即興講話因?yàn)榧磿r(shí)性,顯得真實(shí)和坦率,更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關(guān)系,從而促進(jìn)合作的產(chǎn)生。
無論是在會(huì)議上,領(lǐng)導(dǎo)讓你發(fā)表一下自己的看法,還是碰到領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)地溝通匯報(bào),又或是在某些場(chǎng)合講兩句,都離不開即興講話。即興講話因?yàn)榧磿r(shí)性,顯得真實(shí)和坦率,更容易和別人建立聯(lián)系、拉近關(guān)系,從而促進(jìn)合作的產(chǎn)生。
以前組織是金字塔結(jié)構(gòu),員工見CEO一面都比較難,更別提當(dāng)面溝通了,現(xiàn)在很多公司組織架構(gòu)都扁平化了,即使上萬人的單位,見CEO的機(jī)會(huì)也比以前多多了。見到領(lǐng)導(dǎo),如何展示自己,就需要即興講話的能力了。
即興也需要準(zhǔn)備
即興講話雖然被稱為即興,但不是隨口就說的,也需做很多準(zhǔn)備。有一次,丘吉爾的司機(jī)送他到了一個(gè)會(huì)場(chǎng),司機(jī)打開門說:“先生,我們到了。”丘吉爾卻坐在車?yán)餂]動(dòng),告訴司機(jī):“我在看即興演講稿?!毕袂鸺獱栠@樣的人作即興演講,都要準(zhǔn)備稿子。
為即興講話做準(zhǔn)備,不僅僅是寫個(gè)稿子,而是要對(duì)聽眾有所了解,根據(jù)聽眾知識(shí)水平,選擇不同的演講內(nèi)容。加拿大總理特魯多是個(gè)“萬人迷”,因?yàn)樗闹v話讓人感覺他博學(xué)多才、頗具親和力。有一次,特魯多去參觀一個(gè)量子計(jì)算研究室,參觀完后,有記者問:“總理先生,能不能給我們講講量子計(jì)算有哪些應(yīng)用?”這種問題特別專業(yè),但是特魯多非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匕蚜孔佑?jì)算介紹了一下,介紹完了之后還把它在生活中的應(yīng)用說了一些,以及政府打算怎么樣去投入,幫助這些領(lǐng)先的科技發(fā)展得更好等。很多人聽了他的回答,感覺特魯多太優(yōu)秀了,其實(shí),這背后他做足了準(zhǔn)備。
如何作好即興講話
即興講話在不同場(chǎng)合有不同的套路,我們稱之為不同講話腳本。一般腳本分為四個(gè)部分:抓手、要點(diǎn)、結(jié)構(gòu)體和呼吁行動(dòng)。
所謂抓手就是抓住對(duì)方注意力的語言,要點(diǎn)就是我們要表達(dá)的主要內(nèi)容,結(jié)構(gòu)體是論據(jù),呼吁行動(dòng)是結(jié)尾的號(hào)召。抓手要盡量簡(jiǎn)單,就一句話,否則別人就不愿意聽了,比如我們要介紹的這個(gè)項(xiàng)目,有可能會(huì)改變世界,這就能吸引人。要點(diǎn)是談話必須的,沒有要點(diǎn),別人不知道你要說什么。抓手和結(jié)構(gòu)體可有可無。
結(jié)構(gòu)體作為論據(jù),常見的有幾種方式,如時(shí)間順序模式,按事情發(fā)展順序敘述;原因模式,如原因有以下幾點(diǎn)等,最后呼吁行動(dòng)。
世界著名的咨詢管理公司麥肯錫創(chuàng)設(shè)了“電梯原則”。在電梯內(nèi)碰到客戶或者領(lǐng)導(dǎo),我們要利用等待電梯或者乘坐電梯這段時(shí)間,完成簡(jiǎn)單的工作匯報(bào)。比如你與領(lǐng)導(dǎo)恰好乘同一部電梯,領(lǐng)導(dǎo)剛剛在公司會(huì)議上發(fā)表了演講。你可以對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說:“今天您講得太好了,關(guān)于節(jié)約成本我深有同感。我想跟您約一下時(shí)間,就您會(huì)上提出的建議,討論一下如何落實(shí)。”此時(shí),電梯門打開了,你可以說:“如果您覺得可以,我會(huì)給您發(fā)會(huì)議邀請(qǐng)?!奔僭O(shè)回答是“好的”,你將有機(jī)會(huì)獲得領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),推動(dòng)團(tuán)隊(duì)在成本節(jié)約方面的工作。
“今天您講得太好了,關(guān)于節(jié)約成本我深有同感”這是抓手,讓對(duì)方愿意聽下去;要點(diǎn)是“我想約一下您的時(shí)間”;結(jié)構(gòu)體是“就您會(huì)上提出的建議,討論一下如何落實(shí)”;呼吁行動(dòng)是“如果您覺得可以,我會(huì)給您發(fā)會(huì)議邀請(qǐng)”。
諸如此類,學(xué)會(huì)一定的套路,即興講話將變得相對(duì)容易。當(dāng)你掌握這項(xiàng)溝通技能之后,對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展、人際關(guān)系建立和領(lǐng)導(dǎo)能力提升都具有重要意義。
(編輯 周靜 charm1121@sina.com)