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        賈玲能解決lululemon的增長焦慮嗎?

        2024-09-15 00:00:00肖明超
        銷售與市場·管理版 2024年9期

        將lululemon推向“神壇”的主力軍——美洲中產(chǎn)們,逐漸不再為lululemon買單。2024財年第一季報顯示,lululemon來自美洲地區(qū)的收入同比微增3.5%,較2021年同期高達(dá)82%的增速、2022年同期32%的增速以及2023年同期17%的增速相比,出現(xiàn)斷崖式下滑。

        而在中國消費(fèi)市場,“l(fā)ulu風(fēng)”依舊在吹。這幾年,不買一條lululemon的瑜伽褲,都不好意思說自己是“運(yùn)動女孩”。即便不走運(yùn)動路線,沒有l(wèi)ululemon的單品也很難和時尚沾邊。數(shù)據(jù)也證實了這一情況,2024年第一季度財報顯示,國際市場營收合計增長35%,中國大陸市場表現(xiàn)最為亮眼,收入大漲45%,遠(yuǎn)高于美洲地區(qū)3%的營收增長。中國市場的凈收入為3.03億美元,比上一個季度增長了30.1%,中國地區(qū)的銷售額也增長了52%。

        無論是從過去的規(guī)劃,還是從現(xiàn)在的情況來看,重押中國,都是lululemon的必然選擇?;谶@樣的背景,lululemon在中國展開了一系列行動,如增加線下門店數(shù)量以覆蓋更廣的區(qū)域,在北京三里屯開出華北地區(qū)最大門店打造“地標(biāo)”,發(fā)起系列線下瑜伽活動提升消費(fèi)者對品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知等。6月,lululemon邀請賈玲成為品牌大使,又在行業(yè)內(nèi)外引起一陣轟動。

        賈玲代言,lululemon意欲何為?

        lululemon官宣賈玲成為品牌大使的當(dāng)日,就收到了來自消費(fèi)者的各種反饋,綜合來看,可以分為兩個陣營。

        一邊是看好?!發(fā)ululemon看到了賈玲所代表的女性力量和精神,并在傳遞這些觀念?!薄百Z玲都登上過GUCCI的封面,代言lululemon,也是lululemon高攀了。”“賈玲更接地氣,能讓lululemon被更多大眾消費(fèi)者了解和認(rèn)可?!?/p>

        另一邊是唱衰?!艾F(xiàn)在和優(yōu)衣庫還有什么區(qū)別,品牌格調(diào)還是要保持的?!薄跋矚g之前的代言人,盧靖姍、王紫旋和lululemon更契合?!薄發(fā)ululemon急了,就是想蹭一下賈玲的熱度。”“瘦身成功后才選擇賈玲,lululemon是在背刺‘不完美的女性’?!?/p>

        賈玲代言的效果如何,還有待時間的檢驗,但最初選擇這位新伙伴,lululemon是出于怎樣的考慮?或者說,透過選擇賈玲做代言人能看到lululemon的哪些想法和規(guī)劃?筆者認(rèn)為,可以從市場戰(zhàn)略、品牌價值以及營銷價值三個維度去考慮。

        市場戰(zhàn)略:lululemon拉響“國民號角”,破局低線市場

        850元一條的瑜伽褲、單價350元的水杯、中產(chǎn)女性的收割機(jī)、絕不打折降價、瑜伽界的愛馬仕……這些lululemon的標(biāo)簽無不透露著高檔和貴氣。創(chuàng)始人奇普·威爾遜也曾表示,lululemon最初的目標(biāo)用戶是“super girl(超級女生)”,他清楚地解釋:“我的目標(biāo)人群是30歲的職業(yè)女性,愛運(yùn)動的單身麗人,她們有自己的房子,也愛旅行。”

        但僅限于這一部分人群,無法滿足lululemon的增量需求。從精眾圈層向大眾圈層破圈,或許是每一個“小眾品牌”擴(kuò)大生意的過程中都必須面臨的問題。lululemon也在尋找破圈的途徑,比如將目標(biāo)瞄準(zhǔn)一線外的二、三線市場,從中產(chǎn)女性擴(kuò)大至更廣泛的人群。去年lululemon首席執(zhí)行官卡爾文·麥克唐納就曾表示:“中國門店表現(xiàn)持續(xù)超出預(yù)期,lululemon將繼續(xù)在一線至三線城市尋找機(jī)會?!?/p>

