但雙方要的賠償金額差距太大了，一直談不攏?！?/p>

老馬認真傾聽著居民們的討論，他們的聲音中透露出對這次事件的關心和擔憂。他明白，這不僅僅是一起簡單的賠償糾紛，更關系到社區(qū)的和諧穩(wěn)定和居民之間的互信關系。

老馬站起身，向居民們道謝后離開了小區(qū)。他還要去拜訪一下潘家平。

時間已是上午十一點鐘，太陽的光線開始變得熱烈，路上的行人紛紛加快了步伐，而路邊居民房屋里也飄出濃郁的飯菜香味。老馬意識到，這是找潘家平談話的好時機——趁著他中午回家吃飯的空檔。于是，他立刻前往潘家平的住處，準備詳細了解他的想法和難處，同時也不耽誤他下午做工的時間。

潘家平住在附近的另一個村子，三間平房雖不大，但外墻已經(jīng)粉刷一新，顯示出主人對生活的細致和認真。老馬輕輕敲門，潘家平開門時臉上露出一絲驚訝，但隨即轉(zhuǎn)為略顯熱情的笑容：“馬主任辛苦，什么風把你吹來了？”

老馬微笑著走進屋子，坐在了簡陋的沙發(fā)上，開門見山地說：“不是什么風把我吹來的，而是專門來找你聊聊的?！?/p>

“是為了林榮火家裝潢受損的事吧?！迸思移阶诶像R對面，神色有些凝重，“馬主任，我并不是不愿意賠償，只是林榮火的要價實在太高，我家經(jīng)濟條件也不好，真的拿不出那么多錢啊?！?/p>

老馬認真地點點頭，表示理解：“我明白你的難處，但你也知道，林榮火家的損失確實不小，家具、地板和部分家電都泡壞了，這對他來說也是一筆不小的開銷?！?/p>

“是啊，我也明白?！迸思移絿@了口氣，“但你也知道，這活兒是私人承包的，跟施工單位沒有關系。我們就是按天拿工資，干多少活給多少錢，安全問題也都是自己負責的?！?/p>

老馬點點頭，表示理解這種工作模式的辛苦和風險。他沉思片刻，然后說：“那這樣，我們不如再和林榮火好好溝通一下，看看能否找到一個雙方都能接受的解決方案。畢竟，這件事如果一直僵持下去，對你們雙方都沒有好處?！?/p>

潘家平聽后，臉上露出了一絲希望：“那太好了，馬主任。我一直都愿意好好談，但就怕林榮火不肯讓步。”

老馬拍拍他的肩膀，鼓勵道：“放心，我會盡量協(xié)調(diào)的。我相信，只要雙方都有誠意，一定能夠找到一個合理的解決方案?！?/p>

接著，老馬又詳細詢問了潘家平的家庭情況和經(jīng)濟狀況。潘家平說他們夫婦年齡也大了，有個女兒嫁往外地，生活也不富裕，否則他六十多歲了，也不會到工地做壯工的。

經(jīng)過這次深入交流，老馬對潘家平的情況有了更全面的了解。離開潘家平家時，他心中已有了初步的計劃，他知道接下來的工作將會更加艱巨，但他也相信自己有能力化解這場糾紛，要不然他也沒臉回去面對辦公室的同事啊。

選了個陽光明媚的上午，老馬精心準備，將林榮火與潘家平兩人都約到了藍蕎社區(qū)辦公室，準備對他們之間的糾紛進行正式調(diào)解。

辦公室的窗戶敞開著，微風輕輕吹過，帶來一絲絲清涼。老馬坐在辦公桌前，面容嚴肅而又不失溫和。他先是仔細聽取了林榮火的陳述：“馬主任，我的損失確實很大。您也到現(xiàn)場看了，地板是實木的，油漆是進口的，門窗、電線、燈具等全都是名牌?，F(xiàn)在這些都被水泡壞了，重修一下，至少要四十萬元，我一點都沒夸張。”林榮火邊說邊拿出了一份詳細的損失清單和報價單，上面列明了各項維修項目和所需費用。

老馬認真翻看著清單，不時點頭表示理解。他深知林榮火家的裝修價格確實不菲，這次的損失對他來說確實不小。然而，他也明白潘家平的經(jīng)濟狀況并不樂觀，所以他必須找到一個雙方都能接受的解決方案。否則，調(diào)解也無法進行下去。

老馬轉(zhuǎn)向潘家平，問道：“對于林榮火提出的損失和賠償要求，你有什么看法？”

潘家平嘆了口氣，無奈地說：“馬主任，我也承認我確實給林榮火家造成了損失，這是我無心之過。但是你們也都看到我家的情況了，三間平房，家具陳舊，連件像樣的電器都沒有。我就是把我房子賣了也值不了這么多錢。而且林榮火的房子都住過兩年了，很多東西都折舊了，至少要打個折吧?！?/p>

老馬聽了，轉(zhuǎn)向林榮火，耐心地向他解釋了潘家平的立場和困難。他告訴林榮火，雖然他的損失確實很大，但是也要考慮到潘家平的經(jīng)濟能力和實際情況。他建議雙方各退一步，找到一個都能接受的賠償金額。

于是，老馬開始提出自己的調(diào)解方案：“我理解你們雙方的心情和難處。林榮火，你的損失確實很大，但是考慮到潘家平的經(jīng)濟狀況和實際情況，我建議可以適當降低賠償金額。同時，潘家平也愿意承擔一定的責任，賠償你的部分損失。你們可以協(xié)商一個折中的方案，比如把賠償金額定在二十萬元，這樣既能彌補你的部分損失，也不會給潘家平造成過大的經(jīng)濟壓力。如果你不同意，可以起訴到法院，法院肯定會判你勝訴。但如果法院真判潘家平賠四十萬元，他沒有錢，也沒有多少財產(chǎn)，可能導致生效判決無法完全執(zhí)行，到頭來還是一場空。不如定一個適當?shù)馁r償金額?！?/p>

