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        中公換道

        2024-09-26 00:00:00何己派陳靜儀
        21世紀(jì)商業(yè)評論 2024年9期

        “最近四年,是我們最艱難的時(shí)候?!贝┥羁餮b西褲,戴細(xì)框眼鏡,鮮少露面的中公教育董事長李永新現(xiàn)身說法。

        他從1999年開始創(chuàng)業(yè),在北京大學(xué)一個幾平米的小房間起步,“活下來”是一以貫之的創(chuàng)業(yè)心態(tài)。

        眼下,如何活下去,是這家擁有上萬名員工的企業(yè),重點(diǎn)考慮的命題。

        幾年前的激進(jìn)擴(kuò)張,疊加疫情影響,引發(fā)“協(xié)議班”退費(fèi)風(fēng)波。自2022年末至今,一直處在協(xié)商解決階段。

        公考培訓(xùn)三巨頭里,中公的市值仍居首位,但論上半年的收入規(guī)模和凈利潤,粉筆、華圖已反超中公。

        頭頂資金鏈緊張的壓力,李永新帶隊(duì),從規(guī)模轉(zhuǎn)向效益,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化精細(xì)管理、優(yōu)化渠道網(wǎng)點(diǎn),開啟一系列變革。

        在9月上旬的發(fā)布會上,他釋放關(guān)鍵信息,宣布公司由大型的多品類職業(yè)教育機(jī)構(gòu),正式升級為“就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)提供商”。

        換言之,公考標(biāo)簽弱化,就業(yè)服務(wù)成為新的著力點(diǎn),拓寬賽道。

        李永新稱,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,在于洞察到大環(huán)境的變化和趨勢。就業(yè)群體的求職迷茫、就業(yè)壓力的逐步增大等現(xiàn)象表明,當(dāng)前零散的就業(yè)服務(wù),沒有辦法滿足市場需求。系統(tǒng)化、一體化的就業(yè)服務(wù),才是未來的發(fā)展趨勢。

        同時(shí),需要通過職前、職中、職后系統(tǒng)一體化的方式,提升求職者的綜合素養(yǎng)及能力,而非簡單零碎地提升。

        李永新提到,中公將在今年全面調(diào)整,落地新發(fā)展戰(zhàn)略。

        勢不可擋

        公司發(fā)展二十多年,我們一開始做了很多業(yè)務(wù),只要能賺點(diǎn)錢,都會去做。2004年以后,我們通過考試培訓(xùn)的方式來輸出價(jià)值,尋求生存之道。

        我們一直被質(zhì)疑,考試培訓(xùn),到底有沒有給社會真正創(chuàng)造價(jià)值?這是值得我們思考的。

        所以當(dāng)我們再就業(yè)、再出發(fā)時(shí),特別希望圍繞國家戰(zhàn)略、社會痛點(diǎn)、公眾需求,扎扎實(shí)實(shí)地在某一方面滿足需求、創(chuàng)造價(jià)值,真正地尋求我們自身存在的意義。

        最近四年,是我們最艱難的時(shí)候。雖然我們在1999年到2004年,也吃不上飯,但那個時(shí)候,我們只用考慮幾個人的生存問題。現(xiàn)在我們是上萬人的企業(yè),面臨的生存問題牽涉到社會方方面面,壓力山大。

        這兩年,在經(jīng)濟(jì)的下行周期,我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)了很多商機(jī)。

        第一個,與就業(yè)政策有關(guān)。

        我們做考試培訓(xùn)服務(wù),旨在通過培訓(xùn)提升學(xué)生的應(yīng)試能力。國家越來越注重學(xué)生的綜合素養(yǎng),我們的考試培訓(xùn),也強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合能力提升。

        坦誠地講,我們?nèi)鄙賹W(xué)生在社會實(shí)際方面的技能培訓(xùn)。2021年到2024年,國家出臺很多政策促進(jìn)就業(yè),我們從內(nèi)心感到,機(jī)會來了。

        第二個,宏觀環(huán)境變化了。

        人口結(jié)構(gòu)在變,城鎮(zhèn)化率在增長,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在變,社會對新興職業(yè)、就業(yè)形態(tài)的需求,日益迫切。

        有報(bào)告預(yù)測,未來10年,15歲至24歲的人口占比逐步上升。青年群體是最有熱情,最有創(chuàng)造力的群體,他們的就業(yè)狀況直接關(guān)乎國家和社會的發(fā)展。

        針對這個群體的就業(yè)服務(wù),我認(rèn)為不僅有市場,更有社會意義。

        同時(shí),我們的城鎮(zhèn)化率以每年1個百分點(diǎn)的速度增長,意味著每年有近1700萬人從農(nóng)村進(jìn)入城市,會催生出很多新的職業(yè)需求和新的職業(yè)。

        關(guān)于社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,我們有2億多人處于靈活就業(yè)的狀態(tài),而且本科生和碩士的占比連年增長,他們的就業(yè)和再就業(yè)需求非常重要。

        大學(xué)生是一個龐大的新增就業(yè)群體。2024年有1179萬大學(xué)畢業(yè)生,而且數(shù)量每年都在增加。他們社會經(jīng)驗(yàn)不足,職位匹配困難。