        攜手賈玲也從側(cè)面證實了lululemon對大眾市場的野心,希望打破“貴”的標(biāo)簽,成為大眾產(chǎn)品。此前,lululemon合作過多位女明星,但她們的名氣和影響力都局限在各自的圈層內(nèi),對中產(chǎn)女性的影響力更大。而賈玲喜劇演員出身,更具全民人氣,也更接地氣,是這一階段lululemon品牌大使當(dāng)仁不讓的選擇。如果借勢賈玲,能夠打開大眾市場,那么社群效應(yīng)會吸引更多大眾消費(fèi)者入局,助力lululemon實現(xiàn)生意增量。雖然效果如何還有待檢驗,但這一定是一個好的嘗試和開始。

        品牌價值:“賈玲精神”與“l(fā)ululemon觀念”高度契合

        在宣傳中,lululemon寫道:“出道20年,從演員到導(dǎo)演,她經(jīng)歷了自我的一次次突破,也用實際行動激發(fā)了大眾對運(yùn)動的熱情、對健康生活方式的追求。她就是lululemon品牌大使賈玲?!?/p>

        無論是減重經(jīng)歷還是事業(yè)成長,賈玲都已經(jīng)成為很多人心中的榜樣,她代表了永不服輸和超越自我的精神。lululemon的品牌理念是“Be all in”即“活出可能”,以“幫助人們感受最好的狀態(tài),提升人類的潛力”為品牌使命,并堅信“熱汗生活方式哲學(xué)”的力量,鼓勵每個人全身心地投入自己熱愛的事物中,無論是在運(yùn)動中還是在生活的每個方面,都能活出自我。

        “賈玲精神”與“l(fā)ululemon理念”高度契合,這種契合促成了雙方的合作。通過賈玲的故事,lululemon希望表達(dá)運(yùn)動的魅力,帶給大家積極向上的生活方式,借助賈玲再次傳達(dá)品牌的價值和理念。

        營銷價值:借勢賈玲熱度,傳播品牌內(nèi)容

        2024年,最具話題度的明星非賈玲莫屬,最具討論度的事件也一定包括賈玲減重成功和電影《熱辣滾燙》的上映。這樣一位自帶流量的代言人,怎能不讓品牌心動?況且在官宣合作之前,賈玲和lululemon的緣分就已經(jīng)寫下?!稛崂睗L燙》的幕后紀(jì)實片中,賈玲在日常訓(xùn)練時就常常選擇lululemon的單品,比如水杯、T裇衫、鞋子等。在《熱辣滾燙》全國巡場的時候,賈玲也曾穿著lululemon服飾現(xiàn)身。在賈玲成為lululemon品牌大使前,就已經(jīng)在“謀其事”。

        官宣合作后,lululemon發(fā)布《遇見賈玲》短片,細(xì)看短片內(nèi)容,可謂暗藏玄機(jī)?;仡檒ululemon的營銷活動,KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)合作和線下活動是最重要的兩大板塊,經(jīng)常會聯(lián)合各區(qū)域的線下門店,攜手當(dāng)?shù)氐蔫べだ蠋熀瓦\(yùn)動行業(yè)的KOL打造瑜伽教學(xué)活動,免費(fèi)體驗產(chǎn)品,帶動、增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和忠誠度。在短片中,圍繞賈玲的運(yùn)動經(jīng)驗,不僅展示產(chǎn)品,而且出鏡的教練都是品牌伙伴,“暗戳戳”地表達(dá)lululemon的專業(yè)性。

        綜合這些因素來看,lululemon選擇賈玲成為品牌大使有理有據(jù)。但找到了代言人,品牌就能一勞永逸嗎?答案必然是否定的。

        僅靠代言人,治標(biāo)不治本

        文章前面提到,從數(shù)據(jù)來看lululemon在中國市場表現(xiàn)亮眼,但是這并不意味著lululemon日后能繼續(xù)在中國高枕無憂。無論是在中國市場,還是在全球范圍內(nèi),lululemon的增長焦慮依舊存在,找到新代言人并不能解決lululemon的所有問題。想要繼續(xù)保持在運(yùn)動行業(yè)的地位,lululemon需要關(guān)注以下問題并及時作出轉(zhuǎn)變。

        向運(yùn)動全品類破局是lululemon面臨的一大挑戰(zhàn)