“那也太少了吧?！绷謽s火點燃了一支煙，思索了良久，下定了決心說，“打個對折，就二十萬元，我認了，大不了我就降低點家裝維修的檔次?！?/p>

老馬給他豎起了大拇指，說：“痛快！那就把賠償總價確定為二十萬元。但具體怎么賠償，還有沒有其他相關的責任人分攤？你們有什么想法?！?/p>

潘家平說：“首先，我承認我挖斷水管是事故的起點，所以我愿意承擔主要的賠償責任。但是，林榮火家地勢低、沒有門檻，這確實也是導致水容易流進他家里的原因，他們應該承擔一部分責任。還有自來水公司，他們未能及時來搶險，他們的責任可以相對較輕?！?/p>

聽了潘家平的解釋，老馬心中對整個事件的情況有了更清晰地s9um+BfyfKhDf3q5vyUV/163t7l5hh2QHUhctY3FI/M=了解。他點點頭，表示理解潘家平所描述的情境和提出的責任分擔觀點，隨后問他道：“那依你說，究竟怎么個承擔法？你能承擔多少？”

“具體金額上，我愿意賠償林榮火家裝修損失的60%，自來水公司也要承擔一部分責任，比如10%。剩下的30%，我認為林榮火自己也應該承擔。畢竟，他們?nèi)绻芗皶r發(fā)現(xiàn)并采取措施，損失也不會這么大?！?/p>

“你還要我承擔30%啊，那你干脆不賠算了?！绷謽s火聽了氣呼呼地說。

老馬聽后，也微微皺起了眉頭。他明白潘家平的觀點是基于事實的，但這樣的分擔方式是否真的合理，還需要進一步考慮。他沉思片刻，然后說：“潘家平，你的觀點我聽到了，但這樣的分擔方式是否能夠得到林榮火的認同，還需要你們進一步溝通。另外，自來水公司的責任確實也需要我們與他們協(xié)商，我現(xiàn)在就給他們自來水公司負責人打個電話，盡力找到一個更合理的解決方案?！?/p>

說完，老馬起身出了辦公室，留下他們兩個繼續(xù)協(xié)商。老馬則在走廊里撥通自來水公司負責人的電話，說出了這個解決方案，并強調(diào)說：“請自來水公司拿出一點姿態(tài)。再說，真要是鬧上法庭，自來水公司搶修不及時，也是有責任的?！弊詠硭矩撠熑艘埠芩?，說：“老馬，我知道你調(diào)處問題的能力很強，我們愿意承擔10%賠償責任，賠償兩萬元，但你們鎮(zhèn)司法所要簽一個調(diào)解協(xié)議書，否則我無法支出。我會讓公司法律顧問去配合你們?！?/p>

自來水公司的賠償談好了，但他們兩人的協(xié)商還沒有結(jié)果。潘家平自然沒有問題了，方案是他自己提出的，他當然愿意履行，估計林榮火一時半會還想不通。老馬只好再去做林榮火的工作：“潘家平就這個家境，我還是那句話，即使法院判你勝了，他也沒錢賠你，你還得罪了人，不如好人做到底吧?！绷謽s火想了想：“遇到這樣的人和事，簡直是棉花濕水沒彈頭，我還是自認倒霉吧，早完結(jié)早輕松，也省了天天鬧心，就按他說的方案辦，但賠償款要盡快給我?！迸思移揭擦⒓幢響B(tài)了：“協(xié)議一簽，我就是砸鍋賣鐵也要賠你錢，我不是不懂道理的人。”于是，大家簽訂了和解協(xié)議書，潘家平和林榮火握手言和，表示以后將和睦相處、互相理解。

協(xié)議達成了，但老馬知道潘家平履行那十二萬元的賠償還是很吃力，又專門找到了老屋小區(qū)改造的施工單位，讓他們也能替潘家平分擔點經(jīng)濟壓力。施工單位負責人一聽根本不同意，還說：“我們答應潘家平來做工時就談好了條件，施工中發(fā)生的所有事故責任自負，與我們公司無關?！崩像R就把臉一沉，說：“你那是霸王條款，欺負農(nóng)民工不懂法，是無效的約定，我要是幫他起訴到法院，你們公司必賠不已！不信你打電話問問你們單位的法律顧問?！?/p>

施工單位負責人去外面打了個電話，回來時臉上有了笑容：“馬主任，好說好說，我們也有管理方面的責任，建議此事就不要擴大了。我們小單位，也沒多少實力，給潘家平二萬元困難家庭補貼，行吧？”

老馬出于對潘家平的同情，想幫他減輕點負擔，讓他在履行對林榮火的賠償后生活還能維持。當然，他心里更清楚，這二萬元賠償是他幫潘家平爭取來的，屬于意料之外的，潘家平高興還來不及呢，于是，老馬也見好就收了：“行！我替他做個主，關鍵是你們要有個正確的態(tài)度。”

這場拖了快一年的糾紛成功解決，也讓老馬在沚水鎮(zhèn)贏得了極高的聲譽，群眾紛紛稱贊他是一位真正為人民著想的調(diào)解員，他的耐心和細致贏得了大家的尊重和信任。但老馬心里也明白，這次成功并非偶然，他也要感謝林榮火的大度和對潘家平家困境的體諒，以及自來水公司和施工單位領導的同情和支持。他堅信，只要用心去做，就沒有解決不了的問題。

（責任編輯 肖亮宇）

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