        此外,還有在校生和已畢業(yè)學(xué)生。青年群體獨(dú)自面對就業(yè)難度大、崗位技能提升難等問題,肯定很迷茫。

        在這種情況下,綜合就業(yè)輔導(dǎo)趨勢,已經(jīng)勢不可擋。

        重新定位

        人口結(jié)構(gòu)變化,讓我們的就業(yè)需求市場,進(jìn)入黃金發(fā)展期。零散的就業(yè)服務(wù),沒有辦法滿足市場需求,系統(tǒng)化、一體化才是未來發(fā)展趨勢。

        換句話講,中公教育所提供的就業(yè)服務(wù),不是零散單一的,是系統(tǒng)化、一體化、綜合性地提升就業(yè)群體的能力與素養(yǎng)。而且,就業(yè)服務(wù)不是一次性的,我們的定位不僅有就業(yè)服務(wù),還有再就業(yè)服務(wù)。

        人工智能時(shí)代的到來,帶來的不僅是內(nèi)容和工具的變化,對人的認(rèn)知、對企業(yè)的影響變化更大。在這兩方面重新進(jìn)行交流和對接,是我們的機(jī)會。

        另外,現(xiàn)在存在雙向流動的現(xiàn)象。省會城市、一線城市、珠三角核心城市,仍然具有虹吸效應(yīng),吸引人才匯聚。同時(shí),又有一部分群體,厭倦了大城市生活,返回到二三四線城市。這種雙向流動,給就業(yè)服務(wù)提供了非常廣闊的機(jī)會和空間。

        在這樣的大背景下,圍繞國家戰(zhàn)略、社會痛點(diǎn)和公眾需求,我們重新定義中公教育,定位為國內(nèi)領(lǐng)先的就業(yè)與再就業(yè)服務(wù)提供商。

        我們的新使命是,給人改變未來的力量。

        我們重新定義,讓我們服務(wù)的就業(yè)群體和再就業(yè)群體,通過培訓(xùn)互動的方式,提升綜合技能和素養(yǎng),最終實(shí)現(xiàn)人崗匹配。在這個過程中,被服務(wù)的對象提高了能力,找到了工作,在社會上定位了自我,改變了未來。

        押注就業(yè)

        中公教育再出發(fā),尋求轉(zhuǎn)型升級,要為18至45周歲的人群提供“成長+就業(yè)”輔導(dǎo)。

        第一,我們看就業(yè)。

        現(xiàn)在的就業(yè)市場1.0、2.0、3.0并存。1.0是簡歷時(shí)代。2.0是boss直聘類的互聯(lián)網(wǎng)篩選時(shí)代。通過算法匹配,把求職者個體畫像清晰地呈現(xiàn)在企業(yè)面前,把企業(yè)的職位描述全面呈現(xiàn)在求職者的面前,這就是3.0時(shí)代。

        中公教育是第三種類型。我們要借助 AI,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐、輔導(dǎo)、培訓(xùn)、信息推薦、就業(yè)推薦的全流程服務(wù)中,將求職者的情況用算法進(jìn)行處理后,立體、生動、鮮活地展現(xiàn)在企業(yè)面前。我們也希望把企業(yè)崗位的需求和標(biāo)準(zhǔn),清晰地呈現(xiàn)在求職者面前,真正實(shí)現(xiàn)人和崗位充分匹配。

        第二,我們看成長。人可以通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)技能多樣化和技術(shù)專業(yè)化。我們要培養(yǎng)個人想要的崗位能力或者需要挖掘的能力,更符合專業(yè)化職位的要求。而且我們是通過職前、職中、職后的系統(tǒng)化、一體化方式來提升,不是簡單零碎地提升。

        所以,我們要做兩件事。

        一是建設(shè)線上和線下相結(jié)合的就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,在300多個地級市、2800多個縣的網(wǎng)絡(luò)渠道,布局輕資產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn),提供就業(yè)信息對接、就業(yè)產(chǎn)品服務(wù)。

        二是打造“AI+就業(yè)”服務(wù)平臺,提供職業(yè)路徑規(guī)劃咨詢、高效成長藍(lán)圖、全息維度人才測評,以及精準(zhǔn)就業(yè)與崗位推薦等板塊服務(wù),塑造個人及企業(yè)職位的數(shù)據(jù)化形象,最終實(shí)現(xiàn)供需匹配、人崗配合。

        為了配合今年的目標(biāo),我們會做出全面調(diào)整,包括業(yè)鏈升級,提供一體化就業(yè)服務(wù)產(chǎn)品;數(shù)字化升級,將智能化AI技術(shù)與業(yè)務(wù)場景高效結(jié)合;渠道升級,拓展高校和縣域市場;平臺升級,從需求和供給兩端,同步推動就業(yè)服務(wù)平臺建設(shè);組織升級,推進(jìn)核心人才儲備計(jì)劃,做強(qiáng)平臺型組織建設(shè)。

        我們的愿景能改變未來目標(biāo),推動就業(yè)的全鏈條服務(wù),成為全國就業(yè)服務(wù)的領(lǐng)航者。

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