        在新世紀(jì)即將到來前的幾年,女性運(yùn)動的比例不斷增加,女性對運(yùn)動和運(yùn)動產(chǎn)品的訴求越發(fā)興盛,也是在這一時期,瑜伽興起。基于這樣的背景,奇普·威爾遜在1998年創(chuàng)立了lululemon品牌,旨在打造更專業(yè)的瑜伽運(yùn)動裝備。

        至今,lululemon已經(jīng)成立26年,雖然也在涉獵各類運(yùn)動產(chǎn)品,但最出圈的產(chǎn)品依舊是瑜伽褲,能在中國市場打響知名度,也是靠瑜伽褲。有一款超級單品固然是好事,但一件產(chǎn)品撐不起更大的生意,雖然“瑜伽褲=lululemon”成就了它,但“l(fā)ululemon=瑜伽褲”則會讓其陷入困境。

        lululemon也一直在思考如何打破瑜伽褲的束縛。2013年,lululemon就決定探索潛在的男性市場,將目標(biāo)群體定在為25—34歲富有青春活力的年輕男性。在吸引男性消費(fèi)者上,lululemon依舊延續(xù)高科技、高品質(zhì)的特點,通過科技面料帶給用戶更好的穿著體驗,同時聯(lián)合一系列具有代表性的男性代言人,對男性消費(fèi)者發(fā)起攻勢。

        10年過去,目前l(fā)ululemon已經(jīng)實現(xiàn)了男性品類全覆蓋,但在大多數(shù)消費(fèi)者的認(rèn)知中,lululemon還是和瑜伽褲緊緊綁定。如何讓女性消費(fèi)者選擇瑜伽系列之外的產(chǎn)品,如何打動男性消費(fèi)者,仍是lululemon生意破局的首要任務(wù)。

        消費(fèi)趨勢不斷變化,lululemon向上還是向下

        通過持續(xù)多年對消費(fèi)趨勢的洞察,筆者發(fā)現(xiàn),當(dāng)下的消費(fèi)者越來越理性、務(wù)實,正在放下對品牌的執(zhí)念。在知萌《2024中國消費(fèi)趨勢報告》中提到“審慎精明”趨勢,指消費(fèi)者正在重新審視消費(fèi)的意義,重新評估哪些事物對他們來說是重要的,在消費(fèi)決策上更加審慎精明,不斷建構(gòu)新的幸福哲學(xué),確保可以獲得更有價值的享受。

        回到lululemon,以瑜伽褲為例,850元一條的瑜伽褲在消費(fèi)者承受范圍之內(nèi),但市面上還有更多高性價比的選擇,比如耐克、阿迪達(dá)斯的瑜伽褲單價在200—300元,甚至一些百元內(nèi)的平替產(chǎn)品,穿著體驗也能達(dá)到lululemon的80%。在這種情況下,消費(fèi)者很難執(zhí)著于某個品牌。所以,如果lululemon能夠找到一個讓消費(fèi)者承受品牌溢價的點,讓消費(fèi)者感覺物有所值,那么當(dāng)前的售價并無問題。相反,如果是為了高端而高端,想向下兼容卻又保持高價,那么消費(fèi)者自然會去選擇更適合的產(chǎn)品,而不是執(zhí)著于一個品牌。

        這一情況不僅針對lululemon,也適合當(dāng)前消費(fèi)環(huán)境下的所有品牌。正如輕奢已經(jīng)成為時代的眼淚,消費(fèi)者向上可以去選擇真正的大牌,向下可以購買平替獲得實惠,而夾在中間的品牌卻進(jìn)退兩難,慢慢被遺忘。

        不要掉進(jìn)“特定人群”陷阱,關(guān)注大眾消費(fèi)者

        服飾不僅有實用價值,還體現(xiàn)了穿著者的審美觀念、時尚選擇,甚至可以展現(xiàn)狀態(tài)、表達(dá)情緒。選擇一個服飾品牌、一種穿搭風(fēng)格,是用外化的方式展示內(nèi)在的自我。

        lululemon起初定位中產(chǎn)女性,但如今如果過度沉迷這一定位,就很可能會陷入特定人群陷阱。多元與包容是當(dāng)下時代的主題,lululemon和所有品牌都要更關(guān)注大眾消費(fèi)者的感受和情緒,做適時適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。

        有人說“l(fā)ululemon創(chuàng)造了一個新的瑜伽時代”,但筆者認(rèn)為,或許從來沒有能創(chuàng)造時代的品牌,只有順應(yīng)時代趨勢一躍而起的品牌。如何洞察趨勢,順勢而為,是貫穿所有品牌一生的必修課。

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